ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[VishcenКa]

А кто с таким сталкивался? Ввел показания на сайте облэнерго, как всегда, после обновления странички вижу предыдущие показания. Через пару часов ввел их еще раз, еще через пару часов на сайте появились таки новые показания.
Но на сайте ООЕК сумма не появилась до сих пор. Т.е. новые показания на сайте облэнерго теперь есть, а на сайте ООЕК - не подтянулись.
Что делать? Ждать дальше, или, может, надо что-то предпринять?

Та подождите пару дней. Данные вводятся с 1 по 5. С сайтом Облэнерго траблы, не работает кнопка "ввести показания" (с планшета по крайней мере). Не высвечивается надпись "показания приняты. Спасибо ... блаблабла" . Есть время, никуда "бежать" не надо. Последние две страницы об этом....

[father911]

...Что делать? Ждать дальше, или, может, надо что-то предпринять?

Выше писали вчера об этой ситуации и как ее пока можно разрешить.
Можно установить с плеймаркета приложение Line of Light (beta) и через него передать показания, спустя несколько минут после передачи показаний на сайте ООЭК обновляется сумма к оплате.
https://forumodua.com/showthread.php?p=73243501
https://forumodua.com/showthread.php?p=73244606

[Bird]

У меня ситуация еще круче, причем впервые такое. В 0:20 уже 1 сентября открываю личный кабинет и вижу, что там данные уже внесены, кем непонятно (контролера уже года 2-3 не видели). Внес свои данные, которые больше внесенной кем-то цифры, оно написало "спасибо, принято", но при обновлении страницы данные остались теми же, которые кем-то внесены. Позвонил ночью в колл-центр, они сами типа внесли мои показатели. Открываю личный кабинет, опять те же кем-то внесенные данные. Причем нажимаю кнопку "рахунок", а оно пишет "за август счет не может быть сформирован". Как это понимать? Что это за хрень?

Аналогично, только я не звонила никуда.

[Maybe]

1 сентября ввела показания по 17 лицевым счетам.
Сегодня появились все новые показания.
Суммы к оплате появились только по Центральному РЭС.
По Южному и Черноморскому пока нет.
Появятся,никуда не денутся )))
Хотя,я уже все оплатила,потому как и без них считать умею.

[sokss]

А я вообще не могу войти в кабинет на сайте облэнерго ни вчера, ни сегодня. Всплывает окно неправильный пароль, хотя все время по нему автоматом заходила, вручную тоже пишет неправильный. Что делать?

[Hamely]

не могу найти, вроде давно этот вопрос поднимался... не приносят квитанции, всем приносят - а нашей нет. НО! у нас на балансе есть деньги, т.е. оплата автоматически снимается после ввода показаний.... вопрос - почему не приносят квитанции?

[Женюрка]

А я вообще не могу войти в кабинет на сайте облэнерго ни вчера, ни сегодня. Всплывает окно неправильный пароль, хотя все время по нему автоматом заходила, вручную тоже пишет неправильный. Что делать?

Напишите им письмо с описанием проблемы. У меня так было, выслали через пару дней новый временный пароль на почту.

[Ice-]

не могу найти, вроде давно этот вопрос поднимался... не приносят квитанции, всем приносят - а нашей нет. НО! у нас на балансе есть деньги, т.е. оплата автоматически снимается после ввода показаний.... вопрос - почему не приносят квитанции?

Квитанции давно не приносят- не обязаны. Позвоните, спросите, где их можно забрать, если они Вам нужны. А под роспись , как раньше, уже никто не носит..
У нас тут контролер-бабушка "мозг выносит" два раза в месяц снятием показаний со счётчика, при этом говорит так: "сами передавайте-это Ваша обязанность , а я не передаю, я обязана проконтролировать", а потом путаница в показаниях вылазит...мне пришлось в телефоне ее в черный список закинуть, то по 30-40 звонков и начинает звонить с 6 утра...а когда приходит- я не расписываюсь за показания. Ну если у нее не все в порядке, то ей простительно, но почему ей не объяснит компания, что ей за это уже платить не будут...

