IP-TV от TENET (TENET-TV)

[TENET]

Из-за перевода часов поламалась синхронизация между телепрограммой и эфиром.

Перезагрузите приставку и проверьте снова, пожалуйста.

Соглашусь тенет стал хуже и дело не в роутере во дворе у многих тенет и все жалуются что виснет тормозит....

Речь о работе устройств, которые подключены по Wi-Fi?

[annnnna]

Перезагрузите приставку и проверьте снова, пожалуйста.



Речь о работе устройств, которые подключены по Wi-Fi?

Да

[TENET]

Да

К сожалению, но при подключении по Wi-Fi такое вполне может быть. Здесь есть возможные причины и несколько советов по улучшению.

[Алена М]

Поподробней, пожалуйста.



Устройство для TENET-TV подключено по Wi-Fi?

У меня тв не тенет.устройства подключены и вай-фай и кабелем.оба тупят

[TENET]

У меня тв не тенет.устройства подключены и вай-фай и кабелем.оба тупят

Если это происходит при подключении по кабелю, то причины могут быть разными: загруженность интернет-канала, устаревшее приложение, некорректная работа источника и так далее.

[annnnna]

Ничего не понимаю какой выбрать канал?

[Алена М]

Если это происходит при подключении по кабелю, то причины могут быть разными: загруженность интернет-канала, устаревшее приложение, некорректная работа источника и так далее.

Устаревшее приложение чего? У меня от тенет только интернет.источника какого? Меняли какую то коробочку на парадной.хватило ровно на неделю отличного интернета.

[ZlojCrash]

Ничего не понимаю какой выбрать канал?

5й, можно также 6 или 7...

[pemal]

Если есть 5ГГц у роутера и телевизора, то лучше перейти в тот диапазон

[pemal]

Уже несколько дней не открываются ТВ каналы в приложении ТЕНЕТ-ТВ. Это только у меня так?

[TENET]

Устаревшее приложение чего? У меня от тенет только интернет.

Приложение для просмотра телеканалов.

источника какого?

Источника (сервера), который предоставляет Вам услугу интернет-телевидения.

Меняли какую то коробочку на парадной.хватило ровно на неделю отличного интернета.

Сообщите, пожалуйста, номер Лицевого Счета.

Уже несколько дней не открываются ТВ каналы в приложении ТЕНЕТ-ТВ. Это только у меня так?

У Вас несколько устройств. Данная ситуация есть на всех или только на одном из них?

[pemal]

Сегодня вечером перепроверю, но вроде и на Андроид ТВ и на ТВ боксе каналы открываются и черный экран. В кабинет зайти могу.

[TENET]

Сегодня вечером перепроверю, но вроде и на Андроид ТВ и на ТВ боксе каналы открываются и черный экран. В кабинет зайти могу.

Благодарим за подробности. Если при проверке ситуация будет той же, то перезагрузите устройства по питанию и проверьте снова.

[Алена М]

Приложение для просмотра телеканалов.



Источника (сервера), который предоставляет Вам услугу интернет-телевидения.



Сообщите, пожалуйста, номер Лицевого Счета.



У Вас несколько устройств. Данная ситуация есть на всех или только на одном из них?

При чем тут телеканалы? Где написано,что я их смотрю? Смотрю Ютуб и hd videobox.вчера ночью чуть телек не разбила- 5 минут отлично,минуту висит.и так весь вечер.

[Алена М]

Благодарим за подробности. Если при проверке ситуация будет той же, то перезагрузите устройства по питанию и проверьте снова.

И тут перезагрузите.да сколько можно? Вчера перезагрузила несколько раз и роутер и приставку- до одного места.

[Orbital Kid]

И тут перезагрузите.да сколько можно? Вчера перезагрузила несколько раз и роутер и приставку- до одного места.

Модель роутера в студию.

[pemal]

Благодарим за подробности. Если при проверке ситуация будет той же, то перезагрузите устройства по питанию и проверьте снова.

И тут перезагрузите.да сколько можно? Вчера перезагрузила несколько раз и роутер и приставку- до одного места.

Это мне рекомендовали

[TENET]

При чем тут телеканалы? Где написано,что я их смотрю? Смотрю Ютуб и hd videobox.вчера ночью чуть телек не разбила- 5 минут отлично,минуту висит.и так весь вечер.

Тогда сообщите номер Лицевого Счета для более детальной проверки.

И тут перезагрузите.да сколько можно? Вчера перезагрузила несколько раз и роутер и приставку- до одного места.

Данный ответ предназначен другому абоненту, по другому поводу и о другом устройстве.

[pemal]

Благодарим за подробности. Если при проверке ситуация будет той же, то перезагрузите устройства по питанию и проверьте снова.

Сейчас всё заработало и на Андроид-ТВ и на ТВ-боксе. Устройства не перезапускал. Спасибо за помощь.

[TENET]

Сейчас всё заработало и на Андроид-ТВ и на ТВ-боксе. Устройства не перезапускал. Спасибо за помощь.

Всегда рады помочь.