ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Annilika]

К нам тоже очень давно не приходили, и никаких показаний "левых" в личном кабинете не появляется, только те, которые я сама вношу.

да, аналогично, ттт, пока по электричеству с этим проблем не было

[Hbnfv]

Конечно уверена. Счетчик новый , но я уже 2 раза вносила показания. И в том то и вопоос что , когда открывается вкладка детализации- там все верно. А вот предыдкщие показания вообще левые. У меня даже изначально таких не было и близко.

Все равно не понятно, и Вы не ответили: показания уменьшились почти на 2000кВт, раз Вы пишите, что при внесении правильных показаний будет 2000 кВт? Как такое возможно, если счетчик стоит, по Вашим словам, всего пару месяцев? Может, Вы бы лучше сделали скриншоты шкалы внесения показаний и детализации, глядишь, может все вместе и разобрались бы.

[Irina Bogdanova]

Ни дозвониться не могу, чтобы показания передать, ни на сайт не зайти. Только у меня засада такая?

[kasandrochka]

Все равно не понятно, и Вы не ответили: показания уменьшились почти на 2000кВт, раз Вы пишите, что при внесении правильных показаний будет 2000 кВт? Как такое возможно, если счетчик стоит, по Вашим словам, всего пару месяцев? Может, Вы бы лучше сделали скриншоты шкалы внесения показаний и детализации, глядишь, может все вместе и разобрались бы.

Пожалуйста:






Вот о чем я говорю. А на сегодня показания уже дневные 1611, ночные 539.

Ну и за прошлый месяц вообще нет моих данных.

[father911]

Ни дозвониться не могу, чтобы показания передать, ни на сайт не зайти. Только у меня засада такая?

С 11.00 сломалась подстанция и все телефоны начинающихся на 705 не работают. Может по этой причине и сайт ООЭК не работает пока. Сайт для передачи показаний ДТЭК работает. Может вы заходили в личный кабинет ДТЭК через ООЭК и поэтому не можете зайти в личный кабинет ДТЭК. Зайдите в личный кабинет ДТЭК напрямую.
Приложение для передачи показаний Line of Light тоже работает. Попробуйте через него передать показания.

[Irina Bogdanova]

С 11.00 сломалась подстанция и все телефоны начинающихся на 705 не работают. Может по этой причине и сайт ООЭК не работает пока. Сайт для передачи показаний ДТЭК работает. Может вы заходили в личный каг ДТЭК через ООЭК и поэтому не можете зайти в личный кабинет ДТЭК. Зайдите в личный кабинет ДТэК напрямую.
Приложение для передачи показаний Line of Light тоже работает. Попробуйте через него передать показания.

Спасибо, понятно. Но приложение на телефон устанавливать не буду. А завтра - последний день передачи показаний. И как быть? Не передам вовремя - буду виновата я, а не они. Никто не примет во внимание технические проблемы(((((
Но зайти напрямую попробую Спасибо зп совет!)))

[father911]

Спасибо, понятно. Но приложение на телефон устанавливать не буду. А завтра - последний день передачи показаний. И как быть? Не передам вовремя - буду виновата я, а не они. Никто не примет во внимание технические проблемы(((((

Зайдите в личный кабинет напрямую по ссылке
https://www.dtek-oem.com.ua/profile/login/
Введите свой логин и пароль и передайте ваши показания.
Технические проблемы сейчас не у сайта приёма показания по электроэнергии (ДТЭК), а у сайта выставляющего счёт к оплате (ООЭК).

[Annilika]

dtek вроде работает, ooek - нет

[Hbnfv]

Пожалуйста:






Вот о чем я говорю. А на сегодня показания уже дневные 1611, ночные 539.

Ну и за прошлый месяц вообще нет моих данных.

Во-первых, где показания 1611/539? У Вас на фото показания 147/51 - это на когда? Во-вторых, на втором фото за какой месяц показания, там же написано "сальдо на 01.05", так это что, показания за апрель, а Вы же пишите, что счетчик пару месяцев стоит, так это, получается, показания по старому счетчику? Не видно на Ваших фото дат и месяца. Чёт понятнее не стало...

