Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Kin]

Внезапно просто сказать, что есть авария. И заставить это повторять автоответчик. Сложно?

Уважаемые пользователи!
У нас возникли серьезные неполадки, которые на данный момент частично уже устранены. Полностью работоспособность сети будет восстановлена в максимальное короткое время.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Как видишь, старались сообщить доступными вариантами связи. К счастью, форум не лежал, хотя хостится на Тенете. А до автоответчика еще дозвонится надо - у меня не получалось ни с мобилы, ни со стационара, что еще раз говорило о глобальности проблемы, которую решали достаточно быстро.

[CHDS]

Как видишь, старались сообщить доступными вариантами связи. К счастью, форум не лежал, хотя хостится на Тенете. А до автоответчика еще дозвонится надо - у меня не получалось ни с мобилы, ни со стационара, что еще раз говорило о глобальности проблемы, которую решали достаточно быстро.

молодцы, классно старались. сообщили на форуме через час после начала восстановления сети (насколько я понял, сеть лежала где-то с 7 до 8)

[Kin]

молодцы, классно старались. сообщили на форуме через час после начала восстановления сети (насколько я понял, сеть лежала где-то с 7 до 8)

Что еще раз говорит о том, что неисправность была глобальной и сами тенетовцы были без сети. Кроме того, как можно видеть из сообщений тут, сеть подымалась участками. Как только поднялась сеть у пользователя Тенет - он тут же сообщил. Кроме того, на момент сообщения ремонтные работы еще велись. На моей памяти, это единичный случай был. Конечно, бывали и другие истории, как с разрывами оптики на Киев, например, но это другой случай.

[CHDS]

Я претензий не имею, ибо когда увидел второе сообщение о нерабочем инете, понял, что проблема глобальна
просто и наезжать на людей, звонящих в техсап из-за нерабочего инета, не стоит - они правы. и просить включить мозги здесь никого не надо. стандартная ситуация: не работает инет - проверяем все дома и если все еще не работает - звоним в тех.сап.
других способов узнать, авария это или коты в подъезде подрались и задели кабель, нету.
тут звучали фразы, мол сайт был недоступен, и звучали их опровержения.
звучали фразы, что SIP упал и телефония у Тенета не работала, звучало и опровержение этого
вывод - у Тенета что-то работало, а значит то, что в Тенете решили чем послать одного человека вывешивать стандартные объявления на автоответчик/сайт, бросить все силы на устранение неполадки. их за это никто не винит, но и орать, что юзеры дебилы, что обрывают телефон тех.сапа не надо

[Kin]

орать, что юзеры дебилы, что обрывают телефон тех.сапа не надо

Из Тенета официально такой информации не поступало
Просто некоторые высказывались в таком истеричном тоне, при этом тут же расписываясь в своей некомпетентности, что это стало напоминать многие цитаты с Баша. Ну и реакция соответствующая от понимающих.

[CHDS]

ну как же, детей лишили любимой игрушки (не считая тех, кому интернет действительно нужен для работы, хотя такие обязаны задуматься о резервном канале).
в общем, я поставим Тенету 5- за то, что решили глобальную проблему достаточно быстро (около двух часов и уже услуги начали восстанавливаться), а минус за отсутствие информации
За сим предлагаю дискуссию свернуть, она не конструктивна.
в Тенете, я думаю, вопли уже видели и возможно сделают выводы
в остальном, форс-мажоры - это всегда форс-мажоры

[Kin]

Думаю, что дискуссию можно будет свернуть после официальной информации от Тенета - все таки ЧП не прошло незамеченным и было бы хорошим тоном дать пояснения, а в случае косяка - принести извинения пользователям за несвоевременную профилактику ключевого оборудования.

[fatman]

Думаю, что дискуссию можно будет свернуть после официальной информации от Тенета - все таки ЧП не прошло незамеченным и было бы хорошим тоном дать пояснения, а в случае косяка - принести извинения пользователям за несвоевременную профилактику ключевого оборудования.

special for You - https://forumodua.com/showthread.php?p=38691412#post38691412

[Kin]

special for You - https://forumodua.com/showthread.php?p=38691412#post38691412

Это я видел. Просто на сайте инфы по прежнему нет, да и интересно ж, что произошло.

[fatman]

и что тебе даст это знание?

[Kin]

и что тебе даст это знание?

Серьезные компании два раза на одни грабли не наступают.

[fatman]

ну а причем тут ты?

[Kin]

А я буду знать, серьезная компания предоставляет мне линк, либо нет. Тянуть ли резервный шнур, если станет системой.

[18-я весна]

А я буду знать, серьезная компания предоставляет мне линк, либо нет. Тянуть ли резервный шнур, если станет системой.

Я думаю, серьезнее Тенета в Одессе никто к решению проблем не относится.
Я бы даже сказал что Тенет на порядок впереди остальных.

А резерв тяните. Потому что проблемы бывают у всех.
Проще всего - какой-нибудь беспроводной, типа Peoplenet. У них есть тариф без абонплаты, только по трафику.

[Black_Shef]

http://proit.com.ua/news/telecom/2013/05/17/140127.html

[Kin]

Я думаю, серьезнее Тенета в Одессе никто к решению проблем не относится.
Я бы даже сказал что Тенет на порядок впереди остальных.

А резерв тяните. Потому что проблемы бывают у всех.
Проще всего - какой-нибудь беспроводной, типа Peoplenet. У них есть тариф без абонплаты, только по трафику.

Беспроводной уже есть. Мне шнурок стабильный нужен.

[18-я весна]

Мне шнурок стабильный нужен.

Не бывает таких

[Lexxa]

Как видишь, старались сообщить доступными вариантами связи. К счастью, форум не лежал, хотя хостится на Тенете. А до автоответчика еще дозвонится надо - у меня не получалось ни с мобилы, ни со стационара, что еще раз говорило о глобальности проблемы, которую решали достаточно быстро.

Сообщать в интернете, почему у пользователей нет к нему доступа — хорошо, но мало. По очевидным причинам.

[18-я весна]

Беспроводной уже есть. Мне шнурок стабильный нужен.

Про стабильность. Мои даунтаймы в Тенете за 2013:

2013-01-12 09:53:05 2013-01-12 10:53:05 1h 00m 00s
2013-01-26 22:53:05 2013-01-26 23:38:05 0h 45m 00s
2013-01-29 03:53:05 2013-01-29 04:08:05 0h 15m 00s
2013-01-31 01:08:05 2013-01-31 01:23:05 0h 15m 00s

2013-02-03 16:53:05 2013-02-03 17:08:05 0h 15m 00s
2013-02-10 10:38:05 2013-02-10 10:53:05 0h 15m 00s
2013-02-26 10:38:05 2013-02-26 13:23:05 2h 45m 00s
2013-02-26 13:38:05 2013-02-26 16:23:05 2h 45m 00s

2013-03-11 00:38:05 2013-03-11 01:23:05 0h 45m 00s

2013-04-08 22:23:05 2013-04-08 22:38:05 0h 15m 00s
2013-04-17 13:08:05 2013-04-17 13:38:05 0h 30m 00s

2013-05-13 12:08:05 2013-05-13 14:38:05 2h 30m 00s
2013-05-16 18:08:05 2013-05-16 20:08:05 2h 00m 00s

Там где 15 мин - скорее всего намного меньше, потому что я бы заметил такой сбой, но я их не помню. Просто гранулярность проверок 15 минут.

В этом списке не разделяются даутаймы из-за проблем в Тенете и из-за отсутствия света у меня. Например 2013-05-13 пару часов не было света, а не проблемы в Тенете.

[Журкa]

Хватит уже обсасывать одно и тоже. Починили быстро, ну и славно.