Такси в Одессе

[Куница]

Зато я знаю, что никогда не буду пользоваться услугами Маковея и Шары. Моя знакомая когда была беременна, вызвала Маковея, ей перезвонили, что машина ожидает, она вышла на улицу, прождала, но никого не было, после оказалось, что таксист взял попутчиков и уехал, а она осталась с отитом.....
А "Шара" вообще обнаглели, каждый день ездили на ней, заказали машину до Умани (нас было 10 человек), оператор назвала цену 750 грн., и предложила нам обратно поехать на этой же машине, чтобы он пустой не возвращался, без простоя и за ту же цену. Когда собрались расплачиваться за полпути в Умане, водитель нам объяснил, что поездка будет стоить 3 грн./км и 50 грн./час простоя. Мы перезвонили оператору, нам ответили, что 5 мин. простоя стоят 2 грн., затем они перезвонили водиле о чем-то с ним обкашлили, перезвонил оператор нам и сказала: "за 5 часов простоя 120грн/час и за дорогу в одну сторону 1200 грн." Естественно мы стали выянять этот вопрос, поругались с оператором, в итоге заплатили по 3 грн/км и 50 грн/час простоя. до Умани 285 км, т.е. 855 грн.
Короче говоря, не стоит иметь дело с кидалами...

[Тамила]

А зачем было оплачивать ту сумму, на которую вас потом поставили?
Надо было платить оговорённую.

[myxorot]

Возмутительная ситуация вчера произошла с нами. Вызвали такси "Джокер" (ехать нам с Филатова через ул. Ковалевского а потом на Поселок Котовского). Вначале сказали нам подождать, мол, через 20 минут машина будет. Когда через 20 минут перезвонил - оказалось они вообще не могут найти свободную машину. В конечном итоге нам минут через 30 подали машину. В процессе поездки выясняется, что дорогу на ул. Ковалевского водитель не знает. Все ориентиры которые мы только знали мы ему воспроизвели. Ответ водителя меня просто поверг в шок: (Извините, дословно) Не хрен жить в таких трущобах! После нашего рокота возмущения и требования немедленно остановить машину водитель послал нас и уехал. Девочка-оператор ничего вразумительного не сказала и посоветовала перезвонить в понедельник, когда будет лицо, компетентное решить данный вопрос. Это лишь вкратце. На самом деле, становится грустно от того, что никто ни за что не отвечает, а тебя, за твои же деньги, причем заметьте деньги не маленькие Джокеры совсем не дешевые, макают в дерьмо. В понедельник я таки перезвоню, но надежды вообще никакой!

[lalalyla]

Возмутительная ситуация вчера произошла с нами. Вызвали такси "Джокер" (ехать нам с Филатова через ул. Ковалевского а потом на Поселок Котовского). Вначале сказали нам подождать, мол, через 20 минут машина будет. Когда через 20 минут перезвонил - оказалось они вообще не могут найти свободную машину. В конечном итоге нам минут через 30 подали машину. В процессе поездки выясняется, что дорогу на ул. Ковалевского водитель не знает. Все ориентиры которые мы только знали мы ему воспроизвели. Ответ водителя меня просто поверг в шок: (Извините, дословно) Не хрен жить в таких трущобах! После нашего рокота возмущения и требования немедленно остановить машину водитель послал нас и уехал. Девочка-оператор ничего вразумительного не сказала и посоветовала перезвонить в понедельник, когда будет лицо, компетентное решить данный вопрос. Это лишь вкратце. На самом деле, становится грустно от того, что никто ни за что не отвечает, а тебя, за твои же деньги, причем заметьте деньги не маленькие Джокеры совсем не дешевые, макают в дерьмо. В понедельник я таки перезвоню, но надежды вообще никакой!

Можно описать эту ситуацию письменно и направить заказным письмом в несколько инстанций, в том числе в комитет по защите прав потребителей и в суд и копию - администрации "Джокера". Письма с уведомлением о получении. Во всяком случае в разговоре с "Джокером" надо упомянуть о том, что такие письма написаны, и если они не компенсируют Вам моральный и материальный ущерб, вы эти письма пУстите в дело. Пусть Вас в качестве компенсации бесплатно повозят пару-тройку раз, например.

[StEpA]

Писать надо, но не в инстанции ,а на форумах, вроде етого, что бы создать соответствующую репутацию таким шаражкиным конторам типа джокера!!!
ИМХО!!!

[сестричка]

Добрый вечер!Виртуоз сегодня около 23.00,подача такси минут через 10.Успенская - Ленпосёлок, через первую заставу 45 грв. Машинка чистенькая, мерседес -вито,водитель не хам!Советую!

