ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[rakywok]

Вот у меня тоже вопрос есть, нам квитанции не носили 2,5 месяца(частный сектор). Пошла за квитанцией в абонотдел,а мне там говорят:" у вас долг 520грн.28 коп".Мне вот интересно мы в квитанцию вносим свои показания по счётчику так как у нас ну никак 400-500 кВт не накручивает. А долг это они вписывают на остаток от 400-500 кВт или как?Да и вообще какая-то муть с этими квитанциями показания не снимают,а пишут отсебятину!

2 _Sanyok_ А по-поводу найдут левое подключение или нет... Был летом рейд у них, 3 красивых-здоровенных парня ходили и проверяли всё и везде: отключали счётчик и во все розетки что-то вставляли,потом с включённым счётчиком искали.А у соседа вообще с какой-то штуковиной по чердаку лазили и каждый провод разглядывали.Не нашли у него 1 пломбу на счётчике и выписали штраф 10 тыс. грн. ...Думайте сами,решайте сами...

мне вот интересно, если приблизительно раз в месяц приходит инспектор и снимает показания счётчиков, он же вроде смотрит на наличие пломб?! ну приходят они и бац типа пломбы нету и штраф на 10 тысяч, откуда эта цифра? он что за месяц, мог нажечь такую сумму и типа отмотать? а глядя как эти пломбы висят но соплях, то легкое неаккуратное касание и пломба отпадёт и что, штраф 10 тысяч?

[Joric]

мне вот интересно, если приблизительно раз в месяц приходит инспектор и снимает показания счётчиков, он же вроде смотрит на наличие пломб?! ну приходят они и бац типа пломбы нету и штраф на 10 тысяч, откуда эта цифра? он что за месяц, мог нажечь такую сумму и типа отмотать? а глядя как эти пломбы висят но соплях, то легкое неаккуратное касание и пломба отпадёт и что, штраф 10 тысяч?

инспектора не ходят раз в месяц...
это ходят обычные "сниматели показаний" (контролёры), причём они и счётчик то не видят... просто просят назвать показания и расписаться

[Рассвет]

уже позвонил, сказали что оплаты ещё нету и вообще деньги со всех банков, почему-то идут 1 месяц, а с почты вообще 2, у меня как раз почта. в общем сказали не переживать и всё будет хорошо. а вообще интересно, вот к примеру у меня дома котёл и он от эл-ва и если отключат свет, по вине банка по сути, реально за это можно же наказать?! так как ладно там ещё нету просто света, но когда за окном 0 градусов и ещё остаться без тепла, это уже не шутки. странно почему нету сайта хотя-бы наподобии как у Одессагаз или в Герце чтобы всё отображалось, очень удобно и не будет левых и непонятных звонков, вроде 21 век на дворе.

Барышня из РЭС все напутала и ввела Вас в заблуждение, скиньте в личку какой РЭС и куда звонили (мы сами подымем запись разговора), а ссылку на сайт я Вам скину. Через сайт и заплатить можно

тебе выложить квитанцию об оплате за 16 ноября и предупреждение за 13 декабря? слова девушки с РЭСа к сожалению на диктофон не записал, но она сказала что деньги из всех банков, почему-то идут 1 месяц, а с почты 2 месяца. также мне было сказано, что платить надо через Пинбанк, что там деньги доходят буквально за день, договор у них или что, точно не запомнил, типа там всё пучком, вопрос только, что там с комиссией. за свет через терминал? что и как?

Через ПИНбанк платежи ходят вообще без дополнительной комиссии с плательщика.

на
#270
Это профилактические пугалки. чтобы ты помог поскорее закрыть год без переходной задолженности
Это хамство. я не спорю. Так что живи спокойно и ничего не бойся.
Но за такое надо конечно по попе бить. Типичный моральный ущерб.

Вы еще подскажите, что на облэнерго можно в суд подать на взыскание морального ущерба

Чаще всего, это операционная работа РЭСов, правильно. Но про месяц поверь, есть такое.

Почему с некоторых банков деньги приходят в течении 1-3 дней, а с некоторых(в т.ч. и с почты) месяц? Как правильно написал Maks....., так хорошо работают в РЭСах. Дело в том что некоторые банки предоставляют информацию о принятых платежах в электронном виде, и эти платежи автоматически разносятся по лицевым счетам потребителей электроэнергии. Времени для этого нужно всего несколько минут. Все остальные банки (почта в т.ч.) предоставляют информацию в бумажном виде, и тетеньки в РЭСах разносят каждую квитанцию в лицевой счет вручную. Часто они не успевают вовремя (в текущем месяце) разнести все квитанции по лицевым счетам, и начинаются всякие непонятки с задолженностью.
Утверждение персонала РЭС о том что деньги не поступили из банка, чаще всего без обоснованы, просто ваша квитанция лежит где-то и ждет пока ее разнесут в лицевой счет.

Дело в том, что практически все банки передают электронные реестры, принятых в пользу облэнерго платежей, и только единицы (в т.ч. и Укрпочта) передают пачки квитанций. Поверьте, РЭСу неинтересно пачки квитанций складывать в уголок и вносить оплату как можно позже, т.к. у персонала РЭС есть плановые показатели, которые они обязаны выполнять, иначе будут наказаны копеечкой. Поэтому квитанции разносятся достаточно оперативно. А нераспознанные платежи действительно ждут, когда объявятся их владельцы

получается сами создают проблему и нас же сами и пугают?

rakywok, ну не производите Вы впечатление запуганного

[golgosha]

у персонала РЭС есть плановые показатели, которые они обязаны выполнять, иначе будут наказаны копеечкой.

Не смешите, "они обязаны выполнять" Как их накажут? Кто? Оклад не выплатят?

[Рассвет]

Не смешите, "они обязаны выполнять" Как их накажут? Кто? Оклад не выплатят?

Простите, а Вы работник РЭС? Настолько у Вас глубокие познания в оплате работников облэнерго

[rakywok]

Барышня из РЭС все напутала и ввела Вас в заблуждение, скиньте в личку какой РЭС и куда звонили (мы сами подымем запись разговора), а ссылку на сайт я Вам скину. Через сайт и заплатить можно

спасибо, ссылку получил, а звонил на 7052684.

rakywok, ну не производите Вы впечатление запуганного

спасибо)))

[golgosha]

Простите, а Вы работник РЭС? Настолько у Вас глубокие познания в оплате работников облэнерго

Я не работник РЭС. А к чему этот вопрос, вместо ответа на мой вопрос

[QVATRA]

мне вот интересно, если приблизительно раз в месяц приходит инспектор и снимает показания счётчиков, он же вроде смотрит на наличие пломб?! ну приходят они и бац типа пломбы нету и штраф на 10 тысяч, откуда эта цифра? он что за месяц, мог нажечь такую сумму и типа отмотать? а глядя как эти пломбы висят но соплях, то легкое неаккуратное касание и пломба отпадёт и что, штраф 10 тысяч?

контроллёры снимают показания и ставят такую отметку с/с (со слов) или н/д и когда таких отметок получается n-количество,тогда выдают предписание на детальный осмотр определённого дома.Или же обычный осмотр всех жильцов по участку.Такое бывает 1 или 2 раза в год,конечно если Вы находитесь дома. Сосед же зная свою проблемку никого не пускал не один год вот из этих n видимо и составили сумму штрафа.

[_Sanyok_]

Размер штрафа - достаточно большой, гораздо больше, чем накрутит счетчик лет этак за 5 пользования этим самым бойлером
Обнаружится при ближайшем съеме показаний счетчика (адресок в личку не забудьте скинуть)

Съёмом показаний счетчика никто не занимается. Я ведь написал, счетчик электронный, показания видны в РЭСе на компе.(насколько я знаю)
QVATRA
А штуковины мне в розетки вставлять не будут, если я не пушу их в квартиру. Счетчик ведь на площадке, у меня не частный дом.

[L!lac]

Доброго времени суток! У нас на днях произошла такая ситуация: пришли товарищи из облэнерго и обнаружили у нас "Дублирующий ноль", который проходит ЧЕРЕЗ счётчик, как и основной (отвечая на вопрос "зачем?", несколько лет назад свет отключали у нас очень часто, так вот, чтоб не сидеть без эл-ва, провели вторую фазу, а со временем забылось, да так и осталось), составили эти товарищи акт-требование лишнюю фазу отключить и счётчик на улицу вынести - ВСЁ - ни о каких штрафах и речи не было. Когда обратились в ту самую организацию, сказали, что мы им должны 11 тыс. грн. ЗА ЧТО??? Мы ведь ничего у них не украли! Возможно, нарушили какие-то правила эксплуатации и всё. Разве это стоит 11 тысяч????
Подскажите, пожалуйста, можно ли с этим бороться и как???

[QVATRA]

А счётчики на улицу вы не должны перустанавливать,это обязанность облэнерго!!! У нас пол-улицы они сами их переустанавливали с заменой провода от столба до нового счётчика на фронтоне дома. Потом посчитали видимо расходы на всё это и решили народ напрягать,типа переустанавливайте сами.

[rakywok]

Доброго времени суток! У нас на днях произошла такая ситуация: пришли товарищи из облэнерго и обнаружили у нас "Дублирующий ноль", который проходит ЧЕРЕЗ счётчик, как и основной (отвечая на вопрос "зачем?", несколько лет назад свет отключали у нас очень часто, так вот, чтоб не сидеть без эл-ва, провели вторую фазу, а со временем забылось, да так и осталось), составили эти товарищи акт-требование лишнюю фазу отключить и счётчик на улицу вынести - ВСЁ - ни о каких штрафах и речи не было. Когда обратились в ту самую организацию, сказали, что мы им должны 11 тыс. грн. ЗА ЧТО??? Мы ведь ничего у них не украли! Возможно, нарушили какие-то правила эксплуатации и всё. Разве это стоит 11 тысяч????
Подскажите, пожалуйста, можно ли с этим бороться и как???

ого, надеюсь вы нас будете держать в курсе событий.

[densen2002]

11 тыс. грн. ЗА ЧТО??? Мы ведь ничего у них не украли! Возможно, нарушили какие-то правила эксплуатации и всё. Разве это стоит 11 тысяч????
Подскажите, пожалуйста, можно ли с этим бороться и как???

вспомните, что вы подписывали.

[Black_Shef]

Мне на Малой Арнаутской в абон. отделе (жаль диалог не записал на диктофон) чётко было сказано

Платежи через банки приходят к ним в течение месяца, Укрпочту - 2 месяца,
а если через Приватбанк - то вообще могут не дойти.

[densen2002]

Платежи через банки приходят к ним в течение месяца, У.

платежи на расчетный счет РЭС поступают на следующий день после отправки банком, в котором заплатил клиент

а вот разносят пришедшие платежи по лицевым счетам клиентов тётки в расчетной части РЭСа, и это занимает несколько дней.

автоматизировать это безобразие можно, но они этого не делают по только им известным причинам.

[densen2002]

Укрпочту - 2 месяца,

платить через Укрпочту - все равно что платить через Спортлото.

- щас на каждом углу банки, иди в какой хочешь
- платить можно с домашнего компьютера без комиссии.

[kandiki]

Доброго времени суток! У нас на днях произошла такая ситуация: пришли товарищи из облэнерго и обнаружили у нас "Дублирующий ноль", который проходит ЧЕРЕЗ счётчик, как и основной (отвечая на вопрос "зачем?", несколько лет назад свет отключали у нас очень часто, так вот, чтоб не сидеть без эл-ва, провели вторую фазу, а со временем забылось, да так и осталось), составили эти товарищи акт-требование лишнюю фазу отключить и счётчик на улицу вынести - ВСЁ - ни о каких штрафах и речи не было. Когда обратились в ту самую организацию, сказали, что мы им должны 11 тыс. грн. ЗА ЧТО??? Мы ведь ничего у них не украли! Возможно, нарушили какие-то правила эксплуатации и всё. Разве это стоит 11 тысяч????
Подскажите, пожалуйста, можно ли с этим бороться и как???

Бороться не льзя можно через суд чуток урезать , но опять же надо платить адвокату нет смысла возьмите ГПЗ и выплатите.

[kandiki]

А счётчики на улицу вы не должны перустанавливать,это обязанность облэнерго!!! У нас пол-улицы они сами их переустанавливали с заменой провода от столба до нового счётчика на фронтоне дома. Потом посчитали видимо расходы на всё это и решили народ напрягать,типа переустанавливайте сами.

из за акта хищения все ложится на плечи абонента , а у вас была инвест программа.

[golgosha]

из за акта хищения все ложится на плечи абонента , а у вас была инвест программа.

Так еще не понятно, был ли составлен акт

[QVATRA]

из за акта хищения все ложится на плечи абонента , а у вас была инвест программа.

да мне он в доме как-то не мешает,какая им вообще разница где он установлен в доме или во дворе без приглашения всё равно не зайдут. И странная какая-то инвест программа через дом.