У меня включила тоновый набор.Сообщение от Galleon
Кстати про абонотделы. Принципиально нужно менять чтобы туда вообще не ходить.
| ||
Тема: VEGA
У меня включила тоновый набор.
Кстати про абонотделы. Принципиально нужно менять чтобы туда вообще не ходить.
ну это персональный подход, конкретно в чем была причина и как решить её другим абонентам, что всем в личку BANN писать, так зачем тогда абонотдел? никогда не понимал фишки, дайте Ваш идентификатор, сча я Вам все сделаю
Да, действительно что-то я подзабыл что мы в Одессе
Все очень логично, даже информация, размещенная мной о том, что все центры продаж и обслуживания давно работают без обедаА я пока от прихода BANN не вижу никакой пользы, обеды в абонотделе, где реакция, где хоть какая-то информация о решении проблемы?? зачем за каждым вопросом отправлять во внутренний раздел Веги, куда простым смертным доступ запрещен, и в итоге я так и не увижу ответа от представителя компании, а ведь я мог бы быть потенциальным абонентом, ну и напоследок, много проблем, много вопросов, но 0 реакции, отправьте инфу и я посмотрю, а с остальными людьми у которых аналогичная проблема?
О том, что мы уже думаем , как расширить доступ к новым проектам форума forum.matrix.odessa.ua я тоже упоминала.
А за респект, спасибо
В поддержку BANN, как по мне, такая инициатива с её стороны, должна только радовать людей посещающих данную тему и всякие камни в её огород не должны быть приемлимы, человек искренне идет на встречу и пытается быть максимально полезной, уверен наврядли BANN к появлению в данной теме обязало её руководство, так давайте адекватно относиться к таким людям и совместно искать решения существующих проблем.
Пишу это потому как столкнулся с дикой халатностью и пренебрежением своими клиентами и т.д. и т.п. забегаловки типа PeopleNet.
marchelly, Присоединяюсь. Я не первый раз меняю телефонную компанию и провайдера (так сложилось), но такого внимания к своей скромной особе ещё не встречал, всегда сталкивался со стандартными фразами: учтём, передадим, исправим.... А на счёт индивидуального подхода, частного случая, не забываем, что великое начинается с малого, невозможно, вдруг, взять и угодить всем. Я перед выбором провайдера прочёл множество отзывов и учёл то, что довольный человек вряд ли полезет на форумы, дабы высказать свою признательность. Поэтому, ВСЕ провайдеры на форумах имеют 90% негативных отзывов. Так что ж теперь, сидеть без сети? Будьте уверены, что человеку быстро надоест читать негатив, не забывайте, что все мы люди (хотя некоторые уже начальство)
так какие должны быть действия у человека, пришедшего в абонотдел с часу до двух, которому скажут что у них обед? можно смело ломиться в дверь, или куда-то надо позвонить?Все очень логично, даже информация, размещенная мной о том, что все центры продаж и обслуживания давно работают без обеда
О том, что мы уже думаем , как расширить доступ к новым проектам форума forum.matrix.odessa.ua я тоже упоминала.
А за респект, спасибо
закатать губу и радоватся жизни)))))в следующий раз повезет)))))))так какие должны быть действия у человека, пришедшего в абонотдел с часу до двух, которому скажут что у них обед? можно смело ломиться в дверь, или куда-то надо позвонить?
Неа.Dorich
Поэтому, ВСЕ провайдеры на форумах имеют 90% негативных отзывов.
Только Кабельные операторы и Матрица имели 90% негативных отзывов.
Безусловно, никто не хочет иметь негативные отзывы, но наличие некоторой критики в комментариях может быть плюсом для провайдера, при наличии в тоже время позитивных отзывов.
Похоже на то, что Вега делает решительных мер по улучшению качества обслуживания клиентов.
Вы ошибаетесь, Укртелеком, допустим, имеет не меньше "лестных" отзывов на форумах. Мне, допустм, кажется, что конгломерат может выдать результат. Если я ошибаюсь, я первым подниму крик.
