Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[N1kolya]

Ув. ТЕНЕТ! Ночью отключили услугу интернет ссылаясь на отсутствие оплаты. Прошу проверить и подключить л.с. 377262. Оплата 300 гр. прошла успешно в терминале Приватбанка 25.03.2019 о чем имеется подтверждающий чек. В реквизитах ошибок нет-проверено.

Лучше позвоните в тех.поддержку. В выходной день вам тут не ответят.

[fatman]

техподдержка тоже финансовые вопросы не решает, а посмотреть списания средств абонент может и сам в улс

[Orbital Kid]

Насколько я помню, то через терминал в в течении трех суток проходит, как обычный банковский платёж.

[sav12]

Кому что! У кого-то платёж похерили, а мне вот яндекса не хватает.( В феврале-марте в домашнем (не в бизнес) интернете работал. Теперь заблокировали.( Это навсегда?!?

[Михаил Вандышев]

Кому что! У кого-то платёж похерили, а мне вот яндекса не хватает.( В феврале-марте в домашнем (не в бизнес) интернете работал. Теперь заблокировали.( Это навсегда?!?

Скоро разблокируют.
https://ru.tsn.ua/glamur/zelenskiy-o...v-1230417.html

[ZlojCrash]

Кому что! У кого-то платёж похерили, а мне вот яндекса не хватает.( В феврале-марте в домашнем (не в бизнес) интернете работал. Теперь заблокировали.( Это навсегда?!?

Тенет Яндекс еще в 17м году заблокировал. То у Вас какой-то обход работал.

[sav12]

Тенет Яндекс еще в 17м году заблокировал. То у Вас какой-то обход работал.

Не было обхода. На домашнем интернете до середины марта яндекс работал.

[Mastech]

Насколько я помню, то через терминал в в течении трех суток проходит, как обычный банковский платёж.

плохо помнишь, моментально смс от тенета приходит, еще чек не успел распечатацо))

[Slash-22]

Здравствуйте, Slash-22!
Детали будут опубликованы на официальном сайте в скором времени.

Добрый день. Появилось какие-то сроки озвучивания информации?

[ZlojCrash]

плохо помнишь, моментально смс от тенета приходит, еще чек не успел распечатацо))

"в течении" не значит "после".
Бывает сразу, бывает через 2 дня - это зависит от сети терминалов.

[TENET]

Здравствуйте!

Ув. ТЕНЕТ! Ночью отключили услугу интернет ссылаясь на отсутствие оплаты. Прошу проверить и подключить л.с. 377262. Оплата 300 гр. прошла успешно в терминале Приватбанка 25.03.2019 о чем имеется подтверждающий чек.

Последняя пополнение данного Лицевого Счета было в начале февраля.

В реквизитах ошибок нет-проверено.

Чаще всего причиной подобных ситуаций является отсутствие номера Лицевого Счета. Напишите, пожалуйста, в личном сообщении точную сумму пополнения, а также фамилию и имя владельца карты.

Добрый день. Появилось какие-то сроки озвучивания информации?

В реализации нового для нас проекта есть свои нюансы, но мы рассчитываем на его старт до конца мая.

[Rabbit-kms]

через терминал залетало быстрее чем чек печатался... через Личный Кабинет залетает быстрее чем смс приходит с банка... может таки стоит использовать не терминал привата?

[vlad11]

На стыке Тенета и Hetzner'a (через Data-IX) за последние два дня было несколько случаев ухудшения канала связи, визуально, были потери пакетов до 5%.

Прошу решить это вопрос.

Пример трассы через winmtr.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                 RT-N11P -   19 |  171 |  140 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                        vipa13.te.net.ua -    0 |  902 |  902 |    0 |    0 |    3 |    0 |
|                    vgw2-vipas.te.net.ua -    0 |  288 |  288 |   12 |  573 | 1604 | 1205 |
|             core4-dca-to-vgw2.te.net.ua -    0 |  899 |  899 |    0 |    0 |   38 |    0 |
|      br3-co-ch2a-to-core4-dca.te.net.ua -    0 |  899 |  899 |    0 |    0 |   28 |    0 |
|                   178.18.230.251.dataix -    0 |  901 |  901 |   26 |   27 |   53 |   27 |
|                    as24940.ix.dataix.ru -    1 |  759 |  753 |   52 |   56 |  124 |   58 |
|                 core31.hel1.hetzner.com -    1 |  759 |  753 |   52 |   53 |   90 |   60 |
|                   core9.fra.hetzner.com -    1 |  759 |  753 |   52 |   56 |  158 |   58 |
|                   core0.fra.hetzner.com -    1 |  759 |  753 |   52 |   56 |  133 |   58 |
|                 core22.fsn1.hetzner.com -    1 |  758 |  752 |   56 |   57 |   93 |   62 |
|              ex9k1.dc1.fsn1.hetzner.com -    1 |  756 |  750 |   56 |   57 |   68 |   62 |
|static.88-99-214-198.clients.your-server.de -    1 |  756 |  750 |   56 |   57 |   64 |   62 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

[TENET]

vlad11, благодарим за обращение.
Можете проверять снова.

[Bytherabbit]

Б

У меня было, что пропадало на день, на полдня, последний месяц просто ад с этим интернетом. Уже раз 5 был вызова мастера, в тех поддержке один ответ: нет связи с Вашим оборудованием, ожидайте мастера. Мастер так и не дошел, интернет сам появлялся. На вопрос кто лазит на площадке в коробке тенета, мне сказали, что не знают, и за мой подъезд не отвечают, у вас поломка с оборудованием в квартире. Дважды спускалась на второй этаж и дважды мне говорили, что это сотрудники тенета и они обновляют оборудование. На вопрос, почему у меня нет интернета мне сказали, что как ему быть если они тут работают. Вот тебе и тех поддержка, которая внятно ничего не может ответить и не знает, что по данному адресу идут ремонтные работы.
Вопрос у меня так и остаётся, что мне делать??? Менять ноут, роутер, провайдера?

Проблема снова возобновилась, невозможно работать, всё те же обрывы связи, что делать?

[Paradise_Jewelry]

Могу вам от себя сказать, раз интернет потом сам появился - у вас медленно, но верно умирает блок питания от медиаконвертера либо роутера, замените его на какой-то аналогичный помощнее (мощность = сила тока * напряжение, посмотрите на блоке и поищите аналоги) и все будет ок.

Мне и в Тенете так сказали, и с монитором было похожее

[Diablo]

Как то 2 дня не было инета. Заявку оставлял вроде. С утра появился .за 12 часов до часа икс Решил сходить по кабелю , так как его один раз оборвали. Денег сняли, все ок, интернет есть. Не в этом суть. Я про это))) у меня есть клещи, переходники,, RJ45, wtf. Интернет на мне, но просто с прокладок офигел. Благо что не я им пользуюсь на той линии


Я даже дальше не стал фотать, это ужас нах
Дом Гайдара / ГП

[vlad11]

vlad11, благодарим за обращение.
Можете проверять снова.

Дякую. Траса вже йде безпосередньо через DE-CIX.

[maxx™]

Как то 2 дня не было инета. Заявку оставлял вроде. С утра появился .за 12 часов до часа икс Решил сходить по кабелю , так как его один раз оборвали. Денег сняли, все ок, интернет есть. Не в этом суть. Я про это))) у меня есть клещи, переходники,, RJ45, wtf. Интернет на мне, но просто с прокладок офигел. Благо что не я им пользуюсь на той линии
Вложение 13092369Вложение 13092370

Я даже дальше не стал фотать, это ужас нах
Дом Гайдара / ГП

мені монтажники розказували, що скрутка це краще ніж розетка з конектором.

[Интернетчик]

мені монтажники розказували, що скрутка це краще ніж розетка з конектором.

Пропаянная - лучше.