Тема: 
максимум месяцСообщение от Не_дождётесь!!!
| ||
максимум месяц
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
значит будем еще ждать, а потом на Канатную
а доказательства вручения им претензии есть? отметка с росписью, или почтовое уведомление о вручении? а то можно и не ждать ответа
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Конечно есть
тогда ждите ответа!Конечно есть
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
пересмотрела ту зУ "О ЗПП". ч.11 ст.8:
"Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу".
К лампочкам шла "настанова щодо експлуатації", в которой говорилдось о гарантийном сроке. Естественно никакой отметки о дате продажи нет. Я так понимаю дальше можно и не рыпаться. Никаких шансов? Или это несущественно?
а чек о покупке есть?
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
да
ну вот вам и отметка
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Я просто исходя из текста этой статьи поняла, что отметка должна быть как на чеке, так и на паспорте. Но вес равно спасибону вот вам и отметка
Прошу совет.
Преамбула: декабрь 2008, в большом двухэтажном магазине был приобретен ноутбук. Стоимость по чеку – 11 079 грн.
Июнь 2009 – поломка и обращение в сервис-центр. Диагноз: сгорела видеокатра, гарантийная замена. При обращении также выяснилось, что ноутбук с этим серийным номером уже побывал в сервисе с такой же проблемой весной 2008 года. То есть мне продали не новый ноутбук.
Отремонтировали. Таких обращений у меня было пять за два месяца. Также я выяснил, что магазин уже не существует, продажа произведена от ЧП «Вася Пупкин» (есть нефискальный и товарный чеки) и найти его я пока не представляю как.
В итоге сервис просит написать заявление о замене.
Пишу. Коробку пломбируют. Отдаю ноутбук и взамен получаю акт-наряд от 14.09.2009.
Получил несколько звонков с предложением поменять на ноутбук, по комплектации худший. Пока не согласился.
Вопрос: как долго может длится состояние обмена? Есть ли какие-то официальные сроки? Могу ли я потребовать возмещения полной стоимости деньгами? С кого конкретно требовать?
Спасибо заранее за конкретнкретные советы.
ps. В "Защите прав потребителей" был, правда до того момента, как спихнул ноутбук в сервисцентр. Они ничем помочь в тот момент не смогли.
DIVING INSTRUCTOR NORMOXIC TX LVL
IANTD #7656. Valid 2019 year
Хм, а кто находится с вами в этом состоянии? СЦ? Они списывали какие-то данные себе в базу с полученного вами акта? Что вообще написано в вашем акте? Что ноутбук не подлежит ремонту или что нет запчасти?
Можете, с "Васи Пупкина", который исчез... Вам в такой сложной ситуации лучше всего не ругаться с СЦ. Если они авторизованы по данному бренду, то есть шанс, что они могут по вашему акту выбить вам замену у производителя. Поспрошайте у них
А Защита Прав вам вряд ли поможет, т.к в СЦ вас не послали, а совсем наоборот, а прийти в гости им некуда раз "Вася Пупкин" снялся.
Женя, а какой марки нотик? И какой СЦ? Если марка поддерживается гарантией производителя, а СЦ тот который авторизован как официальный, то шанс есть. Если СЦ просто умеющий ремонтировать, то ничего не выбьешь...
В моем заявлении я прошу заменить на аналогичный или компенсировать деньгами. В их акте указана неисправность: акт № ХХХ от 09.09.2009
Предлагают вариант заведомо худший. Большая Головная Контора в Киеве говорит, что ноутбук списала. Ну, по крайней мере мне так их юрист в телефон сказал. Причем звонил он мне.
Насчет Васи - понял уже давно. Как-то сразу проникся...
