инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Jorik83]

вот здесь не во всем с Вами соглашусь )
любой прибор должен проходить поверку и кстати в инструкции к счетчику так и указано ,лично я готова каждые три года проходить поверку

Хорошо что понимаете в отличии от некоторых до которых еще не дошло

НО ! вот здесь самое интересное ,так как я клиент ,то естественно мне должны предоставить такую услугу за нормальную цену и так чтобы мне было удобно

на рынке одессы такие услуги предоставляют более 100 различных организаций, выбирайте как говорится на любой вкус и цвет и стоимость.

...то есть выезжает домой представитель ,пусть инфокса ,с переносным прибором ,я плачу деньги !,он выписывает заключение о поверке (желательно в 2 -х экз ) и забирает один в свою контору

Большинство задают один и тот же вопрос о том чтоб инфокс приезжал с переносным прибором и поверял по месту, он уже некогда с таким прибором не приедет потому, что в украине данный тип поверки "по месту" ЗАПРЕЩЕН, те две переносные установки одна у кисарова вторая в ильичевске работают до окончания выданного им сертификата соответствия, после окончания оного данные переносные установки прекращают свою работу, если за это время госстандарт украины не поменяет своего решения.

А что имеем в реальности ? высунув язык не знаешь как получить услугу,которая одинаково нужна и мне и инфоксу

Давай по порядку: эта услуга как выразились нужна инфоксу добавлю еще ТгОю. выражение нужна не совсем правильное, и инфоксводоканал и ТгО заинтересованы в том чтоб у вас как у конечного потребителя объем услуг предоставлялся по показаниям прибора, но не услуга в виде поверки. если помыслить то идея 630 постановления км была не за счет поставщика услуг, а в том чтоб поставщик услуг выполнял эти действия, ведь как выразились вам не хочется бегать высунув язык, для примера возьмем облэнерго приехали поверили или заменили не у кого не вызывает нареканий тут кто то даже ставил в пример, а ведь денежные затраты на эти действия заложены в тарифе на электричесво, вот так же должно было получится и с приборами учета воды газа тепла но увы у нас в стране все получилось через опу.

потом ,собирая кипу бумаг несешься в очередь к его величистав доложить да еще предоставь им кучу документов на квартиру

В десятый раз говорю в очередях не стою либо отправляю почтой либо под роспись у секретаря, про документы на квартиру то же писалось, они нужны лишь для того чтоб установить действительно перед ними собственник квартиры неужели это вызывает бурные истерики

...сколько прописанных .Кстати,какого? какое их дело? есть счетчик.есть результат поверки ,проплата поступает!Все!

Еще раз и для всех- это нужно организации(инфокс, ТгО, одессагаз) для что бы рассчитывать объемы потребленных услуг на количество проживающих в том случае если ваш прибор учета сломается или закончится поверка это прописанно в правилах предоставления коммунальных услуг в городах и поселках украны( у каждой организации свои правила), если у прибора закончился срок госповерки то закон о метрологии и метрологической деятельности запрещает учитывать его данные в коммерческих отношениях.

остальное без комментариев, ибо их выше предостаточно

[rorus]

Интересно, а что прописано в договоре с Инфоксом? Какие у него обязанности помимо подачи воды потребителям по старым трубам времен Советского Союза? Какая ответственность за прорывы труб, на отсутствие воды по нескольку часов/дней?

[cupuyc]

А как же! Задумываются, конечно. Только не у всех хватает сил бороться...
Мне начисляют по общему тарифу, хотя счетчики есть, но они вовремя не поверены и договор не заключен. Это я должна в эктестренном порядке достать 165 грн на поверку водомеров (хотя по закону я не должна платить), это я должна выкроить полдня для стояния в очереди в абонотделе, это я должна подготовить свои нервы для хамского обращения. А что делает инфокс? Спокойно принимает плату за свои оказанные услуги сомнительного качества.

А сложно за 3 года потратить 1 день, чтобы всё сделать? И нет там хамского отношения, я принес акты позже на полгода, никаких вопросов, приняли, заключили договор и всё. Укртелеком или даже Вега бегает за потребителями?

[Jorik83]

Мне начисляют по общему тарифу, хотя счетчики есть, но они вовремя не поверены и договор не заключен. Это я должна в эктестренном порядке достать 165 грн на поверку водомеров (хотя по закону я не должна платить), это я должна выкроить полдня для стояния в очереди в абонотделе, это я должна подготовить свои нервы для хамского обращения.

Читайте ответ выше постом, там все изложено при чем изложено не так как хочется мне или какой то организации, а то как оно есть в соответствии с нашими законами

[Jiliana]

После заключения договора акт можно выслать по почте или занести секретарю.

я и так акт выслала по почте
я не об этом ,мне вообще не понятно по какому праву от меня требуют заключение договора ? согласитесь ,
заключать договор с монополистом глупо !тем более по какому праву частная лавочка требует у меня документы на мою собственнось ? Вам не кажется.что это абсурд ?Да и справка о прописанных к чему ? есть счетчик ,причем очень давно ,есть акты о поверки ,какие претензии могут быть у поставщика услуг ?
вот электрики сами ходят проверять счетчики ,от нас документов лишних не требуют ,а чем инфокс такой особенный ,кроме хамства ?
кто-нибудь может вспомнить чем занимается инфокс кроме отбора денег у населения?

[Jorik83]

А сложно за 3 года потратить 1 день, чтобы всё сделать? И нет там хамского отношения, я принес акты позже на полгода, никаких вопросов, приняли, заключили договор и всё. Укртелеком или даже Вега бегает за потребителями?

  Показать скрытый текст

офтоп

не стоит парится, один идиот в км росчерком пера выпустил постанову 630 и сейчас лихорадит всю украину

[cupuyc]

я и так акт выслал по почте
я не об этом ,мне вообще не понятно по какому праву от меня требуют заключение договора ? согласитесь ,
заключать договор с монополистом глупо !тем более по какому праву частная лавочка требует у меня документы на мою собственнось ? Вам не кажется.что это абсурд ?Да и справка о прописанных к чему ? есть счетчик ,причем очень давно ,есть акты о поверки ,какие претензии могут быть у поставщика услуг ?
вот электрики сами ходят проверять счетчики ,от нас документов лишних не требуют ,а чем инфокс такой особенный ,кроме хамства ?
кто-нибудь может вспомнить чем занимается инфокс кроме отбора денег у населения?

Право дает Гражданский кодеск Украины. Документы на квартиру для того, чтобы знать с кем заключить договор, справка Ф-1 нужна везде, сложно получить её? Инфокс Вам подает воду и забирает у Вас Ваши продукты жизнедеятельности и логично требует за это деньги.

[rorus]

А сложно за 3 года потратить 1 день, чтобы всё сделать? И нет там хамского отношения, я принес акты позже на полгода, никаких вопросов, приняли, заключили договор и всё. Укртелеком или даже Вега бегает за потребителями?

Кому как. Многим сложно, многим это просто не нужно. А зачем делать то, что не считаешь нужным?
Насчет Укртелекома и Веги не знаю, нет опыта, думаю что бегают, так как им нужны клиенты (а значит их деньги). А вот, например, МТС еще как бегает, только бы контрактный абонент не отключался

[cupuyc]

Кому как. Многим сложно, многим это просто не нужно. А зачем делать то, что не считаешь нужным?
Насчет Укртелекома и Веги не знаю, нет опыта, думаю что бегают, так как им нужны клиенты (а значит их деньги). А вот, например, МТС еще как бегает, только бы контрактный абонент не отключался

Никто не бегает... Зато по телефону напоминают всегда о долге. Договор заключать нужно.

[Jiliana]

Право дает Гражданский кодеск Украины. Документы на квартиру для того, чтобы знать с кем заключить договор, справка Ф-1 нужна везде, сложно получить её? Инфокс Вам подает воду и забирает у Вас Ваши продукты жизнедеятельности и логично требует за это деньги.

