ЩО МОЖУТЬ ВИЯВИТИ?
Порушення, виявлені в ході перевірок, можуть бути найрізноманітніші - від дрібних та незначних (неправильне оформлення цінників) до більш серйозних (наприклад, продаж товарів із простроченим терміном придатності тощо).
Зупинимось на видах порушень, жертвою яких стають ті, кого перевіряють.
1. Неналежна якість товарів (робіт, послуг), відсутність документів, які підтверджують їх якість.
Приклади: відсутність супровідних документів на товар; продаж товарів, на яких не вказано термін придатності або вказано з порушенням вимог нормативних документів, а також товарів недоброякісних або з простроченим терміном придатності; відсутність на товарах необхідної інформації про виробника, їх споживчих властивостей.
2. Виявлення порушень у порядку розрахунків з покупцями.
Приклади: невидача розрахункових документів; відмова у прийомі зношених купюр; обрахування (обважування) покупця.
3. Невиконання вимог про належне інформування покупців про продавця.
Приклади: невиконання вимог про розміщення на фасаді торгового приміщення вивіски із зазначенням назви суб'єкта господарювання та власника або уповноваженого ним органу; біля входу в приміщення (на видному місці) відсутня інформація про режим роботи.
4. Відсутність необхідної інформації для покупців.
Приклади: у торговому залі не обладнано куток покупця; цінники оформлено з порушенням встановлених вимог.
5. Порушення, пов'язані з контрольно-вимірювальними приладами.
Приклади: відсутність контрольних вагів, державного перевірного клейма на вагах; непроходження вимірювальними приладами державної перевірки у встановлені терміни.
6. Неналежне обладнання торговельних та складських приміщень.
Приклади: відсутність необхідного торговельно-технологічного устаткування або невідповідність його встановленим нормам (холодильне, транспортне устаткування тощо); порушення в складських та торговельних приміщеннях умов зберігання товарів (температурний режим, тара для зберігання, вимоги товарного сусідства тощо).
7. Порушення, пов'язані з обслуговуванням покупців.
Приклади: відсутність умов для примірки товарів особистого користування (одяг, взуття), для перевірки складнотехнічних товарів; відмова в обміні, поверненні товару, зменшенні його ціни у встановлених законодавством випадках.
8. Розміщення реклами, що порушує права споживачів.
Приклад: внаслідок неточності, недостовірності, двозначності, перебільшення, умовчання, порушення вимог щодо часу, місця та засобу поширення, інших вимог, передбачених законодавством, реклама вводить або може ввести в оману її споживачів.
Социальные закладки