Межкомнатные двери

[MURA]

Вложение 10910951Вложение 10910952Доброе утро. Вчера заказали двери межкомнатные шпон Брама с ровными наличниками и без коронки сверху, в цвете ясень выбеленный. Подскажите сколько стоит установить такую дверь? Не сильно хочется чтоб устанавливали от магазина. У нас 5 дверей и обрамление кухонного проема. Прикрепляю фото модели на три филенки которую заказали и фото в каком цвете они придут к нам. Если я правильно все поняла то при установке этих дверей наша квартира на время превратится чуть ли не в столярный цех.

Вот и пришли наши двери. Ну что сказать у меня мягко говоря шок, во первых напутали с заказом и прислали одну дверь со стеклом, теперь нужно ждать опять пока пришлют нашу дверь. Но самое проблемное это цвет. В магазине образец двери в цвете выбеленный ясень стоял почти белый, продавец/консультант говорила что наши будут такие же , по факту пришли в цвете "солома" даже не знаю как его правильно назвать вообще с образцом и рядом не стояли.Просто ужас.Сейчас выложу что должно было прийти и что пришло. В голове и на уме одни сплошные маты, выразиться культурно вообще не получается. Я вообще не могу понять как такое может произойти с цветами.

[montana27]

хоть остаток суммы не заплатили?

[Aliona_)))]

Обычно, наоборот, светлые двери, со временем, желтеют.
И какая разница сколько оттенков на фабрике - берёте наличник, в магазине прикладываете к двери - цвета не совпадают - это проблема магазина, пусть меняют. Если вам двери категорически не нравятся - зачем же мучиться, покупка должна приносить удовольствие

[Андрей202]

Болеют они)) а вообще-то двери белые

[MURA]

Болеют они)) а вообще-то двери белые

Кто болеет, я не поняла? Фабрика болеет, магазин или я уже скоро на голову с этими дверями заболею. Так одну дверь переделывают, мне уже интересно, она прийдет тоже в цвете солома или все же такая как у них на образце. Белые на образце, а нам пришли далеко не белые.

[Aliona_)))]

Кто болеет, я не поняла? Фабрика болеет, магазин или я уже скоро на голову с этими дверями заболею. Так одну дверь переделывают, мне уже интересно, она прийдет тоже в цвете солома или все же такая как у них на образце. Белые на образце, а нам пришли далеко не белые.

но вы согласились оставить то, что вам привезли, пережили, прожевали, зачем уже о плохом думать?)

[MURA]

но вы согласились оставить то, что вам привезли, пережили, прожевали, зачем уже о плохом думать?)

У беременных наверное гормоны так играют, пробовала успокоиться но не могу, не выходит. Мужу вроде нормально, а у меня не выходит. После праздников поеду в магазин, послушаю что скажут. Здесь написала чтоб люди которые будут заказывать просто знали что может быть такое не соотвествие цветов у этой фабрики, предупредить что ли.

[андрей одессит]

Вот и пришли наши двери. Ну что сказать у меня мягко говоря шок, во первых напутали с заказом и прислали одну дверь со стеклом, теперь нужно ждать опять пока пришлют нашу дверь. Но самое проблемное это цвет. В магазине образец двери в цвете выбеленный ясень стоял почти белый, продавец/консультант Ярослава уверяла что наши будут такие же , по факту пришли в цвете "солома" даже не знаю как его правильно назвать вообще с образцом и рядом не стояли. Что теперь делать? Просто ужас. Заказывали в магазине "двери +" на Малой Арнаутской. Сейчас выложу что должно было прийти и что пришло. В голове и на уме одни сплошные маты, выразиться культурно вообще не получается. Я вообще не могу понять как такое может произойти с цветами, у них что на фабрике два разных оттенка выбеленного ясеня?

Судя по фото это "ольха" или "клен", или еще что-нибудь желто-коричневое

[N_A_T_K_A]

MURA, вы получили двери в цвете ясень выбеленный. Что у вас в счете стоит, как позиция называется?

На образце (белом) цвет указан?

[MURA]

MURA, вы получили двери в цвете ясень выбеленный. Что у вас в счете стоит, как позиция называется?

На образце (белом) цвет указан?

На образце белом указанного цвета не видели, нам сказали что это выбеленный ясень. На дверях которые пришли на каждой прописанно муж говорит выбеленный ясень, но они желтее чем образец.

[montana27]

конечно он темнее. витринный -почти белый, холодный оттенок. пришедший у вас светлый теплый беж. к выставочному отношения ни по уровню цвета, ни по тону не имеет ни какого. если они не смогли вас грамотно проконсультировать то чьи это проблемы?

[N_A_T_K_A]

На образце белом указанного цвета не видели, нам сказали что это выбеленный ясень. На дверях которые пришли на каждой прописанно муж говорит выбеленный ясень, но они желтее чем образец.

