Все о Soho.net

[Ornitolog]

Добрый вечер! Сегодня мне позвонил парень, представился сотрудником Сохонет. Говорит что у меня не будет доступа к личному аккаунту и телевидению, если не изменить что-то в настройках роутера. В связи с этим вопросы, это всех так обзванивают? Есть ли где-то подробная инструкция? Для чего вообще это надо, если итак всё работает? И я не пользуюсь телевидением от Сохо, никогда не пользовался и не планирую.

[Soho_support]

Добрый вечер! Сегодня мне позвонил парень, представился сотрудником Сохонет. Говорит что у меня не будет доступа к личному аккаунту и телевидению, если не изменить что-то в настройках роутера. В связи с этим вопросы, это всех так обзванивают? Есть ли где-то подробная инструкция? Для чего вообще это надо, если итак всё работает? И я не пользуюсь телевидением от Сохо, никогда не пользовался и не планирую.

Добрый вечер.
Да, есть такая задача по обзвону абонентов, у которых DNS-сервера прописаны вручную, а именно 192.168.11.13 и 192.168.11.1.
Во избежание перебоев с предоставлением услуг нужно выставить в настройках роутеров (также, перепроверить на клиентских устройствах) получение DNS серверов автоматически, как на WAN, так и в настройках раздачи DHCP во внутреннюю сеть роутера (192.168.0.1/192.168.1.1, etc),

[Ornitolog]

Добрый вечер.
Да, есть такая задача по обзвону абонентов, у которых DNS-сервера прописаны вручную, а именно 192.168.11.13 и 192.168.11.1.
Во избежание перебоев с предоставлением услуг нужно выставить в настройках роутеров (также, перепроверить на клиентских устройствах) получение DNS серверов автоматически, как на WAN, так и в настройках раздачи DHCP во внутреннюю сеть роутера (192.168.0.1/192.168.1.1, etc),

так вроде нет перебоев, пять лет всё работало исправно, может не надо ничего менять ?

[Soho_support]

так вроде нет перебоев, пять лет всё работало исправно, может не надо ничего менять ?

Данные DNS-сервера не актуальны в связи с обновлением оборудования и программного обеспечения и, для того чтобы у Вас был непрерывный доступ к услугам, их необходимо заменить. Ввиду того, что список абонентов использующих данные сервера довольно большой, было принято решение временно сохранить в использовании.

[etonoyan]

Здрасьте.
вчера авария - нет света - нет инета.
В час ночи лампочки загорелись, но инет вы ещё чинили и в ЛК об этом писали.
Но сейчас по приложению все ок, а по факту связи нет.
https://imgur.com/gallery/crWmbo0
Забыл написать - роутер перезагружал.

[Soho_support]

Здрасьте.
..
Но сейчас по приложению все ок, а по факту связи нет.

Доброе утро.
Проверяйте Ваши устройства.
Проблем после вчерашней аварии по Вашим адресам нет, трафик идет в обе стороны.

[etonoyan]

Ок, вечером приеду домой гляну.

Ап. перезагрузил медиа конвектор заработало, странно что вы не увидели.

[Ornitolog]

Данные DNS-сервера не актуальны в связи с обновлением оборудования и программного обеспечения и, для того чтобы у Вас был непрерывный доступ к услугам, их необходимо заменить. Ввиду того, что список абонентов использующих данные сервера довольно большой, было принято решение временно сохранить в использовании.

убрал птичку тут. Использовать следующие адреса DNS-серверов
Этого достаточно или еще надо что-то сделать?

[Soho_support]

убрал птичку тут. Использовать следующие адреса DNS-серверов
Этого достаточно или еще надо что-то сделать?

Добрый вечер. Да, при текущей настройке Вы будете автоматически получать актуальные DNS от нашего сервера.

С уважением SOHONET

[der_wolf]

Скорее всего, у Вас неправильно настроена сеть и, если dns у Вас установлены вручную (тот же CF и Google) и Вы находитесь внутри нашей сети, у Вас не будет доступа к Личному Кабинету, но к приложению доступ должен быть, Мы это проверили.

Насчет кабинета я в курсе. Но доступа нет даже просто к сайту. Но такое, я попробовал, получил ожидаемый ответ.
К сожалению, приложение работает аналогично. Только отключаю WiFi, сразу всё работает (через мобильный интернет)

[Soho_support]

Насчет кабинета я в курсе. Но доступа нет даже просто к сайту. Но такое, я попробовал, получил ожидаемый ответ.
К сожалению, приложение работает аналогично. Только отключаю WiFi, сразу всё работает (через мобильный интернет)

Добрый день. Попробуйте, пожалуйста, сейчас опять зайти в приложение и на сайт.

