инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Jorik83]

Добрый день! Инфокс, подскажите, была проведена проверка водомеров.... сказали док-ты занести в абонотдел (за Южным рынком).... приехала и обалдела, там очереди по 50-60 человек...стоять часами у меня нет возможности... Можно ли документы отсканировать и отправить по электронной почте или нет? СПАСИБО.

а зайти к секретарю к которому нет очереди и оставить документы, не хватило соображалки?

["Инфоксводоканал"]

так и не ответили на мой вопрос.

Инфоксводоканал подает воду и в ночное время. Вам необходимо сначала обратиться к балансодержателю дома (ЖКС, ОСМД) и уточнить у них по поводу подкачек, работают они или нет.

["Инфоксводоканал"]

Тогда ответте - на каком основании водоканал забирает счётчики, которых не является собственником? Без этого не хотят производить замену счётчиками, которые ты опять таки покупаешь у водоканала. Требую мои снятые счётчики оставить, но работники просто их забирают и уходят. Не драться же мне с ними?

Этого не должно быть. Если счетчик Ваш - они не имеют права его забирать. Но если происходит поверка счетчика путем замены, тогда после Вашего согласия производят такую поверку.

[denji]

И отношение сотрудников было на уровне вежливости. А то иногда так футболят от одного к другому, что уже ничего не хочется(((

Они футболят чуть ли не каждый раз.

Оплата на сайте Visa/Mastercard через шарашкин Имэксбанк (плачу в обход посредников, через шлюз Приват24).
Имэксбанк звонил жаловался что видите-ли им комиссия не пришла от infoxvod

[Красный Чебурашка]

Подскажите к кому обращаться насчет открытых люков. Месяца 2 назад по всему району поворовали крышки люков, неоднократно звонили, говорили, заявки подавали - результат нулевой, люки уже наполовину закиданы на мусором. Это по ул. Яши Гордиенко.

Этого не должно быть. Если счетчик Ваш - они не имеют права его забирать.

Подтверждаю, у меня три старых счетчика в сарае валяется, никто их не забирал.

[Bevi]

Подскажите к кому обращаться насчет открытых люков. Месяца 2 назад по всему району поворовали крышки люков, неоднократно звонили, говорили, заявки подавали - результат нулевой, люки уже наполовину закиданы на мусором. Это по ул. Яши Гордиенко.


Подтверждаю, у меня три старых счетчика в сарае валяется, никто их не забирал.

А у меня забрали.

[Piniya Gofman]

Наивность за края выходит. Первый раз покупаете, второй раз оплачиваете услугу поверки и установки (слесарь, который устанавливает, он же не "за бесплатно" работает) другого счетчика, который взамен отдают. Но Вам не будут же давать новый, дадут того же года, что и забрали. Набирается 10 лет эксплуатации - выкидываем и покупаем новый.

Если хотеть, что бы всё было согласно Букве, то:
-покупаете в магазине сертифицированный
-устанавливаете или просите за деньги
-вызываете опломбировщика
...через 4 года.....
-вызываете опломбировщика, составляете акт снятия
-снимаете
-везёте в Метрологию
-сдаёте или ждёте поверки
-оплачиваете поверку и забираете
-устанавливаете или просите установить
-вызываете опломбировщика, составляете акт установки

Второй вариант проще, но чуток дороже, но со стороны потребителя - потратить 15 мин два раза на это.
-Вызвали
-привезли и установили
-заплатили
-вызвали опломбировщика

Очень много букв, но главный вопрос в том, ШО почему за проверку счетчиков должен платить потребитель??? Мне, как потребителю, проверка и нафиг не нужна! Нужна Инфоксводоканалу, а плачУ я. Писец какой-то!

Этого не должно быть. Если счетчик Ваш - они не имеют права его забирать. Но если происходит поверка счетчика путем замены, тогда после Вашего согласия производят такую поверку.

Но плачУ все равно я! Нонсенс!

[Красный Чебурашка]

А у меня забрали.

Я думаю все зависит от желания данных товарисчей заработать. У Вас старый счетчик забрал (Вам то этот счетчик вроде как и не нужен). Поверил его, ну или сделал вид что поверил и продал его следующему. Ведь когда они счетчики поверяют они же предлагают три варианта, поверить Ваш, купить у них поверенный, купить у них новый. Ну новый они понятно что покупают, а где старые берут?

[Quattro]

очень хорошо спасибо, тогда где можно получить документы о поверке нескольких интересующих меня общедомовых водомеров? Конечно они должны быть подлинными, а не рисованными на скорую руку

а почему мне все никак не может ответить представитель организации? - советуется с руководством, какой дать ответ, на столь не очень удобный вопрос?

[Bevi]

Я думаю все зависит от желания данных товарисчей заработать. У Вас старый счетчик забрал (Вам то этот счетчик вроде как и не нужен). Поверил его, ну или сделал вид что поверил и продал его следующему. Ведь когда они счетчики поверяют они же предлагают три варианта, поверить Ваш, купить у них поверенный, купить у них новый. Ну новый они понятно что покупают, а где старые берут?

Понятное дело, вот потому и возникает вопрос...почему же тогда мы платим дважды???

[sau$age]

а зайти к секретарю к которому нет очереди и оставить документы, не хватило соображалки?

при чем здесь соображалка, мне конкретно сказал сантехник, который устанавливал, что нужно отнести именно в АБОНОТДЕЛ (я даже не усомнилась в его словах, думала он компетентен в этих вопросах, оказывается нет)...если б мне сказали, что можно оставить акт у секретаря, я бы с радостью оставила.... или Вы думаете, что у мне лишний раз кататься по приколу..