[барбос]

Возмутительная ситуация вчера произошла с нами. Вызвали такси "Джокер" (ехать нам с Филатова через ул. Ковалевского а потом на Поселок Котовского). Вначале сказали нам подождать, мол, через 20 минут машина будет. Когда через 20 минут перезвонил - оказалось они вообще не могут найти свободную машину. В конечном итоге нам минут через 30 подали машину. В процессе поездки выясняется, что дорогу на ул. Ковалевского водитель не знает. Все ориентиры которые мы только знали мы ему воспроизвели. Ответ водителя меня просто поверг в шок: (Извините, дословно) Не хрен жить в таких трущобах! После нашего рокота возмущения и требования немедленно остановить машину водитель послал нас и уехал. Девочка-оператор ничего вразумительного не сказала и посоветовала перезвонить в понедельник, когда будет лицо, компетентное решить данный вопрос. Это лишь вкратце. На самом деле, становится грустно от того, что никто ни за что не отвечает, а тебя, за твои же деньги, причем заметьте деньги не маленькие Джокеры совсем не дешевые, макают в дерьмо. В понедельник я таки перезвоню, но надежды вообще никакой!

А какая была машина ? Может запомнили позывной ?

[myxorot]

А какая была машина ? Может запомнили позывной ?

А вот финал этой истории таков: Созвонился я с диспетчерами, еще раз объяснил/напомнил ситуацию. Они записали мой контактный номер. Буквально через минут 5 перезвонил администратор и пообещал, что водителя накажут материально и выговором. Так же пообещали, что на мой номер больше никогда этот водитель не приедет. И конечно, же попросили принять искренние глубочайшие извинения, с надеждой на долгое, взаимовыгодное сотрудничество. Ну, хоть администратор культурный попался.

[myxorot]

Можно описать эту ситуацию письменно и направить заказным письмом в несколько инстанций, в том числе в комитет по защите прав потребителей и в суд и копию - администрации "Джокера". Письма с уведомлением о получении. Во всяком случае в разговоре с "Джокером" надо упомянуть о том, что такие письма написаны, и если они не компенсируют Вам моральный и материальный ущерб, вы эти письма пУстите в дело. Пусть Вас в качестве компенсации бесплатно повозят пару-тройку раз, например.

Спасибо что откликнулись Знаете, я думаю, что если человек культурный - то он культурен во всем. Это касается и работы, и семьи и общества в целом. А хам "трамвайный" он везде хам! А писать в какие то инстанции - уж слишком эфемерные доказательства водительского хамства. И, как человек культурный, ничего я от них требовать не буду. Ну не понравились они мне - буду ездить на другом такси. А опускаться до их уровня не хочу и не буду.

[belochka88]

Мне нравится 355 355
Если приезжает ко мне в гости человек важный, которого нужно встретить достойно, я вызываю 355 888 .
Там машинки силидняковые и цена нормальная)

[барбос]

Спасибо что откликнулись Знаете, я думаю, что если человек культурный - то он культурен во всем. Это касается и работы, и семьи и общества в целом. А хам "трамвайный" он везде хам! А писать в какие то инстанции - уж слишком эфемерные доказательства водительского хамства. И, как человек культурный, ничего я от них требовать не буду. Ну не понравились они мне - буду ездить на другом такси. А опускаться до их уровня не хочу и не буду.

Вы знаете... в любом такси, да и не только в такси, есть нормальные люди и есть ... как бы это сказать... люди с которыми лучше никогда не сталкиваться.

[Антоныч]

Вы знаете... в любом такси, да и не только в такси, есть нормальные люди и есть ... как бы это сказать... люди с которыми лучше никогда не сталкиваться.

Вот это точно! И название такси на это мало влияет. Любое мало-мальски приличное такси всегда реагирует на жалобы клиентов. Вплоть до увольнения водителей.

[myxorot]

Вот это точно! И название такси на это мало влияет. Любое мало-мальски приличное такси всегда реагирует на жалобы клиентов. Вплоть до увольнения водителей.

Не исключено! Но на Джокере я больше не ездец! Просто уже не приятно. Хотя, очень к нему хорошо относился.

[барбос]

Любое мало-мальски приличное такси всегда реагирует на жалобы клиентов. Вплоть до увольнения водителей.

Касательно этой ситуации, могу сказать что водитель не уволен, но оштрафован, справедливо оштрафован или нет, судить сложно, потому как с его слов ситуация выглядела несколько иначе чем описано тут...

[барбос]

Писать надо, но не в инстанции ,а на форумах, вроде етого, что бы создать соответствующую репутацию таким шаражкиным конторам типа джокера!!!
ИМХО!!!

Скажите, а с чего Вы сделали такие решительные выводы (что джокер-шаражкина контора) ?

