Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[aroma80]

прикольно тенет работает) дозвониться туда нереально вообще никогда( это надо все бросить и не отходить от телефона после 5минут ожиданий почему-то срывается и заново дозванивайся пока не сорвется) Вызывала уже пвру раз мастера по поводу того что комп не видит кабель) прислали какого-то молодого умника которой в хамской манере сказал что с кабелем все ок тут дело в сетевой карте ктороую надо заменить и все будет работать) в этот же день заменили карту и поставили еще одну дополнительную) и комп все равно не видит кабель) потом все таки их главный инженер убедился что с кабелем проблемы и мне удалось дать заявку на замену кабеля) Почему-то сказали что его наконец-то за мой счет, хотя проблемы были уже пару месяцев с момента подключения) Так что они должны менять его бесплатно) уже несколько дней вообще молчат по поводу прихода мастера) только что умудрилась дозвониться с 4 го раза и спросила с чем связано молчание и когда заменят кабель чтобы не дотянуть до НГ))) (обещали за пару дней решить вопрос) Теперь они сказали что пока крыша мокрая они не могут его менять) а неделю назад не была мокрая крыша? Это что до весны ждать надо теперь? (((((((((((

[aroma80]

несколько дней назад они не сказали про весну и мокрую крышу ) плюс к тому что мастера работали в нашем доме по их рассказам, и могли зайти и успеть поменять) тут же сверлить ничего не нужно, просто за заменить провод и все))) а тут мастера ушли и ждем весны)) прикольно)

[Матрица]

1. Какой у Вас тарифный план?
2. Соблюдены ли все настройки?
3. Есть ли у Вас роутер?

У меня все в полном порядке....
Я так тоже немного в этой отрасли подшиваю (стажик в телекоммуникациях не маленький) и как сказать клиенту, что он сам дурак, очень могем...
давайте говорить как коллеги ))))

а вот вопросик по поводу мощностей вашего оборудования в районе Вымпела остается открытый.
Мы даже IP-TV подключить не можем - вы его там не предоставляете ...

[TENET]

давайте говорить как коллеги ))))

Хорошо . Тогда немного перефразируем вопросы:
1. Какая была максимальная скорость закачки?
2. Получает ли Ваш компьютер адрес по DHCP?
3. Компьютер подключен напрямую или через роутер/свитч?

а вот вопросик по поводу мощностей вашего оборудования в районе Вымпела остается открытый.
Мы даже IP-TV подключить не можем - вы его там не предоставляете ...

Мощностей хватает, а вот саму подсеть действительно нужно модернизировать. Заниматься ею будем уже в следующем году.

[Матрица]

Хорошо . Тогда немного перефразируем вопросы:
1. Какая была максимальная скорость закачки?
2. Получает ли Ваш компьютер адрес по DHCP?
3. Компьютер подключен напрямую или через роутер/свитч?

Мощностей хватает, а вот саму подсеть действительно нужно модернизировать. Заниматься ею будем уже в следующем году.

ок, посмотрю - отпишусь,
есть и прямое включение и через WiFi (закрытый серьезным паролем ), разницы нет......по качеству

При закачки фильма работает одно устройство...
Я не знаю имеет ли смысл менять тарифный план пока

Модернизируйте быстрее, нам хоть и хватает инета на работе выше головы, но иногда все таки хочется )))

[Dmitry76]

Я не знаю имеет ли смысл менять тарифный план пока

Так легко это проверить. Посмотрите, сколько у вас уходит на интернет в месяц и сравните с ценами на новые пакеты. Если пакет вам ставился давно (больше года назад, грубо говоря), то есть смысл перейти. Просто, банально, за те же деньги можно получить канал быстрее.
Если не секрет - какой у вас пакет?

[Матрица]

Не секрет, не помню... ))))))) исправно плачу 60 грн....
а где можно глянуть?
на своей странице можно?
скажу мелкому - он лазит вечером по сети, посмотрит...

[Герц]

За 60 грн. на данный момент только пакет Социальный.

[Герц]

За 60 грн 2 Мбит/с пакет Социальный ?

Да именно так он "обзывается"

[Dmitry76]

За 60 грн. на данный момент только пакет Социальный.

Социальный появился год назад. Если пакет ставился раньше (в 2008 году и раньше), то это мог быть и Форсаж 256. Он тоже стоит 60 грн.

[Dmitry76]

Не секрет, не помню... ))))))) исправно плачу 60 грн....
а где можно глянуть?
на своей странице можно?
скажу мелкому - он лазит вечером по сети, посмотрит...

