Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[CHDS]

Так услугу "Хороший день" теперь можно заказывать кучу раз же
http://www.tenet.ua/news/archive/52/2013-08/?id=2608&#news2608

[Galleon]

Прошу, в связи с этим, вернуть мне потраченную услугу "Хороший День" на сентябрь.

а положить денег до 1 октября никак? ))

[Black_Shef]

Из серии "ни одного разрыва" ©

Комп включен постоянно, при том что не сижу постоянно за ним....

Практически каждый день, в последнее время, не только сегодня, сегодня это уже в очередной раз, происходит самопереподключение к интернету.

Последний раз произошло сегодня 45 минут назад.

Странная ситуация.....

На всякий случай доп.информация
Подключение по локальной сети не обрывается уже более трех дней. (три дня назад перезагружал комп.)

До этого непрерывное соединение по локалке длилась более 20 дней.

[Fentezy]

Воспользовались услугой переезд!
Позвонили, назначили день, приехала бригада, оказывается в новом доме крыша под замком, а в квартире где ключ от крыши, никого не было. Сказали, Вам перезвонят и назначат новую бригаду, а вы возьмите пока что ключ.
Неделю звонка не было, позвонили мы сами, а оказалось, что у ТЕНЕТа стоит отметка, что у нас всё уже сделано. Опять сказали ждите звонка. Ещё почти неделя и наконец-то дождались ребят, которые сразу с порога, сказали что разводка по квартире (2 приставки IPTV и телефон с роутером) в их обязанности не входит и что они проведут только к компьютеру. На предложенную доплату отреагировали, что типа потом отдельно приедем и сделаем разводку и что у нас приставки какие-то левые и они никогда такие не продавали (хотя куплены были в офисе на Арнаутской). И вот так мы уже без телевизоров и телефона уже две недели, хотя всё оплачено на год вперёд.
Уважаемые ТЕНЕТ, в чьи обязанности входит разводка по квартире кабеля (ведь мы не отказывались платить за это) к двум телевизорам и настройка роутера? К кому обратиться?

[fatman]

в обязанности это входит ваши, ребята это могут сделать в качестве подработки в свое свободное время.
а что за приставки у вас?

[Fentezy]

в обязанности это входит ваши, ребята это могут сделать в качестве подработки в свое свободное время.
а что за приставки у вас?

ну значит они не заинтересованы подрабатывать и можно было сделать это в качестве предоставляемой услуги "Всё под ключ" за отдельную плату от самой фирмы, а не так чтобы клиенты упрашивали ребят это сделать. А то получается как в ресторане с самообсуживанием, повар еду приготовил, но подавайте её сами.
Mag250 IPTV SetTopBox

[fatman]

ну значит они не заинтересованы подрабатывать и можно было сделать это в качестве предоставляемой услуги "Всё под ключ" за отдельную плату от самой фирмы, а не так чтобы клиенты упрашивали ребят это сделать.

уверен, что гораздо проще для "фирмы" просто не предоставлять таких услуг за деньги от имени самой фирмы, потому что последом обычно вытекает :" а кто мне будет делать обратно ремонт после того, как ваша фирма просверлила у меня дома стены для кабеля; а кто мне поставит обратно плинтусы после того, как ваша фирма их сняла для укладки кабеля; а кто мне переклеит обои после того, как ваша фирма случайно порвала кусочек при бурении отверстий" и тд и тп. Понимаете мою мысль? Описанное мной далеко не редкость даже просто при проведении подключения согласно условиям договора "до квартиры"

Mag250 IPTV SetTopBox

понятно. Видимо ребята недавно работают в монтаже. Приставки mag250 полноразмерные на самом деле не продаются уже не меньше года, их полностью вытеснили Mag250micro

[Fentezy]

