Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[RECON05]

ТЕНЕТ, у меня шкурный вопрос! )
У нас есть скидка 50%, будет-ли она действовать на тариф "мобильная связь экстра" ?

[TENET]

ТЕНЕТ, у меня шкурный вопрос! )
У нас есть скидка 50%, будет-ли она действовать на тариф "мобильная связь экстра" ?

Мобильная услуга является дополнительной, а льгота 50% действует только на основной тарифный план.

[Paradise_Jewelry]

допустим я плачу за инет числа 22-ого, как инет заканчивается и хочу следующий билинговый месяц начать уже за 440 грн = 1 гигабит интернета + 1000 минут по Украине, мне когда заказ делать ? сейчас? чтобы поскорее СИМ забрать, но просто оно может уже переключиться на новую и снимать по новому или нет? можно ли в день обнуления баланса так сделать или как лучше ?

[TENET]

допустим я плачу за инет числа 22-ого, как инет заканчивается и хочу следующий билинговый месяц начать уже за 440 грн = 1 гигабит интернета + 1000 минут по Украине, мне когда заказ делать ? сейчас? чтобы поскорее СИМ забрать, но просто оно может уже переключиться на новую и снимать по новому или нет? можно ли в день обнуления баланса так сделать или как лучше ?

Заказать и получить SIM-карту Вы можете в любое время, но активировать ее уже позже, самостоятельно. Плата за мобильную услугу будет начисляться со дня активации карты, а не со дня ее заказа или получения.

[PHP5]

Знаю, что дарёному коню в зубы не смотрят, но скорость для 4G не фонтан, прямо скажем:

https://www.speedtest.net/result/9106369540

Она сознательно зарезается или это связано с уровнем сигнала (2 палки из 5 хотя живу в центре города)?

[t1000]

Будет ли доступна статистика мобильного трафика? В личном кабинете этого не нашёл. Что произойдёт в случае исчерпания 5 Гб? Услуга будет отключена или предоставляется безлимит на низкой скорости?

[t1000]

Если речь о пакете с бесплатными гигабайтами, то да - доступен только мобильный Интернет без возможности принимать и совершать звонки.

Проверил, входящие звонки работают. Исходящие нет - недостатньо коштів. Пакет - Мобильный интернет 5 Гб.

[Diablo]

А че за бред? Канал может быть временно не доступен?

[TENET]

Знаю, что дарёному коню в зубы не смотрят, но скорость для 4G не фонтан, прямо скажем:
Она сознательно зарезается или это связано с уровнем сигнала (2 палки из 5 хотя живу в центре города)?

Услуги мобильной связи мы предоставляем совместно с диджитал-оператором lifecell, поэтому они зависят от покрытия сети данного оператора.

Будет ли доступна статистика мобильного трафика?

Проще всего это сделать с помощью USSD-запроса *121# "кнопка вызова".

Что произойдёт в случае исчерпания 5 Гб? Услуга будет отключена или предоставляется безлимит на низкой скорости?

Услуга будет отключена. Но Вы можете добавить еще необходимое количество гигабайт за соответствующую сумму. Пока что это можно сделать, обратившись в наш колл-центр, а в будущем планируем добавить данный сервис в "Личный кабинет".

[k1d]

302241,
ну и?

[Viacheslaw]

Как долго рассматривается заявка на подключение действующего номера лайф (не контракт, номер авторизован на меня)?
Моя заявка рассматривается со 2 марта... Вам перезвонят?

[U391]

Можно глянуть лс 243853 Интернет, жена жалуется на связь, вайбер и телеграм работает рывками....

[Reacoust]

Как долго рассматривается заявка на подключение действующего номера лайф (не контракт, номер авторизован на меня)?
Моя заявка рассматривается со 2 марта... Вам перезвонят?

Значит Лайфселл тянет с переносом.

[TENET]

302241,
ну и?

Уточните вопрос, пожалуйста.

Как долго рассматривается заявка на подключение действующего номера лайф

Сроки рассмотрения возможности переноса действующих номеров зависят от компании lifecell.

Можно глянуть лс 243853 Интернет, жена жалуется на связь, вайбер и телеграм работает рывками....

Речь о подключении по Wi-Fi?

[CHDS]

Как долго рассматривается заявка на подключение действующего номера лайф (не контракт, номер авторизован на меня)?
Моя заявка рассматривается со 2 марта... Вам перезвонят?

мне в течении дня-двух перезвонили в Тенет, уточнили, действительно ли я этого хочу, а теперь мы ждем ответа лайфселла)

[k1d]

TENET, Интернета со вчерашнего дня нет

[TENET]

TENET, Интернета со вчерашнего дня нет

Работоспособность будет восстановлена в ближайшее время. Приносим извинения за возможные неудобства.

Тенет, как бесплатные мобильные 5 Гб повлияют на оплату пакета для дома? Будут ли списываться деньги, если в сутках не было активной сессии пакета для дома, а мобильным интернетом пользоваться?

5 гигабайт мобильного Интернета предоставляются бесплатно, поэтому в описанном Вами примере списание средств будет отсутствовать.

[Mityaj]

Что-то не нашел ответа на такой вопрос по моб телефонии:
А какова процедура перевыпуска сим-карты при ее утере?

[TENET]

Что-то не нашел ответа на такой вопрос по моб телефонии:
А какова процедура перевыпуска сим-карты при ее утере?

В подобных случаях владельцу Лицевого Счета необходимо будет обратиться в абонентское отделение TENET.

[Mityaj]

В подобных случаях владельцу Лицевого Счета необходимо будет обратиться в абонентское отделение TENET.

и?
перевыпуск мгновенный /через 5 рабочих дня?
сколько денег?