[VishcenКa]

Квитанции давно не приносят- не обязаны. Позвоните, спросите, где их можно забрать, если они Вам нужны. А под роспись , как раньше, уже никто не носит..
У нас тут контролер-бабушка "мозг выносит" два раза в месяц снятием показаний со счётчика, при этом говорит так: "сами передавайте-это Ваша обязанность , а я не передаю, я обязана проконтролировать", а потом путаница в показаниях вылазит...мне пришлось в телефоне ее в черный список закинуть, то по 30-40 звонков и начинает звонить с 6 утра...а когда приходит- я не расписываюсь за показания. Ну если у нее не все в порядке, то ей простительно, но почему ей не объяснит компания, что ей за это уже платить не будут...

Вот у всех по-разному. У нас контролер новый. Но, как и старый, не застав дома оставила телефон, вайбер. Теперь только телефонный режим. Передаю ей то, что и пишу на сайте. Всем хорошо, все довоьны))))

[Maybe]

Вот у всех по-разному. У нас контролер новый. Но, как и старый, не застав дома оставила телефон, вайбер. Теперь только телефонный режим. Передаю ей то, что и пишу на сайте. Всем хорошо, все довоьны))))

У нас лет пять уже один и тот же контролер.В некоторые квартиры даже не заходит,идет сразу ко мне и берет все показания.Как правило это те,что я передаю на сайте.
И действительно всем хорошо )))

[Filipus]

...... Ну если у нее не все в порядке, то ей простительно, но почему ей не объяснит компания, что ей за это уже платить не будут...

Это у бабушки постсоветский синдром "начальника". Как только им поручают, что то проверить, они сразу превращаются в министров.

[skuggen]

не могу найти, вроде давно этот вопрос поднимался... не приносят квитанции, всем приносят - а нашей нет. НО! у нас на балансе есть деньги, т.е. оплата автоматически снимается после ввода показаний.... вопрос - почему не приносят квитанции?

Майже напевно тому, що в вас переплата. В усякому разі, в моєму випадку саме так, я проводила експеримент)

[murik210]

У меня в ООЕК появились уже суммы начислений.

[Alex_St]

Да, сумма появилась. Такое ощущение, что их руками на калькуляторе считают и вводят в базу...

[VishcenКa]

Да, сумма появилась. Такое ощущение, что их руками на калькуляторе считают и вводят в базу...

И у меня.

[CalorhinusUrsinus]

Такое ощущение, что их руками на калькуляторе считают

Не стоит недооценивать ринаталеонидовича и технический прогресс в облэнерго:
Пока пользуются

но уже вовсю идёт переход к более передовым методам

[Nataliholod]

Добрый день, скажите чисто случайно, зашла на сайт Облэнерго и обнаружила долг -600 грн, т.е. переплата. Даже не знаю, что это за перерасчёт, снятая субсидии есть в другой строке. Можно ли перевести эти деньги на другой ЛС т.к. у нас там где +600 никто не проживает?

[Штирлиц]

Ой, та зайдите через 15 минут - и увидите другую картину!
Я вчера видел различные цифры в своих кабинетах, то по нулям, то переплату, то реальный долг.

[Nataliholod]

Ой, та зайдите через 15 минут - и увидите другую картину!
Я вчера видел различные цифры в своих кабинетах, то по нулям, то переплату, то реальный долг.

И через несколько часов ничего не поменялось, переплата тянется с января 2019, даже если не на другой счёт пусть хотя бы на этот же в ооек вернули, смотрю центральный Рес без заявления ни шевелится. Есть возможность ещё как-то повлиять не ездя туда? Почта, эмеил?

[Filipus]

....... Есть возможность ещё как-то повлиять не ездя туда? ......

Врядли. Скорее всего придется ехать и ехать надо уже.
Слышал, что они то-ли вообще перестали переводить переплаты с ООЭ на ООЭК, то-ли скоро перестанут.