VEGA

[ЦАРb]

Караул, а как отказаться от этой долб.. Веги через заказное письмо??? спрашивала в чате - пишут, шлите заказное с заявлением и заверенными копиями всех документов. Нотариус говорит - мы ксероксы доков, удостоверяющих личность, не заверяем.
Долг уже почти 900 грн., связаться по телефону нереально.
Ехать на Асташкина - а кто меня отпустит с работы???
Эти гады не особо перетруждаются с графиком - даже пятница короткая(
Хелп(((

Какие документы? Заявление и ксероксы оплаты задолжностей(если есть и согласен платить). Ну ещё копию паспорта.... вот не помню- заверял ли я у нотариуса или нет, надо вспомнить.
ЗЫ. Наверное позвоню лучше и спрошу какие документы надо для отказа, те и пришлю.

[Jorik83]

читаешь и понимаешь что с каждым годом масса деградирует все больше и больше

[C2D]

Подскажите а может отключить вегу в офисе человек не тот на кого договор оформлен ?

Явно нет. Только с сопутствующими документами, типа доверенности. Вега настолько в этом плане фееричная, что, к примеру, если в организации сменился директор, они ещё соответствующие документы потребуют.

[Jorik83]

а вега тут при чем?
или укр законодательство на вегу не должно распростронятся?

[доберИрма]

Сегодня расторгли договор с ними, на удивление довольно быстро, пол часа всего времени заняло, 4-е в очереди были, где-то в пол 10-го там были

[....ЭЛЬЗА....]

Сегодня расторгли договор с ними, на удивление довольно быстро, пол часа всего времени заняло, 4-е в очереди были, где-то в пол 10-го там были

ой, завидую...тоже надо..а то каждый месяц за непользование телефоном 150 грн выбрасываю.
скажите , пожалуйста , где этот офис, распорядок работы и что из документов и квитанций нужно брать.
спасибо

[доберИрма]

ой, завидую...тоже надо..а то каждый месяц за непользование телефоном 150 грн выбрасываю.
скажите , пожалуйста , где этот офис, распорядок работы и что из документов и квитанций нужно брать.
спасибо

Офис находится на Асташкина 29\1 в Каддоровском доме на 1-м этаже, в р-не пл.Льва Толстого. Брать с собой договор, последнюю оплату, паспорт, код, и быть тому, на кого оформлен телефон. Работают с 9-ти. Удачи!

[Ttory]

Отчитываюсь: сегодня была около 9:30, очередь 8-10 человек, работают три стола - проходит быстро, расторжение не более 3-5 минут, все подсказывают вежливые работники. В офисе есть терминал, так оплатить задолженность не проблема. Документы: паспорт, код. 8 из 10 человек - расторгают договоры. Так что полчаса ожидания - и наступает счастье! Видимо, основная «волна» уже из Веги сбежали)

[Lilu7]

Так ведь массовое бегство всё же около года назад началось )

[adapt]

День добрый. Может ли кто-то поделиться кратко информацией, какая схема действий этой компании в случае наличия "долга" за свои (реально непредоставленные) услуги? Оплачивать его намерений нет.

Телефон отключили 10 мес назад, платить перестали, т.к. нет услуги - нет оплаты, а нет оплаты - нет и услуги.. но абонплата все это время начислялась, и т.о. "долг" ни за что составляет уже более 700 грн. Отказаться от городского номера нельзя, пока не будет оплачен долг - так заявляют в офисе. Но остановить начисление тоже не хотят, объясняя тем, что за мной "зарезервирован порт"
Договора на услуги с такими условиями никто не подписывал, т.к. телефонный номер автоматически с Фарлепа перешел в Вегу, и они ссылаются на договор публичной оферты (в котором можно написать что угодно, с ним же никто не ознакамливал)
Какие перспективы в данной ситуации, может кто сталкивался?

Если кратко, то их можно добавить в черный список телефона, чтобы не надоедали. Если вдруг (фантастика) дойдет до суда, то они должны будут доказать, что оказывали вам услуги, а вы не платили. А это недоказуемо. Да и в договоре ваша ли подпись стоит......))))
Я их шлю просто, в грубой форме.
Правильно делаете, что не намерены оплачивать. Я считаю таких козлин надо слать куда подальше

[РИГМА]

День добрый. Может ли кто-то поделиться кратко информацией, какая схема действий этой компании в случае наличия "долга" за свои (реально непредоставленные) услуги? Оплачивать его намерений нет.