DIVING INSTRUCTOR NORMOXIC TX LVL
IANTD #7656. Valid 2019 year
Добрый вечер всем
Нужен совет в такой вот проблеме: хотела сегодня ребёнку приятное сделать - купила в "Смике" магнитный конструктор (магнитные палочки и шарики), а он оказался просто отвратительного качества
Нам есть с чем сравнивать, так как недавно я покупала подобный конструктор (марка производителя одна и та же) на 37 деталек, дочке очень нравится собирать разные фигурки, но такого количества деталек мало и я решила докупить ещё набор побольше (на 150 деталек), чтобы можно было их совмещать. Короче, я его долго выбирала из нескольких вариантов, у меня ещё вопрос возник к продавцу, а во всех ли наборах одинаковые размеры шариков и палочек, так как в некоторых в самой коробочке было окошко и были видны детальки, а в этом коробка полностью была запакована, причём в целофан сверх картонной упаковки, она сказала, что должны быть везде одинаковые, а разницу в цене (были наборы с меньшим количеством деталек, но подороже) объяснила тем, что в тех, которые дороже, палочки гнутся и можно таким образом собирать не только угольные фигурки, но и кольца.
Я пришла домой, распаковала этот набор, а там мало того, что оказались детальки другого размера (шарики меньше, а палочки поуже и подлиннее), так они ещё плохо магнитятся и оттого, что палочки длинные и тонкие, нет устойчивости фигурок, т.е. даже взрослому человеку очень сложно собрать фигурку в трёхмерном измерении, не говоря уже о ребёнке
Я вот теперь не знаю, что делать, ведь я полностью распаковала игруху, мы уже пытались ей играть, а с другой стороны - она ужасного качества, мне она не подходит, не прошло 14 дней и у меня есть чек.
Кто знает, распространяется ли закон о защите прав потребителя на такие игрухи? Стоит ли идти и попытаться вернуть?
Спасибо всем за внимание и буду очень благодарна за полезный совет!
__________________
Если есть реальные и обоснованные претензии, то можно вернуть.
Тем более, что она была упакована и вы не видели, что покупали.
(Подпись удалена модератором)
Ну, конечно, есть обоснованные, как на мой взгляд, претензии: например то, что в нормальном конструкторе к шарику по окружности плотно и без проблем крепятся шесть палочек - это стандарт, а в купленном мной окружность шарика не позволяет плотно крепиться шести палочкам, то есть они-то крепятся, но одна из них прилегает не плотно, теряется намагниченность и отсюда теряется устойчивость контрукции, а это является основным свойством данной игрухи, таким образом теряется весь смысл самого конструктора, потому что просто невозможно строить нормальные конструкции.
Я ведь не от нечего делать тут отписываюсь, и самое неприятное не то, что деньги выброшены на ветер, а испорченное настроение дочки, корторая сначала была очень рада подарку, потом почему-то не смогла собрать элементарную фигурку, которую беспроблемно собирала в старом конструкторе, а теперь обижена и в непонятке, почему мама всё собрала обратно в коробку и собирается нести обратно в магазин
Последний раз редактировалось NONa_Od; 10.11.2009 в 21:47.
А ну тогда нормал. Это акт списания ноута. Теперь этот акт вы меняете на ноут, так что не теряйте его)В их акте указана неисправность: акт № ХХХ от 09.09.2009
Отлично. А какова причина что дают не такой же? Типа нету? И как вы определили, что вариант худший...Он для вас лично худший? Дело в том, что они должны по логике предлагать если нет такого же, то аналог или может даже деньги..Но на счёт последнего вам нужен тут юрист уже а не я
2 C2D: акт берегу, как денежный номинал в 11K гривен
Причина - могу только догадываться. Говорят, что нет аналога. Определяю просто: Матрица 1280Х1024 хуже чем 1680Х1050, 1G ОЗУ меньше, чем 2G и отсутствие видеокамеры хуже, чем ее присутствие. Сравниваю, включая объем винта, видимокарточку и прочие прибамбахи.
DIVING INSTRUCTOR NORMOXIC TX LVL
IANTD #7656. Valid 2019 year
Не, это не дело. Точнее, как причина потянуть время пойдёт, но временно.
Если всё именно так, то это вообще ни в какие рамки. Слишком неравноценная подмена.Определяю просто: Матрица 1280Х1024 хуже чем 1680Х1050, 1G ОЗУ меньше, чем 2G и отсутствие видеокамеры хуже, чем ее присутствие. Сравниваю, включая объем винта, видимокарточку и прочие прибамбахи.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки