Опыт общения с сервисными центрами

[zico1]

Для того, чтобы требовать с порога, нужно иметь основания. У вас оснований нет, есть только то, что вы видите что, что-то не так.

Вы этого не знаете, хотя, на самом деле, вы просто защищаете магазинов и СЦ.
Сколько вам платят за то что бы вы защищали их интересы на форуме.

[moretti]

Вы этого не знаете, хотя, на самом деле, вы просто защищаете магазинов и СЦ.
Сколько вам платят за то что бы вы защищали их интересы на форуме.

я защищаю только объективность и не более. сам и работал в сервисе, и так же являлся их клиентов. кстати - за слова " сколько платят" - нужно отвечать.

[AlNet]

...
Сколько вам платят за то что бы вы защищали их интересы на форуме.

zico1 - что за наезды?

[C2D]

Вы этого не знаете, хотя, на самом деле, вы просто защищаете магазинов и СЦ.
Сколько вам платят за то что бы вы защищали их интересы на форуме.

Вы поставили ударение не на тех словах, на которых нужно, а на тех, на которые возбуждают ваше бурное воображение и словоблудие
Если вы перечитаете внимательно сообщение-источник от человека, то увидите, что там требуется помощь СЦ для того, чтобы делать хоть какие-либо выводы о необходимости замены/ремонта оборудования. СЦ я не защищаю, но чтобы на них наезжать нужно хотя бы причину иметь. К магазинам и тем, кто в них консультирует у меня вообще "чувства", но ведь всех же не причешешь под одну гребёнку.

[Galleon]

сегодня сдал фотик в м-сервис с телом, надеюсь все сделают быстро, там правда дедушка кричал, что ему 4 месяца вспышку делали, типа нет деталей, я конечно тихо офигел

блин ещё на моей се к790 опять прошивка сдохла (((

[vlad11]

Почти закончилась 36-ти месячная гарантия на ViewSonic.
Оказывается СЦ считает еще и дату выпуска!
В общем, придется нести в СЦ ТиД, где покупался моник, пусть они сами с ним разбираются.

P.S. Больше не буду покупать VieWSonic. У Асуса и Делла более вменяемые условия гарантии

[C2D]

P.S. Больше не буду покупать VieWSonic. У Асуса и Делла более вменяемые условия гарантии

В такую ситуацию можно попасть с любым монитором. Просто покуда у вас есть чек или гарантийный талон с реквизитами магазина-продавца, вас это волновать не должно. Их проблемы.

[vlad11]

В такую ситуацию можно попасть с любым монитором. Просто покуда у вас есть чек или гарантийный талон с реквизитами магазина-продавца, вас это волновать не должно. Их проблемы.

Есть гарантийный талон с печатью и расходная накладная, по которой мне выдали товар, но только с подписью менеджера продавшего товар, без мокрой печати.

[C2D]

Есть гарантийный талон с печатью и расходная накладная, по которой мне выдали товар, но только с подписью менеджера продавшего товар, без мокрой печати.

Значит вы проходите не совсем как розничный клиент. Но опять же, если по срокам у вас с момента покупки прошло меньше 3-ех лет, то донести это до СЦ должна фирма-продавец. Ваше дело - обратиться к продавцу и получить от них инструкции как действовать дальше.

[vlad11]

Приехал в СЦ ТиД. Там заполнили еще один гарантийник и послали в Прэксим-Д (якобы они СЦ по ViewSonic). Приезжаю и узнаю, что они уже не специализируются по Вьюсоникам . Завтра поеду на Осипова разбираться.

[C2D]

Приехал в СЦ ТиД. Там заполнили еще один гарантийник и послали в Прэксим-Д (якобы они СЦ по ViewSonic). Приезжаю и узнаю, что они уже не специализируются по Вьюсоникам . Завтра поеду на Осипова разбираться.

В ТиД-е видать уже заморозки начались Прексим-Д уже давно не ремонтирует Вьюсоники. Только Павлов на Осипова делает.

[vlad11]

Я тоже сначала к Павлову перезвонил, но он захотел чек или накладную с мокрой печатью.
Завтра будет второй раунд...

[allalone]

Почти закончилась 36-ти месячная гарантия на ViewSonic.
Оказывается СЦ считает еще и дату выпуска!
В общем, придется нести в СЦ ТиД, где покупался моник, пусть они сами с ним разбираются.

P.S. Больше не буду покупать VieWSonic. У Асуса и Делла более вменяемые условия гарантии

Да, СЦ исчисляет гарантийный срок от даты выпуска монитора, НО... всегда есть срок реализации продукции. На ViewSonic по-моему 6-месяцев. И ViewSonic дает гарантию соответственно 36 месяцев+6 месяцев на реализацию. А вот если с даты покупки вами не прошло 36 месяцев а с даты производства прошло 36+6 то тогда попадает магазин. Это написано в правилах гарантийного обслуживания продукции.

[C2D]

Я тоже сначала к Павлову перезвонил, но он захотел чек или накладную с мокрой печатью.

Ну чтоб было понятно:
1. он не просит от вас невозможного
2. раз монитор гарантийный по сроку, то продавец обязан предоставить эти бумаги.
В общем, я думаю вы и так в курсе этого Почему эти документы нужны СЦ, я думаю, вы тоже знаете. Удачи во втором раунде.

[vlad11]

Ну чтоб было понятно:
1. он не просит от вас невозможного
2. раз монитор гарантийный по сроку, то продавец обязан предоставить эти бумаги.
В общем, я думаю вы и так в курсе этого Почему эти документы нужны СЦ, я думаю, вы тоже знаете. Удачи во втором раунде.

Он уклоняется от бесплатного гарантийного ремонта

[C2D]

Он уклоняется от бесплатного гарантийного ремонта

Кто он? СЦ? Им нужны эти бумаги для того, чтобы они смогли заказать детали и отчитаться о ремонте о ремонте перед производителем монитора.

[anial]

Ищу кого-нибудь с "концами" в СЦ ТиДах. Нужна кое-какая помощь могарычевая.

ап. не поверю что таких нет. выручайте.

[SuN]

Скажите какой фирмы ноутбук лучше брать чтоб не было потом проблем с сервисом.Сам присматриваюсь к fujitsu-simens.
Можно ли брать ноуты привезенные из-за рубежа в этом случае?Говорят что на асусы международная гарантия действует.
Можно брать Б.у у которых отсутствует коробка?

[iod]

Скажите какой фирмы ноутбук лучше брать чтоб не было потом проблем с сервисом.Сам присматриваюсь к fujitsu-simens.

Рейтинг надёжности ноутбуков.

[gonny]

Брал в Н-БИСе нетбук Dell , появилась серебряная полоса на мониторе..отремонтировали не смотря на попадание влаги внутрь..очень доволен сервисом