[pvi]

Добрый день. Не грузится портал на приставке. Интернет есть. ид 11559. В чем дело посмотрите.

[Soho_support]

Добрый день. Не грузится портал на приставке. Интернет есть. ид 11559. В чем дело посмотрите.

Здравствуйте!

Ожидайте с вами свяжется оператор технической поддержки для решения данного вопроса.

Всего наилучшего!
С уважением,
администратор SOHONET.

[Аудиокниги]

Не смог сдержать свои эмоции.
Так и не сделали меньше оплату
для льготных пользователей интернета,
а вопрос поднимался ещё с прошлой "чёрной пятницы",
где руководство уверяло, чтобы следили за анонсами и объявлениями,
но увы, всё осталось как и было.
***
Скидка на тарифный план
(ежемесячно)
Кроме пакетов: Год Без забот/Год без забот Юбилейный, Play50Выгодный Play100Выгодный, Социальный, Удержание линии
30 грн.
***
Цены подняли, а увеличить "минус",
что касается для льготных пользователей,
так и не сделали, а жаль...
Да и сегодняшний "Чёрный пятниц" особо не плещет скидками...
***
BLACK FRIDAY 2020
К Черной Пятнице и Кибер Понедельнику, SOHONET предлагает воспользоваться выгодным предложением по активации акционного тарифного плана Год Без Забот
с дополнительной скидкой!
~100 мбит/с
скорость доступа в интернет
250+
Телеканалов на 5 ТВ устройств
12 месяцев
Срок действия тарифа
1999 грн/год

Стоимость тарифного плана
Согласно условиям, специальная цена на тарифный план "Black Friday 2020"
действует только при его активации непосредственно в даты проведения акции.
Отложенная активация акционного тарифного плана не производится.
Срок действия нового тарифного плана на оставшееся время до конца текущего тарифного плана абонента не продлевается.

Вот это "подарочки"!!!

Я конечно доволен "Сохо",
даже когда скорость скачет,
точнее не дотягивает до заявленной "ГБЗ",
особенно последнее время.
И когда оператор говорит,
чтобы попробывать протестить на других ресурсах,
а спидтест я делал на гугле,
и в течении почти года было всё классно.
Может ще порекомендуют переустановить Windows,
попробуемс и это.

И, всё же, я за то,
чтобы нам подняли "минус" на оплату льготным пользователям.
Благодарю за внимание.
P. S. 13 годов на сохе - думаю, что стоит прислушиваться к своим абонентам!

[pvi]

Здравствуйте!

Ожидайте с вами свяжется оператор технической поддержки для решения данного вопроса.

Всего наилучшего!
С уважением,
администратор SOHONET.

Увы никто не связался.

[Soho_support]

Увы никто не связался.

Ожидайте, в скором времени Вас наберут

[Mangust]

<<Если вы оставили заявку на подключение в период проведения акции Black Friday 2020 вы можете получить на выбор роутер TP-LINK WR850N за 1 грн или любой др'угой роутер
из прейскуранта S0H0NET со скидкой 400 грн.>>


а старым клиентам скидку на роутеры зажали?

[Soho_support]

<<Если вы оставили заявку на подключение в период проведения акции Black Friday 2020 вы можете получить на выбор роутер TP-LINK WR850N за 1 грн или любой др'угой роутер
из прейскуранта S0H0NET со скидкой 400 грн.>>


а старым клиентам скидку на роутеры зажали?

Для существующих абонентов предусмотрена скидка только на тариф.
С уважением SOHONET

[terra]

Для существующих абонентов предусмотрена скидка только на тариф.
С уважением SOHONET

получается не для всех. Если пакет "Год без забот" активирован в феврале. Толку от этой акции, если не предусмотрено отложенное активирование, по факту окончания действия текущего пакета.

[montazher]

"Акция" BLACK FRIDAY 2020( год без забот) это просто шедевр, чтобы ее активировать обязательное условие это пополнить счет скретч картой, а чтобы ее купить это надо ехать на таирова в один из 3х пунктов продажи и подвергать себя опасности в нынешнее то время, так что, кто желает воспользоваться "акцией" будьте внимательны, то что оплата банк. картой не является условием для активации тарифа, из этого можно сделать вывод что у сохи надежда на то что минимальное кол. людей поедет покупать эти карты, и желающие сменить тариф просто заплатят за него полную стоимость. Это просто зашквар и дно!!