IP-TV от TENET (TENET-TV)

[annnnna]

Как она соответствует? Если вы видите скрин скорости. У мастера изредка выдавал 30. И тоже скакал он звонил даже техникам так как не понимал в чем проблема. Засарен эфир так расширяйте распределяйте. А ни заставлять покупать новые роутеры, а потом под них технику.

[annnnna]

Считать Вы можете всё что угодно. Мне достаточно было взгляда на первую картинку, чтобы видеть где у вас проблема. И замена кабеля ее не решит. Максимум - специалист Тенета немножко подшаманит настройки Вашего роутера. Но это Вы можете попробовать сделать и сами, не дожидаясь его визита.

Мастер шаманил и с настройками он был у меня около 40минут. Но ему было сложно понять причину так как нет ноутбука компьютера. Хотя считаю у мастера должен быть рабочий ноутбук. Причину назвал одну купите 2х диапозонный роутер отличное решение

[ZlojCrash]

Засарен эфир так расширяйте распределяйте

А) Это невозможно;
Б) Это уж точно не к тенетовцам вопрос.

Хотя считаю у мастера должен быть рабочий ноутбук

Логично.

Чтобы Вам было понятнее:
Сейчас по факту Вам "гадят" Ваши же соседи. Повлиять на них Тенет не может. Только Вы сами.

[Алена М]

Мастер шаманил и с настройками он был у меня около 40минут. Но ему было сложно понять причину так как нет ноутбука компьютера. Хотя считаю у мастера должен быть рабочий ноутбук. Причину назвал одну купите 2х диапозонный роутер отличное решение

Мне так же советовали купить новый роутер.а ещё в техподдержке мне сказали- проблема с интернетом из за того,что у вас установлено мегого. Тут я не нашлась,что ответить

[annnnna]

А) Это невозможно;
Б) Это уж точно не к тенетовцам вопрос.



Логично.

Чтобы Вам было понятнее:
Сейчас по факту Вам "гадят" Ваши же соседи. Повлиять на них Тенет не может. Только Вы сами.

Да мастер предложил сходить по соседям и предложить им не пользоваться интернетом 2,4. Отличное решения))Честно считаю я плачу и хочу получать услугу за которую плачу. А не слушать купите новый роутер хоть и старый рабочий обвести все проводами(телефон не понятно как) перезагрузите ой вы не так его перезагружаете надо минимум 3мин чтоб отключен был да я его по 5 раз на день минимум перезагружала.....значит ваш роутер сломан. Хоть и их так же себя вел. А может у вас сигнализация...может вообщем только у меня у них нет. Я клиент с 2009года и кабель мне кажется может за столько лет где то и заггутся перебится...я оплачиваю за год сразу и хочу стабильного интернета, а ни танцы с бубнами и вести расследования по соседям.... да и мастер сменивал у меня пороль чтоб понять кто подключён но результатов ноль. Был удивлён что 3g не ловит одни удивления решения нету.

[annnnna]

Раз мастер не понимает причину по этому я как не мастер могу предположить что, что то с кабелем либо роутер близко к щитовой с электро счётчиками но даже пробовала его поставить в другое место кабель не длинный могла на метр отставить ситуация не улучшилась. Получается думать должна я хоть и в этом не специалист. А специалист просто купите новый роутер от короба идет 40 он сказал. Пакет у меня 75 но акция была за поломку до декабря подарок 1г

[Mityaj]

Раз мастер не понимает причину по этому я как не мастер могу предположить что, что то с кабелем либо роутер близко к щитовой с электро счётчиками но даже пробовала его поставить в другое место кабель не длинный могла на метр отставить ситуация не улучшилась. Получается думать должна я хоть и в этом не специалист. А специалист просто купите новый роутер от короба идет 40 он сказал. Пакет у меня 75 но акция была за поломку до декабря подарок 1г

у вас 2 проблемы:
1. засоренный эфин на 2.4
2. возможные проблемы на кабеле внешки.

1. - лично ваша проблема
2 - проблема провайдера.

сможете доказать, что это проблема именно во внешнем кабеле (который идет из квартиры) - вам его поменяют.
нет - увы, совет поменять роутер звучит как нормальный совет.

[annnnna]

То есть я оплачивая за услугу еще должна доказать через некоторое время будет 6г...интернет я опять меняй роутер. А что делает тенет тогда? Мне вскрыть все провода в подъезде искать....если бы я была мастер я бы не писала сюда и не звонила им. Или мне пойти получить образования интернет провайдеров,программистов.... чтоб тенет не обвинял постоянно своих клиентов в неисправности их приборов

[annnnna]

У меня благодаря тенету в телефоне и анализ и спидтест. Анализ смотрю уже научилась понимать свободные каналы вечерами скачешь по каналам с одного на другой... дом обычный 5эт 3подъезда. У подруги 4подъезда и не засарен

[Mityaj]

У меня благодаря тенету в телефоне и анализ и спидтест. Анализ смотрю уже научилась понимать свободные каналы вечерами скачешь по каналам с одного на другой... дом обычный 5эт 3подъезда. У подруги 4подъезда и не засарен

просто купить инструмент мало, им нужно еще уметь пользоваться...
а вот анализировать результаты и делать правильные выводы могут только специалисты.