[father911]

dtek вроде работает, ooek - нет

Верно.

[etonoyan]

Если ошибся в передаче показаний и передал 625 вместо 265, платить по факту?
Пытался откорректировать, приложение не принимает, пишет что меньше чем было быть не может.
Колл-центр звонил - не дозвонился.

[Hbnfv]

Во-первых, где показания 1611/539? У Вас на фото показания 147/51 - это на когда? Во-вторых, на втором фото за какой месяц показания, там же написано "сальдо на 01.05", так это что, показания за апрель, а Вы же пишите, что счетчик пару месяцев стоит, так это, получается, показания по старому счетчику? Не видно на Ваших фото дат и месяца. Чёт понятнее не стало...

А... я, кажется, поняла. У Вас на счетчике реальные показания 1611/539. А предыдущие должны быть 903/155, а они в табличке меньше. Так?

[kasandrochka]

Во-первых, где показания 1611/539? У Вас на фото показания 147/51 - это на когда? Во-вторых, на втором фото за какой месяц показания, там же написано "сальдо на 01.05", так это что, показания за апрель, а Вы же пишите, что счетчик пару месяцев стоит, так это, получается, показания по старому счетчику? Не видно на Ваших фото дат и месяца. Чёт понятнее не стало...

Я их не вношу пока что , потому что старых показаний нет за прошлый месяц. Старого счетчика нет . Это новый объект и новый счётчик. За прошлый месяц сальдо тоже нет.

[Hbnfv]

Вот о чем я говорю. А на сегодня показания уже дневные 1611, ночные 539.

Ну и за прошлый месяц вообще нет моих данных.

Никогда с таким не сталкивалась. Посмотрите свои данные в кабинете, может там какой-то сбой и это не Ваш лицевой счет? Я бы попробовала внести правильные показания и посмотреть потом детализацию, если разница будет посчитана по детализации, т.е. 1611-903=708, и 539-155=384, то нет проблем, но что-то мне подсказывает, что ее посчитают от предыдущих показаний в табличке. Пытаться внести правильные предыдущие показания на 01.07, наверное, тоже бесполезно. Ну остается писать или звонить в свой РЭС - в абонотдел, в техподдержку. Там есть в кабинете внизу кнопочка для обращений, можно попробовать туда написать

[Hbnfv]

Я их не вношу пока что , потому что старых показаний нет за прошлый месяц. Старого счетчика нет . Это новый объект и новый счётчик. За прошлый месяц сальдо тоже нет.

Если новый объект, то очень вероятно, что подключался новый абонент, и каким-то образом его лицевой счет попал в Ваш кабинет, да и показания 147/55 очень похоже, что первые за месяц, может и не полный.

[rujuk]

Если новый объект, то очень вероятно, что подключался новый абонент, и каким-то образом его лицевой счет попал в Ваш кабинет, да и показания 147/55 очень похоже, что первые за месяц, может и не полный.

У нас такое потребление за месяц, бойлера нет, двухконтурный котёл, кондиционер не включаем.

[Teya]

Всем привет! Пытаюсь через бот в телеграме передать показания (всегда так делаю), высвечивается ошибка « Дані показників лічильників не прийняті - Существует КО с большей датой: 01.08.2021 - при дате КО 01.08.2021». Что это значит и что делать?

[Mrs.Gordon]

Ничего не делать. Это значит что показания уже есть.

[Teya]

Ничего не делать. Это значит что показания уже есть.

Так я их не подавала в этом месяце ещё. Каждый месяц подаю 1-3 числа, и в этом хотела сделать, как обычно.

[Dead Warrior]

Так я их не подавала в этом месяце ещё. Каждый месяц подаю 1-3 числа, и в этом хотела сделать, как обычно.

Утомили , честно.. Установите на телефон приложение и будете видеть по конк. адресу показания либо зайдите через сайт. Сколько можно жевать, проблема есть , когда нет путей решения. Может бот не работает нормально - вот и ошибка .!