инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Nesnakomez]

Как передать показания счетчика меньше, чем текущие? Только через оператора или контролера?

[Nesnakomez]

Может кто сталкивался с таким фокусом, уже второй раз такое вижу:
На конец месяца вносил показания 30 кубов. Пару дней назад оплачивал соответственно сумме в кабинете за те же 30 кубов. Сегодна пришло на почту уведомление, что у меня долг по оплате. Захожу в кабинет, там моих показаний счетчика уже нет, а вместо них источник какой то ПШ и указано 130 кубов вместо 30 датой пару дней назад. Что за ерунда? У кого то есть такое?

Оказывается, намутил я сам с показаниями))
ПШ - это тот источник показаний, которые указываются при оплате. При заполнении платежки ошибся на сотню и эти показания перезатерли мои предыдущие показания в личном кабинете.
Непонятно правда, почему мне в этом же месяце выставили задолженность, а не на следующий.
Показания передать меньше. чем текущие нельзя ни через ЛК, ни через автоответчик, ни в вайбере ни в телеграме.
Звонил оператору в абонотдел, обещали исправить показания.

[Масюнечка]

просто не надо передавать показания, если они не менялись

Спасибо,таки выяснила.Показания надо обязательно отображать,даже нулевые.Все зависит от дат.Ежели в месяце уже прошли показания,даже поверка/контроль/проверка и это отобразили в кабинете,то уже именно в этом месяце,показания внести нельзя,только со следующего,отакое.

[Масюнечка]

И всё таки инфоксовцы выпрашивают хоть кубик добавлять к прошлому месяцу .

...а когда уточнила,может хоть кубик вписать,пояснили.Если при проверке будет кубик,а на счетчике нет,то выпишем штрафик)))

[Nicolaevich]

...а когда уточнила,может хоть кубик вписать,пояснили.Если при проверке будет кубик,а на счетчике нет,то выпишем штрафик)))

ага, одни просят накинуть кубик, а другие потом за него выписывают штрафик, это ж им двойной доход

[passerby16]

...а когда уточнила,может хоть кубик вписать,пояснили.Если при проверке будет кубик,а на счетчике нет,то выпишем штрафик)))

Штраф за предоплату?!

[Масюнечка]

Штраф за предоплату?!

Ну так обьяснили,мол только за потребляемое платить.Мы ж вам в платежке предоплату не выставляем+у вас опломбированный счетчик,а не нормочка,как ранее.Просто ранее квартира была на нормочке.Удивилась,но попала на нормальную чудачку,не психованную и вдоволь назадавала вопросов и также получила ответов.

[passerby16]

Ну так обьяснили,мол только за потребляемое платить.Мы ж вам в платежке предоплату не выставляем+у вас опломбированный счетчик,а не нормочка,как ранее.Просто ранее квартира была на нормочке.

Странно, но газовые и эл.счетчики тоже опломбированы, а службы поощряют предоплаты.

[Nicolaevich]

Странно, но газовые и эл.счетчики тоже опломбированы, а службы поощряют предоплаты.

а в инфоксе потом же и штрафуют за это )) скажем так, поощряют любые оплаты )) Вот к примеру, частный сектор, счетчик в колодце, была протечка пришел их мастер, перепломбировал, в акте указано продление срока поверки, а как сейчас выяснилось - он этот акт не подал видимо, на сайте стоит старый срок поверки, 01.10 2020, хотя даже в первом акте указан срок поверки декабрь 2020, вот не проследил, теперь вопрос, в частном секторе почему-то не взимают эту новомодную абонплату, наверное, придется платить за поверку..

[Масюнечка]

Странно, но газовые и эл.счетчики тоже опломбированы, а службы поощряют предоплаты.

Это верно,только газовые и электро в платежках это отображают,а вот инфокс нет,мотивация такая+ каждая контора ищет свои моменты на штрафы,увы.

[СтасюлЯ]

В инфокс вообще лучше ничего не переплачивать. Особенно, если подходит срок поверки и конец года. Потом ваши деньги спишут куда то и все.
Случай из жизни. Человек не смотрел на показания счетчика и платил по 20 кубов каждый месяц. Потом пришел срок поверки, счетчик поменяли. Показания счетчика при снятии - все занесены в комп правильно. Переплата 170-180 м3. Ну логично, что должны ж остаться на лицевом счету. А нет. Наступил новый год ( новый расчетный период) в программе уже новый счетчик с новыми показаниями. В общем, переплаты нет. " Рады были с вами сотрудничать, обращайтесь еще".
В эти все организации скоро надо будет ходить с юристом.

[Lilu7]

Странно, но газовые и эл.счетчики тоже опломбированы, а службы поощряют предоплаты.

Но этот будет уже не предоплата, а оплата не потребленного количества воды по действующим ценам. А если тариф повысят, то потребитель в свою пользу сэкономит на уже оплаченном )) Вот за это и штраф )

[Nicolaevich]

Но этот будет уже не предоплата, а оплата не потребленного количества воды по действующим ценам. А если тариф повысят, то потребитель в свою пользу сэкономит на уже оплаченном )) Вот за это и штраф )

именно, ввиду национальной специфики постоянно повышать тарифы любая оплата наперед по старым (низким) тарифам расценивается как воровство

[SanaMebel]

Чушь какая то за предоплату штрафовать.... За подачу неверных показаний - да, понимаю... А за предоплату - чушь. Я плачу иногда предоплату по нескольким квартирам, где то есть счетчик, где то нет.... Никогда претензий не было...... Показания подаю ежемесячно.

[Jorik83]

а тут вся тема чушь
не замечаете в каком разделе эта тема

Отправлено с моего XT1650 через Tapatalk

[Mystique]

Штраф за предоплату?!

За скручивание счетчика Как иначе реальные показания стали меньше заявленных?)

Странно, но газовые и эл.счетчики тоже опломбированы, а службы поощряют предоплаты.

Просто кинуть денег на счет - это они любят, а дать завышенные показания при низкой цене - почему-то нет

[Nicolaevich]

Просто кинуть денег на счет - это они любят, а дать завышенные показания при низкой цене - почему-то нет

Это для них самое интересное, когда наперед закинули денег, потом выясняется, что деньги куда-то девались, но часто времени и желания уже разбираться нет, приходится платить заново

[Dramteatr]

именно, ввиду национальной специфики постоянно повышать тарифы любая оплата наперед по старым (низким) тарифам расценивается как воровство

на самом деле это ваше кредитование поставщика

[Mrs.Gordon]

Совершенно верно, причем, беспроцентное....

[Jonka]

Да , я так понял что раньше они (Косовская) их выдавали а сейчас вообще перестали физлицам их выдавать .
Их автомат который ставит в очередь , пишет что данная услуга сейчас не оказывается . Девочка на входе говорит что выдает только на запрос .
А в Водоканале говорят что запросы никакие делать не будут .

Создается впечатление что и те и другие вынуждают людей давать взятку либо за справку либо за опломбирование без справки - кому хотите тому и платите , но по закону мы делать ничего не будем .

Потому-что одним ничего не стоит дать справку а другим эта справка для приема счетчика нафиг не нужна .
Или выносят людям мозг просто так , ради развлечения , хрен их поймешь .

Это самое свежее сообщение, которое находится поиском по словам "форма 1" client, как Вы в итоге решили вопрос? Сейчас переоформляем л/с в связи со сменой собственника. Свет и газ - без проблем по почте/телефону быстро и комфортно. ИНфоксу направили тоже сведения о новом собственника - тишина. Очевидно, ждут что придем на Михайловскую челом бить. На сайте у них по прежнему эта справка значится в перечне необходимых документов. По факту на Косовской её выдают ТОЛЬКО в ответ на запрос от нотариуса/адвоката. Что в такой ситуации предпринять, подскажите пожалуйста.