уверен, что гораздо проще для "фирмы" просто не предоставлять таких услуг за деньги от имени самой фирмы, потому что последом обычно вытекает :" а кто мне будет делать обратно ремонт после того, как ваша фирма просверлила у меня дома стены для кабеля; а кто мне поставит обратно плинтусы после того, как ваша фирма их сняла для укладки кабеля; а кто мне переклеит обои после того, как ваша фирма случайно порвала кусочек при бурении отверстий" и тд и тп. Понимаете мою мысль? Описанное мной далеко не редкость даже просто при проведении подключения согласно условиям договора "до квартиры"

мы ж не просили укладывать в плинтуса кабель, а просто развести по квартире... тем более плинтуса у нас с ячейкой для кабеля
ладно... политика фирмы ясна))) клиент сам должен купить ножницы для обжима, кабель и сам вести туда куда ему хочется)))
а если захочет подключиться какая-нибудь бабушка, которая в этом ни бум-бум?)))

[fatman]

нибум-бум бабушка непременно будет вооружена бум-бум внуком, или сыном, или дочкой, или зятем, или невесткой, или (упаси Джа) бум-бум дедушкой, которые ..см выше

[Black_Shef]

Телекоммуникационная компания TENET сообщает о расширении способов онлайн-оплаты услуг. Теперь абоненты компании могут использовать системы электронных платежей EasyPay (без комиссии) и PayU (комиссия 2,7%). Для этого нужно посетить соответствующую веб-страницу и ввести необходимые данные. В скором времени ссылки на EasyPay и PayU будут добавлены в "Управление Лицевым Счетом".

Напомним, что абонентам TENET также доступны онлайн-платежи через Portmone и iPay.

Чего только вчера сообщили это в виде новости.

С помощью EasyPay я уже давно пополняю без комиссии - при этом.

[Black_Shef]

Странная ситуация.....

  Показать скрытый текст

1.

  Показать скрытый текст

2.

В ночь с 1 на 2 сентября компьютер был выключен.
Сегодня, придя домой и обнаружив отключение от инета, позвонил в техсап, узнал, что у них поломка.

А так, какие-то странные переподключения в самостоятельном режиме.

[StarKot]

Тенет не подскажите, какие-то приятные новости в предверии первого сентября ожидать, а то как-бы лучшее предложение уже почти закончилось?

Похоже не будет приятных новостей...

[Acidr]

Здравствуйте, уважаемые Тенет.
У Вас раньше на техническом канале на айпитиви на репите постоянно мелодия играла.
Подскажите, что это за музыка?
Лучшая колыбельная в истории. кто слушал - тот знает!)))
Спасибо!!!

[Mihasiko]

Похоже не будет приятных новостей...

А как новость насчет отключение каналов?
А если серьезно,то на офф.сайте уже написано насчет подарков в честь 21 дня рождения))

[fatman]

то есть тем абонентам, мозг которых не поражен вирусом социальных сетей - просто ничерта не светит.

[Galleon]

А как новость насчет отключение каналов?
А если серьезно,то на офф.сайте уже написано насчет подарков в честь 21 дня рождения))

так там не всем, это же викторина... как-то странно в честь такого праздника, с другой стороны в стране кризис

[ZlojCrash]

так там не всем, это же викторина... как-то странно в честь такого праздника, с другой стороны в стране кризис

Ну так и Тенету не 20, а 21 - не круглое число

[Kin]

так там не всем, это же викторина... как-то странно в честь такого праздника, с другой стороны в стране кризис

Это даже не викторина, а фарм лайков по соцсетям среди пользователей - скука.

[Black_Shef]

  Показать скрытый текст

как-то так....

Только что опять, произошел обрыв и переконнект.

Почему так происходит ? тех. поддержка не видит ошибок на линии, на порту.

Странно ?

[ZlojCrash]

  Показать скрытый текст

как-то так....

Только что опять, произошел обрыв и переконнект.

Почему так происходит ? тех. поддержка не видит ошибок на линии, на порту.

Странно ?

Та же картина. 9 сессий за август длительностью от 2 минут до 8 дней.