А сегодня у меня новый сюрприз. вчера с моей карточки произошёл платёж в каком-то баре. При этом из дому я вчера не выходила. При этом эта операция уже благополучно обработана и оперативно вписана в долг. Как это понимать?
| ||
Тема: ПриватБанк
А сегодня у меня новый сюрприз. вчера с моей карточки произошёл платёж в каком-то баре. При этом из дому я вчера не выходила. При этом эта операция уже благополучно обработана и оперативно вписана в долг. Как это понимать?
В первую очередь обратится в онлайн-чат Приватбанка, и для начала у них попытаться выяснить в чём проблема.Сообщение от Kerriblue
Прямо на их сайте есть ссылка "Онлайн-чат"
http://privatbank.ua
Вы где-то платили этой карточкой, а ушлый кассир или еще кто сделал дубликат вашей карты.
Ну, я естественно сразу к ним обратилась, карточку заблокировали, но там , конечно, полный разброд и шатание с их программным обеспечением. Потраченную сумму реально отследить только если собирать все чеки, иначе в каждом источнике своя версия. Мутненько как-то всё!
не факт что платеж был совершен вчера.
хорошо подумайте, не посещали ли вы какие-либо заведения подобного рода, и нерасплачивались ли там с использованием платежной карты.
самое простое объяснение текущей ситуации - да, вы были в этом заведении какое-то время назад, но отгрузка зет-баланса POS-терминала не осуществлена вовремя, посему, сумма на которую вы погуляли месяц назад могла быть списана только сегодня, после отгрузки терминала. если между событиями прошло меньше 45 дней - не вопрос.
еще одна версия, менее вероятная - с вашей карты сделали клон и расчитались. если так, то на чеке терминала должна быть подпись лица которое осуществило транзанкцию (если конечно не было авторизации по пин-коду). если будет установлено что подпись не ваша (и авторизации по пин небыло), то по претензии вам должны вернуть деньги. если будет установлено обратное - увы и ах.
я больше склоняюсь к версии №1.
In God We Trust, All Others We...
разобрались со вчерашней ситуацией, там название терминала очень сильно смутило, но выяснилось что это продуктовый магазин рядом с домом. Но вопрос , какая сумма задолженности всё-таки истинная - та, которая в банкомате, кассе или на приват24 всё равно меня гнетёт.
вы же вчера не выходили из дома....
In God We Trust, All Others We...
выписка в приват 24 сразу по идее фиксирует где были оплаты картой. Обработка трансакции может занять время - это я допускаю. Но если эта трансакция фиксируется у меня в выписке через месяц , то это наводит меня на мысли, что это , в лучшем случае,бардак. Под этим соусом могут всё время всплывать некие операции, которые нормальный человек в трезвом уме и здравой памяти естественно не в состоянии упомнить.
И каков же максимальный период , когда данные о списании со счёта можно увидеть? У меня просто , ну никак не получается обнулить свою задолженность. Вроде как я весь минус заплатила, сплю спокойно, а тут опять вдруг всплывает какая-нибудь операция, которая на момент пополнения счёта не была учтена. А так как я пользуюсь карточкой активно и всегда погашаю задолженность в льготный 30-ти дневный период, то я хочу уже получить ясность и прозрачность своего взаимодействия с банком. Потому что я свои обязательства выполняю вовремя, без задолженностей, а банк не может меня обеспечить исчерпывающей информацией о состоянии счёта, бред какой-то!
оплата была позавчера. Но в выписке значилась вчерашним числом, что собственно меня и смутило, так как я физически не могла присутствовать в этом месте в этот день, ну и ещё смутило название терминала.
Последний раз редактировалось Kerriblue; 01.02.2011 в 14:59.
по чьей идее?
списаны деньги могут быть в течении 45 дней. позже - можно оспаривать. списаны или зачислены - не значит "отображены" в "Приват 24".
In God We Trust, All Others We...
по идее менеджеров банка , которые уверяют, что все операции Вы предеяльно ясно можете получить в приват 24, так как там всё фиксируется моментально и бла бла бла, а в у нас не все операции ещё дошли и бла бла бла.
Хорошо, не отображены в Приват 24. Но где-то же отображены? Где?
и ещё вопрос, т.е. если после сегодняшнего пополнения счёта, я не буду пользоваться кредиткой 45 дней, то там не должны произойти никакие списания, я правильно понимаю?
А вам лучше что бы ваш депо получил кто то другой?С нашими людьми тока так и надо...)
Кстати кому не нравятся очереди в привате,на 6 км в Метро очередей вообще нет,удобно и быстро,вежливо и надёжно.Клиент)
Вы что-то такое интересное рассказываете. Кто может получить депозит, кроме меня, с моим паспортом и моим депозитным договором? поставить при получении мою подпись и скопировать мое лицо (в паспорте фото)? скорее всего, искореженная фотка на дешевой вебкамере меньше всего будет походить на меня в реале.
Ну... это не абонплата. Это мониторинг карты. А движение по карте - это поступления и списание денежных средств... 3 месяца без движения? А зачем тогда карточка?
ну допустим на черный день. Лежит себе, дите заболело, помчал и деньгу снял.
Глюк - это когда компьютер играет с нами, а не мы с ним.
Ну... Чтобы не платить 10 грн 1 раз в квартал можно купить что-нибудь с карточки в магазине с терминалом, а наличку, которую Вы не потратили в магазине, внесите в терминал ПриватБанка и опять можно квартал собирать деньги на что-нибудь.
как называется такой тип карточки? сколько открытие?
Что это вобще за мракобесие, списывать по 10 грн., если не пользуешься картой? Хочу-пользуюсь, не хочу - не пользуюсь. Своими списвыаниями они "стимулируют" клиента активно пользоваться картой. Так может её проще закрыть? Что это за дурацкие манипуляции: расплатиться картой в магазине, а потом эту же сумму вносить через терминал. Это гемор и лишние телодвижения!
Жаль, что нет Международного Дня Дебила... Так хочется некоторых поздравить
Она называется "Кредитка".
http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_10_5ar.html
Будьте внимательны: по кредитным деньгам - одни проценты, по собственным деньгам - другие
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки