ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Soxo]

А если автомат перепакован, то контролер, который пломбирует, не обязан проверять его внутренности на соответствие номиналу. Так что перепакованный автомат - это обман со стороны потребителя, а еще уголовное дело (взятка).

ОТ тут ты ошибаешься, ту можно все выставить что ставили перепакованный автомат сознательно дабы оклеветать и вымогать взятку.. Потребитель заказывает услугу и не обязан быть сантехником, электриком и.т.д и понимать какой автомат, труба и.т.д долно стоять это прерогатива Специалиста нанятой или уполномоченой организации в частности облэнерго, а равно при таком накате и суде минимум некомпетентность специалиста компании которая пломбировала счетчик и автомат. Два счетчика ставил так автоматы либо свои дают либо перепаковку возможную чуть ли не под лупой смотрят и сами предлагают перепаковать за бабло))

[balalarun]

Если бы не было желающих ставить больший ампераж , то и не задирали бы цены на установку , а так 3000 за сороковку в корпусе от 16 .

[shvetinka]

Мало ли людей за 60т для которых компьютер что для тебя андроный коллайдер?

Если ты взял поле в аренду и.т.д и твой уражай клюют вороны = это твоя проблема, дабы получать сполна поставщик должен контролировать а не потребитель бегать и просить!
В том году у бабушки трижды приписывали по 300-500гр = годовые 50-60$ почему сказывается потребитель должен доказывать что его грузят? ( все три раза без впороса признали что ошибка), да потому что нет отвесвенности и на 100 бабулек 20-30 прокатит, а сделай законно возмещение на рубь на грузил 10 заплати и перестали бы этой хе.. страдать.[/QUOTE]

Не поверите) Есть люди и за 60, которые умело используют компьютер, но работают настолько активно, что и 1, и 3, и 5 числа у них нет времени открывать сайт облэнерго и передавать показания! У них есть более важные дела в этот момент. Совсем другое дело - круглосуточно сидеть на форуме и строчить посты, граничащие с безумством. Тогда, конечно, всегда можно найти 5 минут для сообщения показаний... А звонить,во-первых, дорого, во-вторых, опять же время, в-третьих, нервы - автоответчик 20 раз скажет, как мой звонок важен для них, и только на 21 раз услышишь человеческую речь.

[Nik_Son]

ОТ тут ты ошибаешься, ту можно все выставить что ставили перепакованный автомат сознательно дабы оклеветать и вымогать взятку.. Потребитель заказывает услугу и не обязан быть сантехником, электриком и.т.д и понимать какой автомат, труба и.т.д долно стоять это прерогатива Специалиста нанятой или уполномоченой организации в частности облэнерго, а равно при таком накате и суде минимум некомпетентность специалиста компании которая пломбировала счетчик и автомат. Два счетчика ставил так автоматы либо свои дают либо перепаковку возможную чуть ли не под лупой смотрят и сами предлагают перепаковать за бабло))

Последняя ремарка. Если не знаешь законы - обратись к адвокату, но не надо их трактовать в угоду себе. Твоя трактовка останется только при тебе. В случае судебного разбирательства ты суд проиграешь. Суд сошлется на закон о защите прав потребителей и порекомендует тебе обратиться к производителю/продавцу автомата ввиду его несоответствию номинала фактически указанному.
Если тебе врач пропишет уколы, ты их купишь в аптеке и он будет тебе их колоть, а а вмпулах окажется физ раствор, то в этом виноват не врача, а производитель лекарств. Аналогично и с автоматом.

[Nik_Son]

Не поверите) Есть люди и за 60, которые умело используют компьютер, но работают настолько активно, что и 1, и 3, и 5 числа у них нет времени открывать сайт облэнерго и передавать показания! У них есть более важные дела в этот момент. Совсем другое дело - круглосуточно сидеть на форуме и строчить посты, граничащие с безумством. Тогда, конечно, всегда можно найти 5 минут для сообщения показаний... А звонить,во-первых, дорого, во-вторых, опять же время, в-третьих, нервы - автоответчик 20 раз скажет, как мой звонок важен для них, и только на 21 раз услышишь человеческую речь.

