Id34678
20.06 оплатил через easypay,интернета нет,помогите пожалуйста
И личку почистите
В техподдержке трубку не берут,куда звонить то?
| ||
Тема: Все о Soho.net
Id34678
20.06 оплатил через easypay,интернета нет,помогите пожалуйста
И личку почистите
В техподдержке трубку не берут,куда звонить то?
Последний раз редактировалось Pavel; 25.06.2020 в 19:33.
Добрый день.Сообщение от Pavel
Уточните Ваш контактный номер в личку. Номер, который у нас есть, не отвечает.
Оплатил год несколько дней назад, если это связано.
Сегодня целый день проблемы с интернетом.
Как бы сделать, чтобы их не было, а интернет был?
Напоминаю, в вашей db к никам ОФ призязаны id клиентов.
мой финиш горизонт по-прежнему далёк...
Добрый день. На данный момент связь с Вашим оборудованием стабильна.
Ожидайте с вами свяжется оператор технической поддержки.
С уважением SOHONET
Спустя пару минут после того, как написал, нормализовалось.
Спасибо.
мой финиш горизонт по-прежнему далёк...
Здравствуйте,очень вырос пинг в играх(был около 50-60,стал 200+).Сделал трассировку на узле от dataline потери в 70%(как я понимаю,пинг вырос из-за этого).Есть ли какая то возможность с ними связаться для решения данной проблемы?
Добрый день.Здравствуйте,очень вырос пинг в играх(был около 50-60,стал 200+).Сделал трассировку на узле от dataline потери в 70%(как я понимаю,пинг вырос из-за этого).Есть ли какая то возможность с ними связаться для решения данной проблемы?
Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер в личку, мы с Вами свяжемся.
Включите, пожалуйста, назад TV сервис ! Номер 11559. Что поход с приставкой в сервисный центр обязательно должен караться отключением всего сервиса? Странная логика.
Добрый день. Ожидайте с Вами свяжется оператор технической поддержки.
С уважением SOHONET
id28135
Второй день нет интернета. Моя улица из списка пострадавших от повреждения магистральной линии исчезла, но интернет не появился.
Вчера великий PING появился, но не долго радовал - максимум с пол часа
На медиаконвертере мигает LOS.
Великие советы техподдержки (выключить медиаконвертер на 10 мин и т.д.) выполнял )), даже пыль вытер.
НЕ ПОМОГАЕТ
Добрый день. Ожидайте восстановления в первой половине дня, по Вашему адресу бригада монтажников работает.id28135
Второй день нет интернета. Моя улица из списка пострадавших от повреждения магистральной линии исчезла, но интернет не появился.
Вчера великий PING появился, но не долго радовал - максимум с пол часа
На медиаконвертере мигает LOS.
Великие советы техподдержки (выключить медиаконвертер на 10 мин и т.д.) выполнял )), даже пыль вытер.
НЕ ПОМОГАЕТ
Приносим извинения за возможные неудобства!
С уважением SOHONET
И так наверное последние 2-3 дня.
это норма?
41266
Только не нужно мне звонить и отправлять специалистов как в прошлый раз.
Я все перезагружал и ждал.
У меня все в норме, покрутите чего-то там у вас.
Куда ещё пинг сделать?
Добрый ночи. Не могли бы вы проверить соединение через программу WinMTR для Windows (mtr для linux), для того чтобы выявить на каком участке проявляется проблема. Скриншот вы можете прислать в ЛС.И так наверное последние 2-3 дня.
это норма?
41266
Только не нужно мне звонить и отправлять специалистов как в прошлый раз.
Я все перезагружал и ждал.
У меня все в норме, покрутите чего-то там у вас.
Куда ещё пинг сделать?
С уважением SOHONET
Ок, завтра сделаю.
Спокойной ночи
Неважно сколько дней в твоей жизни, важно сколько жизни в твоих днях...
сохо почему не дуступен личный кабинет? пишет настройте безопастность, ну ок только какую если сразу в лк кидает и по новой
Доброе утро. Откройте расширенные настройки безопасности в окне вашего браузера и нажмите кнопку "перейти"
или воспользуйтесь ссылкой http://ss.soho.net.ua
Последний раз редактировалось Soho_support; 23.07.2020 в 07:56.
заработал кабинет уже
ID 28386. Спасибо большое Владимиру из техподдержки и мастерам Дмитрию, Николаю, Александру и Михаилу. Вчера вечером оставил заявку - сегодня уже все сделали!
Большое спасибо за отзыв. Всегда рады помочь
С уважением, SOHONET
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки