инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[SanaMebel]

Да уж,как инфокс бдит за оплатами тоже убедилась, мы были у них кажется 4-го числа, так она вопила, договор не начнем заключать, у вас же задолженность не погашенная! Але, тетя, счета еще не было и платить еще время как бы не настало по срокам.Смски отключила, так на почту мне наяривают, когда уже все оплачено.

Якщо б була можливість ,я б ні за що не зв'язувалась с інфоксом, а то маленка протечка( Якщо вона маленька) обернеться великим гембелем......Майте ще на увазі, що,якщо власник не прописан на цієї адресі,треба брати ОКРЕМУ справку з пропиской власника.....А потім ще щось зьявиться,чого вам тіпа не вистачає....Наприклад проект чи ще щось подібне.....

[galya2013]

Спасибо конечно за совет, но как устранить протечку без нарушения пломбы? Делать себе еще один гембель?У соседки так капало-капало в люке, а потом в один прекрасный день весь люк со счетчиком залило водой. Пока ждем справку о составе семьи из ЦНАПа( срок исполнения 10 дней).Документы у нас в порядке, тьфу-тьфу,чтобы не накаркать.У нас это единственный дом и мы все там прописаны.

[Igrik]

Спасибо конечно за совет, но как устранить протечку без нарушения пломбы? Делать себе еще один гембель?У соседки так капало-капало в люке, а потом в один прекрасный день весь люк со счетчиком залило водой. Пока ждем справку о составе семьи из ЦНАПа( срок исполнения 10 дней).Документы у нас в порядке, тьфу-тьфу,чтобы не накаркать.У нас это единственный дом и мы все там прописаны.

можете показать конструкцию в люке с водомером, может подскажем способ как без распломбировки устранить течь.

[galya2013]

Спасибо , мы уже все устранили, после того как снял пломбу Инфокс.Теперь оформляем новый договор с ними,только потом они поставят пломбу обратно.

[Den_72]

Та, да. Соседка устанавливает и оформляет счетчик на Бассейной , договор у нее 2006 г и никто от нее не требует то ,что от нас.Каждая метла по своему метет получается. То что на Михайловской сидят не очень вежливые люди,мы уже убедились.Просто ужас!

Как-то года полтора назад пришел к ним на "перезаключение договора" (нужно было распломбировать-запломбировать),так добрая тётя выкатила такой райдер пунктов на 8,там и доверенность от власныка (это при карантине и строгом масочном режиме на тот момент),и справка из ЦНАПа,еще какие-то бумаги....Особенно справка из ЦНАПа,понравилась-т.е. здесь и сейчас ты этот вопрос не решишь..
Я,охреневший малость от такого развития событий,показываю тёте на их дверь с А4 распечатанным тарифом 30 с чем-то гривен за куб (с канализацией),тихо и по доброму тете говорю:
-Я,блин,плачу вам по этому тарифу....я не должник...не вор...не пойман на махинациях...плачу вовремя...абонплата эта ваша...А вы мне вот эту вот херню на 10 пунков выкатываете???
Но тетю этим не проймешь...и не таких видала...Вообщем...не прошел номер...Впоследствии маму повез туда сам.Сжалились.Какую-то бумажку "простили".

P.S. Там один движ при входе с охранником уже о чем-то говорит.. Привоз.
Кстати могли бы и сами сделать запрос в ЦНАП...а не посылать к бениной маме за бумажкой.

[Аква]

Да уж,как инфокс бдит за оплатами тоже убедилась, мы были у них кажется 4-го числа, так она вопила, договор не начнем заключать, у вас же задолженность не погашенная! Але, тетя, счета еще не было и платить еще время как бы не настало по срокам.Смски отключила, так на почту мне наяривают, когда уже все оплачено.

А мне наоборот, раньше смс строчили оплатите столько то и быстро. А теперь пишут смс мы больше не отправляем, разблокируйте нас в вайбере, мы вам туда присылать будем. Ага, сейчас!

[МАМА v законе]

Здравствуйте. У кого еще поисходят такие чудеса. Квартира пустая. Стоит водомер,но в личном кабинете регулярные плановые начисления. Показания передали,но сумма не откорректировалась.. и плановые начсления не убрали. Они начали практиковать такое же как одессаразподил ?

[Hbnfv]

Во-первых, абонплата. Во-вторых, может срок поверки счетчика прошел?

[Mrs.Gordon]

Стоит водомер,но в личном кабинете регулярные плановые начисления.

И сколько хотят?

[Aliot]

И сколько хотят?

Стоимость абонплаты.

[Aliot]

Во-первых, абонплата. Во-вторых, может срок поверки счетчика прошел?

Год при закрытой квартире платил абонплату.

[МАМА v законе]

Год при закрытой квартире платил абонплату.

Начисляют не абонплату в одном месяце-в декабре 400 грн остальные в столбец 175 !!! ! пришел контролер и снял показания и к тем начислениям приплюсовали новые кубы которые снял контролер. мне интересно у кого то такое происходит ?

[Aliot]

Начисляют не абонплату в одном месяце-в декабре 400 грн остальные в столбец 175 !!! ! пришел контролер и снял показания и к тем начислениям приплюсовали новые кубы которые снял контролер. мне интересно у кого то такое происходит ?

Может утечка где то.

[GT]

Начисляют не абонплату в одном месяце-в декабре 400 грн остальные в столбец 175 !!! ! пришел контролер и снял показания и к тем начислениям приплюсовали новые кубы которые снял контролер. мне интересно у кого то такое происходит ?

Пишите жалобы в инфокс, 1535 и т.п., фиксируйте, аргументируйте!.. Собирайте доказательную базу.
Никакие разговоры и контролёры ничего не изменят, к сожалению... Только письменные обращения!
А потом, если ничего не изменится - в суд. Это неизбежно.
Рано или поздно или они на вас подадут и попытаются взыскать долг через СНаказ,
или вы на них...
Впрочем, если у вас железные нервы и вас ничуть не смущает, что инфокс будет вас постоянно
доставать из-за долга, можно просто на него забить, писать отмены на судебные приказы
и ждать, пока инфоксу это не надоест и он таки спишет ваш долг.

PS. А вообще, немного странная ситуация...
Контролёр фиксирует показания счётчика, которые должны потом отразиться в личном кабинете, а не количество кубов.
Какие-такие кубометры там ещё возможно прибавить, если текущие показания меньше предыдущих?! Чудеса арифметики?.. ))

[Medosept]

Не думаю.
Банк знает мое фио, номер паспорта, код, номер счета.

Инфокс знает, что я веду учет через ГЕРЦ. В каком банке счета не знает.

Банку для приостановления операций надо предоставить обоснование.
Финт, что Иванову закрыть счет за долги Петрова не прокатит.

Вот тоже бабушке соседке заплатил, шлют за ее долги на электронку и откуда её взяли не пойму ни где не указывал, прям бесят

[L!lac]

Подскажите, пожалуйста, телефон сервисной службы инфокса, которая за плату берет на себя всю тягомотину с заменой водомера (ставит, пломбирует, заносит бумажки в контору). Знаю раньше такая была, но номер нигде найти не могу, а через колл-центр дозвониться невозможно.

[father911]

Подскажите, пожалуйста, телефон сервисной службы инфокса, которая за плату берет на себя всю тягомотину с заменой водомера (ставит, пломбирует, заносит бумажки в контору)...

В квартире или в частном доме?

[Aliot]

Подскажите, пожалуйста, телефон сервисной службы инфокса, которая за плату берет на себя всю тягомотину с заменой водомера (ставит, пломбирует, заносит бумажки в контору). Знаю раньше такая была, но номер нигде найти не могу, а через колл-центр дозвониться невозможно.

Звоните на горячую линию,они переправят по нужному вопросу. Например. +380 98 181 3662

[L!lac]

В квартире. На горячую линию дозвониться не смогла. Неделю пыталась.

[Aliot]

В квартире. На горячую линию дозвониться не смогла. Неделю пыталась.

Я по номеру который дал,сразу дозваниваюсь.