провайдер "Инфомир"

[dikiyz]

Спасибо работникам любимого провайдера, всё работает прекрасно: и ТВ и скорость вновь соответствует оплате.
Loewe, поверьте, для ОС на основе Linux, которую я использую, разработано достаточно сетевых инструментов! Смысл в проверке "железа" - убедиться лишний раз, что проблема не на моей стороне. Честно говоря, в Ваших словах есть резон, я ясно видел причину на графике при закачке торрента с числом пиров около 600 вчера утром. Явно выраженные однообразные пики с 5 МБт до 90, затем резкое падение до 5 снова. Это явно софтовая "оптимизация потребления трафика". Теперь график загрузки прямой, с небольшой осцилляцией около 90 мегабит в секунду.
Посмотрел свою детализацию расходов по Infomir, с 2011-го, учитывая ещё два последующих договора, потрачено около 35000 гривен. Надеюсь на понимание и дальнейшее долгое сотрудничество, без досадных недоразумений.

[Эдос]

Хотел подключиться к Тенету, но они начали парить свой Gpon, который мне вообще ни к чему, т.к. по квартире разведена медь cat.6A, и заводить оптику я категорически не хотел. Варианта подключения медью у них не было.

Оказалось, что в моем доме есть Информир. И у этих ребят можно подключть и классическую медь, и оптику.

И тут Инфомир меня реально очень удивил в хорошем смысле:
1. Позвонил на горячую линию. Дозвонился с 1 раза!
2. Девочка-оператор чётко понимает, что такое FTTP и FTTH, и сразу проверила, есть ли в моем доме возможность подключиться по меди. Плюс, ответила на все вопросы и сразу проконсультировала по ТВ-приставке (причём, не "грузила", а именно посоветовала, как стоит поступить, чтобы не пришлось два раза платить за вызов, если моя приставка вдруг не подойёдт). Общение в очень спокойном и приятном тоне. Переключила на тех.поддержку, чтобы они окончательно подтвердили возможность подключения медью;
3. В техподдержке меня выслушали, построили на слух "топологию" сети квартиры (причём сами предложили это сделать!) и посоветовали, как и что стоит подключать. Опять таки, общение очень приятное;
4. Мне озвучили, что мастера приедут подключать в течение 3 рабочих дней. Уже на второй день ребята были у меня в обозначенное время;
5. Но что поразило больше всего, так это поведение монтажника. Обычно они сквозь зубы отвечают на вопросы, а тут человек ответил на все тупые вопросы, которые возникли в процессе подключения, и подсказал, как решить проблемы с ошибками электриков, которые были замечены при монтаже. Плюс, сам сразу вычеркнул лишние услуги и оборудование, которые взяли для перестраховки и не пригодились для подключения (также отмечу, что в договоре эти пункты убрали просто по телефону, и мне не пришлось ехать в абонотдел, чтобы заниматься правками договора. Заплатил только за фактические услуги).

Ну, говорить про то, что при таком сервисе услуга предоставлена в полном объёме, наверно, не стоит. Но все же хочу написать, что при заявленных 100 Мбит/с я "по воздуху" в самой дальней точке квратиры получаю минимум по 90 с копейками Мбит!

Только приятные эмоции!!! Молодцы!!! Рекомендую!!!

Процветания вашему бизнесу) И цените свой персонал, т.к. они у вас большие молодцы!!!

[Infomir_support]

Спасибо работникам любимого провайдера, всё работает прекрасно: и ТВ и скорость вновь соответствует оплате.
Loewe, поверьте, для ОС на основе Linux, которую я использую, разработано достаточно сетевых инструментов! Смысл в проверке "железа" - убедиться лишний раз, что проблема не на моей стороне. Честно говоря, в Ваших словах есть резон, я ясно видел причину на графике при закачке торрента с числом пиров около 600 вчера утром. Явно выраженные однообразные пики с 5 МБт до 90, затем резкое падение до 5 снова. Это явно софтовая "оптимизация потребления трафика". Теперь график загрузки прямой, с небольшой осцилляцией около 90 мегабит в секунду.
Посмотрел свою детализацию расходов по Infomir, с 2011-го, учитывая ещё два последующих договора, потрачено около 35000 гривен. Надеюсь на понимание и дальнейшее долгое сотрудничество, без досадных недоразумений.

Добрый день.
Завершили ревизию вашего подключения и устранили найденные недочеты. Отслеживайте теперь состояние доступа в интернет.

[Even]

stalker еще существует? как мне на свою почту попасть ?

[Infomir_support]

stalker еще существует? как мне на свою почту попасть ?

Добрый вечер.
Для доступа к нашей почте необходимо использовать один из почтовых клиентов: Outlook Express, Outlook, Windows Mail, Thunderbird и т.п.
При настройке необходимо указать следующие параметры:
почтовый ящик: логин@stalker.in.ua;
почтовый сервер входящих сообщений POP3: pop3.infomir.com.ua (порт 110);
почтовый сервер исходящих SMTP: smtp.infomir.com.ua (порт 25).
Для входа в почтовый ящик используйте логин и пароль от Вашего Интернет-соединения.

[Even]

Спасибо почту получилось настроить.
Подскажите пожалуйста.

Где-то 7 дней назад, в личном кабинете ,я добавил 2е смарт устройство для iptv. Получил логин и пароль использовал его, ввел данные все получилось (приставка x96max+)
Приставка словила глюк, сбросил настройки, начинаю настраивать Ministra player, делаю все то что, и делал. получаю ошибку 500. зайти не могу.
Ключа лицензионного на почте нету.
как можно решить проблему? не добавляя 3е устройство в личном каб.

[-=TigeR=-]

что то последнюю неделю вечерами (где то с 18 - 19 до 22 - 23 часов) интернет перестал радовать...
скорость вроде есть а iptv затыкается периодически...
причем если смотреть тот же сервис с телефона через мобильный интернет то затыков как бы и не наблюдается.... а с любимого провайдера - есть...

[Infomir_support]

что то последнюю неделю вечерами (где то с 18 - 19 до 22 - 23 часов) интернет перестал радовать...
скорость вроде есть а iptv затыкается периодически...
причем если смотреть тот же сервис с телефона через мобильный интернет то затыков как бы и не наблюдается.... а с любимого провайдера - есть...

Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер вашего лицевого счета, для проверки текущего состояния подключения до роутера.

[Infomir_support]

Здравствуйте. Наблюдаются проблемы с отложенным просмотром: программы запускаются, но несмотрибельны из-за искажений. Устройства перегружал.

Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер Вашего лицевого счета. С Вами свяжутся сотрудники тех.поддержки для решения возникшего вопроса.

[Viktor_Zh]

Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер Вашего лицевого счета. С Вами свяжутся сотрудники тех.поддержки для решения возникшего вопроса.

Здравствуйте.
Проблема решена.
Если позволите, небольшие пожелания.
Приставка MAG 254.

1. При выборе категории каналов (спорт, наука, и т.д.) выбор не происходит с первой попытки, только со второй. После какого-то времени простоя приставка как будто сохраняет предыдущую категорию, и при выборе эту предыдущую и выбирает (Например, при выборе "спорт" попадаем в "развлечения"). Выбрать получается только при повторной попытке.

2. Невозможно отрегулировать громкостью Multiplex, на перепрограммированном под телевизор пульте. При просмотре ТВ в этом случае громкость приставки регулируется кнопками право-лево на пульте. В мультиплексе же это не работает, что очень неудобно.

Спасибо, если найдете время и исправите эти небольшие недочёты.
В остальном приставка работает отлично.

[Sposata]

Мультиплекс не работает или это у меня проблемы?

[Odessa-Ukraine]

Мультиплекс снова не работает..

[Iva_Iva_]

Мультиплекс когда заработает???? Оплачено на год вперед(((. У инвалида- это единственное развлечение, человек даже на улицу не выходит. Звонил в техподдаржку-сказали "не знаем"....Что делать?

[Loewe]

Мультиплекс когда заработает???? Оплачено на год вперед(((. У инвалида- это единственное развлечение, человек даже на улицу не выходит. Звонил в техподдаржку-сказали "не знаем"....Что делать?

Купите ему андроид приставку и навсегда решите вопрос.

[Iva_Iva_]

Купите ему андроид приставку и навсегда решите вопрос.

Если бы это было возможно, я бы здесь не писала. Инфомир, ответьте пожалуйста!

[Loewe]

Если бы это было возможно, я бы здесь не писала. Инфомир, ответьте пожалуйста!

Вы хотите об этом поговорить или решить вопрос ?
Мультиплекс периодически глючил всегда и исправляли его всегда достаточно долго.
Если вы действительно хотите решить вопрос - способ я привел выше (цена приставки 1200-1400грн)
Если просто пытаетесь давить на жалость, то бесполезно. Никто не заявлял, что эта бытовая услуга будет предоставляться бесперебойно

[Iva_Iva_]

Вы хотите об этом поговорить или решить вопрос ?
Мультиплекс периодически глючил всегда и исправляли его всегда достаточно долго.
Если вы действительно хотите решить вопрос - способ я привел выше (цена приставки 1200-1400грн)
Если просто пытаетесь давить на жалость, то бесполезно. Никто не заявлял, что эта бытовая услуга будет предоставляться бесперебойно

Какая жалость? Вы о чем? Вы представитель "Инфомир"? Это официальный ответ компании? Если нет, то я к вам лично не обращалась. Написала на ОФ в соответсвующую тему. Человек ( инвалид) подключился и оплатил на год вперед, ему как раз заявили про отличную работу ТВ приставки и все возможности, про "работать с перебоями" даже речи не было, я лично присутсвовала при подключении. Кто вам при подключении нового клиента про "глючить" будет рассказывать? Он не согласился, если б знал, это же понятно. Мы-соседи и иногда наша семья помогает этому человеку. А "цену решения вопроса за 1400 грн" я знаю, у него пенсия 1900. Тоже на жалость? Человек оплатил и хочет получить услугу, которую ему обещали и жалость здесь ВООБЩЕ НИ К ЧЕМУ.

[ashura]

Если бы это было возможно, я бы здесь не писала. Инфомир, ответьте пожалуйста!

я только что проверил, некоторые фильмы открываются, некоторые пишет что отсутствует

на маг425 - которая андроид, все работает - это просто к сведению (я не советую ее покупать, а просто пишу о том работает или нет)

[Iva_Iva_]

я только что проверил, некоторые фильмы открываются, некоторые пишет что отсутствует

на маг425 - которая андроид, все работает - это просто к сведению (я не советую ее покупать, а просто пишу о том работает или нет)

Спасибо Вам большое. За понимание и совет. У него конечно самая дешевая приставка в аренде и андроид он не может себе позволить. Но самое интересное, что Инфомир до сих пор ничего не ответил, им не интересно, их оказывается это не касается и к ним не относится. Клиента прибили-и хорошо. Завтра с его документами подойдем в офис, надеемся вернут этому абоненту деньги, ему такое телевидение не нужно. Если бы он не оплатил наперед, вообще бы без проблем-отказались и все. Ему сделали скидку и взяли годовую предоплату(((. Лучше добавить денег и купить эту приставку.

[ashura]

Спасибо Вам большое. За понимание и совет. У него конечно самая дешевая приставка в аренде и андроид он не может себе позволить. Но самое интересное, что Инфомир до сих пор ничего не ответил, им не интересно, их оказывается это не касается и к ним не относится. Клиента прибили-и хорошо. Завтра с его документами подойдем в офис, надеемся вернут этому абоненту деньги, ему такое телевидение не нужно. Если бы он не оплатил наперед, вообще бы без проблем-отказались и все. Ему сделали скидку и взяли годовую предоплату(((. Лучше добавить денег и купить эту приставку.

вообще у них обычно все нормально и стабильно работает, по мультиплексу иногда выскакивают ошибки но обычно они быстро решались, думаю тут виной всему праздники