Телефон отключили 10 мес назад, платить перестали, т.к. нет услуги - нет оплаты, а нет оплаты - нет и услуги.. но абонплата все это время начислялась, и т.о. "долг" ни за что составляет уже более 700 грн. Отказаться от городского номера нельзя, пока не будет оплачен долг - так заявляют в офисе. Но остановить начисление тоже не хотят, объясняя тем, что за мной "зарезервирован порт"
Договора на услуги с такими условиями никто не подписывал, т.к. телефонный номер автоматически с Фарлепа перешел в Вегу, и они ссылаются на договор публичной оферты (в котором можно написать что угодно, с ним же никто не ознакамливал)
Какие перспективы в данной ситуации, может кто сталкивался?

То же самое. Больше года назад перестал работать телефон (ну, когда у половины города, по словам Веги украли провода)))). У меня еще на несколько месяцев вперед была телефония проплачена. Моих заявок о поломке несколько штук зафиксировано было. Но.... В общем, я уже и забыла о них, а тут вдруг звонок: оплатите долг и трехзначные цифры называют. Я, конечно, решила пообщаться на эту тему. Но все телефоны - голосовые подсказки. Не больше. А смс-ки, как из рога изобилия, теперь сыпятся: оплатите задолженность. Честно говоря, хочется их пришибить всех.

[РИГМА]

Может, встречно на них коллективный иск в суд подать за возмещение морального ущерба и о расторжении всех договоров на основании непредоставления услуг?)))

[Misteri]

Может, встречно на них коллективный иск в суд подать за возмещение морального ущерба и о расторжении всех договоров на основании непредоставления услуг?)))

пару лет уже тут подают, никак подать не могут

[vlad11]

пару лет уже тут подают, никак подать не могут

Кроме пары человек, остальные не желали сбрасываться на адвоката.

[РИГМА]

Кроме пары человек, остальные не желали сбрасываться на адвоката.

Ну, если адвокат нужен для написания искового заявления, то я его сама напишу))))

[Часовщик.]

Может, встречно на них коллективный иск в суд подать за возмещение морального ущерба и о расторжении всех договоров на основании непредоставления услуг?)))

пару лет уже тут подают, никак подать не могут

Подать в суд несложно. Только судебный сбор с каждого истца - 700 гривен. А так - невыполнение компанией Вега условий договора, как минимум. Обязаны восстановить в разумные сроки повреждённую линию и предоставить абонентам связь, но не делают этого. Однако и большинство абонентов уже нарушили условия договора, не внося абонплату. У кого, например, факт отсутствия связи как-то задокументирован? А суд рассматривает доказательства, а не эмоции. Самый простой вариант для суда, как для защиты, так и для нападения - заказное письмо с описью вложения и с уведомлением о вручении адресату. Суть письма - с такого-то числа не работает телефон, прошу починить, а до починки прошу аб. плату не начислять. Опись вложения - "заявление о неисправной телефонной линии с просьбой устранить неисправность". И после этого, как в старом еврейском анекдоте, пусть теперь "они" не могут заснуть и мучаются...

[vlad11]

Адвокат нужен:

• для грамотного написания искового заявления.
• для представления в суде (без свидетельства на адвокатскую деятельность уже и первая инстанция не будет рассматривать дела)

НО!
Проблема в том, что истец, помимо оплаты пошлины, должен предоставить железные документы, что Вега не выполняла своих обязательств.

Посему, или закрываайте договор в абонотделе, либо играйтесь с Поштой и заказными письмами с описью вложения.

[Corban_jum]

у них онлайн поддержка ещё работает?

[доберИрма]

у них онлайн поддержка ещё работает?

Ищите их на ФБ, Vega Telecom Group, мне писали что там они отвечают и принимают заявки.

[ЦАРb]

у них онлайн поддержка ещё работает?

ФБ - точно работает. Мне пару дней назад в течении пары часов на все ответили.