[StEpA]

Скажите, а с чего Вы сделали такие решительные выводы (что джокер-шаражкина контора) ?

Отвечу: человек, который описал эту ситуацию, мне давно и хорошо знаком, следовательно - нет оснований ему не верить. Ну а самое главное что ето за ФИРМА которая может позволить себе нанимать хамов??? или Вы считаете не хамством высадить КЛИЕНТОВ ,ночью в "трущебах" ,кок выразился сей "достопочтенный" водитель джокера.

[StEpA]

Хотя наверное соглашусь с Вами, дело вовсе не в конторе, а в сотрудниках...

[v_i_t_e_k]

Хотя наверное соглашусь с Вами, дело вовсе не в конторе, а в сотрудниках...

а контора которая продает услуги под своим брендом за сотрудниов ответственности не несет?

[барбос]

Отвечу: человек, который описал эту ситуацию, мне давно и хорошо знаком, следовательно - нет оснований ему не верить. Ну а самое главное что ето за ФИРМА которая может позволить себе нанимать хамов??? или Вы считаете не хамством высадить КЛИЕНТОВ ,ночью в "трущебах" ,кок выразился сей "достопочтенный" водитель джокера.

Скажем так, у меня нет оснований не верить водителю, я его тоже знаю, может он институт благородных девиц и не окончил, но хамом его я бы тоже не назвал.
Я думаю, что каждая сторона несколько перекривляет ситуацию в свою пользу и истина где-то посредине. Вот как выглядела эта история со слов водителя: он получил заказ - к китайскому ресторану на Филатова, откуда должен был через Дюковскую/Ковалевского поехать на поселок котовского. Клиентов было четверо: двое молодых парней и двое их спутниц. Водитель действительно стал спрашивать, как ему проехать на первый адрес, пассажиры стали объяснять и все было нормально, пока один из них, парень что сидел сзади не сказал что-то вроде:"Короче... ты таксист... ты должен знать, адрес такой-то, такой-то. не знаешь-твои проблемы " . Такое высказывание в не очень-то культурной форме от человека который его еще раза в два моложе, естественно возмутило водителя, он сделал замечание (наверно, тоже уже не совсем корректным тоном). Ну и пошло-поехало. Пассажиры попросили остановить, он остановил, выйти они захотели сами, никто их не выгонял, но и остаться тоже не уговаривал. Вышли на улице Б.Хмельницкого. Фраза про "трущебы" таки да - имела место быть, но сказана она была уже в ходе взаимной словесной перепалки, а не просто так, типа водитель ни с того-ни с сего вдруг решил оскорбить клиентов.
Ругался водитель стал только с одним из 4-х пассажиров (сидящем на заднем сидении парнем), который первый по-хамски себя повел, да еще по отношению к старшему человеку.
П.С. Не берусь утверждать, что пересказанный мной рассказ на 100 процентов точен, может и водитель что-то преувеличил, но убежден, что полностью сваливать на него вину тоже нельзя. С чего вдруг он будет на ровном месте, просто так, хамить клиентам (работает он не первый год, и никаких жалоб на него до этого не поступало.)

[lalalyla]

Водитель действительно стал спрашивать, как ему проехать на первый адрес, пассажиры стали объяснять и все было нормально, пока один из них, парень что сидел сзади не сказал что-то вроде:"Короче... ты таксист... ты должен знать, адрес такой-то, такой-то. не знаешь-твои проблемы " . Такое высказывание в не очень-то культурной форме от человека который его еще раза в два моложе, естественно возмутило водителя, он сделал замечание (наверно, тоже уже не совсем корректным тоном).

Вот до тех пор, пока клиента будут воспринимать так, как буд-то ему делают одолжение, и будет происходить такой бардак.

Почему у водителя не было карты? Из десяти раз, когда водитель не знает точно как проехать, в восьми случаях он обращается ко мне таким тоном, как буд-то я его остановила автостопом и прошу подвезти меня бесплатно. И это в весьма приличных службах такси.

Это как хамство в магазинах. Сейчас в Одессе встречается крайне редко, а раньше было повсеместным явлением. Кстати, в других городах Украины традиция по-хамски обращаться с покупателями в магазинах осталась и сейчас.

Так что надо лучше с таксистами проводить воспитательную работу на тему: "как вежливо обслуживать клиентов."

Клиенты и пьяные попадаются, так что уровень неадекватности пассажира и в этом случае может оправдать хамское поведение водителя?

А у водителя по отношению к пассажиру есть только два варианта обращения: вежливое и хамское. Третьего не дано.

Когда этот вопрос станет важным для нанимателя, тогда он и решится положительно. И службы такси выиграют в этом случае не меньше, чем пассажиры.