| ||
В Сильпо без предварительного уведомления изменили порядок списания баллов "Власний рахунок". Теперь предположить возможную к использованию сумму невозможно. В условиях программы алгоритм не указан.
Вот ответ поддержки:
"Каса розраховує доступну знижку в чеку згідно з затвердженим алгоритмом.
У кожного товару є мінімальна роздрібна ціна (далі МРЦ), затверджена Державою і якщо балобонус знижує цю МРЦ, то балобонус може не спрацьовувати.
Далі, розрахунок суми знижки, яка доступна для списання проводиться на основі роздрібної ціни і МРЦ, і чим менше різниця між цими сумами, тим менший доступний балобонус в чеку. Заздалегідь, зробити такий розрахунок технічно неможливо, доступна сума для списання відображається тільки на касі в момент закриття чека."
После моей просьбы предоставить конкретику ответ был следующим:
"Ось посилання на правила участі у Програмі Власний Рахунок: https://silpo.ua/pravyla-programy-vlasnyj-raxunok
Також, що стосується вашого питання по що ви хочете списати балобонуси, ось інструкція як змінити тип списання балобонусу через мобільний застосунок:
Потрібно зайти в мобільний застосунок, в верхньому правому куті у вас буде іконка кольорового яблука, тицьніть по ній.
Після цього у вас під балансом буде \"Моя вигода\", тицьніть по ній.
В верхньому правому куті у вас буде шестерня, тицьніть по ній.
Оберіть \"Керувати накопиченнями\".
Оберіть \"Витрачати\".
Статус зміниться через 15 хв. Тоді і можна робити замовлення/покупку.
Можу вам ще чимось допомогти, можливо?
Також короткий опис як ними скористатись:
Балобонуси можна використовувати сканувавши пластикову картку або віртуальну на касі Сільпо, а також під час онлайн-покупок. Щоб балобонус спрацював у замовленні, то його потрібно активувати мінімум за 15 хвилин перед оформленням замовлення (змінити статус списання на \"Витрачати\", \"Списувати автоматично, не запитувати мене на касі та самокасі\"). Зняти код з балобонусів.
Ваше замовлення зберуть та проведуть по касі, тоді відбудеться оплата, застосують балобонус та спрацюють всі активні пропозиції, якщо підходять за умовами.
Каса сама розраховує, яка сума балобонусу може бути використана в тій чи іншій покупці, доступна сума для списання відображається тільки на касі в момент закриття чека. Балобонус не діє на алкогольні та тютюнові вироби. Балобонуси діють рік з моменту нарахування."
В целом, покупатели Сильпо обычно не "зарабатывают" большое количество баллов, но сам факт мне не нравится. Но я и не любитель лотерей и казино.
ЗЫ. МРЦ установлены на очень ограниченное количество видов товары (алкоголь, табачные изделия, топливо). Так что в ответе явное лукавство.
Последний раз редактировалось Ellsara; 10.12.2025 в 19:04.
Давно не была в Вузовском - печаль пеачльная. Просто сарай. За столько лет никакого ремонта. Желание что то купить не возникло
Все приходит в свое время для тех, кто умеет ждать.
Очевидно ж, что я этим заморочилась, пообщалась с поддержкой, попыталась узнать алгоритм. А лотереи с казино упомянула, так как только на кассе перед непосредственно расчетом можно узнать количество разрешенных с барского плеча руководства сети Сильпо к списанию баллов. Чем не лотерея без понятных условий?
Буквально 2 дня назад при покупке на 350 грн. списала 320 грн. бонусов. И никаких ограничений не было. Или это при покупке онлайн?
Усі програми лояльності розроблені для того щоб покупець був лояльний до магазину чи мережі. Щоб він туди приходив та залишав там гроші, це не про лояльність мереж до покупців. Тому розраховувати на ті програми нема ніякого сенсу. Ці програми тільки збільшують вартість товарів чи послуг для покупців бо треба платити зарплату тим хто це все підтримує.


Когда что-то надо купить, на внешний антураж не очень обращаешь внимания. Это констатация, на своём примере. Это всё шелуха на фоне основной потребности.
---------- Сообщение добавлено 11.12.2025 в 10:38 ----------
Да, работают, и приносят обоюдную пользу.
Последний раз редактировалось ПЧ.Петро Чорномор; 11.12.2025 в 15:58.
Даже большая королевская печать не сможет повлиять на реальность.


Та даже не лотерея, это больше психология. Дайте себе установку, что вы ничего не ждёте, приход/расход планируете по наличию, что имеете, и на что набрали товару. А на кассе -- приятный сюрприз, понимаешь, что есть ещё и бонусы, обеспечивающие приятную скидку, так сказать неожиданно и на руку. Я тоже когда-то носился с этими ещё бумажными пропозыциями, когда они были, а когда стало електронными, то и не очень заморачиваюсь. По Колесу практически всегда мимо, онлайн туда же, это накопление перешло в категорию величины, на столько малой, что, как говорят в науке, ею можно пренебречь [чтобы ещё специально на это тратить время и энергию].
---------- Сообщение добавлено 11.12.2025 в 10:46 ----------
Тоже выход, точнее, ход в ситуации.
Даже большая королевская печать не сможет повлиять на реальность.
Социальные закладки