Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[ZlojCrash]

Каждый раз одно и тоже. Когда наконец-то все поймут, что после грозы - умирает много оборудования.

Ну так впишите в автоответчик "Умер самый главный свич - его замена и настройка нового займут еще часов 7" и спокойно работайте.
Но нет - в час ночи вообще никто трубку не брал, к утру появилась запись "В вашем районе проблемы с электричеством". Ага, в районе города Одесса

[fatman]

Ну так впишите в автоответчик "Умер самый главный свич - его замена и настройка нового займут еще часов 7" и спокойно работайте.
Но нет - в час ночи вообще никто трубку не брал, к утру появилась запись "В вашем районе проблемы с электричеством". Ага, в районе города Одесса

ну не надо обобщать, у меня например даже в самый злой дождь с сетью было все в порядке. Подозреваю, что и многих других на Таирова. Проблемы 100% локальные, типа обрыва сетей из-за ветра, отсутствия питания 220В (бесперебойники тоже не вечные) и т.д.

[Protection]

Ну так впишите в автоответчик "Умер самый главный свич - его замена и настройка нового займут еще часов 7" и спокойно работайте.
Но нет - в час ночи вообще никто трубку не брал, к утру появилась запись "В вашем районе проблемы с электричеством". Ага, в районе города Одесса

Все-равно все висят на линии и требуют ответа КОГДА БУДЕТ ИНТЕРНЕТ.

[Sasha_6750]

сейчас проблемы с интернетом? уже больше 2 часов нет соединения. таирово.168514

[ZlojCrash]

Все-равно все висят на линии и требуют ответа КОГДА БУДЕТ ИНТЕРНЕТ.

потому, что ответа нет.

[sao007]

Ну так впишите в автоответчик "Умер самый главный свич - его замена и настройка нового займут еще часов 7" и спокойно работайте.
Но нет - в час ночи вообще никто трубку не брал, к утру появилась запись "В вашем районе проблемы с электричеством". Ага, в районе города Одесса

" И на старуху бывает проруха" ??? _)

[TENET]

Приносим извинения всем абонентам, чей доступ в Интернет был временно нарушен из-за неполадок, вызванных неблагоприятными погодными условиями в минувшие выходные.

Но не дает покоя следующий вопрос: почему я не могу вернуться на пакет "Просто интернет"

При смене тарифного плана к выбору доступны только те, которые на момент смены опубликованы на официальном сайте компании.

У меня на Бочарова был мастер Игорь. Очень щепетильный и тщательный мастер - все, что можно перепроверил и исправил некоторые косяки подключателей.
Вроде, стало лучше. Будем посмотреть после 00.00.
Мастеру Игорю огромное спасибо!

Благодарим за отзыв! Мы рассмотрим возможность поощрения данного сотрудника.

[zdarova]

потому, что ответа нет.

Поверьте, даже когда ответ есть, некоторые все-равно будут висеть в очереди пару минут чтобы на том конце услышать тот же самый ответ от оператора.

[ZlojCrash]

Поверьте, даже когда ответ есть, некоторые все-равно будут висеть в очереди пару минут чтобы на том конце услышать тот же самый ответ от оператора.

ну, полное счастье всегда недостижимо

[TENET]

SanaMebel, уточните информацию, пожалуйста. И номер Лицевого Счета.

[Старпом Lom]

Уважаемый Тенет, посмотрите 154206, user-06, нет соединения (может у нас с кабелем проблема? Техподдержка сказала в течение 2 недель заявку рассмотрят, может можно пораньше? Спасибо

Тогда ожидайте приезда специалистов.

Спасибо! Приехали ребята - все быстро сделали - проблема была копеечная))) отдохнул неделю без интернета)))

[TENET]

Спасибо! Приехали ребята - все быстро сделали - проблема была копеечная))) отдохнул неделю без интернета)))

Всегда рады помочь.

[kovax]

Техподдержка сказала в течение 2 недель заявку рассмотрят, может можно пораньше?

эм. это какие то новшества в сроках ремонта?

[TENET]

эм. это какие то новшества в сроках ремонта?

Там была другая ситуация.

[DekardKane]

ПОГАНОЕ качество услуг!!!!!!!!!!!!!!!
При не низкой цене виснет картинка второй день!!!!!!!!!!!!!!! До тех.поддержки не дозвониться!!!!!!!! БЕЗОБРАЗИЕ1!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый вечер. Если, я с вами вел диалог. Насколько я понимаю, из проделанных действий с вами, ваша проблема решена.

[Gambrinus]

ПОГАНОЕ качество услуг!!!!!!!!!!!!!!!

Все познается в сравнении, Друг мой!
Зайдите в ветку Веги, почитайте, что там за безобразие твориться.

[MikeP]

Добрый день.
Часто приходится грузить немаленькие объемы на разные заграничные ФТП.
Часто ФТП-сервер "не видит" конец файла и загрузка начинается по-новой и так может до десятков раз.
Я думал, что проблемы на том конце. Но недавно узнал у коллеги, что у него нет таких проблем на другом провайдере, а на ТеНеТе аналогично, как у меня.
В чем может быть причина? М.б. надо какие-то особые настройки ФТП-клиента указать?
ФТП-клиенты пробовал разные... результат одинаков.

[sasa_sv21]

Всем доброго времени суток! Даже не знаю с чего начать. Эмоции переполняют!

Вобщем так - сегодня мой отец ! без моего согласия и присутствия ! переписал договор на себя со всеми вытекающими изменениями вроде номера телефона и адреса электронной почты. к сожалению договор не под рукой - держу такие вещи на работе. но на сколько понимаю договором такие действия сотрудникам абонотдела если не запрещены на прямую, то как минимум не разрешены.
что мне теперь делать с моей почтой? изменять регистрационные данные на нескольких сотнях форумов? сообщать клиентам новый адрес? это не пять минут, даже не часик работы - кто это компенсирует?
являюсь клиентом тенет еще со времен модемов 14,400 (т.е. капитально давно) и честно не ожидал такой свиньи.
завтра прийдется отвлекаться от работы, отвлекать от работы юристов чтобы растолковали законность такого нарушения и сказали в какие инстанции обращаться.

[Budget]

Подскажите что это может быть.
При серфинге по инету при "нажатии" на ссылку долгий отклик, секунды 3-5 "ожидает" и потом грузит сайт, так по всем ссылкам (тот же форум), на хроме, на опере, експлорере.
Как с этим бороться?
Комп подключен через свитч в роутере. Интересно что на смартфоне через вайфай грузится моментально.
Комп после обновки (систему тоько поставил), антивирус выключал - не помогает.

[ZlojCrash]

Подскажите что это может быть.
При серфинге по инету при "нажатии" на ссылку долгий отклик, секунды 3-5 "ожидает" и потом грузит сайт, так по всем ссылкам (тот же форум), на хроме, на опере, експлорере.
Как с этим бороться?
Комп подключен через свитч в роутере. Интересно что на смартфоне через вайфай грузится моментально.
Комп после обновки (систему тоько поставил), антивирус выключал - не помогает.

Попробуйте:
Компьютер - правый клик "Управление" - Службы - DNS Клиент - отключить.