Все о Soho.net

[Мурзло]

Абонент 54764, техподдержка не выходит на связь. Обманули пенсионера, не погнушались взять дополнительные деньги мимо кассы, а теперь ради 300грн (вызов, чтобы доделать то, что не сделали правильно при подключении) готовы потерять сразу двух абонентов. Наводит на мысль...

Бегите от них пока не поздно
Когда то давно это была клиентоориентированная компания.
Сейчас они тупо куют бабло
При первом удобном случае уйду от них

[Loud_Swir]

Бегите от них пока не поздно
Когда то давно это была клиентоориентированная компания.
Сейчас они тупо куют бабло
При первом удобном случае уйду от них

А что не так? - работают как положено, не лучше, но и не хуже некоторых.

[Интернетчик]

А что не так? - работают как положено, не лучше, но и не хуже некоторых.

Для меня показатель, что они дают 10 Гигабит бизнесу. И плата за такую скоросто просто символическая. Другие провайдеры даже близко такого не предоставляют.

[Zoroff]

Добрый вечер. На телевизоры LG 2023г установка приложения Бонус-ТВ возможна? Не нахожу инструкцию на сайте.

Увы, с техподдержкой тоже ничего не вышло. Я думал с флешки можно установить или ещё каким-то принудительное образом, но если в LG apps приложение не находится, значит в пролёте.

[Loud_Swir]

Увы, с техподдержкой тоже ничего не вышло. Я думал с флешки можно установить или ещё каким-то принудительное образом, но если в LG apps приложение не находится, значит в пролёте.

А андроид-приставка за 3 копейки разве не выход?

[Zoroff]

Это план Б и будет два пульта, чего не хотелось. И саму приставку нужно куда-то подвесить.

[Loud_Swir]

Это план Б и будет два пульта, чего не хотелось. И саму приставку нужно куда-то подвесить.

1. Пульта достаточно одного, т.к. у всех приставок есть поддержка hdmi-cec.
2. Приставку достаточно влепить на тыльной стороне тв, учитывая их мизерные габариты и вес.

[kinkan]

Если кто-то сейчас пытается зайти в моб приложение сохонет или получить какой-то ответ по оплате от саппорта - бесполезно. До 12 часов ведутся какие-то технические работы.

[Kojin]

Бегите от них пока не поздно
Когда то давно это была клиентоориентированная компания.
Сейчас они тупо куют бабло
При первом удобном случае уйду от них

Куда?

[Gamachka]

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему при обязательной оплате
компенсации эксплуатационных расходов в частном секторе за вызов берут ещё дополнительные деньги? И каждый раз это не заявленные менеджером 200 грн, а 500? И все без чека или какой-либо подтверждающей оплату бумажки? Каждый месяц вдруг резко пропадает интернет, и каждый вызов 500 грн.... Очень интересная получается картина. Такое ощущение, что это делается намеренно. И тогда оплата интернета получается ну уж очень дорогой! При этом мастера тоже не дождаться. Уже второй день нет интернета, а после заявки менеджер даже не соизволил перезвонить .
Другие компании производят наладку бесплатно, если что.... Пора задуматься о переходе от вас к другому провайдеру. Хотя очень жаль, 9 лет была вам верна. Но то, что происходит сейчас уже ни в какие рамки не входит.

[Интернетчик]

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему при обязательной оплате
компенсации эксплуатационных расходов в частном секторе за вызов берут ещё дополнительные деньги? И каждый раз это не заявленные менеджером 200 грн, а 500? И все без чека или какой-либо подтверждающей оплату бумажки? Каждый месяц вдруг резко пропадает интернет, и каждый вызов 500 грн.... Очень интересная получается картина. Такое ощущение, что это делается намеренно. И тогда оплата интернета получается ну уж очень дорогой! При этом мастера тоже не дождаться. Уже второй день нет интернета, а после заявки менеджер даже не соизволил перезвонить .
Другие компании производят наладку бесплатно, если что.... Пора задуматься о переходе от вас к другому провайдеру. Хотя очень жаль, 9 лет была вам верна. Но то, что происходит сейчас уже ни в какие рамки не входит.

Плата за вызов 500 грн, если даже проблемы на их стороне?

[Gamachka]

Ну они обычно приезжают, бегают туда сюда, а потом ""с вас 500 грн, проверяйте".... Ни разу не было, чтобы не взяли деньги. Они же не лохи, чтобы бесплатно работать

[maxx™]

Ну они обычно приезжают, бегают туда сюда, а потом ""с вас 500 грн, проверяйте".... Ни разу не было, чтобы не взяли деньги. Они же не лохи, чтобы бесплатно работать

А ти лох щоб платити невідомо кому за невідомо що? Ти даєш гроші, вони тобі чек. Чи ви підписуєте акт виконаних робіт де написало за що ти платиш. Нема чеку чи акту - нема грошей. А так може ти сама вирішила дати їм винагороду за те що вони бігали.

[Интернетчик]

Ну они обычно приезжают, бегают туда сюда, а потом ""с вас 500 грн, проверяйте".... Ни разу не было, чтобы не взяли деньги. Они же не лохи, чтобы бесплатно работать

Значит и проблема на их стороне, раз бегают. За что давать деньги?

[Loud_Swir]

Каждый месяц вдруг резко пропадает интернет, и каждый вызов 500 грн....

Каждый месяц, это довольно таки часто, причину хоть озвучивают? Постоянно благодарность в 500грн - это перебор.

[maxx™]

Коли в мене (не сохо) зник інтерент, приїхала бригада. Поки один прийшов та кабельним тестером дивився де обрив інші знайшли й без тестера де він. Протягли метрів 50-100 кабеля, зварили прикрутили на стовп коробку де сховане місце зварювання, крикнули мені з 50-ти метрів чи є в мене інет, я сказав що є, вони сіли в машину та поїхали. І це кабель перетерся через 2 роки після того як його провели.

[Мурзло]

Коли в мене (не сохо) зник інтерент, приїхала бригада. Поки один прийшов та кабельним тестером дивився де обрив інші знайшли й без тестера де він. Протягли метрів 50-100 кабеля, зварили прикрутили на стовп коробку де сховане місце зварювання, крикнули мені з 50-ти метрів чи є в мене інет, я сказав що є, вони сіли в машину та поїхали. І це кабель перетерся через 2 роки після того як його провели.

У Вас ключевое слово "не Сохо"

[maxx™]

У Вас ключевое слово "не Сохо"

Ну я просто розказую як це у інших, для порівняння.

[Selend]

Тоже само, неделю назад, пропал интернет сказали настройки роутера сбились, сейчас таже история, снова вызвали мастера. При этом когда звонишь им они сразу говорят что наверное сбились настройки роутера.
Роутер стоит их чайна Мобайл. Сам заходил в настройки роутера для меня загадка что там нужно настраивать, обычна роутер когда забрасывает настройки все стандартна интернет уже есть ставишь просто пароль на вай фай и все. Но тут как будто интернет отрубают

[Selend]

Тех поддержка говорит сами настраиваете инструкция есть в интернете или мастера вызывайте