инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[passerby16]

Как снять показания? Счетчик постоянно запотевший, в яме, на улице.

[father911]

Как снять показания? Счетчик постоянно запотевший, в яме, на улице.

Наверное никак. Нужно заменить водомер на водомер-мокроход класса С. Механизм такого водомера из нержавейки и уже наполнен водой. Поэтому запотевать не будет. У нас в яме с водой на улице именно такой водомер и стоит. А у соседей такая же проблема как и у вас и они сейчас хотят менять свой водомер на такой как у нас.
P.S. У нас вот такой стоит уже 2.5 года
https://kiev.prom.ua/p488813826-mnog...2c_app_android

[Pantheri]

В кабинете все можно посмотреть

https://prnt.sc/prgts7

Я не особо обратила внимание на слова "замена" и "данные по старым водомерам"
Не совсем поняла,что именно Вас интересует.

По вашему скрину не видно где можно посмотреть данные по водомеру за январь этого года. Была "птичка" чтобы включить предыдущие водомеры... Ещё в прошлом месяце её видела. А в октябре поменяли водомер (поверка с заменой на новый) и у меня большая вдруг сумма долга сейчас. Хотя я думала, что оплатила по предыдущему водомеру всё. Вот и хотела посмотреть в кабинете. А то теперь я вижу только сумму, которую мне насчитали, но не кол-во кубов.

[Легитимный]

Столкнулся с такой проблемой... пришло время проверки водомеров, я позвонил на горячую линию, мне всё рассказали, а в конце добавили "Услуга стоит 290 грн", я конечно всё понимаю, но с чего бы я должен за это платить? То есть, я готов предоставить водомеры к осмотру и т.д., но платить? К примеру, когда Облэнерго решает проверить эл. счётчик, то они всё делают своими силами и за свой счёт, ведь это нужно им. Так с какой же стати, я должен платить за "услугу" проверки водомеров? Если водоканалу надо - пусть проверяют, я не против, но...
Кто может подсказать, на законодательном уровне я обязан оплачивать данную "услугу", или это исключительно желание Инфокс? Просто есть подозрение, что они пытаются свои затраты перекинуть на абонента.

[Лелик2008]

ну, так, раньше стоимость поверки входила в тариф, а потом они скинули цену на 2 коп и поверка стала за счет потребителя)

[father911]

Столкнулся с такой проблемой... пришло время проверки водомеров, я позвонил на горячую линию, мне всё рассказали, а в конце добавили "Услуга стоит 290 грн", я конечно всё понимаю, но с чего бы я должен за это платить? То есть, я готов предоставить водомеры к осмотру и т.д., но платить? К примеру, когда Облэнерго решает проверить эл. счётчик, то они всё делают своими силами и за свой счёт, ведь это нужно им. Так с какой же стати, я должен платить за "услугу" проверки водомеров? Если водоканалу надо - пусть проверяют, я не против, но...
Кто может подсказать, на законодательном уровне я обязан оплачивать данную "услугу", или это исключительно желание Инфокс? Просто есть подозрение, что они пытаются свои затраты перекинуть на абонента.

https://forumodua.com/showthread.php?t=103257&p=73598752&viewfull=1#post73598752

[ptera-s]

продолжение эпопеи с инфоксом))

поставили новый водомер ну думаю зайду в личный кабинет и дам новые показания счётчика)) но это не получилось)) нет моей улицы в списках инфокса)) это кино с немцами)) в квитанции есть а кабинета нет)) ну как не разогнать эту кантору по вымоганию средств с жителей города?!!!(( щас начнут присылать квитанции на роту солдат!!(( о я забыл надо звонить и давать показания ну ещё и дозвониться надо вобщем немцы и всё))

[Jorik83]

Такое стойкое ощущение что пишет 12---

[father911]

...поставили новый водомер ну думаю зайду в личный кабинет и дам новые показания счётчика)) но это не получилось)) нет моей улицы в списках инфокса)) это кино с немцами)) в квитанции есть а кабинета нет))...

Может в названии улицы Инфокс добавил лишнюю букву. Я сам столкнулся с ситуацией когда везде пишется улица Пересыпская (без мягкого знака), а у Инфокса при регистрации личного кабинета и выбора улицы нет такой улицы, но есть улица Пересыпьская (с мягким знаком).
Мне это подсказали на горячей линии Инфокса (705-55-05). Позвоните им и объясните ситуацию.

[VishcenКa]

Может в названии улицы Инфокс добавил лишнюю букву. Я сам столкнулся с ситуацией когда везде пишется улица Пересыпская (без мягкого знака), а у Инфокса при регистрации личного кабинета и выбора улицы нет такой улицы, но есть улица Пересыпьская (с мягким знаком).
Мне это подсказали на горячей линии Инфокса (705-55-05). Позвоните им и объясните ситуацию.

Это точно, как моя фамилия пишется с тремя звездами и большьй литерой Ю в конце.

[Amily D]

Подскажите, надо приобрести счетчик х.в. класса С. Где лучше, может кто-то покупал?

[father911]

Подскажите, надо приобрести счетчик х.в. класса С. Где лучше, может кто-то покупал?

Вам для каких условий? Мы для частного дома брали водомер мокроход класса С, так как водомер должен был стоять в люке с водой (подпочвенные воды). Или вам для квартиры нужен водомер?

[Amily D]

Мне для нежилого фонда, условия нормальной влажности. Цокольный этаж.

[Nahaisa]

Добрый день. Сегодня в офисе водоканала одна из барышень сказала, что нужно подписывать договор на вывоз отходов из выгребной ямы. Ежемесячная оплата 75 грн. с человека. Если не подпишем будут перекрывать воду. На каком основании если мы исправно платим? И что если нам нет необходимости откачивать яму каждый день? Может кто-то объяснить что это за рэкет?

[father911]

Добрый день. Сегодня в офисе водоканала одна из барышень сказала, что нужно подписывать договор на вывоз отходов из выгребной ямы. Ежемесячная оплата 75 грн. с человека. Если не подпишем будут перекрывать воду. На каком основании если мы исправно платим? И что если нам нет необходимости откачивать яму каждый день? Может кто-то объяснить что это за рэкет?

Вы можете воспользоваться поиском по теме. Этот вопрос здесь уже давно обсуждается.
Начало обсуждения этого вопроса было ещё в мае прошлого года.
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=70253283&viewfull=1#post70253283
В декабре прошлого года Инфокс активизировался и начал рассылать уже смс о том, что нужно подписывать договор с ним на вывоз ЖБО
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=71675349&viewfull=1#post71675349
И кстати 75 грн. это не для всех районов нашего города. Для Суворовского района Инфокс хочет 200 грн. с каждого прописанного ежемесячно. Помимо всего прочего они ещё хотят доплату им при самой выкачке, которая должна быть по их мнению не реже 2 раз в год.
Вот ссылка на последнее из этих сообщений по интересующему вас вопросу
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=73543974&viewfull=1#post73543974

[Nahaisa]

Вы можете воспользоваться поиском по теме. Этот вопрос здесь уже давно обсуждается.
Начало обсуждения этого вопроса было ещё в мае прошлого года.
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=70253283&viewfull=1#post70253283
В декабре прошлого года Инфокс активизировался и начал рассылать уже смс о том, что нужно подписывать договор с ним на вывоз ЖБО
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=71675349&viewfull=1#post71675349
И кстати 75 грн. это не для всех районов нашего города. Для Суворовского района Инфокс хочет 200 грн. с каждого прописанного ежемесячно. Помимо всего прочего они ещё хотят доплату им при самой выкачке, которая должна быть по их мнению не реже 2 раз в год.
Вот ссылка на последнее из этих сообщений по интересующему вас вопросу
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=73543974&viewfull=1#post73543974

Благодарю

[father911]

Благодарю

В середине января этого года Инфокс опять активизировался по этому вопросу, но уже смягчился
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=71839858&viewfull=1#post71839858

[father911]

Кстати на сайте Инфокса есть текст самого этого договора на вывоз ЖБО. О том что он есть на их сайте даже на горячей линии Инфокса узнали не сразу.
https://infoxvod.com.ua/uk/information/vivoz_gidkih_bitovih_othodov
Внизу по ссылке можно скачать образец этого договора.
Когда я просил разъяснить мне некоторые пункты этого договора, то оказалось, что не все представители Инфокса его читали и вместо внятных ответов на поставленные вопросы они предлагали сначала подписать договор на вывоз ЖБО, а уже потом задавать им вопросы по нему.

[Лелик2008]

В середине января этого года Инфокс опять активизировался по этому вопросу, но уже смягчился
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=71839858&viewfull=1#post71839858

а в чем смягчение?

[father911]

а в чем смягчение?

Там по ссылке в следующем сообщении я обратил на это внимание. Смягчение в формулировке. Хотя спустя некоторое время они опять взялись за старый вариант формулировки.