Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Skyforce]

Дата включения зависит и от конкретного адреса.

Архитекторская 14

[Mysoul]

2.11.2010 21:41- скорость закачки еле до 8 мегабит доходит, раздача еле до 2 мегабит. Бонус через Общую статистику не включается, пишет , что бонус активен, но на скорости это никак не сказывается, да и какой скорости?! пинги все так же под 200, позвонил в тех. поддержку, очередной раз сказалиоставайтесь на линии и 15 минут!!! никто не подходил к трубке и мне пришлось ее положить и так делают очень часто, я бы покалечил, если бы мог в этот момент попасть к этому оператору, но не об этом речь. Я такого свинского отношения еще не видел. Еще такая чушь, звонил вчера в тех.сап. с той же проблемой, трубку взял гуманоид по имени Сергей, на мою просьбу помочь он ответил, что единственное что он может сделать это вызвать ПЛАТНОГО мастера, т.к. с их стороны никаких потерь и проблем он не видит. Я ответил, что мастер приходил буквально на днях и с моим железом и настройками никаких проблем не было и он внедоумении ушел, пообещав проверить свич на рабочем компе. И все так и заглохло...На это мне Сережа из техсапа ответил снова - вызывайте платного мастера нашего. Я еле его убедил, что проблема не в моем железе, после чего он оставил заявку. И знаете что я делаю после разговора с Сережей этим? - переподключаю соединение pppoe ( отключил и сразу подключил) и меряю скорость - все работает отлично, бонус ВКЛЮЧАЕТСЯ и работает! Сразу же звоню в тех.сап, говорю вот такая фигня как это понимать??? Какая то девушка мне отвечает - "ну не знаю мол... так что заявку отменяем?" Это не АХТУНГ? Цирк продлжается, ТеНеТ те вопросы которые ты мне в личке позадавал я уже освещал в этой теме, и как я замеряю скорость, и даже скрины вроде выкладывал и все исал подробно по 5 раз, если хочешь помочь, а не сделать вид, то почитай внимательно пожалуйста!!!

[fatman]

Mysoul
а ты уверен в том, что ты тут пишешь?
Может показать скриншотик включенного бонуса (с управления ЛС, замазав всю личную инфу, просто чтобы была видна кнопка), а на фоне его графики скоростей и способов замеров.
Пожалуйста, просто интересно

[Afros]

А я доволен работой тенета. Видно, что работает система. Видно, что кадры находятся под жестким контролем. У меня были траблы, так за пару дней всё сделали. Раньше сидел на сане, так это такой стыд, что лучше никому не рассказывать. Всех отговариваю от саны. А тенет конечно молодец. Среди операторов ни разу хамства не было , а работы все выполнялись в срок. При подключкнии к сане я тел. их техподдержки знал уже через неделю. А тут уже 2 квартиры сменил и сижу около 3 лет на тенет и до сих пор не знаю их телефонов. Вот где показатель.

[Mysoul]

2.11.2010 21:41- скорость закачки еле до 8 мегабит доходит, раздача еле до 2 мегабит. Бонус через Общую статистику не включается, пишет , что бонус активен, но на скорости это никак не сказывается

Почему сейчас 2/12/2010 1:38 ночи, 4 часа спустя после последнего замера я замеряю скорость все теми же методами и скорость(download/upload), пинг и бонус работают идеально, как и должны? Хотя я все это время находился AFK и вообще не дома ( комп был просто включен ). Жду вразумительный ответ. Спасибо.

З.Ы. Fatman, я делал такие скрины и выкладывал уже - cтраница 37 этой темы, пост № 10, в записях тех. поддержки должны быть все мои жалобы и они идентичны из раза в раз.
Я не настроен на ругань, все что я хочу - это чтобы мне помогли и пофиксили траблы с нэтом!

[Mysoul]

И снова: 2/12/2010, 21:39 скорость закачки с дикими перепадами еле доползает до 4.6 мегабит без бонуса, а с бонусом чуть больше 1 мегабита. Я что тут попгаем устроился, TENET???? Расчехли свои чехлы, ты обещал помочь!!!! ПОвторю - качество связи портится именно к вечеру в часы максимальной активности пльзователей в сети я так понимаю. Утром и днем все ок, поздно ночью не меряю.
з.ы. сделал скрины только что с активным и неактивным бонусом!!! Это нормально!? Что еще надо сделать чтоб мне наконец-то поверили, я просто в ярости!

[andreyka]

Заснять на видео, прислать им видео и пусть смотрят

[Erzulie]

Mysoul, если тебе настолько критична скорость, может стоит сменить провайдера? Правда, есть вероятность сменить шило на мыло, но если нет выхода...

Я доманетом довольна, но понимаю, что бывают плохие подсети и вообще куча других разных вариантов. Если исправить не в силах, стоит ли портить нервы? Я бы переподключилась, это не значит, что тенет плохой, просто в данном случае что-то не то. Слава бгу, что это бывает очень редко.

У меня такой же пакет, как и у тебя - вот скрин только что сделала

[forgotten]

Mysoul это вам техподдержка тенета сказала канал тестировать через speedtest ? Равняться на него тоже самое что духи выбирать по фотографии картинку видим а запаха не чувствуем

пробуйте скачать какой нибудь файл с сайта/фтп/через P2P сети, вот тогда и увидите реальную скорость а всякие speed"ы тоже могут быть перегружены и врать, да еще есть ресурс 2ip.ru там есть куча тестов

[varg]

Вы все еще верите спидтесту ?

[andreyka]

varg, этоже фотошоп

[mikron69]

[QUOTE=Erzulie;9927284]Mysoul, если тебе настолько критична скорость, может стоит сменить провайдера? Правда, есть вероятность сменить шило на мыло, но если нет выхода...

Да надо менять, при чём на французского .

[GennadyGG]

Вы все еще верите спидтесту ?

Speedtest действительно ужасно врет, у меня на работе 2мб от инфомира, так speedtest постоянно показывает 25-30 мб download, тут и фотошоп не нужен.

[varg]

varg, этоже фотошоп

Клоун, посмотри на линк от куда картинка...

[zico1]

Erzulie
Mysoul, если тебе настолько критична скорость, может стоит сменить провайдера? Правда, есть вероятность сменить шило на мыло, но если нет выхода...

Да, зачем же так мучаться-то?
Может у него нет альтернативы?

Вы все еще верите спидтесту ?

22.01.2010 г.
А посвежее тесты не нашел?

[varg]

22.01.2010 г.
А посвежее тесты не нашел?

А зачем свежее, и так видно что это маразм....хотя тебе не понять...
Или он протух за 3-и недели ?

[Mysoul]

Оке в следующий раз я предоставлю вам скриншоты закачки дров с Nvidia, где скорость закачки, при разрешенной до 10мегабит с сайта nvidia, будет около 100кб/сек, это тоже будет глюк speedtesta?
Я согласен с тем, что у меня проблемный узел, т.к. подключали меня каким-то полукустарным способом, кабель тянули через 2 дома по крышам с Пушкинской 34 на Пушкинскую 28, а после подключили моего друга на Еврейской 23 от этого же узла и у него ТЕ ЖЕ проблемы ( квартал выше меня).
З.ы. я искренне рад за тех у кого с коннектом и скоростью все окей, но поверьте, что будь вы на моем месте, то "вайнили" бы тут не меньше моего и не было бы в ваших постах такой фанатичной преданности и идеализации ТеНеТ. У меня нет другой возможности для подключения к оптике пока что. Я бы уже давно сменил провайдера.

[Galleon]

И снова: 2/12/2010, 21:39 скорость закачки с дикими перепадами еле доползает до 4.6 мегабит без бонуса, а с бонусом чуть больше 1 мегабита. Я что тут попгаем устроился, TENET???? Расчехли свои чехлы, ты обещал помочь!!!! ПОвторю - качество связи портится именно к вечеру в часы максимальной активности пльзователей в сети я так понимаю. Утром и днем все ок, поздно ночью не меряю.
з.ы. сделал скрины только что с активным и неактивным бонусом!!! Это нормально!? Что еще надо сделать чтоб мне наконец-то поверили, я просто в ярости!

предоставьте скрин закачки файла с торрента с количеством сидов более 3000 ))))

[otoman]

Kilopovidla вот мне интересно, почитал этот топик, так много у тебя недовольства, тенет такие сволочи, так нафиг он тебе нужен, чего так напрягаться, поменяй провайдера, думаю ты от этого только выйграешь, во первых качество получишь, а во вторых сделаешь на зло тенету и тенет потеряет платильщика в твоём лице. А то создаётся такое впечатление что это тупо черный пиар, как и те п.... которые выризали кабель. И на сколько знаю техподдержку то тебе ответить в таком тоне что услуга предоставляется на 85% могли только если ты их достал по самые помидоры, не забывайте что там тоже люди сидят.

[Mysoul]

otoman ты походу очень невнимательный, про 85% услуги в тех.сапе не мне говорили - это РАЗ! А во вторых читай внимательнее в предыдущем посте - "У меня нет другой возможности для подключения к оптике пока что. Я бы уже давно сменил провайдера." И в третьих что ты тут троллишь? Что-то путевое предложить можешь? Или у тебя есть отзывы о ТеНеТ какие-нибудь? Умник, япона-мать...