ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Лелик2008]

Через какое время счет на ООЕК появляется? Что то глухо по двум счетам. Показания на сайте Облэнерго внесла 1.04

они счета позже формируют, пока только задолженность отражается.

[marina15]

Через какое время счет на ООЕК появляется? Что то глухо по двум счетам. Показания на сайте Облэнерго внесла 1.04

вчера подала,сегодня уже счет есть

[father911]

Сумма к оплате изменяется сразу после передачи показаний, а квитанция за предыдущий месяц формируется не раньше 4 числа.

[VishcenКa]

ДУ, друзья. Только что заносила показания в л/к Облэнерго. Указала поточную дату (как в обьяснительном окошке указано), а мне система пишет, что дата не может быть позже 1.04... У всех так? Ладно, 3 исправили на 1. Внесли показания, система зеленым приняла и поблагодарила. После перезагрузки страницы показмния прежние. Я первый раз, так что вот)))....

[Лелик2008]

ДУ, друзья. Только что заносила показания в л/к Облэнерго. Указала поточную дату (как в обьяснительном окошке указано), а мне система пишет, что дата не может быть позже 1.04... У всех так? Ладно, 3 исправили на 1. Внесли показания, система зеленым приняла и поблагодарила. После перезагрузки страницы показмния прежние. Я первый раз, так что вот)))....

не важно в какой день с 1 по 5 вносить, указывать нужно на 1 число, попробуйте позже еще зайти, показания должны измениться

[Luchik]

На номер колл центра ООЕК (048)-752-99-00 кто-нибудь дозванивался?
Платила в начале марта по новым реквизитам через Приват
деньги до сих пор не зашли.
Уже следующий месяц пошел...как-то не хочется им опять платить на деревню дедушке..

[VishcenКa]

не важно в какой день с 1 по 5 вносить, указывать нужно на 1 число, попробуйте позже еще зайти, показания должны измениться

Спасибо. Так и есть. Все поменялось... Надо таки выжидать какоето время.

[Bird]

Переплата на Одесса Облэнерго так и висит, зато на сайте ООЕК якобы долг(( уже апрель, а ситуация не меняется. Звонили на ООЕК ответ один - ждите (((

То же самое, не звонила. Дозвониться реально? По какому номеру?

[Ice-]

То же самое, не звонила. Дозвониться реально? По какому номеру?

да нет смысла звонить.. я оплатила за свет за 2 месяца..долго ждала..обнулилась задолженность, а спустя неделю - приняли за месяц, а за второй - снова долг висит))

[Yanika]

То же самое, не звонила. Дозвониться реально? По какому номеру?

Звонили ещё 2 недели назад 752-99-00 Это ООЕК call center, обещали в конце марта всё привести в порядок(( Оператор ещё уточнил, что с 1.03 платежи, оплаченные по старым реквизитам на Одессаоблэнерго будут зачислены только после принятия вашего письменного заявления в ООЕК. Бред какой-то, издевательство над людьми. (мой платеж был 28 февраля, но всё равно не зачислен пока))))

[annk]

То же самое, не звонила. Дозвониться реально? По какому номеру?

я звонила, дозвониться реально, 7052753, сказали, что не успели всё перекинуть в марте, будут ещё этим заниматься в апреле.

[Ozuna]

вчера зашла на облэнерго (там была переплата которую жду чтоб перечислили на ооек) и вижу что на счету 0, захожу на ооек и там тоже 0, ну думаю, перекинули деньги, довольная такая. Захожу только что на ооек там долг 260 грн, захожу на облэнерго, а там переплата -355 грн. Что за бред?

[Ozuna]

Звонили ещё 2 недели назад 752-99-00 Это ООЕК call center, обещали в конце марта всё привести в порядок(( Оператор ещё уточнил, что с 1.03 платежи, оплаченные по старым реквизитам на Одессаоблэнерго будут зачислены только после принятия вашего письменного заявления в ООЕК. Бред какой-то, издевательство над людьми. (мой платеж был 28 февраля, но всё равно не зачислен пока))))

это надо к ним ехать? а что делать людям которые с утра до вечера на работе?

[Marusja1]

Звонили ещё 2 недели назад 752-99-00 Это ООЕК call center, обещали в конце марта всё привести в порядок(( Оператор ещё уточнил, что с 1.03 платежи, оплаченные по старым реквизитам на Одессаоблэнерго будут зачислены только после принятия вашего письменного заявления в ООЕК. Бред какой-то, издевательство над людьми. (мой платеж был 28 февраля, но всё равно не зачислен пока))))

А я вот в середине марта затулячила на старые реквизиты, хотя в феврале оплатила правильно(( И шо теперь делать? Писать заяву? Или ждать? Висит долг((

[annk]

А я вот в середине марта затулячила на старые реквизиты, хотя в феврале оплатила правильно(( И шо теперь делать? Писать заяву? Или ждать? Висит долг((

у нас произошло то же самое. Звонили, сказали перебросят сами !!!!

[Yanika]

Вот что делать, не знаю, звонить и уточнять наверное. Люди уже по новым реквизитам оплачивают и то, оплата не приходит(( Бардак вообще((

[Натали 7]

Была та же фигня. Оплатила в феврале (14 числа) через приват, а пошло в одессаоблэнерго. Дозвонилась, сказали оплатить только за март, а февральские они перекинут. Вернули 28 марта.

[Milagros]

Оплатила на сайте ооек 29 марта, до сих пор висит долг( завтра буду звонить, если ничего не изменится

[анка1955]

Оплатила на сайте ооек 29 марта, до сих пор висит долг( завтра буду звонить, если ничего не изменится

Проверьте , нажмите "Оплати", там будет "Очікування зарахування"и ваша сумма,это у них система такая тягомотная пока.А если зайти в "оплатити", то "Рекомендовано до сплати" 0 грн.

[Ice-]

не психуйте и не нервничайте, не нужно зря звонить, ездить тем более...наберитесь терпения..не работает еще все как положено. Главное у Вас - показание и подтверждение оплаты есть. Ждем)