повторяю еще раз ! я не хочу заключать договор с ними ,потому что в договоре должна быть обоюдная ответсвенность .а ее нет !
деньги я плачу ,причем регулярно и счетчик у меня уже очень давно ,больше десяти лет и раньше мы прекрасно обходились без договора ,я бы предпочла или иметь выбор ,или обойтись без заключения договора )
где везде нужна справка?
понимаете советские порядки надо пытаться ломать! удобно должно быть ПОТРЕБИТЕЛЮ и мне бы очень хотелось,чтобы это понимали не только в инфоксе ))))

[rorus]

Никто не бегает... Зато по телефону напоминают всегда о долге. Договор заключать нужно.

Правильно, напоминают если вы потребляете их услуги и не оплачиваете. Своевременно оплачивайте услуги связи, и никто от вас не будет требовать ничего лишнего, а если решитесь от них уйти, то будут за вами бегать...

Договор с инфоксом заключать нужно, поэтому пусть инфокс отправит своих представителей по домам и заключит договора со всеми, если, конечно, условия договора человека будут устраивать. Нет? Тогда платим по стандартным средним тарифам.
Кстати, я очень сомневаюсь, что по желанию Инфокса воду вот так просто можно взять и отключить.

[cupuyc]

повторяю еще раз ! я не хочу заключать договор с ними ,потому что в договоре должна быть обоюдная ответсвенность .а ее нет !
деньги я плачу ,причем регулярно и счетчик у меня уже очень давно ,больше десяти лет и раньше мы прекрасно обходились без договора ,я бы предпочла или иметь выбор ,или обойтись без заключения договора )
где везде нужна справка?
понимаете советские порядки надо пытаться ломать! удобно должно быть ПОТРЕБИТЕЛЮ и мне бы очень хотелось,чтобы это понимали не только в инфоксе ))))

Не хочу - нет такого в ГКУ. Мы обязаны заключить договор. Договор типовой. Выше было объяснено, почему необходимо кол-во проживающих в квартире. Во всех организациях так. Если, например, заходите СПД зарегистрировать, а от Вас потребуют список документов, Вы что будете ходить вокруг и возмущаться?

[Jorik83]

всем кто хочет для себя уяснить истину в вопросе о поверке приборов учета за счет потребителя услуг предлагаю поднять публикации в газетах:
голос украины №62 от 01.04.2008г
урядовый курьер №236 от 15.12.2007г и №48 от 14.03.2008г
нашел копию документа подписанного заместителем министра по жкх семчука где даются разъяснения по этому вопросу
Может модераторы прикрепят разъяснения по этим вопросам в шапке темы?

[cupuyc]

Правильно, напоминают если вы потребляете их услуги и не оплачиваете. Своевременно оплачивайте услуги связи, и никто от вас не будет требовать ничего лишнего, а если решитесь от них уйти, то будут за вами бегать...

Договор с инфоксом заключать нужно, поэтому пусть инфокс отправит своих представителей по домам и заключит договора со всеми, если, конечно, условия договора человека будут устраивать. Нет? Тогда платим по стандартным средним тарифам.
Кстати, я очень сомневаюсь, что по желанию Инфокса воду вот так просто можно взять и отключить.

Я отключился от Укретелекома, никто не бегал, поинтересовались зачем и всё.
Если Вас не устраивает договор, берите юриста или сами и формируйте протокол разногласий или предоставьте афертой свой вариант договора, вот тогда они за Вами будут бегать.
Они не будут бегать сейчас за Вами, так как Вы или на работе, или вышли с ребенком гулять или в магазин, а можете вообще не впустить домой.

[rorus]

Я отключился от Укретелекома, никто не бегал, поинтересовались зачем и всё.
Если Вас не устраивает договор, берите юриста или сами и формируйте протокол разногласий или предоставьте афертой свой вариант договора, вот тогда они за Вами будут бегать.
Они не будут бегать сейчас за Вами, так как Вы или на работе, или вышли с ребенком гулять или в магазин, а можете вообще не впустить домой.

Я отключался от МТС - еще как бегали!
Насчет договора я уже писал, что я его в глаза не видел, но чтобы его заключить инфокс накладывает слишком много неудобных для потребителей условий. Людям не нужен договор, не нужна нервотрепка и стояние в очередях - людям нужна вода. Вода течет из крана и без договора, оплачивается тоже без договора. Почему потребитель должен что-то там предпринимать, чтобы облегчить жизнь инфоксу?
Насчет "бегать" вы же понимаете, что это не в буквальном смысле этого слова. Можно позвонить. Можно прислать документы по почте. Можно сделать так как делают электрики: повесить заранее объявление, что такаого-то числа в такое-то время будет наш человек.. Вариантов много, другое дело что, как правильно подметила JILIANA, бабло на нас рубить это у них капитализм, а что-то делать и нести за что-то ответственность так совковский подход.

Вы уверены, что ГК Украины обязывает во всех случаях заключать именно письменный договор? Если да, укажите, пожалуйста, статью

[Jiliana]

Не хочу - нет такого в ГКУ. Мы обязаны заключить договор. Договор типовой. Выше было объяснено, почему необходимо кол-во проживающих в квартире. Во всех организациях так. Если, например, заходите СПД зарегистрировать, а от Вас потребуют список документов, Вы что будете ходить вокруг и возмущаться?

не буду регистрироваться
так понятней ? выбор у меня есть ) а здесь нет ,
договор должны заключить они ?
пусть тогда создадут нормальный договор и мы обсудим )

я понимаю что выгодно прикидываться непонятливым ,но во всех вышеприведенных примерах у меня есть выбор ,а здесь мне никакого выбора не оставляют ! я против!

[cupuyc]

Я отключался от МТС - еще как бегали!
Насчет договора я уже писал, что я его в глаза не видел, но чтобы его заключить инфокс накладывает слишком много неудобных для потребителей условий. Людям не нужен договор, не нужна нервотрепка и стояние в очередях - людям нужна вода. Вода течет из крана и без договора, оплачивается тоже без договора. Почему потребитель должен что-то там предпринимать, чтобы облегчить жизнь инфоксу?
Насчет "бегать" вы же понимаете, что это не в буквальном смысле этого слова. Можно позвонить. Можно прислать документы по почте. Можно сделать так как делают электрики: повесить заранее объявление, что такаого-то числа в такое-то время будет наш человек.. Вариантов много, другое дело что, как правильно подметила JILIANA, бабло на нас рубить это у них капитализм, а что-то делать и нести за что-то ответственность так совковский подход

Заключение договора - это наша с Вами обязанность согласно ГКУ. Так в том то и дело, что вода у Вас раньше начала поступать, чем пришла необходимость заключать договор. И Вам никто не запрещает внести потом изменения в договор, если Вы этого захотите. Сейчас частник не сможет ничего сделать, пока не заключит договор и только тогда он получит воду.
А кому звонить, если нет Ваших телефонов, которые указывают в договоре?

[cupuyc]

не буду регистрироваться
так понятней ? выбор у меня есть ) а здесь нет ,
договор должны заключить они ?
пусть тогда создадут нормальный договор и мы обсудим )

я понимаю что выгодно прикидываться непонятливым ,но во всех вышеприведенных примерах у меня есть выбор ,а здесь мне никакого выбора не оставляют ! я против!

Вы вправе его сами создать Если нет выбора, откажитесь от услуги.
Ну что за народ, ему надо всегда приносить всё на блюдечке с голубой каёмочкой. Напрячься - это не сродни украинцу-одесситу.

[Jorik83]

cupuyc я уже писал это детский сад, не хочу не буду не обязана, когда деткам нужен интернет они трут ножками чтоб договор заключили даже денег наперед оплачивают, а тут какой то инфокс, ТгО зачем напрягаться пусть люди идут лесом

[rorus]

Заключение договора - это наша с Вами обязанность согласно ГКУ. Так в том то и дело, что вода у Вас раньше начала поступать, чем пришла необходимость заключать договор. И Вам никто не запрещает внести потом изменения в договор, если Вы этого захотите. Сейчас частник не сможет ничего сделать, пока не заключит договор и только тогда он получит воду.
А кому звонить, если нет Ваших телефонов, которые указывают в договоре?

Мы опять с вами пошли по кругу: я лично не возражаю против заключения договора. Если пришлют человека для заключения, или пришлют документы для заключения. Вот тогда и заключим, если этого действительно требует Гражданский Кодекс. Инициативу в этом вопросе я торжественно передаю Инфоксу
И все же, сообщите, пожалуйста, где в ГК указано, что на подобные виды услуг обязательно составление письменного договора