Так взяла бы и помогла занятым людям за 60, отправила бы показания, а не строчила безумные посты про договоры от минрегиона

[father911]

На сайте Приватбанка （в Приват 24）в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" можно уже в поисковике по названию предприятия "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее выбрав подразделение своего РЭС, потом выбрав "электроэнергия для физических лиц" увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную （с 1 января 2019 года）электроэнергию.
На горячей линии поставщика обещают, что новые банковские реквизиты мы сможем получать через почтальона Укрпочты или у них по телефону (752-99-00) после 4 февраля.

[Серджио R.J.]

на самом деле типовой договор не является законом и создан для облегчения жизни монополистов. В нормальной стране любой договор являлся бы предметом обсуждения, и потребитель мог бы предложить внести в договор какой-то пункт. Его бы выслушали и либо отказались, либо согласились. А потребитель мог бы выбрать поставщика услуг. а в нашей стране хоть 100 поставщиков будут- договор будет один и, касса итоговая , скорее всего, тоже одна.

Вам пытаются сделать "как в нормальной стране", что б поставщиков было много. А вы на очереди жалуетесь.

[Серджио R.J.]

нам что ни пытаются сделать, то становится хуже. Забрать решение суда- 3 кабинета вместо одного и несколько дней вместо 5 минут. ПРодление разрешений в одесрекламе несколько недель вместо 5 минут и хождение как на работу в эти организации. Теперь облэнерго. Чувствую, теперь за счетами придется в другой конец города ехать. И при чем тут количество поставщиков ? Почему показания и счета в разных местах ? кто может это обьяснить ?

Потому что в одном месте счёт за поставку, в другом за передачу.
Количество поставщиков это очень здорово! Вот пример мобильной связи. Представьте себе что сегодня был бы один Киевстар. Что хочет, то и делает.А так есть Киевстар, Лайф и прочая фигня. Им приходится конкурировать, делать акции и т.д. То же самое будет и в энергетике. Естественно что первое время идёт через задницу, но подождите немного. Дайте время реорганизоваться этой всей системе.

Я говорю на счёт энергетики. На счёт рекламы и судов я не говорю так как не разбираюсь в этом

[Nik_Son]

нам что ни пытаются сделать, то становится хуже. Забрать решение суда- 3 кабинета вместо одного и несколько дней вместо 5 минут. ПРодление разрешений в одесрекламе несколько недель вместо 5 минут и хождение как на работу в эти организации. Теперь облэнерго. Чувствую, теперь за счетами придется в другой конец города ехать. И при чем тут количество поставщиков ? Почему показания и счета в разных местах ? кто может это обьяснить ?

Ну уж не три кабинета, а два. И не два дня, а неделя-10 дней в среднем. И виноваты в этом не судьи. Ваше решение суда нужно распечатать, прошить, поставить печать, внести в материалы ваше заявление и т.д. Вы не одна, а аппарат суда сократили в связи в новой судебной реформой (но все молчат, письма предиденту и в раду не пишут), судей мало, они завалены делами, у некоторых по 700 дел в производстве.

[Nik_Son]

я не говорю о причинах. я говорю о результатах. Если не умеют управлять- то не беритесь. А то как воровать, то они первые, а как нормальные условия создать, так Вы причины находите. мне наплевать, что произошло с судами в результате реформы. Но если одно и тоже действие занимало раньше 5 минут, а сейчас 10 дней, значит все плохо в нашем государстве.

