Тема: 
Спасибо за описание! Вполне может с каждым такое случится!Сообщение от айка
| ||
Спасибо за описание! Вполне может с каждым такое случится!
Ага. Я пока там стояла, активно отпугивала народ.
Я тоже так думала, но видимо для аптеки важна ее хорошая репутация
К тому же зачем нормальному человеку возвращаться спустя 2 часа в магазин, чтобы вернуть свои деньги за бальзам?
Дизайнер украшений.
В таких случаях - только инкассация. + ваше заявление.так я и не орала)
говорят-никого из начальства нет,вот только мы( сидят за столиками) и кассиры
ждите инкассацию
You Will Respect My Authoritah!
Сказала мне менеджер с Привата,которую аж вызвали с больничного ради меня,что в пятницу 24 июля до обеда приедет инкассация,тоже из-за меня,и мне перезвонят.Пришла я туда в 14.00,менеджера нет,спец.по кредитам говорит-так мы вам сказали-после обеда! Вот будут они сегодня точно,я вам позвоню.Вечером я уехала в Питер,никто конечно не звонил...
Скажите пожалуйста,кому это заявление отдавать,и вообще на имя кого писать? потому что я ни бум-бум(
На начальника отдела платежных систем.
типа я, такая-то, тогда-то, снимала деньги в вашем банкомате по адресу такому-то. Банкомат деньги не выдал или что там у вас. Прошу провести расследование и инкассацию и вернуть невыданные деньги на карточный счет. Дата/подпись.
Ну, в свободной форме
You Will Respect My Authoritah!
В магазине Лузановский ценники регулярно не соответствуют ценам на кассе. надоело мне это и оставил я в книге Жалоб короткое сообщение: "товар такой-то по ценнику 10,00грн, а на кассе - 11.00грн. На кассе разницу возместить отказались." + позвонил в отдел по защите прав потребителей и сообщил о этом случае и о своей записи в книги Жалоб.
Из магазина потом несколько раз звонили, говорили что исправились и не мог ли бы я написать заявление, что притензий не имею.
потом из отдела по защите прав потребителей сообщили, что оштрафовали магазин на 1000,00грн.
Вы молодец!
А то некоторые в другой теме говорят, что бесполезно бороться за свои права
Доброго времени суток! Помогите советом пожалуйста.
Почти год назад на радиобазаре купил мобильный телефон (LG, печати в гарантийке проставили, чек есть). Сейчас он у меня сломался. До конца гарантии осталось не так уж и много. Я так понимаю мне нести его надо в сервисный центр.
Возникли вопросы:
1. Какие бумаги они мне должны дать, о том что они его приняли в гарантийный ремонт? Где-то в этой ветке читал, что надо самому написать заявление (в 2-х экземплярах) с описанием характера неисправности, моими требованиями и заставить их подписать. А то я боюсь, что они затянут ремонт до окончания гарантийного срока, а потом выяснится, что какой-то бумажки они мне не додали и у телефона просто закончится гарантия.
2. Вообще хотел-бы просто вернуть свои деньги. Зашел для справки в магазин - сказали, что требовать возврата денег я могу только после третьего ремонта телефона. Почитал закон о защите прав потребителей и там сказано требовать денег обратно могу в случае выявления "істотних недоліків". При этом: "істотний недолік - недолік, який ... , виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин ..."
О количестве ремонтов ни слова. Т.е. на второй раз могу требовать возврата денег?
3. От кого требовать возврата денег? От сервис-центра или искать продавца? А если нет уже того продавца?
1) На время ремонта гар срок продлевается . Пусть себе затянут ремонт - это не проблема . Возьмешь расписку о приеме на ремонт в сервисе , потом зафиксируешь дату приема из ремонта .
2) Вот молодец ! А я тоже хочу год попользоватся мобильником а потом продать его за ту цену которую он новый стоил год назад . Куплю себе четыре таких-же . Думаешь ты очень хитрый а производители очень глупые ? Да да , производители , т к продавец это посредник между потребителем и производителем . Так вот производитель , он не хочет давать тебе на нем заработать а хочет отремонтировать твой телефон . И пока рановато думать как всех обхитрить . Телефон второй раз еще не сломался и даже еще не ремонтировался ни разу .
3) От продавца . Если нет продавца - искать . Деньги у него .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
client, вообще-то долларовая цена этого телефона может и упала, а вот гривневая за это время только выросла (эта модель еще есть в продаже). Мне-же не доллары возвращать будут... Так что ничего я тут не выигрываю - просто никогда не считал LG качественными телефонами, а тут уговорили купить. Теперь жалею и хочу другую марку. Вот и вся хитрость.
P.S. А за ответы спасибо.
Последний раз редактировалось Winston; 30.07.2009 в 05:59.
требовать возврата денег с продавца можно только если такая же поломка возникла второй раз, или ремонт занимает более 14 дней.
"уговорили купить, а теперь жалею" - не основание для возврата на 15 день после покупки (и то, если телефоном не пользовался, тут правда с клиентом у нас немного разнве оценки в понятии "пользовался"
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Ха ха. Живой анекдот...
Деньги вернуть можна в течении 14 дней и все.
не факт. лет пять назад я вернул деньги за телефон через полгода после покупки. Телефон не мобильный, обычная трубка.
спустя полгода (перехали в другую квартиру) оказалось что он не работает на цифровой линии в режиме тонального набора. я просил продавца настроить на такой режим, т.к. указанный перевод в режим в руководстве по эксплуатации не приводил к нужному эффекту. продавец полез в бутылку, пригласили специалиста из защиты прав потребителей и продавец вернул деньги.
с 1 января 2005 года закон очень сильно ухудшился для потребителей
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Да , этот фактор я не учел . Падение стоимости в долларах скомпенсируется падением курса гривни к доллару . Получится примерно 1 к 1 ... Ну все-равно факт бесплатного пользования в течении года остается ...
Ну конкретно в этом случае деньги наверное вернули бы и сейчас , ведь аппарат не выполняет заявленных функций , просто обнаружил потребитель это не сразу .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Други.
Сабж: Компания Вега (Фарлеп) полтора месяца подключала мне АДСЛ-инет, я устала ждать, т.к. они даже не обеспокоились звонком с предупреждением о задержке.
Написала заявы про возврат денег и отказ от услуг, т.к. деньги им перечислила еще в день заключения договора.
И они пропали. Жду уже 3-й месяц. Кому-куда писать, что делать?
Может ,у кого рыба подобного заявления есть?
Хочу вернуть свои деньги и немножечко за ущерб, такое возможно?
Они на меня пробуют навесить 2 абонплаты за месяцы, которые якобы они устанавливали линию, законно?
Тот номер, на который планировалась установка, был отключен по моему предыдущему заявлению и включен только под АДСЛ.
Спасибо. )
- Я тебе кохаю.
- Респект.
Возьмите с собой все документы (договор, чеки) и идите в их абонотдел. Пишите заяление об отказе и жалобу. Обязательно пусть зарегистрируют всё это и одну из копий дадут вам. Вроде бы в течении 10 дней они обязаны вам ответить. Скорее всего, вы ничего не будете должны за интернет, так как абонплату они имеют право начислять только в том случае, если у вас были активные коннектыНо быть может еще какая-то сумма штрафная предусмотрена в случае досрочного расторжения договора. Если что, упомяните в разговоре и жалобе "Общество по защите прав потребителей"
Уже все было. Это они мне должны, т.к. я проплатила сумму авансом, вот ее и не отдают. Досрочного расторжения не было, подключают за 1 мес, я ждала полтора, в жалобе все указала, правда, копию на руки не получила, мой промах ( Про права потребителей в форме "отвяжитесь" говорят - ваше право.Возьмите с собой все документы (договор, чеки) и идите в их абонотдел. Пишите заяление об отказе и жалобу. Обязательно пусть зарегистрируют всё это и одну из копий дадут вам. Вроде бы в течении 10 дней они обязаны вам ответить. Скорее всего, вы ничего не будете должны за интернет, так как абонплату они имеют право начислять только в том случае, если у вас были активные коннекты
Поэтому и хочу уже как-то написать пару заявлений в "туда, куда надо" и вернуть ВСЕ деньги + их бесплатное "кредитование" с апреля месяца.
- Я тебе кохаю.
- Респект.
ЗПП Вам не помогут до тех пор пока не будет явного нарушения прав . Т е на Ваше заявление должен быть ответ и из него должно следовать что Вас обидели . Или не ответят , но у Вас должно быть подтверждение обращения с претензией . Очень многое зависит от того о чем у Вас с ними договор и указаны ли там сроки . Помнится договор Фарлеп составляет очень хитро . Не исключено что деньги Вы заплатили не за саму услугу подключения , а за какую-нибудь хрень типа принятия Вас в члены фанатов Фарлепа .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки