Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Mityaj]

Поэксперементировал. Возвращает скорость перезагрузка через веб-интерфейс. Просто отключение от сети не спасает. Это роутер или Тенет что-то изменил?

В тебе роутер подихає

[Август Пиночук]

Поэксперементировал. Возвращает скорость перезагрузка через веб-интерфейс. Просто отключение от сети не спасает. Это роутер или Тенет что-то изменил?

Обновиться на последнюю прошивку, ссброс до заводских?

[Dramteatr]

Поэксперементировал. Возвращает скорость перезагрузка через веб-интерфейс. Просто отключение от сети не спасает. Это роутер или Тенет что-то изменил?

блок питания подкинь заведомо хороший

[Интернетчик]

Поэксперементировал. Возвращает скорость перезагрузка через веб-интерфейс. Просто отключение от сети не спасает. Это роутер или Тенет что-то изменил?

Это у тебя оборудование глючит. У Тенета всё хорошо.

[cupuyc]

Это у тебя оборудование глючит. У Тенета всё хорошо.

Не всегда. Но всё настраивается с их стороны, если об этом им сообщить

[Интернетчик]

Не всегда. Но всё настраивается с их стороны, если об этом им сообщить

В последние годы у Тенета Интернет работает просто как часы! Я даже очень удивлён. Как говорил один знакомый монтажник с их конторы, то там после того сбоя, когда Циско сгорел, то всё оборудование полностью заменили в серверной!

[windlogon]

Что сейчас с подключением по PON? Сказали до 10 рабочих дней, а уже как бы больше проходит и ни кто не звонит.
Долго еще ждать?
30724

[windlogon]

Интересно сколько сейчас ждать подключения, очередь большая?

сколько ждать пришлось?

[Dreamsunny]

Что сейчас с подключением по PON? Сказали до 10 рабочих дней, а уже как бы больше проходит и ни кто не звонит.
Долго еще ждать?
30724

я жду с 23.07 и мне сказали 2-3 недели....

[kovax]

TENET

подскажите, можно пересмотреть блокировки по aliexpress.com?
невозможно связаться с их техподдержкой (help center) по спорным вопросам (ни с сайта, ни с приложения).
не отображает страницу, на работе с другого провайдера все ок.

https://i.imgur.com/2MXy5Ji.png

[maxx™]

TENET

подскажите, можно пересмотреть блокировки по aliexpress.com?
невозможно связаться с их техподдержкой (help center) по спорным вопросам (ни с сайта, ни с приложения).
не отображает страницу, на работе с другого провайдера все ок.

https://i.imgur.com/2MXy5Ji.png

Думаю що питання не в тенеті, а в алі. Я в себе на роутері прописав щоб али ходив на європейські сайти, а не на москальскі - все ок. Але подосвіду їх підтримки там нема з ким розмовляти, там тільки робот котрий відповідає на стандартні питання, а навіть якщо запропонують людину то вона теж нічим не допоможе - як усі китайці буде казати що все зробимо і на цьому все закінчиться.

[kovax]

Думаю що питання не в тенеті, а в алі.

Дякую за відповідь, але питання актуальне, саме до тенету.
поторюся- з роботи (інфомір) все працює штатно.
так саме заблоковано aliexpress.ru і працює aliexpress.com, але вихіду на техпідтримку немає.

Але подосвіду їх підтримки там нема з ким розмовляти, там тільки робот котрий відповідає на стандартні питання, а навіть якщо запропонують людину то вона теж нічим не допоможе - як усі китайці буде казати що все зробимо і на цьому все закінчиться.

в мене заблоковано аккаунт, і ніяк окрім техпідтримки це питання не вирішити (проходив вже не один раз).
блокують аккаунт автоматично , при використанні купонів/монет и т.і. коли на "думку" системи робиться щось для отримання неправомірної вигоди. іноди ця автоматика помиляється і вийти з блоку можливо лише через оператора техпідтримки.

[maxx™]

Дякую за відповідь, але питання актуальне, саме до тенету.
поторюся- з роботи (інфомір) все працює штатно.
так саме заблоковано aliexpress.ru і працює aliexpress.com, але вихіду на техпідтримку немає.


в мене заблоковано аккаунт, і ніяк окрім техпідтримки це питання не вирішити (проходив вже не один раз).
блокують аккаунт автоматично , при використанні купонів/монет и т.і. коли на "думку" системи робиться щось для отримання неправомірної вигоди. іноди ця автоматика помиляється і вийти з блоку можливо лише через оператора техпідтримки.

Якщо заблоковано це кажуть що з секуріті причин ми тобі не даємо робити покупки то ти з цим нічого не зробиш.
Алі може мапити діапазон інфоміра в інші країни як результат али тебе перенаправляє не на москальски сервери. А діапазон тенета нормально мапить як Україну через що москальский роскомнадзор це блокує. Це не тільки тенета проблема, я таке бачу не на тенеті. Цю проблему повинен вирішити алі, але там нема з ким розмовляти.

[kovax]

Якщо заблоковано це кажуть що з секуріті причин ми тобі не даємо робити покупки то ти з цим нічого не зробиш.

дякую за особисту думку, але вона невірна.

в мене заблоковано аккаунт, і ніяк окрім техпідтримки це питання не вирішити (проходив вже не один раз).

зв'язався з інфоміру, сказали зачекати годину. вже розбанено.

[Pozdeeva]

сколько ждать пришлось?

Если ещё актуально, то ждал 9 дней.
Заранее позвонили, всё переподключение заняло минут 15.

[Dreamsunny]

А мы ждём с 23.07. Позвонила сегодня в Тенет, увидели, что сроки вышли и сообщили, что либо до конца сл.недели, либо 19.08.
Причем у нас это вынужденная мера, т.к.витая пара по фасаду,127м кабель, скорости нет, в непогоду инет отваливается полностью, постоянные потери пакетов. Стал вопрос полной замены кабеля. Обещали ускорить подключение оптики, а вышло , что вообще забыли в очередь поставить и сегодня снова сообщили , что +10 дней.
Так что Тенет не лучшим образом со своими абонентами поступает.

[Corban_jum]

Не всегда. Но всё настраивается с их стороны, если об этом им сообщить

Пока есть свет-никаких проблем. Значит дело не в моем оборудовании

[maxx™]

А мы ждём с 23.07. Позвонила сегодня в Тенет, увидели, что сроки вышли и сообщили, что либо до конца сл.недели, либо 19.08.
Причем у нас это вынужденная мера, т.к.витая пара по фасаду,127м кабель, скорости нет, в непогоду инет отваливается полностью, постоянные потери пакетов. Стал вопрос полной замены кабеля. Обещали ускорить подключение оптики, а вышло , что вообще забыли в очередь поставить и сегодня снова сообщили , что +10 дней.
Так что Тенет не лучшим образом со своими абонентами поступает.

коли там вийшло 127 метрів кабелю то тенет повинен був відмовити у підключенні чи зробити так щоб кабелю було менше.

[Dreamsunny]

коли там вийшло 127 метрів кабелю то тенет повинен був відмовити у підключенні чи зробити так щоб кабелю було менше.

В моем случае, тенет ведет себя как обычный бизнесмен, который получив деньги не заботится о качестве услуг. У меня две заявки висят с 23 июля, на замену кабеля и на подключение оптики. В итоге никто ничего не делает и даже в очередь на оптику не поставили до сегодняшнего моего звонка.

[windlogon]

Если ещё актуально, то ждал 9 дней.
Заранее позвонили, всё переподключение заняло минут 15.

спасибо за ответ. уже подключили - 13 рабочих дней заняло.