Последний раз редактировалось Dorich; 04.06.2009 в 19:22.
скажите пожалуйста могу ли я самостоятельно подключиться к ADSL чтобы не ждать мастера, потомучто ваша компания кроме произношения фразы "со следующей неделе " больше нифига не делает?Все очень логично, даже информация, размещенная мной о том, что все центры продаж и обслуживания давно работают без обеда
О том, что мы уже думаем , как расширить доступ к новым проектам форума forum.matrix.odessa.ua я тоже упоминала.
А за респект, спасибо
можете. Если вам дали карточку и если у вас настроен модем (если есть несущая DSL)
Последний раз редактировалось Dorich; 04.06.2009 в 20:09.
Pax vobiscum
to FOREVER_ALONE
народ писать трудно (трезвый вторые сутки) нно напишу если цсс то там достаточно логина и пароля, если фарлеп т о нужен мак адрес сетевой, пока его не пропишут инета у тебя не будет
«The World Is Yours»
у меня ЦСС и карточка, ну вот в чём загвоздка я оплатил подключения + модем ,а потом узнал что один мой знакомый 8 месяцов ждал пока они соизвалят прийти и подключить хотя как он сказал там делать нефиг , скоро как 4 недели пройдёт,я уже попросил чтоб дали мне модем и я сам подключил но увы закончились резко модемы, как вы все думаете смогу ли я разорвать договор чтоб забрать свои 200 грн ?
нада было срвзу свой покупать я тож 4 месяца ждал хоть в договре написано кажись в течении 15 календарных дней подключают))))
Доброго всем дня!
Если Вы обратились в ЦПО, а Вас просят подождать, пока закончится обед, смело звоните на 780 17 35 и произнесите фразу: "Я нахожусь в ЦПО по адресу ...., меня просят подождать, пока закончится обед".
Если Вас просят переждать обед кассира, который принимает платежи за услуги связи, то это никоим образом не относится к качеству обслуживания Vega.
О разнице в режиме работы специалистов наших центров продаж и обслуживания и касс банка, надеюсь, все уже знают?
FOREVER_ALONE, напишите мне, пожалуйста, в ЛС максимально полную информацию о договоре, по которому Вы 4 недели ждете подключения (ФИО, адрес, название компании, с которой заключен договор и свой контактный телефон).
При наличии технической возможности Vega устанавливает интернет в течение недели
Мне девушка открыто по телефону сказала, что установка телефона занимает от месяца и выше, но если есть тех возможность то неделя.Звонил по телефону 303399 04.06.2009 в 14.36Доброго всем дня!
Если Вы обратились в ЦПО, а Вас просят подождать, пока закончится обед, смело звоните на 780 17 35 и произнесите фразу: "Я нахожусь в ЦПО по адресу ...., меня просят подождать, пока закончится обед".
Если Вас просят переждать обед кассира, который принимает платежи за услуги связи, то это никоим образом не относится к качеству обслуживания Vega.
О разнице в режиме работы специалистов наших центров продаж и обслуживания и касс банка, надеюсь, все уже знают?
FOREVER_ALONE, напишите мне, пожалуйста, в ЛС максимально полную информацию о договоре, по которому Вы 4 недели ждете подключения (ФИО, адрес, название компании, с которой заключен договор и свой контактный телефон).
При наличии технической возможности Vega устанавливает интернет в течение недели
В моем подьезде есть кабель ЦСС, но телефон "устанавливали" месяц.
Я уже сам заранее "подтянул" витую пару к КРТ в подьезде. Монтерам оставалось только скроссировать пару в шкафу.
Вполне возможно, что именно по Вашему адресу и потребовалось время, чтобы выполнить дополнительные работы по установке телефона.
И совершенно верно услышали, что "если есть тех возможность то неделя."
Предлагаю всем отталкиваться от состояния "сейчас"
Мы очень много изменили в течение последних месяцев
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки