Тема: 
Сережа, мы дозвонились. Отослали на сайт ВУСО и потом явиться в ближайший офис компании ВУСО там дадут список документов. НО ВСЕ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СЕРТИФИКАТА.Сообщение от •Best Choise•
| ||
Сережа, мы дозвонились. Отослали на сайт ВУСО и потом явиться в ближайший офис компании ВУСО там дадут список документов. НО ВСЕ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СЕРТИФИКАТА.
Я понимаю что вы не одна- но вы звоните и не ждите их звонка, звоните сами каждые полчаса
Ньюзы ответили, что им не удалось договориться с Саямой Тревел и туристам необходимо заплатить на месте за весь период проживания и за трансферы. Так же мы позвонили в Саяму и получили ответ, что от Ньюз Тревела они не получали проплат с 1.12.2014.
УкрТуры,поиск в Едином государственном реестре юридических лиц и физических лиц-предпринимателей показывает как учредителя "ПІНЧ БІЗНЕС ЛТД"
Адреса засновника: ОСТРІВ ТОРТОЛА,МІСТО РОД-ТАУН,ВУЛИЦЯ ВАНТЕРПУЛ ПЛАЗА,2 ПОВЕРХ, ВІРҐІНСЬКІ ОСТРОВИ, БРИТАНСЬКІ
хочешь быть счастливой- будь ею!
Мда-чтоы они такие умные написали на сайте что все кто отдыхает вернуться после отдыха...
Спасибо девочкам из киевского Ньюза, вроде улетят из Шарма наши завтра... Посмотрим... Хорошо, что хоть дозвониться удалось, и что они, бедняжки, трубку вообще берут и отвечают...
Подтверждаю. Работаем с Саямой напрямую.
Из Шарма ваши завтра улетят, и как сказал представитель РОЗЫ мне то и на 25.01 стоит в плане на выполнение рейс из шарма в Украину.
Добрый день. т.к пакет документов выдаётся принимающим оператором за 2-5 дней до вылета (ваучер, страховка, памятка, авиабилеты), соответственно данного полиса на руках у нас нету.
На данный момент с понедельника с утра все письма на возвраты будут отправлены в компанию NEWSTRAVEL, согласно описанному варианту на их сайте. В это же время мы свяжемся со страховой и вышлем им весь список наших туристов с номерами заявок. И будем связываться уже со всеми.
Дозвонились в ВУСО, нам сказали список застрахованных туристов Ньюз Тревел будет сформирован к 20 января, тогда искать себя по поиску у них на сайте, если нет - звонить к ним.
Не совсем поняла вопрос. Речь идет о возврате средств по тем сертификатам, которые НТ ввел в свои пакеты с ноября. Не более.
речь идет об этом
Не смотри на жизнь суровее, чем она на тебя!
а деньги с кого потом туристам требовать - с ньюсов? и реально ли их назад получить?
Мотаю нервы... Вам сколько клубочков?
Это риторический вопрос
Я всегда по жизни улыбаюсь... Только кому-то искренне, а кому-то на зло...
интересно , что это касается только тех туров, которые попадают в период с 13.11.2014-30.01.2015, а как на счёт тех , которые были куплены до ?
По идее для туров купленных после 13 ноября 2014.
Чтобы жизнь улыбалась вам, подарите ей сначала хорошее настроение. Спиноза
спасибо за комментарий
Мотаю нервы... Вам сколько клубочков?
копирую с сайта НТ:
для заявок, забронированных до 13.11.2014 или оплаченных позже двух банковских дней с момента выставления счета, а также при бронировании только проживания либо международной перевозки услуга страхования ответственности платная. Страхование осуществляется по инициативе Агента. Стоимость страховки в таком случае составляет 15 USD за человека;
В пакете документов по заявке которая была сделана в начале ноября страхового сертификата не было и дополнительно эту услугу не заказывали.
Туристы улетели вчера,к счастью все в порядке,заселены,отель и билеты оплачены.Надеюсь что ничего не выяснится и не поменяется.
Бронировки после 13.11 - сертификаты были.
Исходя из текста,заявки которые были сделаны до 13.11 и по которым документы еще не получены - не застрахованы.
И вот тут вопросы - сможет ли НТ самостоятельно сделать возврат,будет ли делать возвраты агентствам которые не перезаключили договор с 13.01?
Или это станет причиной для отказа.
Не смотри на жизнь суровее, чем она на тебя!
Практически по всем направлениям оператор СТАРАЕТСЯ уладить возникающие ситуации с туристами, которые УЖЕ на отдыхе. Больше всего проблем пока по ТАЮ, но НЬЮС подключил еще одну принимающую компанию к решению проблем.
Радует то, что в КИЕВЕ трубки в офисе берут, сотрудники адекватно реагируют (хотя я им не завидую, учитывая что большинстве случаев им говорят по телефону). Т.е. нет ситуации, когда двери закрыли и ищите ветра в поле. Надеюсь, что все разрулится, но опять же прошу всех реагировать АДЕКВАТНО, даже на неадекватную информацию.
Мне турагент говорит что перелеты оплачены международные, а по внутреннему перелету и отелю нет информации, как можно проверить эту информацию?
Ваши права
Социальные закладки