ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[_Olya-lya_]

Я,попоробывал сегодня...
Тут писали 10-15 мин и все,а на деле в Южном Рэсе,на 1 этаже,каб 124 кажись,очередь как в мавзолей
я потоптался и ушел

Сто раз писали, что 214каб., а Вы вводите людей в заблуждение.
Там просто отдать заявление секретарю и всё.
Можно отправить его скан кажись им на электронку или отправить Укрпочтой.

[galya2013]

Vita,поздравляю, дорогу осилит идущий!!!

[Ivashka Promokash]

Получил странное письмо от ООЕК.

Шановний Споживач!
Нарахування за спожиту електроенергію по особистому рахунку ХХХ/ХХХХХ
за січень 2019 року складає 11,70 грн.
Отримати та сплатити рахунок Ви можете на сайті WWW.OOEK.OD.UA,
попередньо зареєструвавшись в Особистому кабінеті.
З повагою, ТОВ "ООЕК

В личном кабинете висит правильная сумма моей задолженности за январь.
Оплата ещё не дошла - платит только вчера.
Что это за 11,70?

[Мяч]

Оплачивал через сайт ООЕК.
Первый платеж делал пробный за себя 15.02.19 - деньги зашли 17.02 после обеда.
Вчера после 21.00 за своих пенсионеров - сегодня в 9.00 на обоих счетах, горит по нулям, т.е. оплата прошла.
Платил с двух карт разных банков, везде комиссия - 0%.

[Paria]

Что-то совсем ерунда ...
С 14 февраля долг на сайте так и висит по центральному ( по Киевскому оплата сразу отобразилась )

оба счета оплачивала 14.02.19 через сайт ООЕК.

[skuggen]

дорогу осилит идущий

...у 214-ий кабінет

Самый простой способ зарегистрироваться: просто копируете свои данные (лицевой счёт и ФИО) из ГЕРЦа или кабинета Облэнерго (не надо никаких пробелов).

Здавалося б, що може бути простіше та очевидніше за звичайний копіпаст? Але ні, по одній циферці-літерці наклацують, примудряючись текст українською набрати російською і навпаки, ще й стверджують, що все робили один в один))

[skuggen]

Что-то совсем ерунда ...
С 14 февраля долг на сайте так и висит по центральному ( по Киевскому оплата сразу отобразилась )

оба счета оплачивала 14.02.19 через сайт ООЕК.

А сама оплата на сайті є з позначкою "Очікування зарахування"?
З Центральним у багатьох така проблема. Сьогодні п'ятий робочий день, я б порадила після обіду, якщо не буде змін, зателефонувати їм.

[sunshine2013]

Что-то совсем ерунда ...
С 14 февраля долг на сайте так и висит по центральному ( по Киевскому оплата сразу отобразилась )

оба счета оплачивала 14.02.19 через сайт ООЕК.

До 5-ти рабочих дней деньги могут идти, т.е. до 20.02. Проверьте реквизиты (на всякий случай). У меня Центральный тоже тормозил.

[Maybe]

Что-то совсем ерунда ...
С 14 февраля долг на сайте так и висит по центральному ( по Киевскому оплата сразу отобразилась )

оба счета оплачивала 14.02.19 через сайт ООЕК.

По Центральному у меня та же песня. С 14 висит долг.

[IRchi]

дойдет, я 14 платила- сегодня только пришли, Центральный

[K_A_S]

Что-то совсем ерунда ...
С 14 февраля долг на сайте так и висит по центральному ( по Киевскому оплата сразу отобразилась )

оба счета оплачивала 14.02.19 через сайт ООЕК.

платили 14 числа через приват, черноморский рес также висит долг на сегодня...

[Sergey321]

На сайті ооек у всіх інформація висвітлюється? Бо вчора там зареєструвався, а інформація відсутня. Підтримка теж "нічого не знає". До речі - на сайті обленерго інформація теж відсутня.

Додатково

Не знайшов на сайтах інформації про нарахування та сплати.

[galya2013]

информация о чем?

[toffee]

Сто раз писали, что 214каб., а Вы вводите людей в заблуждение.
Там просто отдать заявление секретарю и всё.
Можно отправить его скан кажись им на электронку или отправить Укрпочтой.

Подскажите, пожалуйста, там на сайте шаблон заявления в виде одного листа и на нем два заявления -- можно оставить так и заполнить или лучше разделить на два листа? Не хочу, чтоб придрались в РЭСе. Как эти заяления выглядят в самом РЭСе?
Хочу отправить им заказным письмом и в заявлении вместо фразы "письменного ответа не требую" наоборот написать, что хочу письменный ответ. Посмотрю, что получится))

[anaboy]

Оплачивала 2 счета на сайте ooek 13-го числа, смотрю- оплаты до сих пор нету, зашла проверить реквизиты, а они не совпадают с новыми. Получатель - Централтный Рем. Нужно идти писать заявление? Куда ?

[Sergey321]

информация о чем?

Про нарахування та сплати .

[Hbnfv]

Про нарахування та сплати .

Вы свой лицевой счёт добавили, по которому хотите информацию?

[sonatana]

Подскажите, пожалуйста, там на сайте шаблон заявления в виде одного листа и на нем два заявления -- можно оставить так и заполнить или лучше разделить на два листа? Не хочу, чтоб придрались в РЭСе. Как эти заяления выглядят в самом РЭСе?
Хочу отправить им заказным письмом и в заявлении вместо фразы "письменного ответа не требую" наоборот написать, что хочу письменный ответ. Посмотрю, что получится))

я отправила в эл.виде, где-то недельку назад, пока всё по-прежнему....а ещё такие же письма отправила на оек или оно там называется....на всякий случай) вдруг что-то получится.

[_Olya-lya_]

Подскажите, пожалуйста, там на сайте шаблон заявления в виде одного листа и на нем два заявления -- можно оставить так и заполнить или лучше разделить на два листа? Не хочу, чтоб придрались в РЭСе. Как эти заяления выглядят в самом РЭСе?
Хочу отправить им заказным письмом и в заявлении вместо фразы "письменного ответа не требую" наоборот написать, что хочу письменный ответ. Посмотрю, что получится))

Оставляйте так, там, если нужно, сами разрежут.
Если Вы оставите эту фразу таким же шрифтом, думаю, они и не заметят.
У нас был случай на работе, когда по шаблону один сотрудник писал заявление на отпуск, только третий человек, к кому оно попало в руки, заметил, что он переписал и чужую фамилию
В РЭСе на стенде висит какое-то упрощённое заявление и даже на имя другого сотрудника, но моё секретарь бегло просмотрела и приняла.

[_Olya-lya_]

я отправила в эл.виде, где-то недельку назад, пока всё по-прежнему....а ещё такие же письма отправила на оек или оно там называется....на всякий случай) вдруг что-то получится.

Так перечислят в лучшем случае в марте - апреле.
Месяц им еще на устаканивание, вон, оплаты с задержкой зачисляют (хотя, может, и раньше такие сроки были, а мы просто ежедневно с переживаниями не мониторили )