VEGA

[Misteri]

Наблюдаем трешак .... Сестра наконец то отключила телефон(капец! 125 грн в месяц! За что??!) как смогла доехать до этой богодельни, но остался инет АДСЛ. Пока альтернативы нет, но они обещали подключить оптоволокно (100мбит) до конца месяца. А самое интересное - 700 грн это для НОВЫХ АБОНЕНТОВ, а для старых -1900 грн ! Что то мне подсказывает что до конца месяца они не подключат ничего, и тогда - точно отключение.
ЗЫ. А вот интересно, если отключиться, и подключиться заново, то тогда будет таки 700грн, как по акции))))? Кто то так делал?

лет 5 назад у них в условиях подобной акции писалось "новым абонентом может считаться адрес по которому небыло подключения последние 12 месяцев"

[Bird]

Наблюдаем трешак .... Сестра наконец то отключила телефон(капец! 125 грн в месяц! За что??!) как смогла доехать до этой богодельни, но остался инет АДСЛ.

Давно отключилась? Если сейчас, то как там по очередям и проч.?

[EmperorVally]

Что то там с портами или что, порешали без меня, только дважды позвонили.

То есть эти мудаки даже не зашли и не попинговали?

[ЦАРb]

Давно отключилась? Если сейчас, то как там по очередям и проч.?

В понедельник. Приехала ровно в 9, была в очереди 20-й, попала к оператору в 10, в пол-одиннадцатого уже уехала.

[denizz]

Вега пробивает очередное дно. Дозвонится до техподдержки невозможно. Если раньше хоть как то где то, то сейчас полная жесть.

[Misteri]

Вега пробивает очередное дно. Дозвонится до техподдержки невозможно. Если раньше хоть как то где то, то сейчас полная жесть.

Дно с дозвоном уже вроде очень давно пробито... сейчас модно им в фейсбуке строчить

[denizz]

Дно с дозвоном уже вроде очень давно пробито... сейчас модно им в фейсбуке строчить

Та раньше было можно хоть как то дозвониться, а сейчас введите номер лицевого счета, вводишь номер, тебе робот говорит, ваша поломка будет починина 26 июля и сбрасывается. Весь разговор. В итоге ввел произвольный лицевой и как то с третьего раза таки дозвонился. Но толку от этого ровно ноль. Вместо разговора ква ква ква. Какие то помехи обрывы, кваканье.
АП
Надо сказать, что через фейсбук проблема решилась за 5 минут ))) Маразм ....

[Paradise_Jewelry]

в фейсбуке тоже не отвечают, ну как проблема не решена, месяц спустя написал опять про хоть какие-то сроки - тишина, хотя видно что прочитано все

[Nezar]

кто то в курсе про тариф - Оптика год без абонплаты Лояльный 2019 - 100М?
а то на сайте инфы нет ((
кнопка обратный звонок - на сайте не работает, точнее кнопка работает - оператор который должен звонить не работает.
а на фейсбуке сидит отвечает какой то даун фразами, вытащеными в случайном порядке с его файла - подсказки.
Спасибо
....
уже не надо - выяснил, с 4й попытки у оператора ))
сначала по телефону оператор сказал что я ошибаюсь и такой тариф только для новых подключений.
на мой отказ - пошел уточнять.
потом сказал что это при переходе с меди на оптику.
на мой отказ - пошел уточнять.
потом сказал - что это ошибка на сайте.
на мой отказ - пошел уточнять.
сказал что действительно такой тариф есть для существующих абонентов )) и что он ошибался.
фух.

[Misteri]

в фейсбуке тоже не отвечают

а на фейсбуке сидит отвечает какой то даун фразами, вытащеными в случайном порядке с его файла - подсказки.

Надо сказать, что через фейсбук проблема решилась за 5 минут )))

сказочный ..... провайдер

кто то в курсе про тариф - Оптика год без абонплаты Лояльный 2019 - 100М?

знаю точно что где то у них на сайте существует файл PDF со всеми актуальными тарифами, тут ним раньше кидались.... но сейчас видимо нужно быть админом этого сайта чтоб знать где он находится и скачать его..

[Nezar]

мне в фейсбуке дали ссылку на этот документ.
но тарифа там этого не было, по крайней мере вчера.
и тарифных условий там вообще нет.
только перечень тарифов и ограничение в 1 терабайт.
.................
чуть позднее скину срины переписки в фейсбуке))

[Misteri]

мне в фейсбуке дали ссылку на этот документ.
но тарифа там этого не было, по крайней мере вчера.
и тарифных условий там вообще нет.
только перечень тарифов и ограничение в 1 терабайт.
.................
чуть позднее скину срины переписки в фейсбуке))

этот файл тоже нашел. он у них тут https://vega.ua/ukr/document первый, но раньше кидались именно файлом с ценами и файлом, где при каком из повышений указывалось какой насколько подорожает.. но видать он слишком секретный чтоб быть в открытом доступе... ну или чтоб не травмировать людям заранее психику очередным ростом.. и чтоб для них это был сюрприз(кому на сколько в этот раз подняли цену или опустили скорость)

[Nezar]

ураа, из спортивного интереса добил фейсбук.

[Misteri]

ураа, из спортивного интереса добил фейсбук.

самое главное что мы убедились в том что документ с тарифами и их условиями это секретная информация... ведь его так и не дали)

а на фейсбуке сидит отвечает какой то даун фразами, вытащеными в случайном порядке с его файла - подсказки.

а вообще с этим согласен
с одной стороны ответы на уровне чат бота, с другой стороны сейчас чат боты уже вроде куда сообразительнее...

[rakywok]

ураа, из спортивного интереса добил фейсбук.

А мне отказали. В конце апреля им писал в Фейсбук и ответили так.

Доброе утро. Спасибо за ваше обращение. К сожалению, у вас нету возможности подключить акционный тариф, так как данная акция только для абонентов с технологией подключения АDSL.

Правда на тот момент цена за год была 1000.

[Nezar]

А мне отказали. В конце апреля им писал в Фейсбук и ответили так.

Правда на тот момент цена за год была 1000.

а в личном кабинете была возможность сменить тариф?
просто у меня там есть в списке тарифов этот годичный

[Berlio3]

кто подскажет, на каком основании начисляется абонплата в полном объёме за использование телефонной линии, если телефон отключен?

[Paradise_Jewelry]

это в ЛК или где ?

[mesculinum]

Письмо об отключении с указанием адреса, л\с и тарифа отправлял с описью вложения и уведомлении о вручении:
1. Письмо, на имя директора.
2. Копия паспорта, заверенная мной.
3. ИНН, заверенный мной.
Неделю шло.
Две недели "реагировали", постучал Веге в фейсбуке, пообщались - отключили!

На какой адрес отправлять письмо в Киев, Соломянська 3 или Одесса Асташкина 29/1?

[ЦАРb]

На какой адрес отправлять письмо в Киев, Соломянська 3 или Одесса Асташкина 29/1?

Если скорость важнее - то самому идти, очередь на час со слов сестры. Если скорость не важно, то лично я отсылал на Асташкина, решали 2 недели.