ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[L.D.K.]

У нас была такая история, за месяцев 6-7 набежало 150.00 ,, разбежности,, естественно мы им должны были и это было лет 8 назад.
Квитанции приносили, сверялись, по кВт все сходилось, суммы плясали, т е они сказали программа так считает - платите...
Этот долг тянулся непродолжительное время и в итоге его оплатили, потому что доказать им ничего не получилось. Тогда приходили письма на отключение, потом дороже было бы подключаться , со всеми вытекающими.

Так я даже не знаю, какие квитанции им нести. Зачем распечатывать те года, где все нормально? Поэтому и написал им, чтобы это сделали пока сами, без моих квитанций. Ответ, как видите, еще та отписка. Люди хотят регулярно получать деньги, но поработать желания нет.
А что за, простите, "программа так считает"? Если у них программист введет в программу 2+2=5, то я должен этому верить, да еще заплатить? Вы зря не настояли на своем, если знали, что ничего не должны.

[Hbnfv]

...у меня сейчас лицевой счет начинается на 01002/*** - то есть это значит, Южный РЭС. Какая-то территория Южного РЭСа будет обслуживаться Центральным РЭСом, вот у тех абонентов цифры 01002 поменяются на другие (какие там в Центральном РЭСе).

02001/***

Примерно так я и предполагала: у меня как раз приблизительно граница между Южным и Центральным РЭСом. Сейчас зашла в личный кабинет Облэнерго, а там напиано "Центральний РЭМ, Особовий рахунок: 02102/***", остальные цифры счета без изменений.

[Maybe]

Примерно так я и предполагала: у меня как раз приблизительно граница между Южным и Центральным РЭСом. Сейчас зашла в личный кабинет Облэнерго, а там напиано "Центральний РЭМ, Особовий рахунок: 02102/***", остальные цифры счета без изменений.

А Центральный так и остался 02001/*** (у меня во всяком случае)
Два по Южному как и было 01002/*** и один Южный стал,как у Вас 02102/***

[Irina Bogdanova]

Примерно так я и предполагала: у меня как раз приблизительно граница между Южным и Центральным РЭСом. Сейчас зашла в личный кабинет Облэнерго, а там напиано "Центральний РЭМ, Особовий рахунок: 02102/***", остальные цифры счета без изменений.

А вот как узнать цифры лицевого счета, есть нет личного кабинета на сайте?

[Hbnfv]

А вот как узнать цифры лицевого счета, есть нет личного кабинета на сайте?

Из квитанции или по звонку в колл-центр

[Hbnfv]

А Центральный так и остался 02001/*** (у меня во всяком случае)
Два по Южному как и было 01002/*** и один Южный стал,как у Вас 02102/***

Ну вот, наверное, это отдельный "учет" для тех, кого перекинули из Южного в Центральный РЭС "02102"

[Hbnfv]

А в кабинете ООЭК опять все "покращили", и ругаются аббревиатурами во всплывающем окне. Видимо, чтоб не было путаницы с лицевыми счетами, вместо номера счета у меня теперь написан просто адрес.

[Мерзавка40]

Люди, у кого-то есть опыт жалоб на Рэс, кто на них может управу найти?

[rujuk]

Примерно так я и предполагала: у меня как раз приблизительно граница между Южным и Центральным РЭСом. Сейчас зашла в личный кабинет Облэнерго, а там напиано "Центральний РЭМ, Особовий рахунок: 02102/***", остальные цифры счета без изменений.

Что за новости, что опять меняется и для каких целей?
Пока с оплатой повременить, чтобы деньги не ушли в непонятном направлении?

Квитанции не приносят. Спасибо

[father911]

Люди, у кого-то есть опыт жалоб на Рэс, кто на них может управу найти?

Попробуйте написать на сайте Единого Центра Обращения Граждан Одессы 1535.odessa.ua. Они перенавправят вашу обращение В РЭС, а дальше уже будет видно...

[Мерзавка40]

5после двух отписок пишу каждый день. Но надо что-то уже решать, напряжение то 140, то 340 середины нет.

[father911]

... Но надо что-то уже решать, напряжение то 140, то 340 середины нет.

Попробуйте ещё задать этот вопрос в нижеприведенной теме
https://forumodua.com/showthread.php?t=35075&page=313

[Hbnfv]

Что за новости, что опять меняется и для каких целей?
Пока с оплатой повременить, чтобы деньги не ушли в непонятном направлении?

Квитанции не приносят. Спасибо

Да нет, ничего там страшного, это Вы пропустили (я раньше уже писала). Облэнерго "перераспределяет" территорию: часть абонентов переводят из Южного РЭСа в Центральный, и там еще по пригородам изменения. Это не всех коснется, просто зайдите в кабинет Облэнерго - если там тот же РЭС, значит, у Вас никаких изменений. У меня Южный РЭС поменялся на Центральный и соответственно изменились первые цифры в лицевом счете.

[vitiy]

5после двух отписок пишу каждый день. Но надо что-то уже решать, напряжение то 140, то 340 середины нет.

У нас тоже самое было, ездили к главному инженеру на приём, ну и писали заявление на его имя. Так же звонила на 1535. Вообщем мы уже с нормальным светом , вышка приехала на столбе поковырялись , устранили неполадки.
А в колл- центр, как об стену, то - ваша заявка выполнена ( а в сети 130 - 300), то заново принимают заявку, то говорили брать своего электрика и искать проблему .

[Genni]

Доброго дня всем.
Может ли кто-то мне помочь в такой ситуации.
До января 2019 года был личный кабинет https://oblenergo.odessa.ua/
Показания вносила вручную.
С января 2019 года до января 2020 был личный кабинет https://ooek.od.ua/
В течение года мы установили счетчики, которые передают показания в автоматическом режиме.

В январе 2020 появился новый личный кабинет https://web.ooek.od.ua/
Показаний за январь и февраль там до сих пор нет. За январь примерно к 10 февраля появилась сумма на оплату (вписывалась в обычные ежемесячные расходы).

Теперь уже март и нужно оплатить февраль.
В личном кабинете https://oblenergo.odessa.ua/ нет новых показаний.
Не смотря на то, что счетчики передают показания, теперь все равно нужно их заносить вручную? Или нужно что-то настроить в личном кабинете? Написать или позвонить на горячую линию?

И еще вопрос. Я так понимаю, что если изменились первые цифры в лицевом счете, то из Южного РЭС нас перевели в Центральный РЭС.
Если оплачивать через Приват24, нужно вводить реквизиты заново или при оплате из шаблона деньги будут перечислены на нужные счета?

[passerby16]

Но надо что-то уже решать, напряжение то 140, то 340 середины нет.

Как у Вас эл. приборы работают?!

[Hbnfv]

Доброго дня всем.
Может ли кто-то мне помочь в такой ситуации.
До января 2019 года был личный кабинет https://oblenergo.odessa.ua/
Показания вносила вручную.
С января 2019 года до января 2020 был личный кабинет https://ooek.od.ua/
В течение года мы установили счетчики, которые передают показания в автоматическом режиме.

В январе 2020 появился новый личный кабинет https://web.ooek.od.ua/
Показаний за январь и февраль там до сих пор нет. За январь примерно к 10 февраля появилась сумма на оплату (вписывалась в обычные ежемесячные расходы).

Теперь уже март и нужно оплатить февраль.
В личном кабинете https://oblenergo.odessa.ua/ нет новых показаний.
Не смотря на то, что счетчики передают показания, теперь все равно нужно их заносить вручную? Или нужно что-то настроить в личном кабинете? Написать или позвонить на горячую линию?

И еще вопрос. Я так понимаю, что если изменились первые цифры в лицевом счете, то из Южного РЭС нас перевели в Центральный РЭС.
Если оплачивать через Приват24, нужно вводить реквизиты заново или при оплате из шаблона деньги будут перечислены на нужные счета?

Я думаю, деньги все равно поступят на Ваш лицевой счет, если платить по старым реквизитам. Тем более, что в феврале-то нас все равно обслуживал еще Южный РЭС, так и оплачивать нужно ему (по идее). Вопрос в том, что новые реквизиты сейчас Вы ввести не сможете. В кабинете ООЭК указан старый лицевой счет, я пробовала добавить новый (ну, тот же, но с первыми цифрами 02102/******), так сайт пишет "такого лицевого счета не существует". Соответственно, и Приват24 не сможет такой счет найти. И сумма к оплате тоже не появилась после введения показаний - я думаю, это из-за выходного, посмотрим завтра. Насчет показаний - не знаю, я ввожу вручную, возможно, у Вас не появляются как раз из-за изменения РЭСа, пока там все у них "утрясется", или тоже из-за выходных, но я бы на Вашем месте просто ввела вручную и не заморачивалась на этом. Да и платить удобнее напрямую из кабинета ООЭК, тогда они точно именно на Ваш лицевой счет поступят, причем платеж виден в кабинете сразу как "очикування зарахування", а там - пусть куда хотят, туда и "зараховуют".

[barons]

Получается сложный расчёт - сделали параметрирование на ночной тариф только 11 числа и с дальнейшим всё просто . А вот как считать всё что нагорело до 11 числа с учётом до 100 квт ? Хотя до 11 числа не превышены 100 квт . а вот куда плюсовать ночные квт ?

[Лесси]

Доброго дня всем.
Может ли кто-то мне помочь в такой ситуации.
До января 2019 года был личный кабинет https://oblenergo.odessa.ua/
Показания вносила вручную.
С января 2019 года до января 2020 был личный кабинет https://ooek.od.ua/
В течение года мы установили счетчики, которые передают показания в автоматическом режиме.

В январе 2020 появился новый личный кабинет https://web.ooek.od.ua/
Показаний за январь и февраль там до сих пор нет. За январь примерно к 10 февраля появилась сумма на оплату (вписывалась в обычные ежемесячные расходы).

Теперь уже март и нужно оплатить февраль.
В личном кабинете https://oblenergo.odessa.ua/ нет новых показаний.
Не смотря на то, что счетчики передают показания, теперь все равно нужно их заносить вручную? Или нужно что-то настроить в личном кабинете? Написать или позвонить на горячую линию?

И еще вопрос. Я так понимаю, что если изменились первые цифры в лицевом счете, то из Южного РЭС нас перевели в Центральный РЭС.
Если оплачивать через Приват24, нужно вводить реквизиты заново или при оплате из шаблона деньги будут перечислены на нужные счета?

вы уверены? то, что у вас счетчики способны это сделать, одно. Другое- установлено ли доп.оборудование на дом?

[Hbnfv]

Получается сложный расчёт - сделали параметрирование на ночной тариф только 11 числа и с дальнейшим всё просто . А вот как считать всё что нагорело до 11 числа с учётом до 100 квт ? Хотя до 11 числа не превышены 100 квт . а вот куда плюсовать ночные квт ?

Как обычно Вы до этого и считали. С 1 по 10 -по старому счетчику, если это до 100 кВт,то по 0.9 грн.Дальше "остаток" до 100 кВт пропорционально делится на дневной и ночной тариф. Допустим, Вы за месяц потребили 70% кВт днем и 30% ночью, соответственно, "остаток" делится на день и ночь 70/30, по 0.9/0.45 грн., все что свыше - 1.68/0.84. И все суммы складываете. И в дальнейшем (в последующие месяцы) то, что до 100 кВт таким же образом считается.