| ||
А я и не спорю с вами по поводу процветания фирм, развивающих своё дело методами современного ведения бизнесаСообщение от wayup
Только ответьте на вопрос: почему вы считаете, что получасовая консультация в офисе и выезд к вам специалиста - ничего не стоит? Т.е. вы получили квалифицированную консультацию в офисе, вам озвучили ориентировочную стоимость А/С и монтажа, вам всё подошло, к вам выехал механик - показал на пальцах, как это всё будет и ...
Помогите плиз в пультом
Подскажите, пожалуйста, где можно купить пульт управления для кондиционера HAIER hsu-07rd03
...и, если я убедился, что фирма соответствует современным стандартам и моим личным представлениям о том, каким должен быть сервис - я у них покупаю. Как я и сделал (правда, не у вас, но ведь это не мои проблемы).А я и не спорю с вами по поводу процветания фирм, развивающих своё дело методами современного ведения бизнеса
А на ваш вопрос отвечу так: безусловно, выезд специалиста и особенно "получасовая консультация в офисе" (предлагаете и за консультацию платить
Ну, так инвертор и стоит существенно дороже... человек же на дачу берет... Хотя, человек человеку рознь!
ну для начала коли уж говорить- всё зависит от стомости кондиционера( бо даж совсем в нищих компаниях не поедут коли стоимость кондиционера 250-350 у.е) , во вторых опять таки зависит фирма та под боком или на другом конце города, в третьих я вам уже привёл довод кторый вы таки не опровергли в нерпавильном подходе " 100гр за выезд дабы потвердить свои намериния в покупке и в последвсии ключающиеся в общую сумму" -это есть не бесплатный выезд?
У меня были к примеру пару случаев когда ктот из не равнодушных завистников в устую звонил в контору и заказывал просмотр на месте( во времена так сказать не далёкой бесплатности выезда), приезжали мастера а там никто и не сном ни духом о заказе , попросту кто то постебался- а если такие шутки станут иметь систематический характер, чо тода постоянно ездить мастерам в холостую. Да даж если в офис придёт клиент и так же закажет выезд за бесплатно, у него что паспорт требовать и ездить тока по месту прописки? А так коли чел потвердил заказ не словами- так на здоровье пусть шутят, по краней убытка нет, да и шутить платя при этом желание само отпадёт. При этом если клиент не в первой преобретал, или приходит к примеру сосед которому он посоветовал- так без проблем ездим таки бесплатно, и это таки оправдано и две огромные разницы, бо в первом случае игра в лотерею, во втором в серьёзности клиента что не парит мозги уже убедившись ранее.
P/S. Знакомые бойлерами торгуют на малине да в нете, так грили что каждый 5 завоз без предоплаты зачастую холостой, люди заказывают потом порывшись в нете находят дето на пару баксов дешевле, так хоть бы перезвонили отменили заказ, так грит редкие ислючения. Так что кто любит лотереи и не ценит своё время может такие методы бесплатности и приемлемы, на практике с нашим то менталитетом- это оправдывает себя когда стоимость товара привышает 5000-7000гр. собсвенно имеет сущесвеные разницы закупки\продажы, дабы перекрывать той разницей все холостые выезды.
Последний раз редактировалось Soxo; 05.07.2008 в 09:52.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
У такой как раз полно времени на выезды, так как вряд есть работа.А если фирма - это директор, и одна бригада на запорожце, то конечно, физически нет времени на выезд к клиенту для осмотра.
А насчет оконщиков... несравнимые области деятельности: у окон нет такой сезонности и они могут себе позволить держать штат, а кондиционерщики летом в запарке, а зимой в расслабухе. Кто согласится зарабатывать полгода в году?
Думай, когда говоришь. Думай, кому говоришь. Думай, что говоришь.
Вам дать примеры "крупных" фирм, канувших в лету? Пожалуйста:
"Южспецмонтаж"
"Аида"
"Тесико"
"Ивик-Юг" еще нет, но давно уже на правильном пути.
Доктор Калембет, отбывший пять лет своего лагерного срока, не справился с послелагерной волей и через год покончил с собой, оставив записку: «Дураки жить не дают».
Я бы только поменял местами их в хронологическом порядке: №2, №1, №3...А кто же остался?.. Вот вам и "современное" ведение бизнеса.
Последний раз редактировалось Alpha; 05.07.2008 в 19:20.
Бугага. А сколько "мелких" фирм появилось и исчезло, не скажете?
Тех, которые брали деньги за осмотр?
Их десятки, если не сотни.
Ну это уже называется юлить. вам аргументировали ответ, вы же не признаёте обратного при этом сразу нашлись ухватившись с другого конца о котором и речи не было.Бугага. А сколько "мелких" фирм появилось и исчезло, не скажете?
Тех, которые брали деньги за осмотр?
Их десятки, если не сотни.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Спор далее не имеет смысла.
Есть фирмы с репутацией, есть однодневки. Заказывать стоит только в той, которую вам рекомендовали несколько знакомых, имеющих личный опыт с ними.
Мне ничего не аргументировали. Мне пытались "втулить", что фирмы умирают только от того, что делают осмотры бесплатно. А я считаю иначе.
Вам ни кто не пытался ничего тулить, вам всего лишь высказали своё мнение разные люди имеющие непосредсвенное отношение к данной отрасли. Вы м ним не согласились - ваше право.
Но таки вы так же не ответили- почему потвержедние намерений покупки( тобишь заказ просмотра за 100гр или другой суммы- в дальнейшем при покупке идущие в общий счёт товара) - это не есть бесплатно?
Тобишь вы позиционируете что вам кто то что то должен, при этомвызвав специалиста к себе домой ( зачастую добирающегося через весь город через пробки, потратив своё время, топливо) выслушав консультацию за бесплатно- вы никому ничего не должны, захотите купите у них же, не захотите купите на рынке. Не находите ли что ваша логика несколько однобока и по меньшей мере не коректна.
Последний раз редактировалось Soxo; 05.07.2008 в 22:24.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
Видите ли, у нас фирма пытается втулить проект практически на каждый сплит, т.е. с установки одного банального сплита кормятся:
1) дирекция
2) менеджер
3) проектировщик
4) монтажник.
А теперь подумайте, насколько эти люди заинтересованы в правильной продаже и установке техники по сравнению с теми, кто бесплатно ездит на фонарные объекты.
Доктор Калембет, отбывший пять лет своего лагерного срока, не справился с послелагерной волей и через год покончил с собой, оставив записку: «Дураки жить не дают».
Я бы ответил вам так: с чего бы мне подтверждать кому-либо "намерение покупки" деньгами? Приходя в супермаркет с вас на входе не просят 10 гривен, которые потом зачтут в стоимость покупки. А ведь находясь в магазине, вы требуете к себе внимания консультантов, охранников (косвенно), да и уборщице работы прибавляется, а им всем платить надо... Или сам факт, что я пришёл к вам в офис, задал ряд вопросов и попросил специалиста осмотреть место монтажа, недостаточен для подтверждения моих намерений? С моими намерениями как раз всё ясно, а вот как вы боретесь за клиента? А никак. И клиент уходит к другим. Такие сейчас времена... На шиномонтаже, где я обслуживаю машину, при подкачке колёс за 2 грн, с меня никогда не берут деньги за замену утерянных колпачков; ну типа "подарок от фирмы". По вашей логике - с чего они мне должны дарить пусть и копеечные колпачки. А руководство мастерской знает, что оставшись доволен самим сервисом, да ещё и с положительными эмоциями от маленького подарка, я обязательно приеду к ним ещё и ещё. И не только на подкачку, но и на замену резины, а это уже не 2 грн. И даже простою в очереди, что бы попасть именно в эту мастерскую. А потом ещё и знакомым посоветую. А то, что легче потерять 20 постоянных клиентов, чем найти 2 новых, всем давно известно. На примере шиномонтажной мастерской, я хочу объяснить разницу между работой на перспективу и немного ограниченным стремлением заработать здесь и сейчас, а завтра - это будет завтра. По-моему, это понятно. Так и в случае, о котором мы спорим. По какой модели работать - дело ваше; да и в сезон работы хватает всем, но в конце февраля, побывав у некоторых из вас, я ушёл в другую фирму и свои кровные заплатил им, а не вам. Это ли не лучший аргумент и повод задуматься?
На этом заканчиваю спор; в конце концов, на каждый товар (услугу) найдется свой покупатель (потребитель). Всем удачи!
Ну опять пример не коректен, приходя в супермаркет- вы таки намеренно туда едете дабы подобрать покупку, при этом можете обьехать хоть все супермаркеты города и это нормально. При этом если придя в супермаркет и сказав: вот я хочу эту не дорогую мебель ,пришлите мне домой проэктанта, дизайнера и.т.д, при этом не оплатив покупку , не оплатив услушг дизайнера- к вам кто то поедет? опять таки изначально зная что на месте вы те услуги так же откажетесь платить так как считаете что это нормлально , приобритёте или нет в итоге так же под большим вопросом. Если к вам на вашем СТО после подкачки колёс скажут нефига я не заплачу , вы мне не то закачали в колёса) не та проба киислорорда)))- вы тож посчитаете это нормально и будете молчать)? а если каждый пятый так будет поступать, а если не в копеечной подкачке а скажем в более дорогой услуге.
Так смысл провацировтаь на кидок, коли этого можно избежать не в убыток как фирме так и потенциальному клиенту.
Если чел приходит к нам в офис я я вижу что он таки намерен купить, так я без второго слова и не заикнусь о тех 100 гривнах( скажем так это 3е из 10 потенциальных клиентов де просто нет сомнений в намерениях) и то всё зависит опять таки от бюджета клиента на покупку ( бо как уже говорил ранее при бюджете в 300-350 у.е зачастую просто нет смысла отрывать людей от работы приносящей им и фирме в разы большую прибыль), если же я вижу что он в раздумьях, мелочен и и.т.д так смысл рисковать на халяву потеряным временем, отрывать людей от работы, раздувать штат для данных полу холостых обездов.
А то что вы там сказали вот и уходят к другим), - так в сезон недостатка клиентов не испытываем как и большинство фирм данной направленности, так что каждый вправе выбирать бегать ли за клиентом по всему городу за СВОЙ счёт, или предоставлять таки сервис который в случае заинтересованости клиента -ему ничего не стоит, в случае мозгоклюйсва- нам ничего не стоит.
Последний раз редактировалось Soxo; 06.07.2008 в 16:59.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
А что - в любом случае обязателен выезд специалиста на место? Мы ведь про обычный сплит говорим - чего там может быть сложного, чтобы ездить каждый раз смотреть?
Нет конечно,скорее редкое ислючение( обыденость когда хотят чоб дорогое при этом экономя на нужном кол ве, беря 1-2 блока скажем на 4х комнатную хату), ну или варианты когда всё зарешоченно, нет места де примастырить нарыжный блок ( п мнению потребителя естесно) , да масса вариантов.
У него была дурная репутация - он всегда говорил то, что думал.
А можно аргументировать - почему "Ивик-Юг" Вы считаете на пути к закрытию?
Мне тоже интересно. Приезжали к нам на работу на осмотр, денег за осмотр не взяли. Может, поэтому?
Да и фирма не только одесская, а масштаба Украины.
Вообще форум заангажирован. И тут, и в ветке об окнах всейгда найдется парочка продавцов, которые тихонько будут "двигать" свои услуги не всегда корректными методами.
Последний раз редактировалось densen2002; 08.07.2008 в 06:12.
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки