инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Mystique]

Это конечно удобно когда водомер в открытом доступе. Но меня интересует такой вопрос, а если контролер ,которому отказали в фотке в вайбере,случайно повредит пломбу и не заметит это или сосед Петя,которому однажды не одолжили денег,также повредит пломбу. Кто несет ответственность?

Был случай, водомер крякнул (внутренности затопило и наружу вода текла, причины непонятны, может, вредительство или водомер такой хороший был). Заметил контролёр инфокса, никаких штрафов не платили, закрыли воду и поменяли водомер в плановом порядке. Судя по повышенному расходу, текло не один день, так что вряд ли контролёр учудил. Соседи, блин, тоже пассивные, никто звук воды не слышал (нас на месте не было). Когда-то такая же история у соседки была, мы услышали шум, открыли люк, а там только рыбки не плавают. Так та истеричка ещё на пыталась обвинить, типа это мы сломали)

Ну ,а если сосед Петя или контролер не доложит абоненту о нарушении пломбы от куда ж абоненту знать? Штраф это наказание за вину. Так в чем вина абонента? Или абонент 2 раза в сутки должен спускаться в люк и проверять целостность пломбы? Может быть абонент имеет право на люк поставить замок?

У нас люк общий, там и другие водомеры, да и аварийные ситуации бывают, замок не в тему.
С газом когда-то попали на разводняк с пломбой от контролёров, их квартирант впустил. По итогу квартирант за свой счёт решал вопрос с контролёром и больше с тех пор никого не пускал (а то я сразу не предупреждал ).

[гело 1]

Обычно ставят замок. Хотя можно обойтись и без него и после прихода контролёра или соседа проверить не нарушена ли пломба.
У нас люк без замка и целостность пломб проверяем раз в месяц когда снимаем показания (там две пломбы: одна заводская и одна от Инфокса).

А Вы думаете сосед Петя известит дату и время своего прихода? Да и контролер то же снимет показание ,случайно сорвав пломбу,не будет извещать о своем визите.

[father911]

А Вы думаете сосед Петя известит дату и время своего прихода? Да и контролер то же снимет показание ,случайно сорвав пломбу,не будет извещать о своем визите.

А это и не нужно.
Водомер в люке на улице (за пределами участка) перед окнами и всегда видно когда у кого-то возникает интерес к нему.

[Казимира]

Частный дом после пожара. Водопотребления нет - никто не живет, водомер есть. Стали присылать Водоотведение и суммы не маленькие - это правильно?

[гело 1]

А это и не нужно.
Водомер в люке на улице (за пределами участка) перед окнами и всегда видно когда у кого-то возникает интерес к нему.

Ну у Вас может и перед окнами и вы постоянно" в окне", а у кого то окна выходят в другую сторону или нет возможности бдить . То тогда что? Все таки самый простой выход это замок,но тогда не будет у контролера свободного доступа. Как по мне,то нарушение целостности пломбы это основания для проведения экспертизы и не более. А вот эксперт должен ответить на вопрос,было ли ли вмешательство в работу счетчика для уменьшения показаний или нет.И вот только тогда можно решать вопрос о наложении взыскания на абонента. А отвечать за сохранность пломбы абонент может лишь только,когда счетчик находится только в доступном для него месте.

[father911]

...Все таки самый простой выход это замок...

Я о замке выше упоминал.

Обычно ставят замок...

[Den_72]

Вопрос. При снятии водомера на поверку показания были ------05 м3.В акте эта цифра.Водомер поверен,все нормально,поставил на место,дал запрос на опломбировку,но мастера участка нет уже неделю,а показания неопломбированного прибора уже -------- 10м3.Поливы,то,сё. Как будет считаться эта "дырка" в 5 кубов?

[Тори-тори]

Вопрос. При снятии водомера на поверку показания были ------05 м3.В акте эта цифра.Водомер поверен,все нормально,поставил на место,дал запрос на опломбировку,но мастера участка нет уже неделю,а показания неопломбированного прибора уже -------- 10м3.Поливы,то,сё. Как будет считаться эта "дырка" в 5 кубов?

Посчитают по среднему с момента снятия водомера до момента опломбировки.

[father911]

Вопрос. При снятии водомера на поверку показания были ------05 м3.В акте эта цифра.Водомер поверен,все нормально,поставил на место,дал запрос на опломбировку,но мастера участка нет уже неделю,а показания неопломбированного прибора уже -------- 10м3.Поливы,то,сё. Как будет считаться эта "дырка" в 5 кубов?

Они посмотрят сколько у вас было потребление по водомеру прежде до его снятия, и те дни пока он был без пломбы Инфокса посчитают по средним данным водомера до его снятия на поверку.

[Den_72]

Ок,вообщем все равно плюс-минус то на то и получится.

[Nesnakomez]

Кто то пробовал сегодння оплачивать счет? В П24 выдает ошибку связи с сервером поставщика услуг

[aita]

Я пыталась оплатить с сайта как обычно, несколько дней. Ничего не получается.

[Nesnakomez]

Уже прошла оплата.

[Mystique]

Утречка бобренького. Подскажите, пожалуйста, есть ли нынче вариант установить водомер в многоквартирном доме за счёт инфокса (вроде их обслуживание и т.п. включали в тариф, если я ничего не путаю)?

[Hbnfv]

Утречка бобренького. Подскажите, пожалуйста, есть ли нынче вариант установить водомер в многоквартирном доме за счёт инфокса (вроде их обслуживание и т.п. включали в тариф, если я ничего не путаю)?

Обслуживание, но не установка. Сами водомеры принадлежат собственникам помещения, так что покупать придется за свой счет, и устанавливать тоже. А вот в дальнейшем обслуживать и менять можно за счет Инфокса, точнее снова за свой счет, но уже в счет абонплаты, во всяком случае, пока это входит в абонплату.

[statami]

Добрый день. Вопрос.
Ведомственный дом (правильнее 1/3 дома. там еще два соседа, но это, наверное, не важно), водомера нет, жильцы по заграницам разъехались (от войны). Какие нужны документы, чтобы не начислялись кубы на отсутствующих? Спасибо заранее

[father911]

Добрый день. Вопрос.
Ведомственный дом (правильнее 1/3 дома. там еще два соседа, но это, наверное, не важно), водомера нет, жильцы по заграницам разъехались (от войны). Какие нужны документы, чтобы не начислялись кубы на отсутствующих? Спасибо заранее

Можно направить обращение по электронной почте в Инфокс и приложить к письму сканы паспортов с отметкой о пересечении границы Украины отсутствующих жильцов.

[Hbnfv]

Добрый день. Вопрос.
Ведомственный дом (правильнее 1/3 дома. там еще два соседа, но это, наверное, не важно), водомера нет, жильцы по заграницам разъехались (от войны). Какие нужны документы, чтобы не начислялись кубы на отсутствующих? Спасибо заранее

Из документов нужно постановление Кабмина, которое установит соответствующий порядок, чтоб на период военного положения не начисляли оплату за воду при отсутствии водомера в случае, если в помещении никто не проживает, и порядок подтверждения факта непроживания. А пока, увы, руководствуются действующим законодательством.

[statami]

ясно. спасибо

[maxx™]

Из документов нужно постановление Кабмина, которое установит соответствующий порядок, чтоб на период военного положения не начисляли оплату за воду при отсутствии водомера в случае, если в помещении никто не проживает, и порядок подтверждения факта непроживания. А пока, увы, руководствуются действующим законодательством.

Якщо це дійсно інфокс то мабуть дешевше буде поставити лічильник