[TENET]

annnnna, насколько можно судить удаленно, Ваша линия (кабель) в порядке. Поэтому, если на устройствах, которые подключены по кабелю, скорость соответствует пакетной, а скорость занижена только на Wi-Fi, то замена кабеля ситуацию не улучшит. Что же касается роутера, то он является абонентским устройством, поэтому его работа выходит за рамки нашей сферы деятельности.

[неваляшка]

Добрый день, вопрос от мужа, он смотрит через телевизор Футбол1HD, Футбол2HD и Футбол3, но например через tv.tenet.ua их нет если смотреть через планшет, можно как-то сделать чтоб они и там появились?

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день, вопрос от мужа, он смотрит через телевизор Футбол1HD, Футбол2HD и Футбол3, но например через tv.tenet.ua их нет если смотреть через планшет, можно как-то сделать чтоб они и там появились?

К большому сожалению, правообладатель данных каналов разрешает нам транслировать их только на смарт-телевизорах, ТВ-приставках и аппаратных медиаплеерах.

[Milan151]

Добрый день, вопрос от мужа, он смотрит через телевизор Футбол1HD, Футбол2HD и Футбол3, но например через tv.tenet.ua их нет если смотреть через планшет, можно как-то сделать чтоб они и там появились?

Футбол3 у меня есть на планшете!)

[annnnna]

annnnna, насколько можно судить удаленно, Ваша линия (кабель) в порядке. Поэтому, если на устройствах, которые подключены по кабелю, скорость соответствует пакетной, а скорость занижена только на Wi-Fi, то замена кабеля ситуацию не улучшит. Что же касается роутера, то он является абонентским устройством, поэтому его работа выходит за рамки нашей сферы деятельности.

При чем тут роутер?если у вашего мастера с роутером было тоже самое что и с моим. И вместо того чтобы наладить работу на 2.4 у него было 2 совета купить роутер 2х диапозонный либо попросить соседей не пользоваться интернетом на 2,4г. По какой причине я должна была заменить рабочее устройство, а вы улучшить разобраться в ситуации нет? То есть подруга на против в доме на 2,4г со скоростью как я в 5г. Только загвостка что ей не пришлось покупать новый роутер.

[Kek$]

Предлагаю немного разобраться в теме..
Одним из недостатков диапазона 2,4 ГГц является его высокая загруженность и малое количество каналов. Помехи для Wi-Fi-сети могут создавать не только другие Wi-Fi-устройства и точки доступа, но и Bluetooth-устройства, работающие в этом же частотном диапазоне. Даже обычная бытовая СВЧ-печь способна очень сильно влиять на качество соединения в диапазоне 2,4 ГГц.

[TENET]

При чем тут роутер?

Именно роутер "раздает" Wi-Fi для Ваших беспроводных устройств.

И вместо того чтобы наладить работу на 2.4 у него было 2 совета купить роутер 2х диапозонный

У нас отсутствует возможность "наладить" работу домашнего Wi-Fi где бы то ни было. Но, возможно, переход с диапазона 2,4 ГГц на диапазон 5 ГГц действительно позволил бы улучшить ситуацию с работой по Wi-Fi. Однако, в первую очередь, необходимо учесть, что для этого и сами мобильные устройства должны быть оснащены соответствующим модулем. Кроме того, как это будет реально работать в конкретной ситуации, можно узнать только экспериментальным путем.

То есть подруга на против в доме на 2,4г со скоростью как я в 5г. Только загвостка что ей не пришлось покупать новый роутер.

Вполне вероятно, что в будущем ситуация с Wi-Fi у Вашей знакомой может измениться.

[TENET]

Помехи для Wi-Fi-сети могут создавать не только другие Wi-Fi-устройства и точки доступа, но и Bluetooth-устройства, работающие в этом же частотном диапазоне. Даже обычная бытовая СВЧ-печь способна очень сильно влиять на качество соединения в диапазоне 2,4 ГГц.

annnnna, обратите внимание, что аналогичную информацию дает и компания Apple.

[annnnna]

Честно это смешно даже читать. А если у человека нет лишней 1000грн на новый роутер вы так же будете брать деньги и не оказывать услуги по договору? 5г не вся аппаратура поддерживает о чем вы и знаете это надо купи роутер поменяй аппаратуру. А завтра весь дом перейдёт на 5г и ваш интернет снова упадёт по скорости. Мне не интересно другая кампания договор у меня с вами.

[asm76]

У Вас есть еще одно похожее устройство с TENET-TV. Как на нем работают те же каналы?

Да есть Смарт тв LG на нём все каналы которые не работают на Самсунге показывают нормально! Практически все музыкальные не показывают на Самсунге а на LG есть!