никогда получение вступившего в силу решения не занимало 5 минут

[dearr]

В чем проблема передать показания на 1 число? Не получается в кабинете - отправить по почте.
Если счетчик перестал передавать показания, то он поломался. Значит нужно позвонить и сообщить об этом, мне заменили на новый в течение недели. И если 3 или 5 передавать показания, указывая в календаре 1 число, то все прекрасно насчитывается.
Но проще тут возмутиться и в репутации обвинить, что мол лицо заинтересованное, чем разобраться с проблемой. Хотя проблемы нет - передавай на 1 число и будет с 1 по 1, если не передавать каждый месяц, то даже с доначислением все равно больше, чем нужно, не возьмут (если потребление в месяц больше 90 квт).

Вы не поняли смысла написанного, или я непонятно объяснила. Естественно, передавая показания 2,3, 4,числа, я всегда указывала в календаре 1 число.
А насчет "больше, чем нужно, не возьмут" . показываю наглядно, если я не права, покажите, где ошибка в расчетах:
Двухтарифный счетчик, потребление ночь-154, день-392. Считаем, тариф "для сельских жителей": Ночь до 100кВт-0,45 после 100кВт-0,84. Получаем: 154-это 100+54, т. е. 100х0,45=45грн и 54х0,84=45,36грн
ИТОГО НОЧЬ: 45+45,36=90,36грн
День до 100 кВт-0,9 после 100кВт-1,68. Получаем:392-это 100+292, т.е. 100х0,9=90 грн и 292х1,68=490,56грн
ИТОГО ДЕНЬ:90+490,56=580,56грн
СКЛАДЫВАЕМ ДЕНЬ И НОЧЬ: 90,36+580,56=670,92грн
В счете при тех же значениях потребления 154 и 392 сумма выходит 721,23грн Откуда же взялась эта разница в 50,31 грн?
А все просто, если посмотреть детализацию: начисления производятся не по фактическому потреблению с 1 по 1 число, а разбиваются с 1 по 20, потом с 20 по 1 следующего месяца. И по льготному тарифу до 100 кВт считаются не 100 из 154 и не 100 из 392, а почему-то только 29 кВт и 71 кВт соответственно. А разница кладется в карман.

[Серджио R.J.]

И по льготному тарифу до 100 кВт считаются не 100 из 154 и не 100 из 392, а почему-то только 29 кВт и 71 кВт соответственно. А разница кладется в карман.

Так по тарифу 100 кВт по льготному, вот и считают 29+71=100.
А вы хотите что б вам и ночью 100 посчитали, и днём 100. То есть 200 ? Почему 200 если должно быть 100 ? А если трёхтарифный счётчик, то по вашей логике льготный должен быть 300 ?)
Не понимаю что у вас не сходится?

[annk]

Вы не поняли смысла написанного, или я непонятно объяснила. Естественно, передавая показания 2,3, 4,числа, я всегда указывала в календаре 1 число.
А насчет "больше, чем нужно, не возьмут" . показываю наглядно, если я не права, покажите, где ошибка в расчетах:
Двухтарифный счетчик, потребление ночь-154, день-392. Считаем, тариф "для сельских жителей": Ночь до 100кВт-0,45 после 100кВт-0,84. Получаем: 154-это 100+54, т. е. 100х0,45=45грн и 54х0,84=45,36грн
ИТОГО НОЧЬ: 45+45,36=90,36грн
День до 100 кВт-0,9 после 100кВт-1,68. Получаем:392-это 100+292, т.е. 100х0,9=90 грн и 292х1,68=490,56грн
ИТОГО ДЕНЬ:90+490,56=580,56грн
СКЛАДЫВАЕМ ДЕНЬ И НОЧЬ: 90,36+580,56=670,92грн
В счете при тех же значениях потребления 154 и 392 сумма выходит 721,23грн Откуда же взялась эта разница в 50,31 грн?
А все просто, если посмотреть детализацию: начисления производятся не по фактическому потреблению с 1 по 1 число, а разбиваются с 1 по 20, потом с 20 по 1 следующего месяца. И по льготному тарифу до 100 кВт считаются не 100 из 154 и не 100 из 392, а почему-то только 29 кВт и 71 кВт соответственно. А разница кладется в карман.

