VEGA

[Telecom]

Заказали установку интернета на Веге месяц назад. Т.к. были сжатые сроки из-за отъезда, спросили или можно закончить работу по установке в течении следующего дня. Получили ответ, не вопрос- только нужно вначале оплатить работу. Оплатили, звоним и слишим- у нас конец месяца и свободного мастера нет. А до того, как небыла произведена оплата- получается он был!?!?
Отавили этот вопрос на членов семьи и уехали. Пришел мастер принес модем и подключил его. При этом полностью уничтожил действующее до этого соединение с Тенетом.
По возвращению столкнулись с проблемой. При работающем модеме- говорить по телефону невозможно из-за помех. Позвонили в сервис. Вначале все дружно твердили, что наверное это наш телефон виноват. После замечания, что когда выключаем модем, то все впорядке, приехал чел. Покрутил провода и говорит. Вам нужно купить новый сплитер.
Короче, все звонки и попытки объяснить, что этот сплитер они же и принесли месяц назад, никакого результата недали. Телефон попрежнему дико фонит. Зачем приежал сервис мы так и не поняли.
Вот стоим перед вопросом- а может перестать пользоватся ихним телефоном и перейти на Скайп. Ведь есть же еще и мобила?

Для проверки ситуации напишите мне, пожалуйста, в ЛС номер телефона и ФИО владельца.

[Apuox]

согласен, сам жду пока у нас Вега в черноморке оптику протянет, чтоб к ней и подключиться благо сейчас ещё по ADSL есть куда скорость увеличивать, поэтому пока не поджимает, как было в своё время на фарлепе, где и 10 толком никогда не было.

И когда обещают протянуть?))

[Misteri]

И когда обещают протянуть?))

ничего пока не обещают, но говорят что обязательно протянут. главное чтоб не поджимало)

[Remzi]

Сегодня была очень интересная ситуация, звонят мне с +00380443627955 и спрашивают , это Елена Леонидовна (моя мама) я говорю нет, спросили как зовут я ответил, спрашиваю от кого они. Начинают втирать про биржу ,трейдинг вобщем бред. Потом перезванивают через 2 часа уже по имени и отчеству называют, и опять по новой.
Веду я к тому что лицевой счёт зарегистрирован на маму, а номер в лк я оставил свой для услуги смс баланс. Больше не где я такой информации не оставлял. Откуда у лохотронщиков такая информация?

[Telecom]

Компания не распространяет конфиденциальную информацию наших клиентов сторонним лицам.

[First]

Компания не распространяет конфиденциальную информацию наших клиентов сторонним лицам.

И копии паспортов сотрудники банков и обменников не продают )))

Однако мне на номер КС (выданный МО) звонили ущербные из телетрейда и по имени отчеству морочили голову. А данные по контрактному (более того из закрытой группы) номеру мог дать только сотрудник КС.

[ZSerge]

Вот хвастаюсь)))Красота.Заявка N 1117112, говорят повреждение кабеля, сроки ремонта никто не знает, обрывы по несколько раз в час, при обрыве интернета, телефон продолжает работать.ADSL!

[Telecom]

Отправил со своей стороны запрос для ускорения ремонта.

[ZSerge]

Спасибо, ждем.

[Dazzling]

Я так понимаю, тут есть представитель компании? Подскажите, как пройти квест по проверке технической возможности на сайте? Моей улицы в списке нет (с. Б.Балка), при этом выскакивает кнопка "нет улицы" и предлагает заполнить заявку. Но там тоже надо выбрать из выпадающей улицы, а её, как помним, нет - всё, ситуация тупиковая? Звонила, сказали заполнять заявку на сайте - см. выше. Звонила ещё раз - записали данные, сказали, что проверят и свяжутся - прошло уже пару месяцев. Хотелось бы уже знать точно - если возможности нет, то искать другие варианты

[Sergey321]

Я так понимаю, тут есть представитель компании?

Есть. Telecom Очень хорошо помогает.

[Telecom]

Я так понимаю, тут есть представитель компании? Подскажите, как пройти квест по проверке технической возможности на сайте? Моей улицы в списке нет (с. Б.Балка), при этом выскакивает кнопка "нет улицы" и предлагает заполнить заявку. Но там тоже надо выбрать из выпадающей улицы, а её, как помним, нет - всё, ситуация тупиковая? Звонила, сказали заполнять заявку на сайте - см. выше. Звонила ещё раз - записали данные, сказали, что проверят и свяжутся - прошло уже пару месяцев. Хотелось бы уже знать точно - если возможности нет, то искать другие варианты

Напишите мне все данные ЛС, буду смотреть.

[ZSerge]

График DuMeter торрент сессии.

Телеком можно узнать у вас с моим вопросом вообще что-то будет решаться?

[Misteri]

График DuMeter торрент сессии.

Телеком можно узнать у вас с моим вопросом вообще что-то будет решаться?

вау) почти симметричный канал)
а какие там вообще характеристики линии в данный момент?

[ZSerge]

Еле пробился, минут 20 пытался скинуть скрин.

[Misteri]

Еле пробился, минут 20 пытался скинуть скрин.

хм, странно вообще, по параметрам не видно, что всё уже так плохо...
и другие модемы такую же байду со скоростью показывают? на прямую даже если подключить без сплиттера?

[ZSerge]

Повреждение на линии, такое резюме от инженеров Веги, заявка от 30.09.
По сути бывает что стабильно 10 мбит дает, потом рвет от 10 секунд до часу, до этого был обрыв на линии и 3 суток вообще ни гудка ни интернета, приехал какой-то не понятный человек с лестницей и на столбе ковырялся, инет появился, но уже вот в таком качестве как на скринах.

Вот не перегружая модем сигнал сам прыгнул до 10.

[Misteri]

Повреждение на линии, такое резюме от инженеров Веги, заявка от 30.09.
По сути бывает что стабильно 10 мбит дает, потом рвет от 10 секунд до часу, до этого был обрыв на линии и 3 суток вообще ни гудка ни интернета, приехал какой-то не понятный человек с лестницей и на столбе ковырялся, инет появился, но уже вот в таком качестве как на скринах.

Вот не перегружая модем сигнал сам прыгнул до 10.

да, здесь реально либо повреждение где-то, либо скрутка без изоляции, в результате одна из жил прикасается с массой(той же металлической коробкой на столбе) либо же в подземке где-то с мокрым грунтом(отсюда скачок затухания и большое понижения скорости не пропорциональное повышению затухания), хотя если периодически скачет то скорее всего это где-то воздушка именно повреждена.... сами ходили смотрели свою воздушку от коробки до модема?

[ZSerge]

Да конечно, там все в порядке(от модема до коробки)хотя коробка очень высоко на столбе и что-то нет желания туда лезть.У нас новая линия была полностью и на момент подключения к веге скорость была 16.5 мгиб отсюда media.matrix.od.ua, сейчас же ужас.

[Misteri]

Да конечно, там все в порядке(от модема до коробки)хотя коробка очень высоко на столбе и что-то нет желания туда лезть.У нас новая линия была полностью и на момент подключения к веге скорость была 16.5 мгиб отсюда media.matrix.od.ua, сейчас же ужас.

тогда нужно ждать и напоминать им о заявке.... потому что это не дело с таким нестабильным инетом сидеть..