Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[chesse]

если не секрет а где тянут оптику в каком районе города??

[Diablo]

Это давно для юриков существует, тут нет новости... У меня оптика которую тенет начал по частному сектору тянуть pon, ставить хуавеи и их сами конфигурят, так вот с момента включения был dhcp с терминала на ротер, а в ЛК был прописан терминал а не роутер, но что-то пошло не так и теперь pppoe поднимает роутер и в ЛК мак роутера прописан

Та я как то просил гигабитный канал , юрлицо вся фигня , оборудование как бы тоже бы оплатили. Меня отморозили, сказали нет возможности подключения . Ну нет и нет, пришлось сделать 3 по 100 физических лиц)))

[TENET]

На текущий момент абоненты включённые в узел Армейский могут использовать DHCP (IPoE)? Речь идёт о ЖК "Звёздный городок-1".

Уточните адрес и номер дома, можно в личном сообщении.

300138 пару дней слегка квадратит изображение, и перескакивают туда- обратно кадры почти на всех каналах.

Устройство подключено кабелем или по Wi-Fi?

[tankor]

Устройство подключено кабелем или по Wi-Fi?

кабелем

[TENET]

кабелем

Есть ли сегодня изменения в ситуации?

[tankor]

Есть ли сегодня изменения в ситуации?

да,уже норм,спасибо

[Diablo]

Что это за чухня? И чего я её не могу убрать?

[Genesys]

Да у Тенета вообще мудреное меню. К чему все эти категории с выбором когда они не нужны по умолчанию? У меня летом 3 семьи отдыхали, и все они путались как ТВ этот запустить. Почему не сделать простой режим: приложение запустил-картинку получил (на весь экран с последним просмотренным каналом). Все, люди отдыхающие, не всегда трезвые, им разбираться в этих хитросплетениях нет возможности. Говорят у нас все просто, кнопку нажал- смотришь ТВ, а у вас как Боинг запускаешь без инструкции.

[TENET]

Diablo, опишите, пожалуйста, последовательность шагов, когда появляется такая ситуация, а также сообщите MAC-адрес устройства и разрешение портала, которое установлено в его настройках.
Для смены выберите "Настройки" > "Интерфейс" и в пункте "На главной странице портала показывать" выберите любой пункт, отличный от "Инфоблок".

Да у Тенета вообще мудреное меню. К чему все эти категории с выбором когда они не нужны по умолчанию? У меня летом 3 семьи отдыхали, и все они путались как ТВ этот запустить. Почему не сделать простой режим: приложение запустил-картинку получил (на весь экран с последним просмотренным каналом).

Для этого можно выбрать упрощенный портал: "Настройки" > "Настройка доступа " (нужен PIN-код) > "Упрощенный портал" > "Включить" > "Сохранить и выйти". После автоматической перезагрузки портала Вы получите доступ только к каналам и телепрограмме.

[Diablo]

31138 там и мак есть, а последовательность стандартная . Тенет ТВ и выскакивает этот шлак, который я могу убрать выбрав на ощупь какой то канал. Как только открываю список каналов, он снова появляется. Или реклама машины времени , которая мне опять же не впилась

[Rabbit-kms]

Diablo, опишите, пожалуйста, последовательность шагов, когда появляется такая ситуация, а также сообщите MAC-адрес устройства и разрешение портала, которое установлено в его настройках.
Для смены выберите "Настройки" > "Интерфейс" и в пункте "На главной странице портала показывать" выберите любой пункт, отличный от "Инфоблок".



Для этого можно выбрать упрощенный портал: "Настройки" > "Настройка доступа " (нужен PIN-код) > "Упрощенный портал" > "Включить" > "Сохранить и выйти". После автоматической перезагрузки портала Вы получите доступ только к каналам и телепрограмме.

олько что попробовал на приложении для LG - нет таких настроек для портала, он даже не дает в меню выставить старый дизайн портала (вечно новый)...

[Genesys]

Diablo, опишите, пожалуйста, последовательность шагов, когда появляется такая ситуация, а также сообщите MAC-адрес устройства и разрешение портала, которое установлено в его настройках.
Для смены выберите "Настройки" > "Интерфейс" и в пункте "На главной странице портала показывать" выберите любой пункт, отличный от "Инфоблок".

Для этого можно выбрать упрощенный портал: "Настройки" > "Настройка доступа " (нужен PIN-код) > "Упрощенный портал" > "Включить" > "Сохранить и выйти". После автоматической перезагрузки портала Вы получите доступ только к каналам и телепрограмме.

И это вы называете упрощенным порталом? Спасибо, интуитивно понятно.

[TENET]

И это вы называете упрощенным порталом? Спасибо, интуитивно понятно.

В следующем релизе портала этот пункт будет перенесен в раздел "Интерфейс". Приносим извинения за возможные неудобства.
Также напомним, что все инструкции по регистрации устройств и работе с порталом TENET-TV опубликованы на данной странице.

[maxx™]

Що знов трапилось? Сесія протрималась 14 днів та сьогодні о 6:50 перервалася. Pppoe не підіймається, ip по dhcp не видається.

[TENET]

Що знов трапилось? Сесія протрималась 14 днів та сьогодні о 6:50 перервалася. Pppoe не підіймається, ip по dhcp не видається.

Профилактические работы по Вашему адресу.

[maxx™]

Профилактические работы по Вашему адресу.

Мені от цікаво - що за час такий 6:00-12:00. У цей час це побачать абоненти, також інженерам доведеться прокидатись раніше. Тобто це не зручно взагалі нікому, може я щось не розумію?

[Diablo]

106207 только заметил что скорость не выше 10 мегабит, все перегружал. Толку 0

[TENET]

106207 только заметил что скорость не выше 10 мегабит, все перегружал. Толку 0

На этом Лицевом Счету - 2 линии. Уточните, о какой из них идет речь. Можно в личном сообщении.

[leon_35]

Не понравилось отношение к клиентам в офисе ТЕНЕТ.
Вчера разорвал договор с Вашей компанией, по совету администратора - не нравится, пишите заявление.
Причина банальная, в квартире никто не живет, естественно никто не платит за услуги, зато ТЕНЕТ отключает вещание и начисляет долг, за что простите...
Почему-то в АЛЬФА-ТВ нет оплаты, по умолчанию отключают вещание - нужен интернет/ТВ, заплатил включили, очень все просто
Неприятный осадок от ТЕНЕТ, нет гибкости и интереса к клиентам...

[maxx™]

Не понравилось отношение к клиентам в офисе ТЕНЕТ.
Вчера разорвал договор с Вашей компанией, по совету администратора - не нравится, пишите заявление.
Причина банальная, в квартире никто не живет, естественно никто не платит за услуги, зато ТЕНЕТ отключает вещание и начисляет долг, за что простите...
Почему-то в АЛЬФА-ТВ нет оплаты, по умолчанию отключают вещание - нужен интернет/ТВ, заплатил включили, очень все просто
Неприятный осадок от ТЕНЕТ, нет гибкости и интереса к клиентам...

У тенеиа на випадок не користування є спеціальний тариф, це поперше. По друге - кожен порт комутатора коштує грошей, чому тенет повинен резервувати його безкоштовно?