ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Hbnfv]

Есть тут счастливцы, которые заключили договор онлайн с ДТЕК и ООЕК? ДТЕК мне со второго раза всё-таки перевёл счёт на имя нового собственника, а ООЕК отказал с формулировкой "Просимо додати копію підписаного документу, що підтверджує наявність укладеного договору про надання послуг з розподілу електричної енергії." По электронной почте они не отвечают, обращение на сайте не отправляется, что они от меня хотят я понять не могу.

Вам правильно выше ответили, и у них на сайте это написано: для заключения договора с ООЭК нужно сначала заключить договор с ДТЭК. Вот ООЭК от Вас и хочет копию договора, заключенного с ДТЭК, или документ, который это подтверждает (поскольку договор публичный).

[anny p]

То что Вам выслал на мэйл ДТЭК надо приложить к документам отсылаемым в ООЕК

Вся проблема в том, что ДТЭК ничего не прислал. А что должны были прислать? Я распечатала паспорт с сайта, но там нет подписи и печати с их стороны, так и должно быть?

[gosha3570]

Вся проблема в том, что ДТЭК ничего не прислал. А что должны были прислать? Я распечатала паспорт с сайта, но там нет подписи и печати с их стороны, так и должно быть?

Тот паспорт что Вы открываете на Сайте ДТЭК там есть кнопочта Сформировать документ,жмете на нее и потом идете в Мои документы и скачиваете этот документ,его надо отсылать в ДТЭК вместе с документами подтверждающими право собственности на квартиру. Вам потом должны были в ответ выслать на мэйл письмо такого содержания: Добрий день!

Згідно наданих Вами копій документів укладення договору по о/р *****/ ****** відбулося. У вкладенні скани додатків до договору, підписані з боку Компанії. Для подальшого переоформлення та укладення договору, рекомендуємо звернутися до свого електропостачальника.

Після закінчення карантину та відновлення очного обслуговування при бажанні оригінали можна буде забрати в найближчому Центрі обслуговування клієнтів АТ «ДТЕК Одеські Електромережі», скориставшись попереднім записом на сайті https://www.dtek-oem.com.ua/ua/service-centers .
З метою перевірки забезпечення якості надання послуг з розподілу електричної енергії, найближчим часом буде проведено безкоштовне обстеження Вашої електричної установки. Очікуйте дзвінка фахівця для узгодження часу перевірки.

Странно что Вам перевели счет на нового собственника но не выслали письмо подтверждение. Проверьте в папке СПАМ. ДТЭК мне все сделали за сутки а ООЕК три рабочих дня + 2 выходных.

[ТатьянаАндр]

Отримала повідомлення на тел. "Вас може бути відключено!заборгованість за енергію 168.48 грн. Оплатити онлайн" 24.01.2022 12:23:13
А пенсію очікую завтра 25.01.2022 - з Укрпошти, потім - поповнення дебетової Кредитної картки, і, відразу сплачу ВСІ компослуги, як роблю вже багато років.
Це вперше така терміновість виникла. Цікаво!
У Центрі безоплатної правової допомоги нагадали про обов'язок вчасно сплачувати... В той же час: відповідно до Закону України від 17.03.2020 № 530-IX на період дії карантину та протягом 30 днів з дня його скасування
- "під час карантину є певні обмеження щодо впливу на боржників. Нарахувати пеню, відключити послугу, виселити з житла під час дії карантину ніхто не має права. На сьогодні дія карантину продовжена до 31 серпня 2021 року."...таке
Авжеж, бажаю енергетикам добра та здоров'я!

[Dramteatr]

эти скоты переняли "опыт" инфоксводоканала по терроризированию бабушек/дедушек
они прям в начале месяца, следующего за отчетным, просто угрожают отключением.
я занес инфокс и ооек в черный список на телефоне иначе старики просто плачут от этих угроз.

[anny p]

Тот паспорт что Вы открываете на Сайте ДТЭК там есть кнопочта Сформировать документ,жмете на нее и потом идете в Мои документы и скачиваете этот документ,его надо отсылать в ДТЭК вместе с документами подтверждающими право собственности на квартиру. Вам потом должны были в ответ выслать на мэйл письмо такого содержания: Добрий день!

Згідно наданих Вами копій документів укладення договору по о/р *****/ ****** відбулося. У вкладенні скани додатків до договору, підписані з боку Компанії. Для подальшого переоформлення та укладення договору, рекомендуємо звернутися до свого електропостачальника.

Після закінчення карантину та відновлення очного обслуговування при бажанні оригінали можна буде забрати в найближчому Центрі обслуговування клієнтів АТ «ДТЕК Одеські Електромережі», скориставшись попереднім записом на сайті https://www.dtek-oem.com.ua/ua/service-centers .
З метою перевірки забезпечення якості надання послуг з розподілу електричної енергії, найближчим часом буде проведено безкоштовне обстеження Вашої електричної установки. Очікуйте дзвінка фахівця для узгодження часу перевірки.

Странно что Вам перевели счет на нового собственника но не выслали письмо подтверждение. Проверьте в папке СПАМ. ДТЭК мне все сделали за сутки а ООЕК три рабочих дня + 2 выходных.

Спасибо за подробную информацию. Я как раз этот паспорт и не отсылала с документами, не сразу сообразила как его формировать. Буду ждать письмо от ДТЕК.

[Стерво4ка]

Отримала повідомлення на тел. "Вас може бути відключено!заборгованість за енергію 168.48 грн. Оплатити онлайн" 24.01.2022 12:23:13
А пенсію очікую завтра 25.01.2022 - з Укрпошти, потім - поповнення дебетової Кредитної картки, і, відразу сплачу ВСІ компослуги, як роблю вже багато років.
Це вперше така терміновість виникла. Цікаво!
У Центрі безоплатної правової допомоги нагадали про обов'язок вчасно сплачувати... В той же час: відповідно до Закону України від 17.03.2020 № 530-IX на період дії карантину та протягом 30 днів з дня його скасування
- "під час карантину є певні обмеження щодо впливу на боржників. Нарахувати пеню, відключити послугу, виселити з житла під час дії карантину ніхто не має права. На сьогодні дія карантину продовжена до 31 серпня 2021 року."...таке
Авжеж, бажаю енергетикам добра та здоров'я!

Если вы не оплатили еще э/э за декабрь игнорьте их.

[gosha3570]

Спасибо за подробную информацию. Я как раз этот паспорт и не отсылала с документами, не сразу сообразила как его формировать. Буду ждать письмо от ДТЕК.

Я забыл выслать Витяг из реестра о праве собственности, вернее не забыл а посчитал что договора о купле достаточно, мне прислали письмо с просьбой дослать недостающий документ во избежание отказа о заключении Договора и контрольно перезвонили на телефон, выслал на тот мэйл с которого пришло письмо и к концу рабочего дня Договор был готов.

[ТатьянаАндр]

Дякую, мабуть відпишусь від їхніх повідомлень, щоб ТАК не "напрягати" за 168грн.

[ИринаЦветочек]

Я забыл выслать Витяг из реестра о праве собственности, вернее не забыл а посчитал что договора о купле достаточно, мне прислали письмо с просьбой дослать недостающий документ во избежание отказа о заключении Договора и контрольно перезвонили на телефон, выслал на тот мэйл с которого пришло письмо и к концу рабочего дня Договор был готов.

а вытяг нужен свежий? Где вы его взяли?

[Dramteatr]

а вытяг нужен свежий? Где вы его взяли?

можно на сайте минюста получить вытяг онлайн, стоит 20 грн
нужна цифровая подпись, или банк айди (делается через приват24)

[ИринаЦветочек]

можно на сайте минюста получить вытяг онлайн, стоит 20 грн
нужна цифровая подпись, или банк айди (делается через приват24)

спасибо

[gosha3570]

а вытяг нужен свежий? Где вы его взяли?

у меня" свежий")))

[vlad11]

можно на сайте минюста получить вытяг онлайн, стоит 20 грн
нужна цифровая подпись, или банк айди (делается через приват24)

На жаль, нужен только ЕЦП, со всеми своими минусами...

[Dramteatr]

На жаль, нужен только ЕЦП, со всеми своими минусами...

какие минусы у ЕЦП?

[vlad11]

какие минусы у ЕЦП?

Что копия ЕЦП остается у регистратора и в случае взлома, как с Дией, посторонние люди могут им завладеть и много чего "подписать"...
Взлом Дии с возможностью на их стороне самостоятельно создавать ЕЦП открывает большой спектр разных злоупотреблений...
+ Непонятно что случилось с подписью Джо Байдена. Как она появилась и у какого регистратора...

[maxx™]

Что копия ЕЦП остается у регистратора и в случае взлома, как с Дией, посторонние люди могут им завладеть и много чего "подписать"...
Взлом Дии с возможностью на их стороне самостоятельно создавать ЕЦП открывает большой спектр разных злоупотреблений...
+ Непонятно что случилось с подписью Джо Байдена. Как она появилась и у какого регистратора...

Ти щось змішав до кучі 2 різних проблеми:
1. Вивантаження підпису на сервер - такого бути не повинно, перевірити відносно легко, але пересічний громадянин це не зробить.
2. Центр сертифікації може видати ще один «твій» підпис зацікавленим особам - технічно це взагалі не проблема.

Але насправді проблем набагато більше та полягають вони у тому, що дія не має сертифікату (незалежного, а не зеленого українського, хоча там навіть місцевого немає) КСЗІ (комплексної системи захисту інформації). А без цього сертифікату це не державний сервіс, а просто якась дитяча іграшка.

[Zosya_UA]

Подскажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на Одесские электросети на ежедневное отключение света? я понимаю, что эти монополисты творят, что хотят, но неужели никто не добился какой-то адекватной реакции от каких-то контролирующих органов? поделитесь,
не убивайте надежду на хоть какую-то справедливость в этом городе...

[Dramteatr]

Что копия ЕЦП остается у регистратора и в случае взлома,..

кто вам сказал такую чушь!
токен подписи хранится только у подписанта и защищен паролем
если даже украдут токен, то не зная пароля злоумышленники начнут брутфорсить и после 7 попытки сервер забанит украденный токен.

[serjj]

Подскажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на Одесские электросети на ежедневное отключение света? я понимаю, что эти монополисты творят, что хотят, но неужели никто не добился какой-то адекватной реакции от каких-то контролирующих органов? поделитесь,
не убивайте надежду на хоть какую-то справедливость в этом городе...

http://1535.odessa.ua/

на удивление этот механизм работает. Потом следите за статусом своего обращения