VEGA

[SPINOZA_WEB]

Мои родственники живут в с.Усатово и у них есть телефон от Vega, два года назад(или может меньше) электрики вырезали половину улицы отключив тем самым абонентов. На товремя что не было проводной связи компания выдала абонентам беспроводные терминалы от Интертелекома. Буквально месяц назад им восстановили провода, только теперь в дом заходит оптика и стоит SIP адаптер. заплатили они за восстановление 200 грн. Теперь их интересует вопрос подключения к интернету. Монтажники, которые восстанавливали линию, озвучили стоимость подключения в 600 грн. А теперь вопрос : могут ли мои родственники подключится по акции за 1 грн. и верно ли было что они дали 200 грн. за восстановление линии?

[Misteri]

После 2007 года что то новое появилось в технологии ADSL/ADSL2+ ? оборудование со стороны провайдера в каком году менялось ?

ты наверно типа не знаешь, что адсл модемы с возрастом теряют стабильность работы особенно, когда в них кондеры вздуваются. короче нравится троллить кому-то тех поддержку и делать из них виноватых, а не свою жадность, вперёд и с песней. P.S. и да почитай его характеристики и узнаешь что он не поддерживает много чего что поддерживают современные модемы

[Telecom]

Мои родственники живут в с.Усатово и у них есть телефон от Vega, два года назад(или может меньше) электрики вырезали половину улицы отключив тем самым абонентов. На товремя что не было проводной связи компания выдала абонентам беспроводные терминалы от Интертелекома. Буквально месяц назад им восстановили провода, только теперь в дом заходит оптика и стоит SIP адаптер. заплатили они за восстановление 200 грн. Теперь их интересует вопрос подключения к интернету. Монтажники, которые восстанавливали линию, озвучили стоимость подключения в 600 грн. А теперь вопрос : могут ли мои родственники подключится по акции за 1 грн. и верно ли было что они дали 200 грн. за восстановление линии?

Сообщите данные Ваших родственников (ФИО, номер лицевого счёта или договора) в ЛС

[ONIGA]

Заявку повторно передал в работу.

Спасибо, сейчас все стабильно и хорошо.

короче нравится троллить кому-то тех поддержку и делать из них виноватых, а не свою жадность, вперёд и с песней.

Никакой жадности нет. Все поломки, которые были у меня, связаны исключительно по вине провайдера. Про мой модем никто ни слова не сказал.

[Misteri]

Про мой модем никто ни слова не сказал.

скажешь об этом ещё раз, когда опять обрывы начнутся

[ONIGA]

скажешь об этом ещё раз, когда опять обрывы начнутся

Получается, или у Веги неквалифицированная техподдержка, или ты не разбираешься

[Misteri]

Получается, или у Веги неквалифицированная техподдержка, или ты не разбираешься

угу, я не разбираюсь, 100% и поэтому у тебя уже пол года обрывы и вега никак не может их исправить

[lastochka25]

Доброй ночи, у меня в последнее время очень снизилась скорость интернета. Сейчас всего 1.7 - 2 Мбит. Всё качается очень медленно и страницы долго открываются. Приходится постоянно включать паузу, что бы можно было что-то открыть. В тех. поддержку звонила, перезагружали, меняли профили но скорость по-прежнему низкая. Проверьте, пожалуйста. № лицевого счёта 592144. Спасибо!

[Telecom]

Доброй ночи, у меня в последнее время очень снизилась скорость интернета. Сейчас всего 1.7 - 2 Мбит. Всё качается очень медленно и страницы долго открываются. Приходится постоянно включать паузу, что бы можно было что-то открыть. В тех. поддержку звонила, перезагружали, меняли профили но скорость по-прежнему низкая. Проверьте, пожалуйста. № лицевого счёта 592144. Спасибо!

Для проверки оформлена заявка № 1310619. О результате сообщу дополнительно.

[Далида]

Я уже писала о качестве сервиса. Но все остается без изменений. Операторы техподдержки постоянно пытаются свалит проблему на мое оборудование и навязать приход оплачиваемого мастера. Это не нормально и не красиво.

После поледнего обращения скорость очень упала. Что с этим можно делать? Номер счета- 825015.

[Telecom]

На данный момент скорость подключения низкая и наблюдаются разрывы связи. Для оформления заявки напишите мне в ЛС следующую информацию: нет ли видимых повреждений локальной разводки, пробовали ли выполнять перезагрузку модема (отключение из сети на 3-5 мин.), каково состояние индикатора DSL во время обрывов связи, а также контактный телефон.

[Misteri]

Телеком перезагрузите порт порт пожалуйста, а то совсем что-то всё плохо с инетом

[Telecom]

Порт перезагружен.

[Telecom]

Хочу поблагодарить за быстрое подключение после подачи заявки ! Спасибо. Но..., с обеда 5 мая , у меня нет интернета. Звонил вчера на 340340, сказали что увидели проблему на Вашей стороне. Обещали сегодня заняться устранением неисправности. Сегодня в обед проверил, ситуация не изменилась. Снова позвонил, сказали что проблему не наблюдают. Предложили проверить линию минуя роутер. Не помогло. Линка нет. "Кабель не подключен". Оформили заявку. О конкретных сроках выяснения проблемы ни слова ( взяли номер телефона, ждите звонка ) . Л/с 881500 Оленин О.Ю. Сколько времени отводится компании "VEGA" на устранение проблемы ? Не хочется верить в то, что такие проблемы будут постоянным явлением... Я не для этого отказался от другого провайдера. Хочется надёжности и стабильного интернета !

Понимаю Ваше огорчение, но надеюсь вопрос решится в ближайшее время. Подал запрос на уточнение сроков. Сообщу дополнительно.

[Telecom]

Спасибо . Жду с нетерпением. Скучно как-то без сети...

Вчера в 22:34 появилась сессия и активна по сию минуту, проверяли? может уже работает?

[lenin154]

Вчера в 22:34 появилась сессия и активна по сию минуту, проверяли? может уже работает?

спасибо. всё работает.

[Misteri]

может кому-то выбирающему оборудование пригодится. Сравнение связки P660RT3+Keenetic lite 2 и Keenetic DSL
сравнил в двух модуляциях Annex A и Annex M

[рыжикколя]

Доброй ночи, опять стал пропадать интернет договор 757666, спасибо

[Telecom]

Доброй ночи, опять стал пропадать интернет договор 757666, спасибо

Перезагрузил порт, понаблюдайте.

[рыжикколя]

Спасибо, пока вроде нормально