АВИАПЕРЕЛЕТЫ (*). Продажи и реклама запрещены.

[Лора Kjhf]

От МАУ письма-извещения об отмене не получали. Наши билеты были на 17 - 28 марта. Где то 10 го марта сами звонили в кол центр МАУ и приостановили билеты. Потом звонили 15 го, получен ответ: можете после отмены карантина заменить даты перелёта один раз без штрафов(хотя тариф предполагал замену дат со штрафом). Продублировали вопрос онлайн на сайте МАУ , но пока ответа нет. Своей бронью управлять не даёт возможности на сайте.. А со вчерашнего дня кол центр отключен. Можно только писать на сайте. Так что 1.ждём ответана почту, 2. ждем окончания карантина, 3.ждем возобновления связи с колцентром.. и вроде больше нет вариантов

[Jonka]

От МАУ письма-извещения об отмене не получали. Наши билеты были на 17 - 28 марта. Где то 10 го марта сами звонили в кол центр МАУ и приостановили билеты. Потом звонили 15 го, получен ответ: можете после отмены карантина заменить даты перелёта один раз без штрафов(хотя тариф предполагал замену дат со штрафом). Продублировали вопрос онлайн на сайте МАУ , но пока ответа нет. Своей бронью управлять не даёт возможности на сайте.. А со вчерашнего дня кол центр отключен. Можно только писать на сайте. Так что 1.ждём ответана почту, 2. ждем окончания карантина, 3.ждем возобновления связи с колцентром.. и вроде больше нет вариантов

Без штрафов это хорошо, конечно, но вы в курсе ж что разницу в тарифах придется доплатить? А там, блин, прилично!

[Лора Kjhf]

Без штрафов это хорошо, конечно, но вы в курсе ж что разницу в тарифах придется доплатить? А там, блин, прилично!

Да, спасибо, они предупредили, но мы то пока не собираемся лететь, а замену можно сделать без штрафов один раз в течении года, ну а далі буде шо буде..

[Jonka]

Да, спасибо, они предупредили, но мы то пока не собираемся лететь, а замену можно сделать без штрафов один раз в течении года, ну а далі буде шо буде..

ПРосто они цены постоянно меняют в сторону повышения... в этом дело

[marita]

Райаны прислали оповещение об отмене и апрельских рейсов.

[Valentinovna]

Райаны прислали оповещение об отмене и апрельских рейсов.

Нам два раза отменили и что теперь делать? На сайте возврат не работает. Когда меняла первый раз, то билет получился дешевле первого, а теперь что с ним делать не знаю.... можно ли поменять потом или вернуть деньги?

[Valentinovna]

Да, сегодня они официально сообщили об отмене 2 рейсов, заполнял форму. Нудное это занятие, но заявки приняли. Только не пойму, зачем им Ибан, СВИФТ коды банка? Не проще вернуть туда, откуда пришло?

****************************
Каким-то макаром в Одессу сегодня прилетел и улетел Райан из Будапешта. И на Тель-Авив идет регистрация... Чудеса!

Прилетел в Одессу, забрал людей, улетел и люди застряли в Будапеште в аэропорту тк запретили иностранцам в этот день вьезд. Кажется сутки там просидели и их потом перевезли на границу. А дальше не знаю...
Мы вот пока не можем придумать как вернуться тк по Украине не знаем чем доехать в Одессу. В самом Будапеште транспорт весь ходит, электрички , поезда... а у нас все для людей. Знают, что многие возвращаются и не могли уже поезда оставить по стране хоть на неделю ....

[Старпом Lom]

Австрияки наконец-то решились на возврат денег, до этого хотели, чтобы я перебронировал до 31 декабря рейс.

Dear Mr ...,

I gladly initiated the refund. The full amount of your tickets will be credited back to the same credit card that was used for the payment.

Once the cancellation has been made, you will receive a confirmation from us. Please note that the transaction can take up to 3 weeks.



Best regards


Sabrina Hager
Austrian Airlines
Guest Service Team

[Шапокляк]

Мне по этой форме ответили, что ввиду форс-мажора компенсации не полагается.

Вам возврат надо делать либо через кабинет либо через чат.
У меня через кабинет не работает возврат, чат 2 дня тоже не работает.

[marita]

В телеге от Райана

[Sergon]

Пытаюсь оформить возврат у райянов. Пишет-неверный номер бронирования. Уже проверил мУлЬон раз..... что может быть?

[Винсент Вега]

Dear Customer


Thank you for your e-mail which we will respond to as soon as possible.


Your query has been registered under No: 6514810.


Yours sincerely,

The Customer Service Team

For and on Behalf of
Ryanair DAC

Было такое, сейчас отправил новое

Dear Customer


Thank you for your e-mail which we will respond to as soon as possible.


Your query has been registered under No: 6566989.

If your query relates to a refund request, please be advised that we are currently working through the backlog due to COVID 19.

Thank you for your patience and understanding in this matter.


Yours sincerely,

The Customer Service Team

For and on Behalf of
Ryanair DAC

[глив]

Пытаюсь оформить возврат у райянов. Пишет-неверный номер бронирования. Уже проверил мУлЬон раз..... что может быть?

Так отражается перегруз. У нас получилось оформить в 5 утра и то с 55 попытки. До этого было 54 неправильных номера бронирования)

[furika]

Так отражается перегруз. У нас получилось оформить в 5 утра и то с 55 попытки. До этого было 54 неправильных номера бронирования)

а как вы оформляли?через чат?откуда?

[Винсент Вега]

Так отражается перегруз. У нас получилось оформить в 5 утра и то с 55 попытки. До этого было 54 неправильных номера бронирования)

Я до 3 не спал, клацал, но все до одного места

[Sergon]

Так отражается перегруз. У нас получилось оформить в 5 утра и то с 55 попытки. До этого было 54 неправильных номера бронирования)

Ок, будем сегодня не спать. Хотя они и просят у кого больше 5-6 до вылета не спешить. А вдруг потом у них закончатся средства? �� ��

[Juili]

Австрияки наконец-то решились на возврат денег, до этого хотели, чтобы я перебронировал до 31 декабря рейс.

Dear Mr ...,

I gladly initiated the refund. The full amount of your tickets will be credited back to the same credit card that was used for the payment.

Once the cancellation has been made, you will receive a confirmation from us. Please note that the transaction can take up to 3 weeks.



Best regards


Sabrina Hager
Austrian Airlines
Guest Service Team

Супер я как раз зашла спросить возвращают ли они деньги потому что в письме предложили толькотзамену
А что вы делали? Заполнили форму на возврат средств на сайте?

У меня билеты на конец апреля. Думаю подождать пару недель и если что то отменить

[115117]

Дочь в рейсе .5 апреля будут в Тилбери(Англия).Сегодня в офисе выясняли,кому авиа билет до Киева,кому до Одессы.С Украины половина состава.Некоторые берут билет до Стамбула.(??)С Одессы не знаю,2 человека точно.
Каким образом ей добраться домой?Я не понимаю о каких авиабилетах идет речь,если аэропорты закрыты?

[Juili]

Дочь в рейсе .5 апреля будут в Тилбери(Англия).Сегодня в офисе выясняли,кому авиа билет до Киева,кому до Одессы.С Украины половина состава.Некоторые берут билет до Стамбула.(??)С Одессы не знаю,2 человека точно.
Каким образом ей добраться домой?Я не понимаю о каких авиабилетах идет речь,если аэропорты закрыты?

Пока до 3 числа закрыты

[marita]

Вряд ли откроют. Скорее всего нужно там в нашем посольстве попробовать узнать о чартерном нерегулярном. Уже.