ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Almond]

Так во вкладке "баланс" нет показаний? Там есть только количество кВт за месяц. Вы выбираете, например, с 01.12.2019 по 17.01.2020? или более длительный промежуток, или как? Если более короткий период, то можете просто не видеть эту сумму.

Так и выбираю. Нет ничего. И в здійснених оплатах тоже

[father911]

Так и выбираю. Нет ничего. И в здійснених оплатах тоже

Попробуйте период выбрать с 1 января 2019 года по 1 января 2020 года.
Если не поможет, то звоните в ООЭК тогда (752-99-00).

[Almond]

Попробуйте период выбрать с 1 января 2019 года по 1 января 2020 года.
Если не поможет, то звоните в ООЭК тогда (752-99-00).

Позвонила. Она поискала, не нашла. Предложила мне отправить квитанцию в єл.виде на их емейл. Хорошо хоть, не предложила прийти)

[father911]

...Предложила мне отправить квитанцию в єл.виде на их емейл. Хорошо хоть, не предложила прийти)

Уже хорошо.

[Filipus]

новый сайт ООЭК потихоньку дорабатывают. В некоторых окнах меню добавили кнопки на подтверждение. Может хоть сайт этот доведут до ума, что бы не глючил постоянно.

[Maybe]

Позвонила. Она поискала, не нашла. Предложила мне отправить квитанцию в єл.виде на их емейл. Хорошо хоть, не предложила прийти)

Бывают случаи,что оплата пришла,но не разнесена на л/счет
У меня такое было дважды.Причем,самое интересное заключалось в том,что в моей квитанции в назначении платежа стоял номер л/счета,а в банковской выписке у них его не было.
И они не знали кому зачислить поступившую сумму.Первый раз ездила на Краснова,а уже из окошка меня направили в кабинет (не помню номер) и там они по банку проверили и зачислили мне оплату.
На следующий месяц та же песня.Но все решилось в телефонном режиме.
Так что квитанция по email действительно не самый худший вариант )))

[Almond]

Бывают случаи,что оплата пришла,но не разнесена на л/счет
У меня такое было дважды.Причем,самое интересное заключалось в том,что в моей квитанции в назначении платежа стоял номер л/счета,а в банковской выписке у них его не было.
И они не знали кому зачислить поступившую сумму.Первый раз ездила на Краснова,а уже из окошка меня направили в кабинет (не помню номер) и там они по банку проверили и зачислили мне оплату.
На следующий месяц та же песня.Но все решилось в телефонном режиме.
Так что квитанция по email действительно не самый худший вариант )))

Вот у меня теперь ступор((( Платила на старом сайте через форму оплаты. Деньги сняло с моей карты с комиссией. У меня банк Аваль, вытащить квитанцию по конкретному платежу не могу, нет такой опции, только выписку за конкретный день.((( А в выписке указана не та сумма, что зачислена, а та, что списана.
В общем, отправила им выписку за день и скрин расчетов со старого сайта. Не знаю, что из этого выйдет(((
В тексте письма все это расписала.

[Hbnfv]

Вот у меня теперь ступор((( Платила на старом сайте через форму оплаты. Деньги сняло с моей карты с комиссией. У меня банк Аваль, вытащить квитанцию по конкретному платежу не могу, нет такой опции, только выписку за конкретный день.((( А в выписке указана не та сумма, что зачислена, а та, что списана.
В общем, отправила им выписку за день и скрин расчетов со старого сайта. Не знаю, что из этого выйдет(((
В тексте письма все это расписала.

Так там же автоматически квитанции от ПИН-банка на электронную почту приходят, если платить непосредственно с сайта ООЕК. Может, Вы вообще на сайте Облэнерго оплатили?

[Almond]

Так там же автоматически квитанции от ПИН-банка на электронную почту приходят, если платить непосредственно с сайта ООЕК. Может, Вы вообще на сайте Облэнерго оплатили?

Может быть....

[@vita@]

Кот знает в чем дело?Время от времени (район Нового рынка)по несколько дней подряд ровно в 23 отключают свет и через минут десять опять включают.И еще.Стиралку можно включить только ночью(все время,кроме лета).Как сказал мастер стиралки,не хватает напряжения.В том году можно было и после 18 включить,а в этом - только после часа ночи.

[Maybe]

Кот знает в чем дело?Время от времени (район Нового рынка)по несколько дней подряд ровно в 23 отключают свет и через минут десять опять включают.И еще.Стиралку можно включить только ночью(все время,кроме лета).Как сказал мастер стиралки,не хватает напряжения.В том году можно было и после 18 включить,а в этом - только после часа ночи.

(поднимает руку)
Я знаю! )))
Переключают на (не знаю как правильно сказать)
Грубо говоря,на другой источник снабжения

Кстати,вчера не только в 23.00 переключали,но в 10.00

[@vita@]

(поднимает руку)
Я знаю! )))
Переключают на (не знаю как правильно сказать)
Грубо говоря,на другой источник снабжения

Кстати,вчера не только в 23.00 переключали,но в 10.00

Спасибо за ответ!)))
Сегодня,правда ,отключили в 22:30.А с приборами ничего не случится?А то бывает....врубят свет и ага...что-то сгорело.

[Maybe]

Спасибо за ответ!)))
Сегодня,правда ,отключили в 22:30.А с приборами ничего не случится?А то бывает....врубят свет и ага...что-то сгорело.

У нас на этой неделе три раза было.
Два раза вчера и один в 23.00 в понедельник.
Но я сразу бегут к счетчику и выключаю все автоматы от греха подальше.

[@vita@]

У нас на этой неделе три раза было.
Два раза вчера и один в 23.00 в понедельник.
Но я сразу бегут к счетчику и выключаю все автоматы от греха подальше.

О! Буду и я бегать,если спать не буду...

[zoran]

Может быть....

государство по большому счету играет с нами как кошка с мышью.

[Лелик2008]

государство по большому счету играет с нами как кошка с мышью.

какая философия.....

[zoran]

иногда хочется по - иногда хочется по филосовствать от души !

[Лелик2008]

иногда хочется по - иногда хочется по филосовствать от души !

то есть полюбить сов?)

[Mjoy]

Какой конченный новый электронный кабинет, промолчу про дизайн (точнее его отсутствие), но столько лишних действий приходится делать.

Как удобно и просто (оказывается) было раньше.

[Marilka]

Нужен совет форумчан.
Частный сектор, г. Черноморск.
Пару лет назад нам меняли счетчик. При замене счетчика работниками РЭС, выполняющими эту работу, заодно была заменена пластмасска на видовом окошке, утратившая прозрачность, на стекло. Менял мастер, вырезал кусочек стекла, посадил на силиконовый герметик. И было всем счастье.
Вчера, в субботу, пришла контролер. Счетчик в коробочке, естественно, висит на улице.
Мы с ней попытались посмотреть показания. Но окошко немного запылилось. Я пальцем провела по стеклу, чтобы смахнуть пыль, а стеклышко это отклеилось и упало вовнутрь счетчика.

Контролерша говорит: наклейте новое стекло сверху. А потом, когда придут счетчик менять, расскажете как оно было. А я, типа, подтвержу.
Но что-то меня взяли большие сомнения. Эта контролер уволится через время, а мне предъявят вмешательство в счетчик.

Я решила в понедельник пойти в РЭС и там все объяснить.
Правильно ли я решила? Какие могут быть последствия для меня за отвалившееся стекло?
Что вообще делать в такой ситуации?

Ну и чтобы два раза не вставать: каким клеем приклеить стекло к пластику, чтобы еще и не боялось улицы, осадков, перепадов температур? И приклеилось быстро, а не сутки сохло. Нужно же будет приклеивать прямо при работнике РЭСа