Скорее всего образец был со старой выкраской, впоследствии производство изменило цвет, названия цвета оставило то же. Поэтому такой сюрприз вам достался.
Похожая ситуация была пару лет назад с у ТМ Дверей Блоруссии, отгружали двери бежевого цвета, наличиники и доборы оливкового оттенка, и светло бежевые коробки. Все элементы дверей были произведены в разное время, поэтому и цвет не совпадал

[nazare]

Товарищи, я вижу что фото сделано при разном освещении - дома в темном помещении (скорее всего) и в магазине при ярком освещении. Оттенок может отличаться у любой фабрики (даже при выпуске автомобилей). Но так кардинально - сомневаюсь.

[montana27]

))) там разница в 3 уровня тона по любой цветовой шкале) и оба снимка сделаны при хорошем освещении.

[montana27]

Скорее всего образец был со старой выкраской, впоследствии производство изменило цвет, названия цвета оставило то же. Поэтому такой сюрприз вам достался.
Похожая ситуация была пару лет назад с у ТМ Дверей Блоруссии, отгружали двери бежевого цвета, наличиники и доборы оливкового оттенка, и светло бежевые коробки. Все элементы дверей были произведены в разное время, поэтому и цвет не совпадал

это все конечно прекрасно, но кто за это ответственность должен нести? это не проблема покупателя. раз есть у них образец то они обязаны либо изготовить его, либо сказать что в таком варианте изготовление больше невозможно

[Св.Михаил]

MURA, вы получили двери в цвете ясень выбеленный. Что у вас в счете стоит, как позиция называется?

На образце (белом) цвет указан?

Скорее всего образец был со старой выкраской, впоследствии производство изменило цвет, названия цвета оставило то же. Поэтому такой сюрприз вам достался.
Похожая ситуация была пару лет назад с у ТМ Дверей Блоруссии, отгружали двери бежевого цвета, наличиники и доборы оливкового оттенка, и светло бежевые коробки. Все элементы дверей были произведены в разное время, поэтому и цвет не совпадал

Стандартизации цвета "ясень выбеленный" не существует. Если какому-то дизайнеру взбредет в голову, что "ясень выбеленный" должен быть черным, будет ли это основанием для отгрузки черной двери и отмазки "у вас же в счете так написано"?
Да, шпон в магазине выцветает, и у фабрики бывают разные тона. В этом случае продавец обязан поставить об этом в известность покупателя. Если хозяин магазина жмот и не может заменить витринный образец (который ему обходится как минимум в два раза дешевле, чем покупателю), то пусть продавец держит в руках образец нового шпона (хотя бы обрезок наличника) и показывает каждому клиенту перед принятием заказа.

MURA, найдите на сайте Брамы телефон регионального менеджера и позвоните с жалобой. Формально вы имеете полное право вернуть заказной товар, если он не соответствует образцу, то есть некачественный, и это известно и продавцу, и Браме.

[MURA]

Товарищи, я вижу что фото сделано при разном освещении - дома в темном помещении (скорее всего) и в магазине при ярком освещении. Оттенок может отличаться у любой фабрики (даже при выпуске автомобилей). Но так кардинально - сомневаюсь.

Фотографировал муж и образец в здании магазина и пришедшие двери в здании в квартире на один и тот же телефон. Говорит что они намного желтее того что стоит в магазине. Завтра буду сама смотреть.

[Андрей202]

MURA, найдите на сайте Брамы телефон регионального менеджера и позвоните с жалобой. Формально вы имеете полное право вернуть заказной товар, если он не соответствует образцу, то есть некачественный, и это известно и продавцу, и Браме.

https://youtu.be/TJG2P-YW3jE?t=799
https://youtu.be/TJG2P-YW3jE?t=554

[андрей одессит]

https://youtu.be/TJG2P-YW3jE?t=799
https://youtu.be/TJG2P-YW3jE?t=554

"Мариванна, примите от этих граждан брак и выдайте им другой!" лучше классика не скажешь!

[baafer]

MURA, найдите на сайте Брамы телефон регионального менеджера и позвоните с жалобой. Формально вы имеете полное право вернуть заказной товар, если он не соответствует образцу, то есть некачественный, и это известно и продавцу, и Браме.

ага, выглядеть это будет примерно так:
Менеджер - вы видели что покупаете?
Вы - нет, нас обманули !
Менеджер (думает про себя: нафига мне этот геморой???) - это базовый цвет на фабрике, обратитесь к продавцу, мы отгрузили согласно его заказа.
Продавец (денежки посчитал и уже потратил): - да что вы хотите ! вы получили то что хотели !
И этот цикл повторится до полного удовлетворения клиента (


Я всегда говорю, зачем обращаться к мастеру если есть Магазин, выбрал, купил и неких тебе проблем. Что эти мастера вообще понимают