Одесские супермаркеты - II

[Mihmar]

Еще маленький вопрос к знающим. Брала акционную соковыжималку в Технополисе в сентябре. За гарантией сказали прийти через 2 недели. Замоталась, забыла, не пришла. Соковыжималка на днях сломалась. Получается прав у меня нет никаких? Могу только в ремонт нести за свой счет??

Вы можете просто с чеком смело идти в Технополис -они обязаны решить вопрос с заменой или ремонтом и без гарантийного талона. Мой Вам совет составьте заявление в письменном виде и срезу отдайте его администратору, обычно такого рода обращения рассматриваются сразу же и положительно-проверено неоднократно. Ну, а если возникнет проблема-просите книгу жалоб и пишите, что они НЕ выдали Вам гарантийный талон сразу, сказали прийти через 2 недели -это изначальное нарушение законодательства... но я уверена до этого не дойдет)))

[rakywok]

''Еще маленький вопрос к знающим. Брала акционную соковыжималку в Технополисе в сентябре. За гарантией сказали прийти через 2 недели. Замоталась, забыла, не пришла. Соковыжималка на днях сломалась. Получается прав у меня нет никаких? Могу только в ремонт нести за свой счет??''
По идее,если чек у Вас сохранился,то магазин должен выдать Вам гарантийный талон,несмотря на Ваш прокол.Подойдите к ним и объясните ситуацию,как она есть.К примеру в Эльдорадо вообще не дают гарантию,по крайней мере на товар,купленный через сайт,а гарантией является чек,что и объявляется при выдаче товара на кассе.В принципе Технополис ОБЯЗАН был выдать гарантию при продаже,так что не в их интересах поднимать волну из-за такой мелочи.Вкрайнем случае пригрозите им ОБЩ.ЗАЩ.ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-обычно действует.

гарантийник должен быть у вас, просто незаполненный, сходите с ним и чеком в магазин и попросите заполнить. потом в СЦ и там при сдаче, вычеркните пункт про ремонт более 14 дней.

[Чука]

слышала историю про покупку видеокамеры в Эльдорадо.. с дополнительной гарантией на 2 года через пару месяцев камера перестала заряжаться.. понесли ее в Эльдорадо со всеми гарантиями - а там и продавец (который лично продавал ее) и администратор включили мороз и в один голос утверждали, что гарантия поддельная и неправильно оформлена и они тут не при чем так что и так бывает и ничего тут не докажешь...

[Скрытик]

слышала историю про покупку видеокамеры в Эльдорадо.. с дополнительной гарантией на 2 года через пару месяцев камера перестала заряжаться.. понесли ее в Эльдорадо со всеми гарантиями - а там и продавец (который лично продавал ее) и администратор включили мороз и в один голос утверждали, что гарантия поддельная и неправильно оформлена и они тут не при чем так что и так бывает и ничего тут не докажешь...

Ерунду ты слышала. Магазины не занимаются гарантийным ремонтом, для этого существуют сервисные центры. Может они хотели ее поменять? Тогда администратор правильно морозилась. Даже на следующий день никто поломанную вещь не поменяет.

[Чука]

Ерунду ты слышала. Магазины не занимаются гарантийным ремонтом, для этого существуют сервисные центры. Может они хотели ее поменять? Тогда администратор правильно морозилась. Даже на следующий день никто поломанную вещь не поменяет.

они вообще отказались от факта покупки этой камеры у них.. сказали, что и чек и гарантийка подделаны.
про то, что магазины ремонтом не занимаются - я сегодня сама тут уже писала. я знаю про это.

[Скрытик]

они вообще отказались от факта покупки этой камеры у них.. сказали, что и чек и гарантийка подделаны.
про то, что магазины ремонтом не занимаются - я сегодня сама тут уже писала. я знаю про это.

Я уже давно не верю рассказам. Даже очень близким знакомым. Люди так меняются, когда их задевает карман, что не передать.
Скорее всего буром перли на магазин (я лично в Эльдоадо никогда не был вообще, если что), а когда не получилось начали рассказывать страшилки.

[Чука]

Та они просто пошли в сервис и отремонтировали камеру за свой счет. Там была какая-то пустяковая поломка до 100 грн.