Зайдите на https://stats.tenet.ua/portal/f?p=225:1
Авторизируйтесь и увидите состояние лицевого счета, включая текущий пакет.

[Матрица]

Социальный появился год назад. Если пакет ставился раньше (в 2008 году и раньше), то это мог быть и Форсаж 256. Он тоже стоит 60 грн.

а где смотреть?
мы пару лет назад как подключились..
меня и Социальный вполне устроит...
только у меня пока какой то глубоко несоциальный ))))))
кто подскажет, что надо менять - с меня плюсик, а то общаться по телефону коллцентра Тенет истинное удовольствие.. )))

Dmitry76 спасибо, при одной и той же цене, я просто могу поменять пакет или как?

[ZagreY]

ну правды ради с вас единоразово еще стянут 10 грн за смену пакета и заработает это все дело с 1 числа следующего месяца

[Dmitry76]

ну правды ради с вас единоразово еще стянут 10 грн за смену пакета и заработает это все дело с 1 числа следующего месяца

Ну, я думаю, 10 грн (один раз заплаченных) стоят того, чтобы получить скорость в 8 раз больше.

[Dmitry76]

а где смотреть?
мы пару лет назад как подключились..
меня и Социальный вполне устроит...
только у меня пока какой то глубоко несоциальный ))))))
кто подскажет, что надо менять - с меня плюсик, а то общаться по телефону коллцентра Тенет истинное удовольствие.. )))

Dmitry76 спасибо, при одной и той же цене, я просто могу поменять пакет или как?

А вот ссылка в помощь:
http://www.tenet.ua/faq/faq/?ch=12&r=151

[Pike]

Повторим еще раз - просмотр телеканалов полностью бесплатен. Строка в тарифах - сугубо информационная, точно так же, как и информация о цифровом телефоне.

Вы нашим цифровым телефоном пользуетесь? Он ведь тоже "полагается" по Вашему пакету

Не пользуюсь цифровым телефоном, т.к. он мне не нужен. Сейчас вообще необходимость городского стационарного телефона под вопросом.
IPTV мне в принципе тоже нужно по скольку-по стольку, т.к. имеется спутниковое ТВ. Интересует оно меня главным образом из-за одесских каналов, которых на спутнике нет.

Сейчас можно назвать только примерные сроки - I или II-й квартал следующего года. В обоих подсетях (из-за их специфики) модернизация займет много времени, может быть, даже несколько дней. Поэтому для таких работ нужно подготовиться основательно.

Ну хоть какие-то сроки. Пол года - это, конечно, не мало, но главное чтобы хотябы в эти пол года уложились.

[StarKot]

Тоже думаю что делать с новыми тарифами. Сейчас "Новогодний" ("Н")

Вариант 1 - сдауншифтиться на "Социальный+".
Плюсы - экономим 10 грн/мес. Несущественно.
Минусы - теряем возможность быстрой скачки при необходимости. Это плохо.
Одинаково - скорость и iptv (один хрен смотреть нечего)

Вариант 2 - остаться на "Н".
Плюсы - Всё привычно и устраивает.
Минусы - хочется перемен.

Вариант 3 - перейти на "Пятёрочку".
Плюсы - в полтора раза выше скорость. Приятно, но несущественно.
Минусы - дороже на 5 грн/мес; Быстрая скачка становится весьма условной - не в 5 раз быстрее чем на "Н", а всего в 1,7. А в "абсолютных" цифрах - в два раза медленне чем на "Н". Что плохо.
Одинаково - iptv

Вариант 4 - перейти на "Десяточку"
Только если разница с "Н" плюс стоимость аренды ТВ-приставки будет меньше или равна тому что сейчас плачу кабельщикам.
Минусы - а что делать с мелким телевизором на кухне?

[StarKot]

Вот если бы в управлении ЛС к кнопке "бонус" (75 на 5) добавили кнопку "турбо-бонус" (30 на 10)....

[aroma80]

я так понимаю что даже тут трудно списаться с представителем ТЕНЕТА и получить более внятное объяснение по поводу сложившийся ситуации) из-за того что он игнорирует те сообщения которые ему не понравились своим содержанием(

[aquarius_odessa]

я так понимаю что даже тут трудно списаться с представителем ТЕНЕТА и получить более внятное объяснение по поводу сложившийся ситуации) из-за того что он игнорирует те сообщения которые ему не понравились своим содержанием(

Обратитесь на официальный форум.