инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

["Инфоксводоканал"]

Я думаю все зависит от желания данных товарисчей заработать. У Вас старый счетчик забрал (Вам то этот счетчик вроде как и не нужен). Поверил его, ну или сделал вид что поверил и продал его следующему. Ведь когда они счетчики поверяют они же предлагают три варианта, поверить Ваш, купить у них поверенный, купить у них новый. Ну новый они понятно что покупают, а где старые берут?

"Старый" счетчик может предлагаться нашими специалистами только из обменного фонда - при поверке своего водомера путем его замены. Если абонент не желает отдавать на поверку свой водомер, он может воспользоваться услугой замены водомера: ему устанавливают уже поверенный водомер. И стоимость водомера в таком случае НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!!!! Оплачивается только работа. Поэтому покупать поверенные водомеры не надо!

["Инфоксводоканал"]

Из водоканала. При этом никаких квитанций об оплате не выдаётся, а только акты распломбировки и опломбировки. Если тут работники водоканала утверждают, что мы тут все пишем не правду у кого забирали счётчики и опломбировали за деньги, то озвучьте, пожалуйста, сколько на самом деле процедуру поверки счётчиков и стоимость этого мероприятия.

По поводу "дам" и любых нарушениях обращайтесь сразу с указанием подробной информации - через форум, обращения на сайте. Реакция будет незамедлительной. Наши "дамы" не должны брать денег за опломбировку.
По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.

[Bevi]

"Старый" счетчик может предлагаться нашими специалистами только из обменного фонда - при поверке своего водомера путем его замены. Если абонент не желает отдавать на поверку свой водомер, он может воспользоваться услугой замены водомера: ему устанавливают уже поверенный водомер. И стоимость водомера в таком случае НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!!!! Оплачивается только работа. Поэтому покупать поверенные водомеры не надо!

Ну как же так.....когда ваши же сотрудники (именно операторы которые принимают заявки ) и говорят сразу, что и сколько будет стоить!!!! Как же так??? А вы утверждаете, что ничего платить не надо!!! Сплошная противоречивость....и получается вы здесь весь такой честный, а они такие плохие сразу цену называют.

[Моня-Одесса]

По поводу "дам" и любых нарушениях обращайтесь сразу с указанием подробной информации - через форум, обращения на сайте. Реакция будет незамедлительной. Наши "дамы" не должны брать денег за опломбировку.
По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.

Ни фига себе.Вот так, если 4 счетчика вынь да полож 604грн. "Весело".

["Инфоксводоканал"]

а почему мне все никак не может ответить представитель организации? - советуется с руководством, какой дать ответ, на столь не очень удобный вопрос?

Обращайтесь в Управление "Водосбыт" - такие вопросы рассматривают они.

[Красный Чебурашка]

"Старый" счетчик может предлагаться нашими специалистами только из обменного фонда - при поверке своего водомера путем его замены. Если абонент не желает отдавать на поверку свой водомер, он может воспользоваться услугой замены водомера: ему устанавливают уже поверенный водомер. И стоимость водомера в таком случае НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!!!! Оплачивается только работа. Поэтому покупать поверенные водомеры не надо!

Т.е. все должно происходить следующим образом:
Оставляю заявку на сайте Инфокса, ко мне приходят, снимают мой счетчик, забирают его (я не хочу поверять свой), ставят Б/У поверенный, пломбируют, составляют акт, я оплачиваю 151 грн. и всё. Я правильно понял?

[Ice-]

Обращайтесь в Управление "Водосбыт" - такие вопросы рассматривают они.

хаха, в Водосбыте очень классные номера телефонов)))))) кто дозванивался - тому респект)))) автоответчик, на которй нельзя оставить сообщение))))))))

[Twinkle_]

Ну как же так.....когда ваши же сотрудники (именно операторы которые принимают заявки ) и говорят сразу, что и сколько будет стоить!!!! Как же так??? А вы утверждаете, что ничего платить не надо!!! Сплошная противоречивость....и получается вы здесь весь такой честный, а они такие плохие сразу цену называют.

возможно по той причине, что в зависимости от того, К КОМУ Вы обратитесь или от процесса, который Вам по душе и зависит - будете Вы платить или нет за поверку водомеров путем замены ))))
вариант 1 (хотя итак на форуме уже не один раз выкладывали эти шаги) :
- вызов представителя Инфокса (с участка) для распломбирования водомера (бесплатно)
- берете водомер в ручки и топаете в метрологический центр (сколько будет всё это стоить - Вам скажут - Инфокс в этом случае не при делах)
- после поверки водомера и установки его своими силами - опять же вызываете товарища с Водоканала для опломбирования водомера (бесплатно)

далее ждете ннн-ое кол-во дней, чтобы получить на руки акты.



2. вызываете представителей ЦРМ филиала Инфокс и как пишет оф.представитель оплачиваете весь процесс.


3. Вы можете также обратиться и в любые другие организации. не так уж и сложно их найти на форуме.... и тоже всё будет платное. только ЧТО именно и ГДЕ именно ВЫ выберете и будет зависеть стоимость поверки ....


p.s. для тех, кому много букаффффффф -могут не читать и продолжать задавать вопросы ...страничек в теме видать ооооооооооооооочень много

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с производством работ по замене ЗК Ду=500мм и установке монтажной вставки Ду=500мм, по адресу ул.Люстдорфская дорога угол ул.Швыгина,
30 сентября с 09:00 до 23:00
будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:

- Швыгина, Черняховского, Адмиральский пр-т, Лунина, Тенистая, Палубная;
- Судостроительная, Светлая, Генуэзская, Солнечная, Пионерская, Мачтовая;
-Гагаринское плато, Аркадия, Педагогическая, Краснова, Геранивая;
- Фонтанская дорога №№ 1-29 и 2-12/10, Артиллерийская, Транспортная;
- Танкерная, Швыгина.



Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Т.е. все должно происходить следующим образом:
Оставляю заявку на сайте Инфокса, ко мне приходят, снимают мой счетчик, забирают его (я не хочу поверять свой), ставят Б/У поверенный, пломбируют, составляют акт, я оплачиваю 151 грн. и всё. Я правильно понял?

Да

["Инфоксводоканал"]

Ну как же так.....когда ваши же сотрудники (именно операторы которые принимают заявки ) и говорят сразу, что и сколько будет стоить!!!! Как же так??? А вы утверждаете, что ничего платить не надо!!! Сплошная противоречивость....и получается вы здесь весь такой честный, а они такие плохие сразу цену называют.

Да, я такой честный. И все должны быть честными. Попрошу Вас сообщить по какому телефону Вы звонили, кто и что Вам ответил. Мы проверим честность оператора и правильно ли он Вас проинформировал.

[Bevi]

Это было 1,5 года назад, телефоны все смотрела на оф. сайте. Какой именно уже не скажу...и все было как всегда наберите такой телефон, а там опять послали к Глаше, а Глаша опять послала к Маше, но факт остается фактом. За все надо было заплатить.

P.S. Не хочу более участвовать в дискуссиях))) Водомеры мне установили нормальные, все меня устроило))) Хотелось просто более вежливого и внимательного отношения со стороны ваших сотрудников, а также чтобы в наших кранах была вода с нормальным напором и без аварийных отключений)))

Удачи Вам)))

["Инфоксводоканал"]

Это было 1,5 года назад, телефоны все смотрела на оф. сайте. Какой именно уже не скажу...и все было как всегда наберите такой телефон, а там опять послали к Глаше, а Глаша опять послала к Маше, но факт остается фактом. За все надо было заплатить.

P.S. Не хочу более участвовать в дискуссиях))) Водомеры мне установили нормальные, все меня устроило))) Хотелось просто более вежливого и внимательного отношения со стороны ваших сотрудников, а также чтобы в наших кранах была вода с нормальным напором и без аварийных отключений)))

Удачи Вам)))

Спасибо за конструктивные замечания. Водоканал ожидают серьезные изменения. Идет активная работа над этим. И это несомненно должна быть совместная работа с участием абонентов. Мы принимаем каждое сообщение и делаем с этого выводы. А Вежливому и внимательному отношению вообще уделяется первоочередное внимание. За это часто страдают и диспетчера и операторы.

[Piniya Gofman]

По поводу "дам" и любых нарушениях обращайтесь сразу с указанием подробной информации - через форум, обращения на сайте. Реакция будет незамедлительной. Наши "дамы" не должны брать денег за опломбировку.
По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.

Вы так и не ответили, почему с меня требуют платить за демонтаж, монтаж, поверку, если по закону это должно быть за счет "Инфоксводоканала"???

[Тори-тори]

3. Вы можете также обратиться и в любые другие организации. не так уж и сложно их найти на форуме.... и тоже всё будет платное. только ЧТО именно и ГДЕ именно ВЫ выберете и будет зависеть стоимость поверки ....

Кстати, поверка водомера на месте у ЧП Болдырев стоит 200 грн. (кто-то недавно интересовался)

[Тори-тори]

А Вежливому и внимательному отношению вообще уделяется первоочередное внимание. За это часто страдают и диспетчера и операторы.

А ввести запись телефонных разговоров операторов с абонентами не планируется? А то операторы не всегда страдают "за дело".

[Ксюнечка]

Добрый день! Подскажите пжл., проверка счетчиков должна быть в 3 кв. этого года, счетчики 2005 года. Нужно по любому новые покупать? До конца квартала осталось пару дней, если не успеть штрафы будут? Хотели купить новые и установить сами, т.к. фильтры и клапаны ставить еще нужно Снять пломбы и потом поставить - так можно и скак оплачивается???

[Тори-тори]

Добрый день! Подскажите пжл., проверка счетчиков должна быть в 3 кв. этого года, счетчики 2005 года. Нужно по любому новые покупать? До конца квартала осталось пару дней, если не успеть штрафы будут? Хотели купить новые и установить сами, т.к. фильтры и клапаны ставить еще нужно Снять пломбы и потом поставить - так можно и скак оплачивается???

Да,новые лучше. Нет,штрафа не будет, можете не спешить. На остальные вопросы ответы на последних страницах есть.

[Quattro]

По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.

а что входит в эту 151 грн?
На сегодняшний день, мне дешевле пойти купить 2 новых водомера по цене 180 грн и самостоятельно их заменить - ведь заменить водомер это открутить и закрутить 4 гайки, максимум можно поменять 4 паранитовые прокладочки стоимостью по 20 копеек каждая. А еще я знаю, что у всех поставщиков услуг есть такая туманная дополнительная опция "дополнительный материал" для монтажа - этот доп. материал тоже входит в сумму 151 грн?
Распишите пожалуйста по цифрам, что сколько стоит, ведь это будет интересно и владельцам трех и четырехкомнатных квартир у которых по 4 водомера, а не 2 или 1.

[sau$age]

Распишите пожалуйста по цифрам, что сколько стоит, ведь это будет интересно и владельцам трех и четырехкомнатных квартир у которых по 4 водомера, а не 2 или 1.

мне проверка 4 водомеров (2 новые вышли в 359 грн у них брала и два Б.у 232 грн) вышла 591 грн+ опломбировка 34 грн 28 копеек. Единственный минус, что делается это все в 2 подхода- в один день водомеры (заняло 15 минут), через 2 дня опломбировка (минут 7)...