[Milan151]

Еще как имеет, изучите законы А все эти доп. гарантии - обычная дуриловка и зарабатывание денег из воздуха. Главное не вестись на реплики типа - "А зачем вам гарантийный талон и что-то туда вписывать? У вас же в чеке есть наша гарантия!". Всё это чушь. Только фирменный гарантийный талон, заполненный по всем правилам - с подписями и печатями и ничего больше.
Да и еще, сейчас мода такая в магазинах - "Мы не заполняем гарантийный талон сразу. Приходите через две недели, мы заполним. А вдруг вы товар захотите вернуть?". Тоже полный бред. Обязаны заполнить сразу, а не через две недели. И они об этом прекрасно знают, и если настоять на своем, то заполнят, никуда не денутся.

Так а в чем прикол? Чего сразу не заполняют а только спустя 2 неделя, в чем "+" для них и "-" для меня? Сталкивался с этим в Фокстроте на М.Жукова и Эльдорадо на Привокзальной!

[triza]

Так а в чем прикол? Чего сразу не заполняют а только спустя 2 неделя, в чем "+" для них и "-" для меня? Сталкивался с этим в Фокстроте на М.Жукова и Эльдорадо на Привокзальной!

Вероятнее всего это для того, если человек захочет вернуть или поменять товар в течении 14 дней, то без лишних проблем, товар сразу пустить снова в продажу.

[Чебурген]

Так а в чем прикол? Чего сразу не заполняют а только спустя 2 неделя, в чем "+" для них и "-" для меня? Сталкивался с этим в Фокстроте на М.Жукова и Эльдорадо на Привокзальной!

Прикол в том, что если в течение 2 недель захотят(имеют право) вернуть исправный товар (цвет, модель не подошла, покупать расхотелось ещё какой-то бзык в голове, хотя я бы таких возвращальщиков посылал в СЦ на диагностику для документального подтверждения полной исправности товара), то гарантийный талон останется чистым и товар можно продать по новой в полной комплектации с незаполненным гар. талоном. В этом + для магазина. А - для вас, что придётся ещё раз в магазин тащиться для заполнении гар. талона, не забыв захватить чек(накладную) подтверждающую покупку и дату покупки, рассказывать, что вы это покупали, будут долго недовольно все эти бумаги изучать и нехотя заполнять. Улыбаются обычно в момент покупки, когда деньги платишь. Продали и забыли. Следующий!

[Nadgie]

Прикол в том, что если в течение 2 недель захотят(имеют право) вернуть исправный товар (цвет, модель не подошла, покупать расхотелось ещё какой-то бзык в голове, хотя я бы таких возвращальщиков посылал в СЦ на диагностику для документального подтверждения полной исправности товара), то гарантийный талон останется чистым и товар можно продать по новой в полной комплектации с незаполненным гар. талоном. В этом + для магазина. А - для вас, что придётся ещё раз в магазин тащиться для заполнении гар. талона, не забыв захватить чек(накладную) подтверждающую покупку и дату покупки, рассказывать, что вы это покупали, будут долго недовольно все эти бумаги изучать и нехотя заполнять. Улыбаются обычно в момент покупки, когда деньги платишь. Продали и забыли. Следующий!

и вероятность того ,что человек вернется через две недели тоже небольшая! это еще один + для магазина!

[Ocharovashka]

и вероятность того ,что человек вернется через две недели тоже небольшая! это еще один + для магазина!

какой + для магазина, магазин всё равно ремонтом не занимается.

[triza]

какой + для магазина, магазин всё равно ремонтом не занимается.

В случае официальной гарантии то да, но а если гарантия от магазина, то магазину это только на руку.

[Elensk]

Не могу промолчать!

Но самый прикол в другом. В отделе с рулетами/вафлями дикий ажиотаж - все гребут акционные рулеты Домашне Свято - 2,77, старая цена 9 с чем-то, акция - 70% Для интереса посмотрела в чем подвох. Сроки до 20 и до 21.03... Трындец, ну как так можно??? Бабульки ж не посмотрят на дату и отложат на праздник, мамы деткам дадут... Завтра надо глянуть, может они вообще просрочку пустят в акцию, чтоб остатки продать. Противно от их жадности.

Вы шутите? Магазин продал товар, срок годности которого на момент продажи еще не закончился, со скидкой 70%!!! И Вам противно от их жадности? Эта бабулька придет домой и попьет чаю с этим рулетом, который по обычной цене она могла и не попробовать. Если покупатель ныкает рулеты по углам до лучших времен, то это не проблема магазина. И еще интересно как Вы себе представляете процесс прихождения в негодность продукта? Ровно в полночь в день окончания срока годности он покрывается плесенью и гниет? Эти рулеты еще нас с вами переживут с тем количеством консервантов.

[Фея В Лаптях]

Вы шутите? Магазин продал товар, срок годности которого на момент продажи еще не закончился, со скидкой 70%!!! И Вам противно от их жадности? Эта бабулька придет домой и попьет чаю с этим рулетом, который по обычной цене она могла и не попробовать. Если покупатель ныкает рулеты по углам до лучших времен, то это не проблема магазина. И еще интересно как Вы себе представляете процесс прихождения в негодность продукта? Ровно в полночь в день окончания срока годности он покрывается плесенью и гниет? Эти рулеты еще нас с вами переживут с тем количеством консервантов.

При чем тут ныкает по углам? Сныкать можно 1-2 шт, которые продавцы найдут. А не горы, которые у них в акции на полке.

А противно от того, что можно было эту распродажу сделать хотя бы за неделю-две до выхода срока годности, приличней выглядели бы в глазах покупателей. Опять же, должен же быть возврат просрочки поставщикам. Жадность в том, что до последнего тянули и продавали по обычной цене, а как остался день-два - распродают как уценку.

То, что из-за консервантов рулету особо ничего не будет - не сомневаюсь. )))) Но детям и старикам пользы от просрочки мало, тут спорить бесполезно.

[Tanchik]

При чем тут ныкает по углам? Сныкать можно 1-2 шт, которые продавцы найдут. А не горы, которые у них в акции на полке.

А противно от того, что можно было эту распродажу сделать хотя бы за неделю-две до выхода срока годности, приличней выглядели бы в глазах покупателей. Опять же, должен же быть возврат просрочки поставщикам. Жадность в том, что до последнего тянули и продавали по обычной цене, а как остался день-два - распродают как уценку.

То, что из-за консервантов рулету особо ничего не будет - не сомневаюсь. )))) Но детям и старикам пользы от просрочки мало, тут спорить бесполезно.

Сорри за оф, но детям даже от суперсвежих этих рулетов пользы - ноль целых ноль десятых.

[Чука]

Фирменный гарантийный талон должен находится в упаковке вместе с товаром. когда вам продают, его достают и прописывают и проштамповывают.
и выглядеть должен примерно так:


Если такой талон отсутсвует, это первый знак. того что вы получится не оффициальную гарантию.

приехал мой холодильник. Гарантийник привезли, пустой сказали прийти в магазин на протяжении 2 недель для его заполнения.

Гарантийник такой вот - он что, не правильный? если не совпадает с тем, что на вашей картинке?

[triza]

Гарантийник такой вот - он что, не правильный? если не совпадает с тем, что на вашей картинке?

Вот почитайте на офф сайте рассказаны степени защиты талона: тута
Если он таки да настоящий, то почему же 1 год гарантии вместо положенных 2-х.

[Скрытик]

Вот почитайте на офф сайте рассказаны степени защиты талона: тута
Если он таки да настоящий, то почему же 1 год гарантии вместо положенных 2-х.

Один я вижу там 2 года гарантии а не 1? При чем с обеих сторон.

[Чука]

Вот почитайте на офф сайте рассказаны степени защиты талона: тута
Если он таки да настоящий, то почему же 1 год гарантии вместо положенных 2-х.

в гарантийнике написано гарантия 2 года. то продавец в магазине говорил что-то про 1 год...

---------- Сообщение добавлено 22.03.2013 в 01:08 ----------

Вот почитайте на офф сайте рассказаны степени защиты талона: тута
Если он таки да настоящий, то почему же 1 год гарантии вместо положенных 2-х.

все степени защиты совпадают. не обманули