Пользуйтесь на здоровье
Один мой знакомый, у которого у самого несколько кафе в Одессе рассказывал. Сначала у него тупо отобрали 20% скидки (а он оставлял в Стейкхаусе очень много денег, далеко не у каждого была такая скидка) и заменили ее на 15% бонуса. Тоже вроде неплохо. Накопил оно около 4000 бонусов, приехали друзья иностранцы. Повел их он снова в любимый Стейк-Хаус, посидели они хорошо, больше чем на 3000 гривен (это было года 4 назад при курсе 8) и он дает карточку, "закройте пожалуйста из бонусов". Официантка уходит, возвращается, бросает карту на стол и говорит - "извините у Вас недостаточно средств, Вы можете закрыть только 50% с накопленной суммы". И ждет. У знакомого отвисла челюсть, он говорит - а то как? Я вам оставил 60000 гривен в ресторане и не могу закрыть ими счет на 3000? Достал карту, рассчитался и кинул эту бонусную карточку под стол. Больше он там не появляется.
Но Саву не волнуют такие клиенты, его волнует собственный имидж.
Социальные закладки