вы посчитали неправильно. По вашим рассчётам у вас 200 квт льготных - 100 ночных и 100 дневных. А они посчитали правильно - 29+71=100 льготные

[father911]

Вы не поняли смысла написанного, или я непонятно объяснила. Естественно, передавая показания 2,3, 4,числа, я всегда указывала в календаре 1 число.
А насчет "больше, чем нужно, не возьмут" . показываю наглядно, если я не права, покажите, где ошибка в расчетах:
Двухтарифный счетчик, потребление ночь-154, день-392. Считаем, тариф "для сельских жителей": Ночь до 100кВт-0,45 после 100кВт-0,84. Получаем: 154-это 100+54, т. е. 100х0,45=45грн и 54х0,84=45,36грн
ИТОГО НОЧЬ: 45+45,36=90,36грн
День до 100 кВт-0,9 после 100кВт-1,68. Получаем:392-это 100+292, т.е. 100х0,9=90 грн и 292х1,68=490,56грн
ИТОГО ДЕНЬ:90+490,56=580,56грн
СКЛАДЫВАЕМ ДЕНЬ И НОЧЬ: 90,36+580,56=670,92грн
В счете при тех же значениях потребления 154 и 392 сумма выходит 721,23грн Откуда же взялась эта разница в 50,31 грн?
А все просто, если посмотреть детализацию: начисления производятся не по фактическому потреблению с 1 по 1 число, а разбиваются с 1 по 20, потом с 20 по 1 следующего месяца. И по льготному тарифу до 100 кВт считаются не 100 из 154 и не 100 из 392, а почему-то только 29 кВт и 71 кВт соответственно. А разница кладется в карман.

Ошибка в расчетах потому что 100 льготных квт. должны разбиваться в процентном соотношении так же как и 154 квт. и 392 квт. от общего количества квт. （то есть от 546 квт.）. Поэтому у вас 100 льготных квт. разбивается на 29 квт. и 71 квт.
Разбивка по дням тут ни при чем, просто скорее всего 20 числа были внесены в РЭС показания ранее снятые у вас контролером и поэтому детализация за месяц разбита по показаниям с 1 по 20 и с 20 по 1 числа, но к сумме оплаты за месяц это никак не относится.

[Nik_Son]

Вы не поняли смысла написанного, или я непонятно объяснила. Естественно, передавая показания 2,3, 4,числа, я всегда указывала в календаре 1 число.
А насчет "больше, чем нужно, не возьмут" . показываю наглядно, если я не права, покажите, где ошибка в расчетах:

А все просто, если посмотреть детализацию: начисления производятся не по фактическому потреблению с 1 по 1 число, а разбиваются с 1 по 20, потом с 20 по 1 следующего месяца. И по льготному тарифу до 100 кВт считаются не 100 из 154 и не 100 из 392, а почему-то только 29 кВт и 71 кВт соответственно. А разница кладется в карман.

Ну мне добавить к вышесказанному нечего. Может вам есть что ответить на ваши ошибки в расчетах и сообщения в репутации?

[father911]

dearr, прежде всего нужно посчитать 154 квт ночных по цене 0.9 грн., а 392 квт. дневных по цене 1.68 грн. Значит, 154 квт.*0.9 грн+392квт.*1.68грн.=138.60 грн.+658.56 грн=797.16 грн. (в квитанции эта сумма должна быть указана во второй строчке напротив 154 квт. и 392 квт.).
Теперь мы должны посчитать скидку на льготные 100 квт.
154 квт. от 546 квт. это 28,2 %
392 квт. от 546 квт. это 100%-28.2%=71.8 %
Поэтому 100 льготных квт. разбивается как 28.2 квт. ночных по цене 45 коп. и 71.8 квт. дневных по цене 0.84 грн. Значит, 12.69 грн.+60.31 грн.=73.00 грн. Это сумма вашей льготной скидки, которую мы должны отнять от общей суммы за потребленную за месяц электроэнергию. То есть, 797.16 грн. -73.00 грн.=724.16 грн.
В квитанции в графе напротив 100 льготных квт. должна стоять сумма в 73.00 грн.


Посмотрите в личном кабинете детализацию льготных квт и суммируйте их, скорее всего там не 100 квт., а 104 квт. （у меня в детализации за прошлый год таких ошибок от РЭС в 9 месяцах из 12, иногда в мою пользу, а иногда в их пользу）.
104 льготных квт. нужно разделить в процентном соотношении （28.2% и 71.8%） и получится тогда 74.66 квт. дневных по цене 0.84 грн. и 29.34 квт. ночных по цене 0.45 грн. Суммируем вашу льготную скидку и получаем: 74.66квт.*0.84грн.+29.34квт.*0.45грн.=75.93 грн.
Это сумма вашей льготной скидки, которую мы должны отнять от общей суммы за потребленную за месяц электроэнергию. То есть, 797.16 грн.-75.93 грн.=721.23 грн.
В квитанции в пятой графе (льготы), напротив 100 льготных квт. должно быть написано 75.93 грн.
То есть по сути, вы заплатите из-за их ошибки не 724.16 грн., а 721.23 грн., то есть не доплатите из-за их ошибки 2.93 грн.

P.S. У меня за прошлый год из-за их ошибок мы не доплатили им 11.41 грн. Я по телефону в абонентном отделе занимающимся расчетом льгот по электроэнергии им все объяснил и они согласились со мной, но свои ошибки исправлять не стали в мою пользу, так как мороки много исправлять за целый год свои же недочеты.

Отдельная огромная благодарность форумчанке Maybe за ее помощь. Человек с большим сердцем. Она помогла разобраться мне и посвятила этому много времени, внимания и сил.

[dearr]

Большое спасибо всем, указавшим на мою ошибку в расчетах и конечно father911 за то, что он потратил время и объяснил методику расчета, теперь все стало понятно
Показательно то, что если бы такое краткое объяснение с примером расчета было помещено в разделе "Найбільш поширені питання", который есть в каждом личном кабинете, то "питань" возникало бы гораздо меньше!
Nik_Son, почитав Ваши посты только утвердилась в своем мнении, Вы вправе ответить также.

[Nik_Son]

Nik_Son, почитав Ваши посты только утвердилась в своем мнении, Вы вправе ответить также.

Ответить чем? тем, что вы кровно не заинтересованный человек? Или тем, что вы зря наговаривали на то, что вас облэнерго обманывало? Так я об этом уже говорил. Выходит, что вас никто не обманывал, а обманывались вы сами. Сейчас это напоминает анекдот про "ложечки нашлись, но осадок остался"

[annk]

Большое спасибо всем, указавшим на мою ошибку в расчетах и конечно father911 за то, что он потратил время и объяснил методику расчета, теперь все стало понятно
Показательно то, что если бы такое краткое объяснение с примером расчета было помещено в разделе "Найбільш поширені питання", который есть в каждом личном кабинете, то "питань" возникало бы гораздо меньше!
Nik_Son, почитав Ваши посты только утвердилась в своем мнении, Вы вправе ответить также.

вот пример

[father911]

вот пример

Этот пример не учитывает того что нужно еще просматривать в личном кабинете детализацию льготных квт. （тем у кого они есть）на предмет их количества из-за частых ошибок в этом вопросе поставщика электроэнергии. В квитанциях （электронной или бумажной）может стоять в течении года одно и то же количество льготных квт., но в детализации льготных квт в личном кабинете на сайте поставщика электроэнергии это число льготных квт. может быть разным в 75% случаях и естественно тогда сумма к оплате на сайте поставщика услуг электроэнергии будет отличаться от той что вы посчитали используя пример вышеприведенного сайта.

Отправлено с моего M5s через Tapatalk