инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Nesnakomez]

Якісь сумніви виникають, невже від Одессагаз, які полюбляють рахувати "за нормами" взяли практику.
Сьогодні 1-е число, як ввести покази лічильника? Листом на пошту?

Можно например через колл-центр(0-800-307-505) голосовым сообщением. Нужно будет указать свои данные, по счету, адресу, текущим и предыдущим показаниям.
Или ждать, пока ихняя база придет в себя. похоже сейчас идет "инвентаризация за ноябрь". Вообще очень странное поведение, но у них весь сервис такой - как калека.

[Фру Ларсен]

Якісь сумніви виникають, невже від Одессагаз, які полюбляють рахувати "за нормами" взяли практику.
Сьогодні 1-е число, як ввести покази лічильника? Листом на пошту?

показания инфокс принимает с 20 по 28 число

[Nesnakomez]

показания инфокс принимает с 20 по 28 число

Мне оператор тоже такое говорил, но раньше я передавал показания через кабинет и 29 и 30 и 31-го в т.ч. И все попадало в тот месяц за который передавал.

[Mrs.Gordon]

показания инфокс принимает с 20 по 28 число

Да, и в первых числах считают бабки, выставляют счета.
А вот после 5 можно спокойно зайти и внести показания, и сразу пересчитается...

[Maybe]

Якісь сумніви виникають, невже від Одессагаз, які полюбляють рахувати "за нормами" взяли практику.
Сьогодні 1-е число, як ввести покази лічильника? Листом на пошту?

В Инфоксводоканал показания все же нужно вносить по 28 число каждого месяца.

[ТатьянаАндр]

Ок.
- стара версія вже працює.

[ТатьянаАндр]

Так, але лічильники ВСІ так розташовані, що показники МЕНІ не доступні
Тому, 1-го числа ВСІ показники знімають одномоментно ("Отец, слышишь - рубит, а я отвожу"),
тобто ввожу.

[Красный Чебурашка]

Еще раз спасибо за ответы. Будем шевелить булками

Закончу ныть.Средний мой реальный расход "зимой"-13м3. Не спорю. Летом средний расход 25+.Возьмем 25.Эти 25 инфокс считает мне через канализацию.
Т.е. 25-13=12м3 на 14 с чем-то от 170 грн. инфокс каждый месяц ложит себе на карман.
Да,я знаю про "отдельный прибор учета на полив",но кто его видел в глаза?

В Инфоксе есть очень интересная штука с поливом (если у Вас один счетчик) о которой они замалчивают. Дело в том, что при наличии счетчика поливная площадь (официальная, по документам) никуда не исчезает и согласно их же нормам, за эти кубы не платится водоотведение. Они нагло врут утверждая что нормы полива действуют только при отсутствии водомера, либо ставьте 2 водомера (в принципе так лучше всего, но будет попадание на проекты).

т.е. Ваш расход летом = 25 кубов.
у Вас поливная площадь к примеру 100 м.кв.
норма на полив (не знаю точно это к примеру) = 15 кубов.
Значит за 15 кубов Вы платите только за водоснабжение, а 25-15=10 куб. вы платите водоснабжение+водоотведение.

Они конечно яростно сопротивляются, т.к. их обман начинает работать против них. Дело в том, что нормы полива дико завышены, столько воды в огород никто не выливает, еще все это усугубляется "поливом" асфальта и плитки. В других городах если двор без земли действуют совсем другие нормы, у Инфокса все под одну гребенку. По факту знаю людей которые добиваются чтоб им считали правильно, но нужно туда топать и доказывать.

[Den_72]

В Инфоксе есть очень интересная штука с поливом (если у Вас один счетчик) о которой они замалчивают. Дело в том, что при наличии счетчика поливная площадь (официальная, по документам) никуда не исчезает и согласно их же нормам, за эти кубы не платится водоотведение. Они нагло врут утверждая что нормы полива действуют только при отсутствии водомера, либо ставьте 2 водомера (в принципе так лучше всего, но будет попадание на проекты).

т.е. Ваш расход летом = 25 кубов.
у Вас поливная площадь к примеру 100 м.кв.
норма на полив (не знаю точно это к примеру) = 15 кубов.
Значит за 15 кубов Вы платите только за водоснабжение, а 25-15=10 куб. вы платите водоснабжение+водоотведение.

Они конечно яростно сопротивляются, т.к. их обман начинает работать против них. Дело в том, что нормы полива дико завышены, столько воды в огород никто не выливает, еще все это усугубляется "поливом" асфальта и плитки. В других городах если двор без земли действуют совсем другие нормы, у Инфокса все под одну гребенку. По факту знаю людей которые добиваются чтоб им считали правильно, но нужно туда топать и доказывать.

Именно так где-то и есть.
Моя история с водомером началась в далеком 2012году.Когда я увидел в "книжке" какие-то заоблачные 90 с чем-то кубов "по нормам".Угловой дом-9 соток.Особенно впечатлили "поливной' апрель и сентябрь.Тогда я и начал "рыть землю" в прямом и переносном смысле.Люк во дворе не подходил-"далеко от забора".Пришлось рыть яму под люк под забором.Тогда это еще разрешалось и проект утвердили.

А так по сути да.Бл...дство полное.Единственно,что сайт их без фокусов-все ясно и понятно.И нет комиссии при оплате в "приват".

[Quattro]

в обновленном кабинете луче?

а регистрация нужна новая?

выкидывает на ресурс in.ua , это как посредник опять?

[Aliot]

в обновленном кабинете луче?

а регистрация нужна новая?

выкидывает на ресурс in.ua , это как посредник опять?

Новый кабинет давно,пока можно двумя пользоваться.

[father911]

... утверждая что нормы полива действуют только при отсутствии водомера, либо ставьте 2 водомера (в принципе так лучше всего, но будет попадание на проекты)...

Это действует уже 3.5 года (с 1 мая 2018 года).
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=70361489&viewfull=1#post70361489

[galya2013]

Новый кабинет давно,пока можно двумя пользоваться.

А если пользоваться одним старым? можно?Мне там удобно.Какие преимущества в новом кабинете?

[Aliot]

А если пользоваться одним старым? можно?Мне там удобно.Какие преимущества в новом кабинете?

Я так и делаю. Пока на старом.

[PsyFactor]

Добрый вечер!!! а есть тут со схожим опытом люди?

только что "любимый" инфокс, точнее испонительная служба, заблокировала мне все счета. КАК!!!! и за что естественно непонятно!!!! колл центр сказал, ой может быть ошибочка, вы звоните в юротдел, но они уже не работают, вы прийдите в абонотдел, но там сложно попасть!!!!! как такое идиотство можно делать????? я в шоке! все по счетам оплачено, на почту никаких предупреждений, уведомлений о задолженности не приходило.

[Август Пиночук]

Добрый вечер!!! а есть тут со схожим опытом люди?

только что "любимый" инфокс, точнее испонительная служба, заблокировала мне все счета. КАК!!!! и за что естественно непонятно!!!! колл центр сказал, ой может быть ошибочка, вы звоните в юротдел, но они уже не работают, вы прийдите в абонотдел, но там сложно попасть!!!!! как такое идиотство можно делать????? я в шоке! все по счетам оплачено, на почту никаких предупреждений, уведомлений о задолженности не приходило.

так вам вообщето в исполнительную службу надо, на основании чего они это сделали

[PsyFactor]

так вам вообщето в исполнительную службу надо, на основании чего они это сделали

я в курсе, что в исполнительную, просто не вижу задолженности у себя, соответственно и основанием это быть не может

[Август Пиночук]

я в курсе, что в исполнительную, просто не вижу задолженности у себя, соответственно и основанием это быть не может

Ну как бы логично, но тут надо иметь на руках решение, чтобы знать откуда прыгать

[Кактус69]

Добрый вечер!!! а есть тут со схожим опытом люди?

только что "любимый" инфокс, точнее испонительная служба, заблокировала мне все счета. КАК!!!! и за что естественно непонятно!!!! колл центр сказал, ой может быть ошибочка, вы звоните в юротдел, но они уже не работают, вы прийдите в абонотдел, но там сложно попасть!!!!! как такое идиотство можно делать????? я в шоке! все по счетам оплачено, на почту никаких предупреждений, уведомлений о задолженности не приходило.

Случайно не частный дом за городом? Инфокс больше не обслуживает пригород.

[Annilika]

я в курсе, что в исполнительную, просто не вижу задолженности у себя, соответственно и основанием это быть не может

а счета действительно заблокированы? это банки уведомили?