[Тори-тори]

при чем здесь соображалка, мне конкретно сказал сантехник, который устанавливал, что нужно отнести именно в АБОНОТДЕЛ (я даже не усомнилась в его словах, думала он компетентен в этих вопросах, оказывается нет)...если б мне сказали, что можно оставить акт у секретаря, я бы с радостью оставила.... или Вы думаете, что у мне лишний раз кататься по приколу..

Вообще то в любой организации можно оставлять у секретаря любые документы, если спешишь и очередь.
И кстати,секретарь ведь тоже сотрудник абонотдела.

[Тори-тори]

а почему мне все никак не может ответить представитель организации? - советуется с руководством, какой дать ответ, на столь не очень удобный вопрос?

Ждут, когда Вы им письменный запрос в реале пошлете, а не в интернете.
Напишите заявление, отправьте в службу "Водосбыт" и ждите ответ.

[Quattro]

Ждут, когда Вы им письменный запрос в реале пошлете, а не в интернете.
Напишите заявление, отправьте в службу "Водосбыт" и ждите ответ.

нет нет, как можно...
у нас же тут есть официальный представитель я должен от него получить ответ.
Вы - простой форумчанин-прохожий, как я понял.. ведь десятки вопросов о том, кем Вы являетесь тут на форуме и в реальности какие у Вас общие дела со структурой "инфоксводоанал" - закончились туманными, размытыми, недостоверными ответами. Вами не было четко сказано кто Вы тут, а по сему я не могу расценивать Ваш ответ, как от представителя "инфоксводоанала"

[__liliana__]

Этого не должно быть. Если счетчик Ваш - они не имеют права его забирать. Но если происходит поверка счетчика путем замены, тогда после Вашего согласия производят такую поверку.

Не должно, а на практике есть. У меня на горячую воду стоял счётчик новый и на "0" , т.к. я вообще не пользуюсь гор. водой, вежливые работники водоканала предложили мне купить у них один новый и один б/у счётчик, чтобы дешевле было... это как замена? Один раз снимала сама и возила на поверку на Кузнечную, но там своя морока - сперва вызываешь и составляют акт распломбировки - оплачиваешь, а потом, снова вызываешь и составляют акт опломбировки, Но чтобы дама пришла и опломбировала у неё , как она говорила нет времени, т.к. это стоит 10 грн. за каждый счётчик. За 50 грн. у неё сразу же появилось время.)))

[Twinkle_]

Не должно, а на практике есть. У меня на горячую воду стоял счётчик новый и на "0" , т.к. я вообще не пользуюсь гор. водой, вежливые работники водоканала предложили мне купить у них один новый и один б/у счётчик, чтобы дешевле было... это как замена? Один раз снимала сама и возила на поверку на Кузнечную, но там своя морока - сперва вызываешь и составляют акт распломбировки - оплачиваешь, а потом, снова вызываешь и составляют акт опломбировки, Но чтобы дама пришла и опломбировала у неё , как она говорила нет времени, т.к. это стоит 10 грн. за каждый счётчик. За 50 грн. у неё сразу же появилось время.)))

интересно, что за дама? сервисного центра или инфокса представитель? т.к. на сколько я знаю, инфоксовские сотрудники пломбируют БЕСПЛАТНО ))

[Тори-тори]

нет нет, как можно...
у нас же тут есть официальный представитель я должен от него получить ответ.
Вы - простой форумчанин-прохожий, как я понял.. ведь десятки вопросов о том, кем Вы являетесь тут на форуме и в реальности какие у Вас общие дела со структурой "инфоксводоанал" - закончились туманными, размытыми, недостоверными ответами. Вами не было четко сказано кто Вы тут, а по сему я не могу расценивать Ваш ответ, как от представителя "инфоксводоанала"

Вы себе не изменяете - хоть что-то должно оставаться постоянным в нашем мире.
Я даже не прошу 5 из "десятков вопросов" увидеть.
А тут я,как и Вы,как и все здесь, пользователь Одесского форума.

[__liliana__]

интересно, что за дама? сервисного центра или инфокса представитель? т.к. на сколько я знаю, инфоксовские сотрудники пломбируют БЕСПЛАТНО ))

Из водоканала. При этом никаких квитанций об оплате не выдаётся, а только акты распломбировки и опломбировки. Если тут работники водоканала утверждают, что мы тут все пишем не правду у кого забирали счётчики и опломбировали за деньги, то озвучьте, пожалуйста, сколько на самом деле процедуру поверки счётчиков и стоимость этого мероприятия.

[cupuyc]

Очень много букв, но главный вопрос в том, ШО почему за проверку счетчиков должен платить потребитель??? Мне, как потребителю, проверка и нафиг не нужна! Нужна Инфоксводоканалу, а плачУ я. Писец какой-то!

Но плачУ все равно я! Нонсенс!

"Патамушто" - Вещь Ваша и заботы Ваши. Инфокс верит только вовремя поверенным счетчикам, после срока поверки он считается недействительным, не подлежащим для измерения объема воды, соответственно начисляет по количеству людей. Если Вам удобно, можете платить по людям, а не по счетчику.

["Инфоксводоканал"]

[QUOTE=Красный Чебурашка;50965458]Подскажите к кому обращаться насчет открытых люков. Месяца 2 назад по всему району поворовали крышки люков, неоднократно звонили, говорили, заявки подавали - результат нулевой, люки уже наполовину закиданы на мусором. Это по ул. Яши Гордиенко.

Обращайтесь в диспетчерскую Горводопровода- 762-36-77, 705-47-90. Они отправят бригаду для обследования, которая уточнит чей люк.